Reemplazo Nexus 5 Muchas Dudas!

[cace0353]

Originalmente Escrito por NinoRastaman

¡Y quedaros con la caja y los accesorios! Otra cosa que se me olvidaba. ¿Cuál es el correo de atención-soporte de Google para estas cosas? Gracias.

Yo contacté con ellos respondiendo al correo que me enviaron con las etiquetas para imprimir cuando pedí el 2º reemplazo porque este me llegó sin GPS...

[dnfuentes]

Originalmente Escrito por OuTFaZeR

Ya no hay stock de Nexus 5 en la Play Store... Parece que se acabó lo bueno.

Aunque no marque stock, tendrán unidades para reemplazo, como el caso del nexus 4.

[NinoRastaman]

Originalmente Escrito por cace0353

Yo contacté con ellos respondiendo al correo que me enviaron con las etiquetas para imprimir cuando pedí el 2º reemplazo porque este me llegó sin GPS...

Les escribí al [email protected] y me olía que no iba a ser el adecuado. Me han contestado en no sé cuántos idiomas con un link de ayuda de Google Play No encuentro correo para España. O les contesto a una 'conversación' de hace meses o les llamaré.

[dnfuentes]

Originalmente Escrito por NinoRastaman

Les escribí al [email protected] y me olía que no iba a ser el adecuado. Me han contestado en no sé cuántos idiomas con un link de ayuda de Google Play No encuentro correo para España. O les contesto a una 'conversación' de hace meses o les llamaré.

Llama, que es lo más rápido.

[Dild0]

buenas llevo una semana que el móvil sufre reinicios espontáneos y entra en boot loop, tras instalar imagen de fabrica veo que sigue sucediendo no se que le ha podido pasar

he solicitado reemplazo y tras hablar con una mujer muy amable me han dicho q me mandan otro


un saludo

[NinoRastaman]

Originalmente Escrito por Dild0

buenas llevo una semana que el móvil sufre reinicios espontáneos y entra en boot loop, tras instalar imagen de fabrica veo que sigue sucediendo no se que le ha podido pasar

he solicitado reemplazo y tras hablar con una mujer muy amable me han dicho q me mandan otro


un saludo

Botón de Power roto/atascado. No le des más vueltas. ¡Que salga bien el remplazo!

[takencube]

Originalmente Escrito por killer13

Mi reacondicionado un 310k a venido sin gps, por lo demás parecía perfecto

Perdona mi desinformación pero q es 310K?

[NinoRastaman]

Originalmente Escrito por takencube

Perdona mi desinformación pero q es 310K?

Fecha de fabricación:

3 = 2013
10 = Octubre

Podrás ver 310, 311, 312, 401, ...

Este número está en la caja del dispositivo, creo que es el comienzo del S/N.

A veces es interesante saberlo si se ha apreciado que cierta hornada de teléfonos era más propensa (según reportes de usuarios) a algún fallo concreto o cuando por ejemplo, supuestamente, se hicieron los orificios de altavoz y micrófono un poco más grandes al mismo tiempo que se ajustaron los botones para que no bailaran.

Puedes saber el S/N y otra información consultando esya app: https://play.google.com/store/apps/d...com.nexus5info

[warzlh]

Originalmente Escrito por dnfuentes

Llama, que es lo más rápido.

800 90 05 49. Yo todos los remplazos los e solicitado por telefono y es un momento.
A mi me llega hoy el remplazo de mi Nexus 5 con GPS K.O.

[zadkyn]

Originalmente Escrito por warzlh

800 90 05 49. Yo todos los remplazos los e solicitado por telefono y es un momento.
A mi me llega hoy el remplazo de mi Nexus 5 con GPS K.O.

A ti te llego de 32gb pero con gps ko no?

[RoNiK]

Originalmente Escrito por NinoRastaman

Botón de Power roto/atascado. No le des más vueltas. ¡Que salga bien el remplazo!

Pos el de mi mujer va por el mismo camino

[takencube]

Hoy he hablado con google y me han dicho: pirmero que la garantia es la que te quede desde q compraste el primer movil. segundo que con problemas del gps hay muy pocos casos que se hayan dado . El mio original es 310k, segun pone en la caja, a ver que pone en el que me mandad de reacondicionado. Otra cosa, por 10 dias que pasaron de la garantia del otro nexus 4 q tenia no me han dado solucion justo cuando ha dejado de funcionar media pantalla al cumpir la garantia, por solo 10 dias. Una putada.
Tambien me ha dicho q no envie el movil roto hasta q no me llegue el nuevo, y que a partir de ahui tengo 7 dias para enviarlo

[zadkyn]

Originalmente Escrito por takencube

Hoy he hablado con google y me han dicho: pirmero que la garantia es la que te quede desde q compraste el primer movil. segundo que con problemas del gps hay muy pocos casos que se hayan dado . El mio original es 310k, segun pone en la caja, a ver que pone en el que me mandad de reacondicionado. Otra cosa, por 10 dias que pasaron de la garantia del otro nexus 4 q tenia no me han dado solucion justo cuando ha dejado de funcionar media pantalla al cumpir la garantia, por solo 10 dias. Una putada.
Tambien me ha dicho q no envie el movil roto hasta q no me llegue el nuevo, y que a partir de ahui tengo 7 dias para enviarlo

