Xiaomi Mi Max Xiaomi Mi Max

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  #1541  
Viejo 22/09/16, 12:49:19
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sera44 sera44 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por juanfranleones Ver Mensaje
Perfecto. Mañana si no he obtenido respuesta les llamo. No me importa tanto la espera como que no avisen de nada.
Gracias @sera44
Hola

El golpe en el botón, te lo ha cubierto la garantía.
Ha sido repadao y fue enviado ayer.
Hoy deberías recibir el teléfono.
Supongo que irá por Nacex y deberías de recibirlo a lo largo del dia antes de 19:00
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  #1542  
Viejo 22/09/16, 14:29:57
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juanfranleones juanfranleones no está en línea
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Que bien @sera44. Así da gusto, info de primera mano. Gracias
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  #1543  
Viejo 22/09/16, 14:50:27
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sera44 sera44 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por juanfranleones Ver Mensaje
Que bien @sera44. Así da gusto, info de primera mano. Gracias
Me han mandado esta email desde warehouse EU con respecto a tu problema.

Copio y pego:
"Buenos días crack

El terminal que me hablas creo que se cual es ( no estoy en la oficina para mirarlo por IMEI y datos de cliente pero luego te confirmo )

Cuando se recibió el terminal en el SAT enviaron un email automático conforme se había recibido el terminal ,
Hicieron las comprobaciones rutinarias y vieron que el mi max tenía golpe / presión en los botones de volumen.
Bcnmoviles nos traslada la situación y aún siendo un fallo fuera de garantía ( no es un fallo de fábrica ) autorizamos a reparar el dispositivo siempre y cuando el cliente pague los portes ( no cobramos la reparación pero si los portes )

Pasado 2 días , el SAT vuelve a ponerse en contacto ya que no se recibía respuesta.

Finalmente y sin tener ninguna respuesta, decidimos junto al SAT enviarle el terminal reparado al cliente ( pagando nosotros los portes )

El terminal salió con Nacex ayer miércoles por la tarde y debería llegar hoy jueves durante el día

Como ya te comenté alguna vez, aún no entrando en garantía, siempre intentamos dar servicio al cliente ( si es algo pequeño )

Los teléfonos son todos los mismos, comprados en iBuygou China, iBuygou EU, cualquier tienda china o española...son iguales, lo que marca la diferencia es el servicio y la post-venta y ahí es donde intentamos marcar la diferencia ( no digo que lo consigamos, pero si que lo intentamos jajaja )

Un abrazo crack"
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  #1544  
Viejo 22/09/16, 18:01:27
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juanfranleones juanfranleones no está en línea
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Pues no he recibido nada estos días, de ahí mi extrañeza
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  #1545  
Viejo 22/09/16, 18:29:46
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penanegra penanegra no está en línea
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Buenas tardes!

Ayer recibí el mail indicando que el movil había sido enviado,de momento todo perfecto.

Que tiempo aproximado de entrega calculáis???

Mil gracias
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Gracias de parte de:
  #1546  
Viejo 22/09/16, 19:34:22
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sera44 sera44 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por juanfranleones Ver Mensaje
Pues no he recibido nada estos días, de ahí mi extrañeza
Ellos dicen que si.
Tienes varias direcciones de correos?
Yo no puedo meterme, solo te comento lo que me han dicho.
Disculpa si te ha molestado que lo hiciera en publico.
Pero me gusta que todo se vea transparente, tanto bueno como malo.

Un saludo y ahora a volver a disfruta del movil
 Cita: Originalmente Escrito por penanegra Ver Mensaje
Buenas tardes!

Ayer recibí el mail indicando que el movil había sido enviado,de momento todo perfecto.

Que tiempo aproximado de entrega calculáis???

