Pedidos en ECI

[carcer]

 Cita: Originalmente Escrito por felulo

A mi una notificación de que me lo envían el jueves 10 de octubre, antes lo tenia para el sábado 28 de septiembre
Estos de Google... Creo que están perdiendo ventas con esta maniobra que están haciendo

¿Pero es Google o ECI? Yo no tengo prisa porque mi móvil funciona bien, pero no me hace ninguna gracia esperar casi dos meses desde que lo compré.

[jl9fn]

 Cita: Originalmente Escrito por tonbad

Como me alegro de haber cancelado el pedido.

En mi caso pedi el Pro 256 negro. Daban fecha para el 26 de septiembre.

Pero ver el tremendo cachondeo que tienen montado y que en Amazon se podía pedir el verde, ni me lo pensé!!!

Me da igual que me lo han retrasado del 20 S al 28 - 31 Octubre. Cero prisas y con la confianza de que estoy comprando en un sitio con un SAC de 10 y que siempre responde.

A mi esta gente de ECI me inspira muy poca confianza y hablar con el SAC por chat me parece igual de resolutivo que hacerlo con una pared.

Pues no se que decirte, en teoría a mi me llega de Amazon mañana y no tengo noticias. La primera fecha era el 13/09, es un 9 Pro Verde de 256gb.

Viendo como esta el patio me da que se viene mail explicando que se retrasa de nuevo la entrega

[drian021]

Espero que al menos nos llegue con android 15 ya instalado

[link_]

Yo no creo que sea cosa solo del Corte Inglés. Estoy mirando en la página de Mediamarkt Canarias y no tienen el pixel 9 Pro.
Como digo, se querían adelantar a Apple y resulta que hasta las fundas del iPhone 16 las vi ya en El Corte Inglés el otro día.

[jl9fn]

 Cita: Originalmente Escrito por link_

Yo no creo que sea cosa solo del Corte Inglés. Estoy mirando en la página de Mediamarkt Canarias y no tienen el pixel 9 Pro.
Como digo, se querían adelantar a Apple y resulta que hasta las fundas del iPhone 16 las vi ya en El Corte Inglés el otro día.

Es mínimo a nivel europeo, solo hace falta darse una vuelta por el tema fijado en reddit sobre el estado de los envíos y están todos en la misma situación. Retrasos, retrasos y sin fecha de entrega fiable.

[fjrg7376]

Da igual los problemas de Google.
La compra es al ECI no a Google. Que el ECI "regañe" a Google pero no nos puede tener así tras un compromiso de entrega que se dio hace más de un mes.

[felulo]

 Cita: Originalmente Escrito por carcer

¿Pero es Google o ECI? Yo no tengo prisa porque mi móvil funciona bien, pero no me hace ninguna gracia esperar casi dos meses desde que lo compré.

Es ECI, pero son ellos los que se encargan de la distribución, está claro que a quien hay que rendirles cuentas es a ECI que no cumplen los plazos que nos dijeron, pero Google se está coronando con la distribución a sus distribuidores...

[felulo]

 Cita: Originalmente Escrito por fjrg7376

Da igual los problemas de Google.
La compra es al ECI no a Google. Que el ECI "regañe" a Google pero no nos puede tener así tras un compromiso de entrega que se dio hace más de un mes.

No es por defender a ECI, pero tienes la opción de cancelar el pedido y comprarlo por otra via.
Está claro que ECI es quien no está cumpliendo los plazos, pero si los de Google no les da móviles, es difícil que ellos te los den a ti.
Al final, quien indirectamente esta jodiendo los plazos, es Google.
Entiendo la impotencia, pero creo que sólo queda o cancelar el pedido, o esperar si te interesa.
A mi me interesa esperar por el precio comprado, también es verdad, que personalmente, tengo un móvil que me funciona perfectamente y me da de sobra para el día a día hasta que llegue el Pixel 9 pro.

[drian021]

Para mí el mayor problema con ECI es el mareo que nos están dando con las fechas. En mi caso se me dió el 31/8 como fecha de compromiso aunque en el momento de la compra el comercial me dijo por activa y por pasiva que estaría el 22/8, aún indicándole que en la web de Google el Pro no salía a la venta hasta septiembre.

Desde ese día, han ido modificando la fecha. Incluso han llegado a llamarme para decirme que estaría el 16/9. No obstante por el chat llevan tiempo diciendo que hasta el 31/10 nada de nada.

De todas formas, está claro que Google es quien proporciona el stock a los distribuidores y no debe estar informando a nadie (ni siquiera a una empresa como Amazon) de la entrega de los móviles. Empezando con lo que no sé si sería una estrategia de marketing retrasando 3 semanas el lanzamiento del modelo pro. O quizás estaban esperando una demanda mucho mayor del XL cuando parece que ha sido el pequeño el que más éxito ha tenido.

He contactado con el soporte de la Google store directamente y tampoco saben cuando les llegará la mercancía a ellos. Únicamente me dicen que me apunté en la lista de espera para recibir una notificación en cuanto esté disponible.

Lo que está claro es que hasta octubre no vamos a tener noticias. Personalmente no me urge ya que estoy con un 8 pro, pero si no ya lo hubiera cancelado. Además que por el precio que me ha costado merece la pena la espera.

De todas formas la experiencia que me está dando ECI es para no volver a comprarles nada.Screenshot_20240925-064140.jpg

[cuprapw]

 Cita: Originalmente Escrito por drian021

Para mí el mayor problema con ECI es el mareo que nos están dando con las fechas. En mi caso se me dió el 31/8 como fecha de compromiso aunque en el momento de la compra el comercial me dijo por activa y por pasiva que estaría el 22/8, aún indicándole que en la web de Google el Pro no salía a la venta hasta septiembre.

