Portabilidades a YOIGO

juanka99 · #**1161** 29/05/11, 22:10:58

Cita: Originalmente Escrito por adriuc3m

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Mientras sea problema de sobrecarga por una avalancha de pedidos no hay problema, otra cosa sea ya que te encuentres con el scoring famoso... o con alguna traba de tu operadora, cosa bastante común

¿Cómo que no hay problema? Si hay retrasos de una a dos semanas por sobrecarga de trabajo deberían avisarlo a la hora de formalizar el pedido. Y si no, deberían darnos la opción de cancelarlo sin penalización, cosa que no ocurre.

Salu2!

kaneda_ · #**1162** 29/05/11, 23:47:28

Cita: Originalmente Escrito por juanka99

¿Cómo que no hay problema? Si hay retrasos de una a dos semanas por sobrecarga de trabajo deberían avisarlo a la hora de formalizar el pedido. Y si no, deberían darnos la opción de cancelarlo sin penalización, cosa que no ocurre.

Salu2!

+ 1

boretiro123 · #**1163** 30/05/11, 08:15:04

Cita: Originalmente Escrito por erlantz1992

No, no me ha llegado el SMS de Yoigo tampoco. Esperemos que mañana nos llege, mi SGS2 está en la tienda esperandome!!! Saludos!!!

Hola. Yo esoty igual que tu, hice la porta el viernes a traves de tph, y me dijo el chico que el mensaje me llegaria al momento. De momento estamos a lunes y ojalá llegue hoy, sino ya habría que empezar a preocuparse.

Shiverson · #**1164** 30/05/11, 09:37:16

Buenos dias

Hoy me ha llegado un sms de Yoigo que dice que a las 6:00am sere de Yoigo.
Pone que he de recoger la SIM (Con el movil) en tienda y que si no la he recibido llame a un numero.
El caso es que tengo recogida en tienda en The Phone House pero ellos no me han llamado ni mandado nada.

A ver si los llamo a las 10:10 o asi que acabaran de abrir la tienda y me podrian atender ¬¬. Sino esta tarde me pasare igualmente con mi viejo movil y mis fotocopias para que me den el movil, no quiero quedarme todo el dia sin el.

¿Que hariais vosotros¿?

Un saludo

artec · #**1165** 30/05/11, 09:42:02

Cita: Originalmente Escrito por Shiverson

Buenos dias

Hoy me ha llegado un sms de Yoigo que dice que a las 6:00am sere de Yoigo.
Pone que he de recoger la SIM (Con el movil) en tienda y que si no la he recibido llame a un numero.
El caso es que tengo recogida en tienda en The Phone House pero ellos no me han llamado ni mandado nada.

A ver si los llamo a las 10:10 o asi que acabaran de abrir la tienda y me podrian atender ¬¬. Sino esta tarde me pasare igualmente con mi viejo movil y mis fotocopias para que me den el movil, no quiero quedarme todo el dia sin el.

¿Que hariais vosotros¿?

Un saludo

Yo también llame cuando recibí ese sms. Me dijeron que no tiene nada que ver ese mensaje con que se pueda parar a por el móvil.
A mi me avisaron de que ya les llegara el móvil a las 11.30 de la mañana.

Un saludo

boretiro123 · #**1166** 30/05/11, 09:45:18

Ya me ha llegado el sms. El dia 6 sere de yoigo. Ya estoy mas tranquilo con lo del scoring.
Tambien he llamado a vodafone y no me han mejorado la contraoferta.

disstroi · #**1167** 30/05/11, 09:47:03

finalmente parece k mi caso se resuelve ...
acabo de ver el estado en tph(enviado)
recibido el tercer sms de yoigo que a las 6:00 de mañana seré de yoigo
el terminal lo tengo para recoger en tienda pero si hace un rato k ha cambiado el estado a enviado supongo k hasta mañana nada.....no lo entiendo por k cuando vaya a buscarlo ya seré de yoigo.......en fin paciencia amigos.....k empecé el día 12 los trámites....y a kienes aun no han hecho la porta con the phone house,deciros k buskéis otras alternativas k estos son unos impresentables...la primera y la última k lo hago con ellos...saludos y suerte

disstroi · #**1168** 30/05/11, 09:51:22

Cita: Originalmente Escrito por Shiverson

Hoy me ha llegado un sms de Yoigo que dice que a las 6:00am sere de Yoigo. Pone que he de recoger la SIM (Con el movil) en tienda y que si no la he recibido llame a un numero. El caso es que tengo recogida en tienda en The Phone House pero ellos no me han llamado ni mandado nada.

estamos en el mismo caso amigo ya vi k el viernes decías k te había cambiado el estado a enviado.....yo tb la tengo para 31 6:00 am y he recibido hace un momento el mismo sms k tu asi k llamemos a tienda a ver k pasa.....o a ellos directamente para k nos puedan decir cuando salió el pakete exactamente y cuando lo recibirán en nuestra tienda....aunk a mi me cambió el estado hace un rato a enviado asi k creo k estoy peor k tu...saludos

Shiverson · #**1169** 30/05/11, 09:58:00

Cita: Originalmente Escrito por artec

Yo también llame cuando recibí ese sms. Me dijeron que no tiene nada que ver ese mensaje con que se pueda parar a por el móvil.
A mi me avisaron de que ya les llegara el móvil a las 11.30 de la mañana.