Que raro, yo llevo un segundo remplazo que pedi aller y al decirle el imei del remplazo que me llego en abril del año pasado me contaban dos años desde que recibí el primer remplazo en abril del año pasado

[nam354c]

Originalmente Escrito por takencube

Hoy he hablado con google y me han dicho: pirmero que la garantia es la que te quede desde q compraste el primer movil. segundo que con problemas del gps hay muy pocos casos que se hayan dado . El mio original es 310k, segun pone en la caja, a ver que pone en el que me mandad de reacondicionado. Otra cosa, por 10 dias que pasaron de la garantia del otro nexus 4 q tenia no me han dado solucion justo cuando ha dejado de funcionar media pantalla al cumpir la garantia, por solo 10 dias. Una putada.
Tambien me ha dicho q no envie el movil roto hasta q no me llegue el nuevo, y que a partir de ahui tengo 7 dias para enviarlo

Hola

Yo he pedido cambio porque no funcionaba el GPS y también era 310k. Acabo de recibir el reemplazado y en la caja pone 312k, de momento no he probado nada porque se esta actualizando, venia con 4.4.3, eso sí da la impresión de que es nuevo por completo y éste viene con la modificación de los altavoces.

Cuando lo pruebe a fondo comento que tal funciona.

Saludos

[takencube]

Originalmente Escrito por nam354c

Hola

Yo he pedido cambio porque no funcionaba el GPS y también era 310k. Acabo de recibir el reemplazado y en la caja pone 312k, de momento no he probado nada porque se esta actualizando, venia con 4.4.3, eso sí da la impresión de que es nuevo por completo y éste viene con la modificación de los altavoces.

Cuando lo pruebe a fondo comento que tal funciona.

Saludos

Como era el cambio de los altavoces para comprárselo cuando llegue con el q tengo ahora?

[zadkyn]

Originalmente Escrito por takencube

Como era el cambio de los altavoces para comprárselo cuando llegue con el q tengo ahora?

Los agujeros eran un poco mas grande, pero ya no vale esto de nada, por que en los reacondicionados cambian toda la carcasa estertior por una nueva que ya tiene esta mejora, va incluido el cambio de pantalla y batería, solo aprobechan la placa, con su cámara altavoces etc, osea toda la parte interior

[dlf110]

Hola, a mi nexus le han salido dos rajas en la carcasa, una desde el botón de volumen hasta el borde de la pantalla y otra desde la ranura de la SIM hasta la pantalla también.
A alguno más le ha pasado? No sé si admitirán un reemplazo por esto, la verdad es que me ha sorprendido porque lo trato muy bien y lo llevo con funda. ¿Qué opináis?

[dlf110]

Originalmente Escrito por dlf110

Hola, a mi nexus le han salido dos rajas en la carcasa, una desde el botón de volumen hasta el borde de la pantalla y otra desde la ranura de la SIM hasta la pantalla también.
A alguno más le ha pasado? No sé si admitirán un reemplazo por esto, la verdad es que me ha sorprendido porque lo trato muy bien y lo llevo con funda. ¿Qué opináis?

Vale, me respondo yo mismo, en el punto 6 del apartado exclusiones de la garantía dice que las averías producidas por rotura física, tales como carcasas, etc no están cubiertas por la garantía.

[mm_david_mm]

Originalmente Escrito por dlf110

Hola, a mi nexus le han salido dos rajas en la carcasa, una desde el botón de volumen hasta el borde de la pantalla y otra desde la ranura de la SIM hasta la pantalla también.
A alguno más le ha pasado? No sé si admitirán un reemplazo por esto, la verdad es que me ha sorprendido porque lo trato muy bien y lo llevo con funda. ¿Qué opináis?

Originalmente Escrito por dlf110

Vale, me respondo yo mismo, en el punto 6 del apartado exclusiones de la garantía dice que las averías producidas por rotura física, tales como carcasas, etc no están cubiertas por la garantía.

Yo tengo una desde la bandeja de la SIM hasta la parte trasera, es casi imperceptible, pero ahí está.

La cosa es que si tienes más fallos puedes llamar y comentarlo, a ver qué te dice el operador...

Yo ya mismo voy a llamar porque por culpa de la funda oficial tengo desencajada la carcasa por la esquina superior derecha, aparte de la fuga de luz que tengo en la parte superior de la pantalla, entre otros detallitos.

[zadkyn]

Originalmente Escrito por dlf110

Hola, a mi nexus le han salido dos rajas en la carcasa, una desde el botón de volumen hasta el borde de la pantalla y otra desde la ranura de la SIM hasta la pantalla también.
A alguno más le ha pasado? No sé si admitirán un reemplazo por esto, la verdad es que me ha sorprendido porque lo trato muy bien y lo llevo con funda. ¿Qué opináis?

Seguro que es el blanco, pon cualquier escusa y pide remplazo, yo también lo tengo en la sim, es muy común en los nexus blanco, aquí hay gente que la mandando con la pantalla rota por dos lados