[ ARTICULO ] MI PENOSA EXPERIENCIA CON EL SAT DE VALENCIA!!! un aplauso para ellos! act. 23/07

[SIgNIFER15]

 Cita: Originalmente Escrito por miguelrostock

Bueno chicos al final mañana se llevan mi teléfono al Sat de Valencia. Yo creo que me ha tocado un terminal defectuoso porque no es normal que todo me pase a mi,
Video imposible
Sonido imposible
No me conectaba a 3g
y me drena la batería
Vamos que me han tocado todas.
En cuanto me vuelva os comentaré qué le han hecho (uffff) qué tal va y mi experiencia con el Sat de Valencia (porque está comprado alli)
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Resultado;
3 semanas en Valencia.
Lo restauran a valores de fábrica y me lo devuelven igual.
OLE OLE Y OLE. QUE HUEVAZOS!
A ninguno de nosotros se nos hubiese ocurrido hacer eso para intentar no enviárselo a ellos y estar 3 semanas sin móvil. Claro, es que los clientes (al menos yo) somos cortos de entendederas! por decirlo suavemente!
lo peor de todo es que ya he hablado con más compis a los que les han hecho EXACTAMENTE LO MISMO.
Lo flipo lo flipo lo flipo.
Así que ya sabéis, esto para los actuales poseedores y posibles compradores, si tenéis un problema con vuestro terminal, la solución que aporta el sat de Valencia es;
1- reestablecer a valores de fábrica.
2- deciros (corto y pego de ellos);
"Terminal formateado y reseteado de fabrica. El terminal funciona dentro de los parámetros marcados por el fabricante. Test de funcionamiento correcto."
3- tres semanas sin móvil.
OJO!!! todo esto habiendo notificado la incidencia dentro de los primeros 15 días de tener el móvil!
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como dato para que lo tengáis en cuenta;
el teléfono me viene sin niguna APN preconfigurada. Alguien me puede explicar cómo han probado el 3g?
Que también lo pueden haber borrado, pero teniendo en cuenta que sigue sin funcionar....
Eso sí, con mi tuto me sigue yendo. Menos mal!
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Una pregunta que yo lanzo ahora;
si yo he notificado la incidencia dentro de los primeros 15 días y sigue igual. Puedo pedir la devolución del importe del móvil? Eso sí el telf llegó a los 20 dias de la compra al sat!
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Teniendo en cuenta lo que nos está pasando a varios usuarios, yo me plantearía dónde comprarlo, O NO!

Creo que tendrías derecho a la devolución del producto, porque no se ha solucionado nada del problema comunicado antes de expirar el plazo de desistimiento de la compra. Eso si te tocará una larga lucha.

Saludos

[nemo]

Siento que haya ido así pero ya te avisé que este SAT no era nada recomendable.

Yo, tras 8 días, sigo esperando que me manden el cargador. Lo único que tienen que hacer es meterlo en un sobre y mandarlo. Correos suele tardar dos días, así que, a saber dónde está. Acabo de preguntarles por email, a ver si contestan.

[miguelrostock]

 Cita: Originalmente Escrito por nemo

Siento que haya ido así pero ya te avisé que este SAT no era nada recomendable.

Yo, tras 8 días, sigo esperando que me manden el cargador. Lo único que tienen que hacer es meterlo en un sobre y mandarlo. Correos suele tardar dos días, así que, a saber dónde está. Acabo de preguntarles por email, a ver si contestan.

YA ya me esperaba algo así y más teniendo en cuenta que hay otros compañeros a los que les ha pasado lo mismo además CALCADO.
Pero bueno, que la gente sepa lo que hay no está nunca de más! Y luego que ellos decidan donde comprar.
También te digo, ellos están informados de los dos tutos que he hecho y gracias a ellos se han ahorrado que mucha gente se lo haya tenido que enviar a ellos para que encima no se los sepan arreglar. Esperaba quizás un poco de tacto. Llámame iluso!

[nemo]

Ya os contaré mi caso un poco más adelante, por ahora, no puedo contar mucho (lo tiene un abogado).

¿A qué tutos te refieres?

[miguelrostock]

 Cita: Originalmente Escrito por nemo

Ya os contaré mi caso un poco más adelante, por ahora, no puedo contar mucho (lo tiene un abogado).

¿A qué tutos te refieres?

pues mira estos dos he hecho;
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=997776
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1002680

ya me dirás si no les he ahorrado trabajo quejas y marrones.

ya nos contarás cómo va lo tuyo! pero qué pasa que has tenido jaleo con ellos también?

[nemo]

Sí, ya os contaré...

[miguelrostock]

 Cita: Originalmente Escrito por nemo

Sí, ya os contaré...

cago en la puta, vamos a hacer un club!

[SIgNIFER15]

Casos así los hay hasta en el foro de jiayu.es. Precisamente en ese foro ya se puede ver que la empresa no es un primor en la atención a sus propios clientes.

Si no dan un buen servicio a quién les compra directamente los móviles a ellos, que no pasará cuando se compra en TPH, u otra empresa. Creo recordar que Nemo tuvo el problema con otro jiayu que había comprado en Pccomponentes. Y que como ya comente en otro post no se encargan tampoco de tramitar directamente la garantia, derivan al cliente a tratar con jiayu.es.

Hay alguna empresa española que vende jiayu y tienen su propio SAT, pero que aumenta mucho el precio. Al final no se sabe si merece la pena comprar con garantia española o no. Yo creo que la garantia queda para problemas de componentes, porque como sea ni software no solucionan nada. Porque no quieren o porque no saben.