Un saludo

Pues llamare ahora a ver que dicen.

¿Te han dicho entonces que te puedes pasar a partir de esa hora o tampoco te lo han confirmado?

Un saludo

Cita: Originalmente Escrito por disstroi

estamos en el mismo caso amigo ya vi k el viernes decías k te había cambiado el estado a enviado.....yo tb la tengo para 31 6:00 am y he recibido hace un momento el mismo sms k tu asi k llamemos a tienda a ver k pasa.....o a ellos directamente para k nos puedan decir cuando salió el pakete exactamente y cuando lo recibirán en nuestra tienda....aunk a mi me cambió el estado hace un rato a enviado asi k creo k estoy peor k tu...saludos

Yo espero que nos digan que podemos recogerlo hoy, sino pienso llamar a Yoigo para presentar una queja. Mas que nada por que yo trabajo y entonces hasta las 19:30 de mañana no podria ir a recoger el movil con lo cual estaría sin linea un dia entero y no se si eso es muy legal.

artec · #**1170** 30/05/11, 10:01:17

Cita: Originalmente Escrito por Shiverson

Pues llamare ahora a ver que dicen.

¿Te han dicho entonces que te puedes pasar a partir de esa hora o tampoco te lo han confirmado?

Un saludo

Me enviaron un sms diciéndome que habían recibido mi pedido y que podía pasar a recogerlo.

adriuc3m · #**1171** 30/05/11, 10:04:47

Actualizo:

Fecha de inicio: 27/05/2011 20:00
Operador: Movistar
Via: Tienda
Pagado: 50 € Reserva SGS2
Estado en Yoigo: Móvil con sim yoigo guardada y a la espera
Mensaje de YOIGO: 30/05/2011 10:00
Mensaje de Movistar: ...

He recibido esta mañana el mensaje que el día 6/06 soy de yoigo. Ahora esperar que los de Movistar no pongan ningún tipo de traba para que no rechazen la portabilidad:
Crucemos los dedos

Shiverson · #**1172** 30/05/11, 10:13:09

Cita: Originalmente Escrito por artec

Me enviaron un sms diciéndome que habían recibido mi pedido y que podía pasar a recogerlo.

Acabo de llamar a la tienda que aun no han recibido nada. Me han dicho algo de configurarlo? Espero que no me quiera tocar mucho el movil ¬¬. Nos toman por gilipollas.

Me ha comentado otra cosa mas: Que hace falta un recibo domiciliado, eso no me lo habian dicho en ningun sitio. Creo que voy llamar a Yoigo para preguntar por que no creo tener ninguno y esto me parece raro. Me habian dicho que necesitaba una fotocopia del DNI y otra de la primera pagina de la cartilla y ahora me dicen esto?

A alguien le ha pasado lo mismo?

Un saludo

Argon · #**1173** 30/05/11, 10:14:39

Otro que ha pedido la portabilidad.

Fecha de inicio: 28/05/2011 16:00
Operador: Movistar
Via: Tienda
Pagado: 50 €
Estado en Yoigo: Móvil con sim yoigo guardada y a la espera
Mensaje de YOIGO: 30/05/2011 a las 8:30 portabilidad para día 06/05/2011
Mensaje de Movistar: 30/05/2011 10:00

En la tienda me dijeron que podía recoger el teléfono el sábado. A ver si hay suerte.

adriuc3m · #**1174** 30/05/11, 10:16:32

Si se necesita un recibo domiciliado.

Yo en otras ocasiones intente portar otro móvil y no tenía ningun recibo domiciliado y no pude hacer nada. Le lleve un certificado del banco como que tengo cuenta con fondos y si ningun tipo de problema y se la sudó, dijeron que solo aceptan recibos domiciliados si no nada.

Asique si no tienes, pon de titular a alguien que si tenga porque si no está jodido.

Son unos tocapelotas

Shiverson · #**1175** 30/05/11, 10:25:21

Cita: Originalmente Escrito por adriuc3m

Si se necesita un recibo domiciliado.