Mil gracias
por DHl, 3 días
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Gracias de parte de:
  #1547  
Viejo 22/09/16, 20:48:11
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juanfranleones juanfranleones no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por sera44 Ver Mensaje
Ellos dicen que si.
Tienes varias direcciones de correos?
Yo no puedo meterme, solo te comento lo que me han dicho.
Disculpa si te ha molestado que lo hiciera en publico.
Pero me gusta que todo se vea transparente, tanto bueno como malo.

Un saludo y ahora a volver a disfruta del movil

por DHl, 3 días
Solo tengo una. La que está en ibuygou. En el ticket,donde ellos escribieron para decir que me avisarían solo se ha actualizado con mis preguntas sobre el estado del envío que realicé.
En todo caso, se han portado genial. Solo discúlpame ante ellos porque comono tenía ni idea de todo el proceso.
Avisaré cuando llegue.
Gracias por todo

Pd.la transparencia siempre es buena. La gente la aprecia y siempre aclara las cosas. Si necesitas algún dato más,no dudes en avisarme
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Editado: @sera44 me han respondido al correo de ayer y me han dicho lo siguiente.

"Buenos días,

El Equipo ha sido recibido, y la intervención finalizada.

El equipo está es posesión de ibuygou para que proceda a informarle del resultado de la intervención y gestionar la vuelta del equipo"


No sé entonces si lo han enviado o no. Supongo que hoy me enteraré

Última edición por juanfranleones Día 23/09/16 a las 08:49:27. Razón: Información nueva
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Gracias de parte de:
  #1548  
Viejo 23/09/16, 11:39:40
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Jandaveos Jandaveos no está en línea
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Buenos días, tengo una duda sobre el tipo de envío a seleccionar.

¿Cuál es el recomendado para evitar aduanas?


Saludos.
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Gracias de parte de:
  #1549  
Viejo 23/09/16, 11:41:53
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lales lales no está en línea
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No se si por aquí me podéis ayudar ya que he preguntado en el canal de telegram del mi máx y no me han respondido. Compre un mi máx de 32 Gb pensando en meterle una SD de 64 y no me deja pasar aplicaciones a la SD. En mis dispositivos anteriores nunca tuve problema. Uso AppMgr para pasar las aplicaciones de la memoria interna a la SD. Llevo Miui 8 Global 6.9.15 Beta.
¿Alguien me puede ayudar?
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  #1550  
Viejo 23/09/16, 12:13:14
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sera44 sera44 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Jandaveos Ver Mensaje
Buenos días, tengo una duda sobre el tipo de envío a seleccionar.

¿Cuál es el recomendado para evitar aduanas?


Saludos.
Dhl: 3 dias, SI aduanas
La Post France y Post NL: 10 dias habiles (2 semanas) NO aduanas
 Cita: Originalmente Escrito por lales Ver Mensaje
No se si por aquí me podéis ayudar ya que he preguntado en el canal de telegram del mi máx y no me han respondido. Compre un mi máx de 32 Gb pensando en meterle una SD de 64 y no me deja pasar aplicaciones a la SD. En mis dispositivos anteriores nunca tuve problema. Uso AppMgr para pasar las aplicaciones de la memoria interna a la SD. Llevo Miui 8 Global 6.9.15 Beta.
¿Alguien me puede ayudar?
No se ayudarte.
Abre un hilo o tema en este foro específico del mi max para que la gente pueda ayudarte (que siempre seremos más que los que se meten en esta conjunta)
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  #1551  
Viejo 23/09/16, 14:13:06
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Jandaveos Jandaveos no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por sera44 Ver Mensaje
Dhl: 3 dias, SI aduanas
La Post France y Post NL: 10 dias habiles (2 semanas) NO aduanas

