[ NOTICIA ] Problemas en la pantalla - Muchísimos usuarios reportan fugas de luz, pantalla verde, decoloraciones...

**nachopingui** · #**1861** 07/12/18, 12:49:21

Pues a mi tampoco me sale el numero 900 :S

**sergy330** · #**1862** 07/12/18, 13:09:42

Cita: Originalmente Escrito por hekatombe

Podrías decir el teléfono al que has llamado?

Cita: Originalmente Escrito por cetesalinas

Está en esta página abajo
https://consumer.huawei.com/es/support/warranty-query

El teléfono es un 900 pero no sé por qué ahora no me sale en la página.

Yo creo que sólo hay uno y es éste:

900483303
Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00h y Sábados de 9:00 a 14:00h
Español

https://www.huawei.com/es/contact-us

cetesalinas · #**1863** 07/12/18, 13:45:24

Cita: Originalmente Escrito por sergy330

Yo creo que sólo hay uno y es éste:

900483303
Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00h y Sábados de 9:00 a 14:00h
Español

https://www.huawei.com/es/contact-us

Ya me aparece....

shadowthunder · #**1864** 07/12/18, 14:51:04

Cita: Originalmente Escrito por ggvelez

Razón no te falta compañero... Es más bien, curiosidad. Nada más! Nadie te obliga a hacerlo, mera curiosidad.

Para bien o para mal, de momento estoy contento con mi reemplazo BOE y con eso me basta (al margen de la procedencia de este nuevo terminal).

Tiene el mismo fallo el MATE 20PRO de mi mujer, no me entero de pantalla BOE, que es?

ggvelez · #**1865** 07/12/18, 14:55:11

Los Mate 20 pro montan pantallas oled de dos fabricantes, LG y BOE... Las pantallas LG están reportando más problemas de verdes, las BOE apenas. Puestos a elegir, por probabilidad, mejor BOE (aunque no se puede elegir, es la que te toque ya que no hay forma de saber qué tipo de pantalla monta cada móvil hasta que esté en nuestras manos).

cetesalinas · #**1866** 07/12/18, 14:59:59

Cita: Originalmente Escrito por shadowthunder

Tiene el mismo fallo el MATE 20PRO de mi mujer, no me entero de pantalla BOE, que es?

Mirad en el hilo de la encuesta https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1455634

Y aquí viene todo explicado bien.

**jesofonte** · #**1867** 07/12/18, 15:29:45

"Yo sat tengo también en Murcia, pero el sat allí tramita recibiendo, comprobando y enviando, por lo que parece ser sólo las tiendas experience de Madrid, Barcelona y Málaga hacen el cambio directamente.
Así que para ir al SAT y que me tramiten cambio o reparación, lo tramito yoncon huawei directamente"

entonces según comentaba aquí el compañero, en mi caso viviendo en guadalajara, me toca irme a madrid y en teoría lo llevo con la factura de yoigo y me dan directamente uno nuevo allí o cómo va esto?

q la mía tiene un hulk uniforme por toda la pantalla bastante wapo jajaj

dxgenerations93 · #**1868** 07/12/18, 15:50:42

Cita: Originalmente Escrito por jesofonte

"Yo sat tengo también en Murcia, pero el sat allí tramita recibiendo, comprobando y enviando, por lo que parece ser sólo las tiendas experience de Madrid, Barcelona y Málaga hacen el cambio directamente.
Así que para ir al SAT y que me tramiten cambio o reparación, lo tramito yoncon huawei directamente"

entonces según comentaba aquí el compañero, en mi caso viviendo en guadalajara, me toca irme a madrid y en teoría lo llevo con la factura de yoigo y me dan directamente uno nuevo allí o cómo va esto?

q la mía tiene un hulk uniforme por toda la pantalla bastante wapo jajaj

Tienes que llamar previamente a Huawei y ellos te derivarán seguramente a la hauwei store Experience de Príncipe de Vergara, pero yo no iría sin más. Yo llevo 3 semanas esperando a que me traigan un móvil de remplazo porque en teoría no tienen stock, puedes hacer el viaje para nada

xinens2005 · #**1869** 07/12/18, 16:09:02

Chicos aquí en Valencia todos tienen el código de serie la A (Octubre) y todos montan LG en media market.. en un Media Market han encontrado una unidad diferente al resto y es que el número de serie no tiene ninguna letra.... eso que significa?

JacksSsS · #**1870** 07/12/18, 16:54:13

Habría que hacer una petición por change.org para que nos escuchen.

xinens2005 · #**1871** 07/12/18, 17:02:09

Yo solo sé que estoy agobiado ya, ahora estoy gastando el iPhone X que tengo y que me e quedado con las ganas de tener este móvil por sus fotos que hace y tal, parece mentira que no den solución, y encima me gusta el Pixel 3xl y por no esperar el envío paso de comprármelo... hay uno que me vende un iPhone XS Max pero es que pienso que es media pulgada más grande que el mío y sin nada nuevo ósea que estoy quemadoooooo

**sergy330** · #**1872** 07/12/18, 17:19:00

Cita: Originalmente Escrito por xinens2005

Chicos aquí en Valencia todos tienen el código de serie la A (Octubre) y todos montan LG en media market.. en un Media Market han encontrado una unidad diferente al resto y es que el número de serie no tiene ninguna letra.... eso que significa?