Yo en otras ocasiones intente portar otro móvil y no tenía ningun recibo domiciliado y no pude hacer nada. Le lleve un certificado del banco como que tengo cuenta con fondos y si ningun tipo de problema y se la sudó, dijeron que solo aceptan recibos domiciliados si no nada.

Asique si no tienes, pon de titular a alguien que si tenga porque si no está jodido.

Son unos tocapelotas

He llamado a YOIGO, me han dicho que efectivamente, tengo que llevar no uno sino dos recibos domiciliados. Voy sacarlos ahora de la pagina de Orange que se puede acceder a las facturas por WEB, ademas por si acaso me ha dicho que lleve los ADEUDOS del banco, asi que ahora saldre del curro e ire a un BBVA si hay alguno cerca para solicitarlos.

Si es que es mas dificil portarse que llegar a papa.

Voy a ponerme con ello.

Un saludo

adriuc3m · #**1176** 30/05/11, 10:31:36

Encima en algunas ocasiones exigen hasta dos. Todo para que estén bien seguros de que vamos a pagar todas las facturas sin ningún problema

. También existen otras formas de demostrarlo no solo con domiciliaciones y domiciliaciones, pero los de Yoigo esa regla la cumplen a rajatabla.

Suerte y ya contarás si te sirvió lo vas a llevar.

artec · #**1177** 30/05/11, 10:33:15

Cita: Originalmente Escrito por Shiverson

Acabo de llamar a la tienda que aun no han recibido nada. Me han dicho algo de configurarlo? Espero que no me quiera tocar mucho el movil ¬¬. Nos toman por gilipollas.

Me ha comentado otra cosa mas: Que hace falta un recibo domiciliado, eso no me lo habian dicho en ningun sitio. Creo que voy llamar a Yoigo para preguntar por que no creo tener ninguno y esto me parece raro. Me habian dicho que necesitaba una fotocopia del DNI y otra de la primera pagina de la cartilla y ahora me dicen esto?

A alguien le ha pasado lo mismo?

Un saludo

Exacto solo un recibo domiciliado o un recibo de un pago lo mas reciente posible. Yo como pagué vía transferencia les llevé el recibo de pago y listo.

Lo de configurar, supongo que te lo abrirán, encenderán y comprobaran que esta todo ok.

Un saludo

juanka99 · #**1178** 30/05/11, 10:42:17

Cita: Originalmente Escrito por juanka99

¿Cómo que no hay problema? Si hay retrasos de una a dos semanas por sobrecarga de trabajo deberían avisarlo a la hora de formalizar el pedido. Y si no, deberían darnos la opción de cancelarlo sin penalización, cosa que no ocurre.

Salu2!

Bueno, pues CONSEGUIDO!

Hemos llamado y tras pedir hablar con un supervisor hemos conseguido cancelar el pedido sin penalización. En un rato mi compañero se pasará por una tienda física y hará el pedido allí.

Bueno, como yo seré de Yoigo el día 3 ya nos veremos por el resto de hilos del SG2.

Salu2!

adriuc3m · #**1179** 30/05/11, 10:42:32

Actualizo:

Fecha de inicio: 27/05/2011 20:00
Operador: Movistar
Via: Tienda
Pagado: 50 € Reserva SGS2
Estado CMT: en proceso de portabilidad
Estado en Yoigo: Móvil con sim yoigo guardada y a la espera
Mensaje de YOIGO: 30/05/2011 10:00
Mensaje de Movistar: ...

¿Siempre te llama la antigua compañía para confirmar la portabilidad? O pueden aceptarla directamente sin intentar ninguna contraoferta ni preguntártelo por telefono.

Estaré a la espera de la llamada de movistar y del segundo mensaje de yoigo

Shiverson · #**1180** 30/05/11, 10:54:44

Cita: Originalmente Escrito por adriuc3m

Encima en algunas ocasiones exigen hasta dos. Todo para que estén bien seguros de que vamos a pagar todas las facturas sin ningún problema . También existen otras formas de demostrarlo no solo con domiciliaciones y domiciliaciones, pero los de Yoigo esa regla la cumplen a rajatabla.

Suerte y ya contarás si te sirvió lo vas a llevar.

Cita: Originalmente Escrito por artec

Exacto solo un recibo domiciliado o un recibo de un pago lo mas reciente posible. Yo como pagué vía transferencia les llevé el recibo de pago y listo.

Lo de configurar, supongo que te lo abrirán, encenderán y comprobaran que esta todo ok.

Un saludo

A ver, entrando en mi pagina de Orange puedo descargar los PDF de hasta 6 facturas pagadas, estas incluyen los datos del cliente incluidos los de mi cuenta bancaria menos los ultimos 4 digitos que vienen con *. Esta factura las valdra no?

Un saludo