Saludos

[nemo]

 Cita: Originalmente Escrito por SIgNIFER15

Del caso de Nemo yo ya había leído creo que en el foro de jiayu.es. Precisamente en ese foro ya se puede ver que la empresa no es un primor en la atención a sus propios clientes.

Si no dan un buen servicio a quién les compra directamente los móviles a ellos, que no pasará cuando se compra en TPH, u otra empresa. Creo recordar que Nemo tuvo el problema con otro jiayu que había comprado en Pccomponentes. Y que como ya comente en otro post no se encargan tampoco de tramitar directamente la garantia, derivan al cliente a tratar con jiayu.es.

Ahí alguna empresa española que vende jiayu y tienen su propio SAT, pero que aumenta mucho el precio. Al final no se sabe si merece la pena comprar con garantia española o no. Yo creo que la garantia queda para problemas de componentes, porque como sea ni software no solucionan nada. Porque no quieren o porque no saben.

Saludos

KO, ese no es mi caso y no publiqué nada en el foro de ellos.

Creo que lo puse por aquí pero, por ahora, no puedo contar más según me han recomendado.

[IvanX9]

 Cita: Originalmente Escrito por nemo

KO, ese no es mi caso y no publiqué nada en el foro de ellos.

Creo que lo puse por aquí pero, por ahora, no puedo contar más según me han recomendado.

Eso suena a amenaza? 😶

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[nemo]

 Cita: Originalmente Escrito por IvanX9

Eso suena a amenaza? 😶

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¿Amenaza? ¿A quién...? No entiendo

[miguelrostock]

 Cita: Originalmente Escrito por SIgNIFER15

Del caso de Nemo yo ya había leído creo que en el foro de jiayu.es. Precisamente en ese foro ya se puede ver que la empresa no es un primor en la atención a sus propios clientes.

Si no dan un buen servicio a quién les compra directamente los móviles a ellos, que no pasará cuando se compra en TPH, u otra empresa. Creo recordar que Nemo tuvo el problema con otro jiayu que había comprado en Pccomponentes. Y que como ya comente en otro post no se encargan tampoco de tramitar directamente la garantia, derivan al cliente a tratar con jiayu.es.

Ahí alguna empresa española que vende jiayu y tienen su propio SAT, pero que aumenta mucho el precio. Al final no se sabe si merece la pena comprar con garantia española o no. Yo creo que la garantia queda para problemas de componentes, porque como sea ni software no solucionan nada. Porque no quieren o porque no saben.

Saludos

Para hardware???? Ni eso, no me jodas!! A ver qué les había costado al menos cambiarme el atavoz que por cierto, sigue sonando de puta pena! Con lo cual entiendo que no se han molestado ni si quiera en comprobarlo al igual que las redes 3g! Es que estoy que no me lo creo!

 Cita: Originalmente Escrito por IvanX9

Eso suena a amenaza? ��

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NO iván,
eso ha sido recomendación de su propio abogado y no de jiayu. Creo que lo habías entendido mal.

[SIgNIFER15]

 Cita: Originalmente Escrito por nemo

KO, ese no es mi caso y no publiqué nada en el foro de ellos.

Creo que lo puse por aquí pero, por ahora, no puedo contar más según me han recomendado.

Perdona me confundí con tu nick. Hay otro caso que lo tiene en abogados.

Está rectificado.

Saludos

[miguelrostock]

 Cita: Originalmente Escrito por SIgNIFER15

Perdona me confundí con tu nick. Hay otro caso que lo tiene en abogados.

Está rectificado.

Saludos

no me jodas. Otro??? también con el mismo SAT?

[riqdieste]

 Cita: Originalmente Escrito por IvanX9

Eso suena a amenaza? 😶

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????, es que ahora un usuario no va a poder contar su experiencia como la a vivido, desde el respeto y sin insultar claro.

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[flaix.365]

@miquelrostck vaya tela no....uno que lo compra mas caro Aquí por el tema de Garantía...y supuestamente tener menos problemas y no te Solucionan NADA...entonces el SAT que esta para Restablecerlo de fabrica solo .....Para eso ya hay en Ajustes / restablecerlo de fabrica (se creen con derecho de tomarnos el pelo y que somos ignorantes)....Que Vergüenza....bueno Compi que te sea leve...

[SIgNIFER15]

 Cita: Originalmente Escrito por miguelrostock

no me jodas. Otro??? también con el mismo SAT?

En serio. Lo leí en el foro de jiayu.es, aunque no era con un S3, el problema fue con otro modelo y no fue reciente.

Y sí era el SAT jiayu.es con un jiayu que vendió PcConponentes. El cliente tuvo problemas con el SAT y tuvo que demandar.

Saludos

[miguelrostock]

 Cita: Originalmente Escrito por SIgNIFER15

En serio. Lo leí en el foro de jiayu.es, aunque no era con un S3, el problema fue con otro modelo y no fue reciente.

Y sí era el SAT jiayu.es con un jiayu que vendió PcConponentes. El cliente tuvo problemas con el SAT y tuvo que demandar.

Saludos

pues van de culo entonces!!! madre mía que fama!

[champos]

 Cita: Originalmente Escrito por miguelrostock

pues van de culo entonces!!! madre mía que fama!

ya te han dicho algo mas?

[Skizoider]

Que pena, con el gran terminal que es el S3 Advanced... ¡Una pena que el SAT español sea tan pésimo!