Si no pone letra tiene que poner por narices un 9 y eso significa que es de Septiembre, es decir, primera primerísima remesa como los 2 LG que tuve yo y que mandé de vuelta.

xinens2005 · #**1873** 07/12/18, 17:19:59

Cita: Originalmente Escrito por sergy330

Si no pone letra tiene que poner por narices un 9 y eso significa que es de Septiembre, es decir, primera primerísima remesa como los 2 LG que tuve yo y que mandé de vuelta.

Correcto llevaban un 9

*

shadowthunder · #**1874** 07/12/18, 22:36:06

Pues voy a mandar el MATE 20PRO DE mi mujer a HUAWEI tantas veces que me manda uno con pantalla BOE,madre mía en xda son 213 páginas con el fallo de la pantalla, un chico lo mando 5 veces y cuando le llegó el 5to ya tenia pantalla BOE y sin problemas, yo flipo como puede Huawei mandar un móvil sin probar que pantalla tiene, esta claro la pantallas LG son una castaña y LG tiene que dejar de hacer pantallas, he leído las 200 páginas y hay gente que no quiere el MATE 20PRO se cambiaron a IPhone, yo tantas veces lo mando hasta que se aburre y me manda lo que tiene que mandar porque todas las pantallas LG tiene defectos. Este es el hilo de XDA https://forum.xda-developers.com/mat...creen-t3859268

zurutaeki · #**1875** 08/12/18, 08:46:41

Bueno!
Ayer hice el cambio en el ECI de Bilbao, donde envió Huawei mi nuevo Mate 20 pro y todo perfecto.
Me atendió una chica del ECI, ni técnica de Huawei, ni nada. Cogió mi teléfono, Le borramos todos los datos, cotejó el Imei y me dió otro que les había llegado de Huawei a mi nombre.
El teléfono parece nuevo aunque viniera sin precintar. Accesorios precintados y teléfono con protector trasero.
Lo revisé a conciencia y no parecía tener rastro de ningún uso.
Fecha de fabricación 31/octubre/18 y..... PANTALLA BOE!!!
Sin rastro de Hulk y se ve fenomenal!!!
Y todo esto conseguido sin tener que enviar el teléfono a ningún sitio y quedarme sin él unos días, vamos, como debería de ser, a los que no vivan en Málaga, Madrid o Bcn.
A ver si se queda así y es el definitivo!!!!

sincrack · #**1876** 08/12/18, 09:40:11

Buenas chicos, voy a comprar uno hoy de segunda mano con factura, si tiene problema de pantalla puedo cambiarlo en principe vergara en el momento cuando tengan stock o tendre que estar sin movil un tiempo??

Gomezvti · #**1877** 08/12/18, 09:54:40

Cita: Originalmente Escrito por zurutaeki

Bueno!
Ayer hice el cambio en el ECI de Bilbao, donde envió Huawei mi nuevo Mate 20 pro y todo perfecto.
Me atendió una chica del ECI, ni técnica de Huawei, ni nada. Cogió mi teléfono, Le borramos todos los datos, cotejó el Imei y me dió otro que les había llegado de Huawei a mi nombre.
El teléfono parece nuevo aunque viniera sin precintar. Accesorios precintados y teléfono con protector trasero.
Lo revisé a conciencia y no parecía tener rastro de ningún uso.
Fecha de fabricación 31/octubre/18 y..... PANTALLA BOE!!!
Sin rastro de Hulk y se ve fenomenal!!!
Y todo esto conseguido sin tener que enviar el teléfono a ningún sitio y quedarme sin él unos días, vamos, como debería de ser, a los que no vivan en Málaga, Madrid o Bcn.
A ver si se queda así y es el definitivo!!!!

Ya dirás si la pantalla BOE se raya con facilidad como ha apuntado algún miembro del foro; ahora si que si a disfrutar este pepino

zurutaeki · #**1878** 08/12/18, 09:59:46

Yo lo primero que hago es ponerle un protector de pantalla de gel (no cristal) para no lamentarme más adelante, así que no voy a poder comprobar si se raya o no con facilidad.... Mejor prevenir k curar!!!

Cita: Originalmente Escrito por Gomezvti

Ya dirás si la pantalla BOE se raya con facilidad como ha apuntado algún miembro del foro; ahora si que si a disfrutar este pepino

zurutaeki · #**1879** 08/12/18, 11:51:24

Por cierto, eso de que Screen Test es una app que acentúa el fallo y no es fiable, corroboro que No, que es la app con la que mejor podemos ver si tiene fallo de pantalla Hulk o no....
Y lo corroboro después de probarla con un terminal pantalla BOE! Ni rastro de tonos verdosos. UN GRIS UNIFORME.
Antes, con la pantalla LG se veían de coloraciones verdosas en los 4 extremos de la pantalla, en unos más, y en otros menos, pero con este nuevo... NI RASTRO!
Por eso me parece que es la app con la que mejor podemos detectar si tenemos pantalla mala o no.
Un saludo!!

sareo · #**1880** 08/12/18, 12:32:55

Cita: Originalmente Escrito por xinens2005

Yo solo sé que estoy agobiado ya, ahora estoy gastando el iPhone X que tengo y que me e quedado con las ganas de tener este móvil por sus fotos que hace y tal, parece mentira que no den solución, y encima me gusta el Pixel 3xl y por no esperar el envío paso de comprármelo... hay uno que me vende un iPhone XS Max pero es que pienso que es media pulgada más grande que el mío y sin nada nuevo ósea que estoy quemadoooooo

Cómprate el Mate 20 X si no te importa el tamaño. Es mejor que el Mate 20 Pro, con pantalla Samsung...

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