Cambio de tarifa por el morro 12-->15€

Naiet · #**221** 28/10/10, 12:35:46

Yo llamé ayer, me atendió un inútil que me terminó pasando con el departamente de bajas sin más...
Allí me confirman que no existe una tarifa de 12€, que es de 15€ y es la asociada con la Magic, pero que en mi caso, me harán un descuento de 3€ por un motivo "absurdo", algo así como que por tener activada la tarifa plana... ya ves tú la tontería... total que en la factura seguiré pagando los 12€ pero mi tarifa será la de 15€.
No me lo creo mucho... estaré atento a la próxima factura

kunik · #**222** 28/10/10, 12:46:20

Cita: Originalmente Escrito por erwin

pepephone
despues de muchos años con vodafone otro dia pase mis 2 lineas a pepephone

Si, pero pepephone tarifica el tráfico que excede el bono. Y yo no tengo disponible wifi nada más que en casa, que es donde menos uso el móvil. Y tampoco hago un uso extensivo, pero no bajo del Gb en un mes ni de coña (algo de navegar, traductor, newsrob, un juego online y la sincocración activa siempre, y algún video que otro del youtube)

Cita: Originalmente Escrito por bovirtual

Yo, por mi experiencia, veo q la tarifa tambien la cambia el sistema de forma automatica cuando detecta un cambio de terminal. Me explico:

Llevo 3 dias cambiando la rom q tenia de Superatmel por la de Ruyman original q saco hace unos dias. La de Super me indica q tengo una HTC Magic, y la de Ruyman indicaba q tenia una MyTouch 3G. Mientras cambiaba de una rom a otra, me ha estado cambiando la tarifa de forma automatica. Ayer ya no cambie la rom, y deje la ultima de Ruyman (marca como terminal Magic) y ya no me han vuelto a cambiar la tarifa.

Espero q esto ya se quede aqui y no sigan cambiando tarifas.

De todas formas, como decis, tarde o temprano nos meteran la de 15€ con calzador, o bien eliminandola por completo (esto puede llevar muuuuucho tiempo, la verdad) o bien cambiandola las condiciones a otras mucho peores (como ponerle un limite de velocidad mas bajo, o un limite de descarga mas bajo, por ejemplo) q nos hagan pensar q es mejor cambiar voluntariamente a la de 15€ (esto lo pueden hacer en cualquier momento)

El cambio de terminal debe o debería ir asociado a que se modifique el IME de tú línea, no a la ROM. Aunque tampoco entiendo que los que tenemos la Magic desde casi el principio nos cambien la tarifa por cambiar de terminal, cuando esta no estaba ligada al propio terminal. Es como si por cambiar de móvil nos cambiasen la tarifa de voz. Ridículo.

jgjuan · #**223** 28/10/10, 12:52:18

Cita: Originalmente Escrito por kunik

Si, pero pepephone tarifica el tráfico que excede el bono. Y yo no tengo disponible wifi nada más que en casa, que es donde menos uso el móvil. Y tampoco hago un uso extensivo, pero no bajo del Gb en un mes ni de coña (algo de navegar, traductor, newsrob, un juego online y la sincocración activa siempre, y algún video que otro del youtube)

bueno, calculalo aparte, si dicen que cada mega son 3 centimos, si te regalan 300 megas, se los restas al Gb y te quedan 700 megas, a 3 centimos el mega.... 700 X 0,03 = 21€, mas los 7€ son 28€ mas lo que gastes de voz + iva...
ahi ya depende de cada uno...

benther · #**224** 28/10/10, 13:06:38

Yo acabo de volver a llamar y su última respuesta ha sido una incidencia y que me han dado un descuento del 100% en la tarifa de datos, mientras dure la incidencia. Finalizada la incidencia, segun ellos, me quitaran el descuento y me volverán poner la tarifa de 12.

Waso_81 · #**225** 28/10/10, 13:27:08

Vaya, estos de Vodafone parece que me leen el pensamiento.

