[ IDEA ] Pedido en el Play Aleman, ¡¡¡¡ CONSEGUIDO !!!

jadchaos · #**3101** 14/02/13, 11:15:16

Leyendo por encima de este post, creo que es peor vuestro caso que el mio (segunda remesa Spain) lo vuestro es una loteria, y encima sin resultado positivo, salvo los primeros, el resto...

abrilan · #**3102** 14/02/13, 11:24:27

Buenas.

Por mi parte, final de la historia.

Mi teléfono ha sido devuelto a Google y tengo un correo con la confirmación del reembolso íntegro.

Nada ganado y nada perdido. No es mal balance.

Por suerte, el pasado día 5 puede realizar la compra en la Play Store española, aunque todavía estoy a la espera del envío.

Ya solo me queda esperar. Se acabó el F5 y se acabó el comprobar continuamente el estado del pedido alemán.

Suerte a todos.

LCC · #**3103** 14/02/13, 11:52:14

Cita: Originalmente Escrito por abrilan

Buenas.

Por mi parte, final de la historia.

Mi teléfono ha sido devuelto a Google y tengo un correo con la confirmación del reembolso íntegro.

Nada ganado y nada perdido. No es mal balance.

Por suerte, el pasado día 5 puede realizar la compra en la Play Store española, aunque todavía estoy a la espera del envío.

Ya solo me queda esperar. Se acabó el F5 y se acabó el comprobar continuamente el estado del pedido alemán.

Suerte a todos.

Por favor, podrías decir cuanto tiempo han tardado desde que lo han devuelto hasta que te han ingresado el dinero?
Gracias

monlli · #**3104** 14/02/13, 12:00:17

El mío, que estaba en Speyer desde el día 5 sin moverse...acaba de llegar a casa!!! No sé ni quién lo ha repartido ni nada, porque lo ha recogido mi pareja, luego lo postearé.
Lo importante, para los que estábamos en Speyer sin noticias...Hay Esperanzas!!!

abrilan · #**3105** 14/02/13, 12:03:51

Cita: Originalmente Escrito por LCC

Por favor, podrías decir cuanto tiempo han tardado desde que lo han devuelto hasta que te han ingresado el dinero?
Gracias

Devuelto el 12/02, reembolsado el 13/02.

No ha ido mal, la verdad.

polmadur · #**3106** 14/02/13, 12:40:23

Cita: Originalmente Escrito por abrilan

Devuelto el 12/02, reembolsado el 13/02.

No ha ido mal, la verdad.

Como es que ha ido tan rápido?? Tu eras de los que estábamos en Speyer y nos tiraron para atrás al mismo tiempo??

Moebius20 · #**3107** 14/02/13, 14:04:00

Me acaban de enviar este mail:

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

Referente a tus ordenes de pedido con números ----------------------------------, te comento que las hemos, por lo tanto no se efectuará ningún cargo por estos pedidos.

La razón por la cual se han cancelado las ordenes es debido a que cuando las generaste, pudiste haber usado un proxy alemán y por defecto en la dirección de entrega indicaba éste país.

Si deseas obtener el dispositivo, necesitaras generar un nuevo pedido cuando el terminal esté nuevamente a la venta en España, teniendo especial cuidado de corregir en tu cuenta de Google Wallet la dirección de entrega y generando el pedido desde una red local.

Si necesitas volver a ponerte en contacto con nosotros por cualquier motivo, no dudes en responder a este correo electrónico directamente o accede al Centro de asistencia a través de la página support.google.com/googleplay.

Saludos,

Estornino · #**3108** 14/02/13, 14:11:44

Estoy hasta los huevos de Google. No entiendo como en 2013 se puede ser tan lento para todos los procesos.

Hysterical · #**3109** 14/02/13, 15:04:00

Cita: Originalmente Escrito por Moebius20

Algun gracioso esta enredando con el Excel...

El mismo "camaleon3d".... Como no se puede proteger el hilo, he bloqueado la hoja y ya esta... Desde luego son ganas de tocar las pelotas

LCC · #**3110** 14/02/13, 15:25:11

Cita: Originalmente Escrito por abrilan

Devuelto el 12/02, reembolsado el 13/02.