No se ayudarte.
Abre un hilo o tema en este foro específico del mi max para que la gente pueda ayudarte (que siempre seremos más que los que se meten en esta conjunta)
Me pillé uno 😀
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Gracias de parte de:
  #1552  
Viejo 23/09/16, 19:40:53
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reymon reymon no está en línea
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Cuanto tardan en dar el seguimiento? A mi todavía me pone el estado paid....
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  #1553  
Viejo 23/09/16, 21:34:02
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sera44 sera44 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por reymon Ver Mensaje
Cuanto tardan en dar el seguimiento? A mi todavía me pone el estado paid....
2 días en DHL y 4 días con LPF o Post NL
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Gracias de parte de:
  #1554  
Viejo 24/09/16, 01:12:26
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Erbaka Erbaka no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Erbaka Ver Mensaje
Hola, al final me he decidido, y compré el de 3/64 Gb el día 15, acabo de ver el estado y me pone pendiente de pago, cuando se pagó el 15, y PAYPAL me cobró el terminal el 15.
Acabo de mandar un correo a [email protected], a ver si me lo solucionan.
Gracias por todo!!!
Actualizo, al día siguiente 17, me dijeron que en China están de parranda, que les envíe un correo a support China, el cual había mandando antes.

El 23 viernes me contestan que ya han chequeado mi pago, que en 1/3 días me lo mandan, ahora mismo sigo sin código de seguimiento, ya para el lunes dicho yo...
Quien dijo que los chinos trabajaban mucho?
Eso es como un niño, que llegue bien y que no de problemas, si hay que esperar se espera.

Última edición por Erbaka Día 24/09/16 a las 09:29:39.
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  #1555  
Viejo 24/09/16, 19:53:09
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rambo3 rambo3 no está en línea
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¿Es esta situación correcta? Lleva así desde el día 21 o 22, no lo recuerdo bien, pero los pasos del 1 al 4, o sea, todos, son de ese mismo día.

PASO // SITUACIÓN // UBICACIÓN // HORA
4 // Llegada a un centro de tránsito de DHL en HONG KONG // HONG KONG // 13:01
3 // Salida de un centro de tránsito de DHL en HONG KONG // HONG KONG // 12:21
2 // Procesado en HONG KONG // HONG KONG //12:18
1 // Envío retirado/recolectado. // HONG KONG // 03:03
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  #1556  
Viejo 24/09/16, 23:36:55
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sera44 sera44 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por rambo3 Ver Mensaje
¿Es esta situación correcta? Lleva así desde el día 21 o 22, no lo recuerdo bien, pero los pasos del 1 al 4, o sea, todos, son de ese mismo día.

PASO // SITUACIÓN // UBICACIÓN // HORA
4 // Llegada a un centro de tránsito de DHL en HONG KONG // HONG KONG // 13:01
3 // Salida de un centro de tránsito de DHL en HONG KONG // HONG KONG // 12:21
2 // Procesado en HONG KONG // HONG KONG //12:18
1 // Envío retirado/recolectado. // HONG KONG // 03:03
Si, pero el lunes no creo que te llegue. El martes si
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Gracias de parte de:
  #1557  
Viejo 25/09/16, 13:19:29
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reymon reymon no está en línea
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Esto es lo que me han puesto en 1 ticket, aunque en la orden pone que lo han enviado por Francia. Dpd que mensajería es? A ver si mañana me dan el seguimiento.


We have received your note that you can accept the DPD

It is ok , we will ship it by DPD in 1-3 business day

Thanks

Última edición por reymon Día 25/09/16 a las 20:32:03.
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  #1558  
Viejo 25/09/16, 16:11:30
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rambo3 rambo3 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por sera44 Ver Mensaje
Si, pero el lunes no creo que te llegue. El martes si
Tan rápido?
Porque hoy han actualizado el estado y pone "salida de un centro de tránsito en Hong Kong"
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  #1559  
Viejo 26/09/16, 00:31:43
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SACHOMAN69 SACHOMAN69 no está en línea
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sera44, el cupón del modelo de 128GB ha expirado
Saludos
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  #1560  
Viejo 26/09/16, 07:13:19
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sera44 sera44 no está en línea
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sera44, el cupón del modelo de 128GB ha expirado
Saludos
gracias, ahora mismo estoy hablando con la china para que me renueven los cupones expirados
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