Desde ese día, han ido modificando la fecha. Incluso han llegado a llamarme para decirme que estaría el 16/9. No obstante por el chat llevan tiempo diciendo que hasta el 31/10 nada de nada.

De todas formas, está claro que Google es quien proporciona el stock a los distribuidores y no debe estar informando a nadie (ni siquiera a una empresa como Amazon) de la entrega de los móviles. Empezando con lo que no sé si sería una estrategia de marketing retrasando 3 semanas el lanzamiento del modelo pro. O quizás estaban esperando una demanda mucho mayor del XL cuando parece que ha sido el pequeño el que más éxito ha tenido.

He contactado con el soporte de la Google store directamente y tampoco saben cuando les llegará la mercancía a ellos. Únicamente me dicen que me apunté en la lista de espera para recibir una notificación en cuanto esté disponible.

Lo que está claro es que hasta octubre no vamos a tener noticias. Personalmente no me urge ya que estoy con un 8 pro, pero si no ya lo hubiera cancelado. Además que por el precio que me ha costado merece la pena la espera.

De todas formas la experiencia que me está dando ECI es para no volver a comprarles nada.Archivo Adjunto 1527246

Yo en eci lo pillé por los descuentos de waylet, los 50 euros y que además me daban al momento los 200 euros de trade in...sino en ECI no compro ni un chupa chups

[Teparta]

Buenas, yo ando esperando también a Amazon y tiene pinta que lo retrasarán también. Justamente leí un articulo de la señora que lleva Google en España y creo que deja claro que hasta el mes que viene nada porque no se esperaban vender tanto. Que España era un mercado importante para ellos y bla bla bla. Vamos importante pero sin previsión.

Os lo dejo por aquí:

https://www.businessinsider.es/elena...-1405760?amp=1

[davbur]

En MediaMarkt mi pedido en porcelana me ofrecen cambiarlo a negro o devolver dinero. Lo comento por si os sirve de algo.

[Mxypltzx]

A mí lo que me mosquea es que en la store de google no hay disponibilidad del pixel 9 pro obsidiana 256 GB y miedo me da que Google decida que no se los da a ECI hasta que ellos mismos tengan stock.

[davbur]

MediaMarkt me ha cancelado unilateralmente el pedido.
Me quedo sin teléfono y aquí pongo fin a mi experiencia Pixel y comprar en MediaMarkt.

Si pensáis que el servicio postventa del ECI es malo, recordad mi post ;)

[Juliovodoo]

 Cita: Originalmente Escrito por davbur

MediaMarkt me ha cancelado unilateralmente el pedido.
Me quedo sin teléfono y aquí pongo fin a mi experiencia Pixel y comprar en MediaMarkt.

Si pensáis que el servicio postventa del ECI es malo, recordad mi post ;)

Pero.... Si tú has pagado un terminal y tú no has cancelado nada, ni Mediamarkt ni nadie puede cancelar nada.... Qué es, el cole y te han castigao o qué... No entiendo eso de que te han cancelado unilateralmente el pedido... Algo habrás tenido que ver tú no?

[auxus2]

 Cita: Originalmente Escrito por Juliovodoo

Pero.... Si tú has pagado un terminal y tú no has cancelado nada, ni Mediamarkt ni nadie puede cancelar nada.... Qué es, el cole y te han castigao o qué... No entiendo eso de que te han cancelado unilateralmente el pedido... Algo habrás tenido que ver tú no?

Le enviaron un e-mail que o aceptaba el pixel 9 pro negro o le cancelaban el pedido, ya que el verde no le iba a llegar nunca. Le dieron un plazo de 24 horas para aceptar el de color negro o le cancelaban el pedido.

Supongo que no acepto el chantaje y no respondió, a mi también me parece delirante esa decisión de mediamarkt, espero que ECI no haga algo parecido.

[ximenin]

 Cita: Originalmente Escrito por Juliovodoo

Pero.... Si tú has pagado un terminal y tú no has cancelado nada, ni Mediamarkt ni nadie puede cancelar nada.... Qué es, el cole y te han castigao o qué... No entiendo eso de que te han cancelado unilateralmente el pedido... Algo habrás tenido que ver tú no?

A mi eso de cancelar unilateralmente el corte ingles online me lo ha hecho 3 veces. Productos pagados, con stock (y que para mas inri en tienda estaban).
Ni disculpa ni nada. Cancelado y ya.
La queja a el servicio al cliente ahi esta, archivada en su spam

[auxus2]

Yo espero que como minimo antes de cancelar nos ofrezcan el negro que yo he vendido mi 8 pro y estoy con un movil antiguo.

[davbur]

 Cita: Originalmente Escrito por Juliovodoo

Pero.... Si tú has pagado un terminal y tú no has cancelado nada, ni Mediamarkt ni nadie puede cancelar nada.... Qué es, el cole y te han castigao o qué... No entiendo eso de que te han cancelado unilateralmente el pedido... Algo habrás tenido que ver tú no?

Poner quejas, he ido comentando en el hilo y he pegado sus respuestas.

[davbur]

 Cita: Originalmente Escrito por auxus2

Yo espero que como minimo antes de cancelar nos ofrezcan el negro que yo he vendido mi 8 pro y estoy con un movil antiguo.

Me ofrecieron el negro como he comentado y aún así me han cancelado.
Volví a llamar y por teléfono me dijeron que aunque en la web ponga que hay stock, internamente les sale que no hay.