No ha ido mal, la verdad.

Pues el mío también devuelto el día 12 y aún no me lo han reembolsado. Tendré problemas?, tendré que llamarles?

kapi_lm10 · #**3111** 14/02/13, 17:03:18

Cita: Originalmente Escrito por abrilan

Devuelto el 12/02, reembolsado el 13/02.

No ha ido mal, la verdad.

En el wallet que te sale? Podrias decirlo o poner una captura. Gracias

PS1 · #**3112** 14/02/13, 17:32:01

Cita: Originalmente Escrito por PS1

Mon, 04.02.2013 18:28 h
Feucht, Germany
The shipment has been processed in the parcel center
Mon, 04.02.2013 19:00 h
--
The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically
Mon, 04.02.2013 22:25 h
Feucht, Germany
The shipment has been processed in the parcel center
Tue, 05.02.2013 16:37 h
Feucht, Germany
The international shipment has been processed in the parcel center of origin
Tue, 05.02.2013 22:48 h
Speyer, Germany
The international shipment has been processed in the export parcel center
Fri, 08.02.2013 23:34 h
Regensburg, Germany
The shipment has been processed in the parcel center
Mon, 11.02.2013 15:39 h
Regensburg, Germany
The international shipment has been processed in the parcel center of origin
Tue, 12.02.2013 01:24 h
Speyer, Germany
The international shipment has been processed in the export parcel center

Sigo igual que antes XD

takencube · #**3113** 14/02/13, 17:37:27

Cita: Originalmente Escrito por abrilan

Devuelto el 12/02, reembolsado el 13/02.

No ha ido mal, la verdad.

Por cierto, te han devuetlo el dinero del movil y los 10 euros de los gastos de envio?

abrilan · #**3114** 14/02/13, 17:50:25

Cita: Originalmente Escrito por polmadur

Como es que ha ido tan rápido?? Tu eras de los que estábamos en Speyer y nos tiraron para atrás al mismo tiempo??

Cita: Originalmente Escrito por kapi_lm10

En el wallet que te sale? Podrias decirlo o poner una captura. Gracias

A ver, a ver. Calma. Que yo no tengo vuestro dinero, eh?

Hay varias cosas que pueden haber acelerado el tema:

* Yo no hice la compra a través de un proxy. Tengo acceso a un ordenador que se conecta a través de un servidor alemán, por lo que ni proxy ni nada. Un servidor alemán totalmente legal y transparente.

* El pago lo hice a través de una tarjeta de crédito y no de débito ( no sé si eso tiene algo que ver). De esa manera no se bloquea dinero en la cuenta. Se bloquea "crédito" de la tarjeta. Luego, cuando el banco pasa la liquidación de la tarjeta es cuando pagas el móvil.

* El pasado lunes, viendo que no había ningún movimiento en Speyer y que, a fin de cuentas, tenía confirmada la compra en la Play Store española, pasé una nota a DHL alemania y otra a Google en la que les informaba que no quería el móvil e instaba a DHL a iniciar la devolución al remitente, desde el sitio en el que se encontrara el teléfono.

No sé si alguna de esas cosas ha podido influir, pero la confirmación del reembolso consta en Wallet, en Play Store y ha sido informada mediante e-mail.

No os preocupéis. Seguro que todos lo iréis recibiendo.

Fijaos que los pedidos no los detuvieron hasta que, masivamente, se empezaron a enviar correos a Google y a DHL.

Hasta entonces, en silencio, los móviles iban llegando sin problemas. Sin prisa, pero sin pausa (de hecho incluso hoy va llegando alguno).

Algo pasó los días 6 y 7 (basta leer el hilo) que el tinglado se desmontó.

Esta vez, intentad dejarlos trabajar. Dudo que no lo sepan hacer bien.

sherrypunk · #**3115** 14/02/13, 18:05:14

Pues a mi se me están hinchando ya los c....nes, con las investigaciones de google, ¿que coño tienen que investigar?, le acabo de mandar otro mail a ver si me toman en serio de una vez...