Ayer llamé y lo único que conseguí fue que me dijeran lo mismo que a todos vosotros...Magic...15€ porque yo lo valgo y.....a tomar viento, digo AIREEEEEE

Como me queda un mes de permanencia, pasé de pelearme con la pobre mujer que me atendió. Sinceramente, el tiempo que iba a perder vale más que esos 3€ que se iban a embolsar a mi costa este mes.

Hoy, me empiezo a informar en las diferentes OMVs, (paso de volver a atarme con ninguna compañía grande de nuevo). Me conecto a MiVodafone para descargarme unas cuantas facturas y ver qué compañía me conviene más.

Y ya que estoy, me da por mirar mi tarifa de datos, y AHÍ ESTÁ DE NUEVO!!!! Ya vuelvo a tener mi antigua tarifa de 12€ ilimitada (siempre que se haga desde el teléfono móvil)

Ahora, a ver lo que dura.

Knopfler · #**226** 28/10/10, 13:31:55

Cita: Originalmente Escrito por scatha

hombre, no es por hacer "corporativismo"... pero el hilo estaba fuera de control y eso tampoco se puede permitir. Se estaban faltando al respeto entre usuarios y estaba claro que ese hilo no tenia buen fin

Yo siempre digo lo mismo, poneos en el lugar del otro, los moderadores de ese foro no tendrán nada que ver con las tarifas que están poniendo los de vf y bastante tienen con administrar el foro como para tenerse que "comer" ellos los errores de otros. y mas cuando te están faltando al respeto. Es cierto que son la "cara" visible de vf en todo esto y que es su trabajo "capear" el temporal... pero todo tiene un limite.

Cómo se nota que no te la han cambiado a tí, si no no estarías tan magnánimo. Una cosa es que sean moderadores del foro y otra que desprecien de ese modo a los usuarios. Lo mínimo, después de leer todo lo que la gente ha comentado es decir, "es raro que no os la vuelvan a cambiar" o "intentaremos averiguar por qué está pasando, porque la información que nos dieron a nosotros era la de un error puntual" y ahora encima cerrando el hilo.
Suerte que aún tenemos éste en el que no pueden meter mano. Yo de ellos me lo haría mirar. Este hilo con 4 días ya es de los más comentados de toda la sección, que tiene un año y pico. Menuda imagen se están granjeando.

He cambiado un montón de veces de móvil con ellos, y sigo teniendo mi tarifa de "Plan Tarde" de hace un porrón de años, que imagino que ya no existe. Así que no vengan con excusas.

txarito · #**227** 28/10/10, 13:43:25

Yo ya me rio por no llorar, ya ni el derecho a pataleo.

A mi me han hechado "temporalmente" del foro, y creo que por poner un enlace en ese foro, a este hilo, para que pudiera comprobar que lo que se dice es verdad, porque encima nos toma por tontos.

Parece que al xoxe ese le sienta mal según que opiniones, y encima me ha pasado un correo diciendome que me comporte, pero bueno en fin, que le vamos a hacer, con la iglesia nos topamos.
Y no voy a verter mis opiniones sobre el xoxe este, porque me lio y me coñozco

**scatha** · #**228** 28/10/10, 13:45:10

Cita: Originalmente Escrito por Knopfler

Cómo se nota que no te la han cambiado a tí, si no no estarías tan magnánimo

si quieres te pongo un pantallazo de mi vodafone y veras como si me la han cambiado. Y estoy en la misma posición que todos.

Pero hay que saber contra quien dirigir las iras, saber quien no tiene culpa y sobre todo saber comportarse. En cuanto se pierden las formas muchas veces se pierde la razón y la posibilidad de conversar o llegar a acuerdos.

txarito · #**229** 28/10/10, 13:49:34

Cita: Originalmente Escrito por scatha

Pero hay que saber contra quien dirigir las iras, saber quien no tiene culpa y sobre todo saber comportarse. En cuanto se pierden las formas muchas veces se pierde la razón y la posibilidad de conversar o llegar a acuerdos.

si razón tienes

....pero la diferencia (me parece) que el cobra de Vodafone por dar la cara con los clientes, o al menos defender la imagen de Vodafone en el foro.
Y no quiero decir que no nos "hayamos meado fuera del tiesto" (yo el primero, pero es que la rabia revento

).