Buenas tardes,

me gustaría, a riesgo de parecer pesado, saber en que estado se encuentra "vuestra investigación". Ya que tras 15 dias, nadie me dice donde está mi dinero, ni tampoco tengo el articulo que os encargué. Para acelerar la "investigación" os puedo adelantar que en la página: http://nolp.dhl.de/nextt-online-publ...rue&rfn=XXXXXX
aparece devuelto y en mi página de wallet aparece cobrado. Realmente no se qué investigación estáis realizando...

Un saludo y ruego disculpen si en esta ocasión he usado otro tono mas crispado.

Excalibour · #**3116** 14/02/13, 18:08:55

Cita: Originalmente Escrito por sherrypunk

Pues a mi se me están hinchando ya los c....nes, con las investigaciones de google, ¿que coño tienen que investigar?, le acabo de mandar otro mail a ver si me toman en serio de una vez...

Buenas tardes,

me gustaría, a riesgo de parecer pesado, saber en que estado se encuentra "vuestra investigación". Ya que tras 15 dias, nadie me dice donde está mi dinero, ni tampoco tengo el articulo que os encargué. Para acelerar la "investigación" os puedo adelantar que en la página: http://nolp.dhl.de/nextt-online-publ...rue&rfn=XXXXXX
aparece devuelto y en mi página de wallet aparece cobrado. Realmente no se qué investigación estáis realizando...

Un saludo y ruego disculpen si en esta ocasión he usado otro tono mas crispado.

+1.A mi me aparece igual.Cobrado y eso pero se lo han devuelto a ellos desde el martes a la mañana.

Estornino · #**3117** 14/02/13, 18:15:39

@abrilan, "Esta vez, intentad dejarlos trabajar. Dudo que no lo sepan hacer bien." Esto será ironía ¿no? Llevan 3 meses para vender un jodido teléfono. En otras cosas serán los amos, pero vendiendo teléfonos y distribuyéndolos son unos NECIOS.

Estoy hasta la mismísima punta del ciruelo de Google y lo peor es que tengo que comprar el teléfono por huevos porque es para desarrollo.

abrilan · #**3118** 14/02/13, 18:26:19

Cita: Originalmente Escrito por Estornino

@abrilan, "Esta vez, intentad dejarlos trabajar. Dudo que no lo sepan hacer bien." Esto será ironía ¿no? Llevan 3 meses para vender un jodido teléfono. En otras cosas serán los amos, pero vendiendo teléfonos y distribuyéndolos son unos NECIOS.

Estoy hasta la mismísima punta del ciruelo de Google y lo peor es que tengo que comprar el teléfono por huevos porque es para desarrollo.

No, no es una ironía.

Las personas que se encargan de vuestros pedidos, vuestros correos, vuestros cobros y vuestros pagos, las personas que organizan vuestros envíos, que los manipulan, que los reparten, etc..., no llevan 3 meses para vender un teléfono. Tampoco son los amos en nada (probablemente) pero seguro que saben hacer su trabajo con las herramientas que tienen y las políticas de su empresa, de las que ellos no son responsables.

Y, para ellos, tu ciruelo no es una prioridad.

Y, para los que mandan, tampoco.

ComRaider · #**3119** 14/02/13, 18:54:06

Cita: Originalmente Escrito por reveal

Buenas Chicos... pues deciros, que el mio no funciona bien... voy a tener que hacer una reclamación...

A ver como puedo gestionar la garantia....

¿Has pedido la garantía? ¿Qué te han dicho?

Daniel__23 · #**3120** 14/02/13, 20:11:14

Sinceramente eso de que google sepa hacerlo bien... yo he comprado bastante en amazon y vamos es que no hay color, y dudo horrores que google play tenga mas pedidos que amazon, en cambio con los ultimos si quieres en 24h tienes el pedido puesto en casa y eso es trabajar bien.
Por no hablar del tema devoluciones, pero eso es otra hisotria.

Los siguientes 3 usuarios han agradecido a abrilan su comentario:
[ Mostrar/Ocultar listado de agradecimientos ]