Pero chico ya pase de los 30, y hace años que ya no aguanto ciertas cosas cuando pago por ellas.

Saludos!!!!!

**j2002** · #**230** 28/10/10, 13:58:23

Cita: Originalmente Escrito por Waso_81

Vaya, estos de Vodafone parece que me leen el pensamiento.

Ayer llamé y lo único que conseguí fue que me dijeran lo mismo que a todos vosotros...Magic...15€ porque yo lo valgo y.....a tomar viento, digo AIREEEEEE

Como me queda un mes de permanencia, pasé de pelearme con la pobre mujer que me atendió. Sinceramente, el tiempo que iba a perder vale más que esos 3€ que se iban a embolsar a mi costa este mes.

Hoy, me empiezo a informar en las diferentes OMVs, (paso de volver a atarme con ninguna compañía grande de nuevo). Me conecto a MiVodafone para descargarme unas cuantas facturas y ver qué compañía me conviene más.

Y ya que estoy, me da por mirar mi tarifa de datos, y AHÍ ESTÁ DE NUEVO!!!! Ya vuelvo a tener mi antigua tarifa de 12€ ilimitada (siempre que se haga desde el teléfono móvil)

Ahora, a ver lo que dura.

M da que los analizadores de tarifas valen de poco. Tengo la impresión de que si la factura que metes es de la compañía que les da la cobertura, te dicen que ya está optimizada.

**scatha** · #**231** 28/10/10, 14:01:16

Cita: Originalmente Escrito por txarito

Pero chico ya pase de los 30, y hace años que ya no aguanto ciertas cosas cuando pago por ellas.

yo estoy mas cerca de los 40 que de los 30

mikusangel · #**232** 28/10/10, 14:19:56

Resumiendo... ¿cuándo nos pasamos a Yoigo?
Digo Yoigo ya que no se paga por los MB adicionales, si Pepephone, Simyo, manolostar, ritalacantaorafone... o quién sea, nos pone una tarifa de datos sin "sorpresas", me da igual.
Que empiecen a pasar ofertas!!!!

jantlaz · #**233** 28/10/10, 14:22:19

Bueno chicos, visto lo visto, ajo y agua, que nos den, esto se esta hablando en gsmspain aquí, en el foro de vodafone, y en otros cuantos foros mas.

Me niego a pensar que Vodafone no sabe que estamos hasta las narices de estos "erroes"

Errores en facturas
errores en los sistemas que te cambian de tarifas
tarificacion de todos los datos aun contratando tarifa plana de datos, y encima te facturan la cuota de la misma
tarificacion de todas las llamadas de voz que entran en las tarifas planas
Desateción al cliente
Gran malestar en las activaciones de vodafone en tu casa y adsl
Puntos que no suman bien

Por favor, si alguien sabe de algún servicio o algo que tenga vodafone que funcione bien (a excepción de pasarte los recibos por el banco, que eso se les da dpm)...

un saludo

Knopfler · #**234** 28/10/10, 14:24:01

Bueno, pues sigo flipando...

Llamo por 8ª o 9ª vez, la operadora de turno me empieza a largar el rollo, le explico que eso ya me lo sé de memoria, y me sigue insistiendo que no puede, le digo que sí puede, le expongo los motivos, y subo mi tono de queja, entonces me dice, a ver un momento... y me cuelga. Bien.

Vuelvo a llamar y más de lo mismo, pero esta vez, en vez de colgarme me desvía la llamada y oigo un mensaje grabado en euskera (ni papa) espero y me dicen "Buenas tardes". Al décimo intento dí con una operadora amable y comprensiva y (será casualidad) española. Me pregunta que móvil tengo, y le digo que magic. ¿La magic normal? me pregunta, y yo, pues claro, ¿es que acaso hay otra? Me dice, bueno si como dice lleva 14 meses será la normal, es que hace unos 6 salió la nueva Magic de última generación que necesita contrato de 15 (he pasado de discutir con ella ese tema). Total que me dice que por supuesto que me la podía cambiar, y que le extrañaba mucho que si me la cambiaron el domingo se volviera a cambiar sola. He seguido comiendo, pensando que al fin se había acabado todo... hasta que acabo de mirar en miVodafone, y la tarifa de 15 sigue ahí...

jgjuan · #**235** 28/10/10, 14:32:53

Cita: Originalmente Escrito por Knopfler

es que hace unos 6 salió la nueva Magic de última generación que necesita contrato de 15

NUEVA MAGIC DE ULTIMA GENERACIÓN??????? jajajajaajja!!!!! y esa que tiene???? jjajajjaaa!!!!!!!
ha si, la de ultima generación tiene la tarifa de 15€ y la de no tan ultima generación la de 12.... jajaj!!! ya no saben que inventar.... en fin....

Knopfler · #**236** 28/10/10, 14:34:52

Y reflipo:

Llamo, y ya pido a la operadora que me pase con alguien que hable catalán.

Me dice que aunque me la cambie se me cambiará automáticamente a la de 15 porque resulta que los de HTC les han dicho que la Magic es un SMARTPHONE, así que requiere la tarifa de 15. Y que cuando la cogí hace 14 meses no era un smartphone

. Que la culpa no es de ellos sino de HTC.

Se están cubriendo de gloria.

txarito · #**237** 28/10/10, 14:45:34

Cita: Originalmente Escrito por jantlaz

Por favor, si alguien sabe de algún servicio o algo que tenga vodafone que funcione bien (a excepción de pasarte los recibos por el banco, que eso se les da dpm)...

si te pasar por forovodafone ahi tienen un abierto un hilo (y perdon por la expresión que se que es muy soez

) "se la chupan unos a los otros", el hilo es "sin gritos".

Cita: Originalmente Escrito por scatha

yo estoy mas cerca de los 40 que de los 30

jantlaz · #**238** 28/10/10, 14:52:14

Cita: Originalmente Escrito por txarito

si te pasar por forovodafone ahi tienen un abierto un hilo (y perdon por la expresión que se que es muy soez

) "se la chupan unos a los otros", el hilo es "sin gritos".

queria ser sarcastico, jajaja

nanulin · #**239** 28/10/10, 15:17:58

Pues a mi me ha ocurrido esto hoy.

Me han llamado esta mañana por que ayer di de baja el servicio de datos totalmente y me han puesto la tarifa de 12€ de nuevo. He mirado en internet en la pagina de vodafone y me ponia que tenia la tarifa de 15€ y he vuelto a llamar al cabo de un rato al 123 y me han dicho que no me preocupe que me cobraran los 12€ y que tienen una incidencia con la web.

Por si acaso he puesto este twitt en el twitter oficial de vodafone y me han respondido.

http://twitter.com/#!/vodafone_es/statuses/28968442997

Saludos

PenyKiller · #**240** 28/10/10, 15:55:14

Pues yo ya he portado mis dos móviles a Yoigo.

8 euros por 500 MB y a partir de entonces se baja la velocidad a 64 kbps que para las sincronizaciones me sobra. Lo bueno es que no te cobran más de esos 8 €, no como en pepephone y en symio (cuando cumples los 300 MB que regalan ahora te cobran a 3 céntimos/MB).

Entre el ahorro de la TP y el ahorro en las llamadas de aquí no mucho espero jubilar mi Magic por algún terminal libre.

Mirar si estoy convencido que me ha llegado el sms de vodafone para que llame y contraofertarme y les van a dar por ahí. Me irá mejor o peor en Yoigo pero al no estar atado (no he cogido móvil) tengo unas cuantas operadoras para ir probando y lo que tengo claro es que a vodafone no vuelvo.