[ DEBATE ] Trackings fantasmas

[fregistros]

Todas las ventajas de Google en la palma de tu mano

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[samueleke]

Originalmente Escrito por ttsvc

Pues sí, algún compañero lo puso unas páginas atrás, pero yo ahora no lo encuentro. Yo por mi parte he mandado un mail a la unidad de delitos informáticos de la policía explicándoles nuestro caso, porque no creo que sea legal que tengan nuestro dinero sin haber enviado el dispositivo, y además, se nieguen a devolverlo hasta 15 días laborables después de que llegue el paquete, si es que llega.
Cuando me contesten os comento.

[alacran1979]

Yo he vuelto a llamar y me han vuelto a trolar. Dicen que se está solucionando progresivamente el problema y que se están empezando a actualizar seguimientos. Siendo así, nada más que por pura estadística, a alguno de nosotros se nos debería haber actualizado el envío....Pandilla de troleros.
Yo entiendo lo que dice el compañero, pero, con la metedura tan bestial de pata, cuanto menos, es inmoral que no le devuelvan ipso facto el dinero al que esté ya cansado de esperar.

[HoSs]

Acabo de llamar. He hablado con Oscar. Me ha dicho que no saben nada de nada y que es una incidencia general. Supone que el lunes debería estar solucionado pero no es "oficial" y tampoco puede asegurar nada. Esto perece que se alarga otra semana como mínimo.

[xataf]

Originalmente Escrito por sistaio

Buenos días a todos, acabo de recibir mail nuevo de Google Play, indicando que falta poco para recibir los nexus.....

""Hola ......,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros nuevamente.

Referente a tu consulta, desafortunadamente no tenemos información referente sobre su pedido. No puedo asegurarte una fecha de entrega. Solo decirte que los dispositivos reservados desde el día 28/08 ya están llegando. Pedirte un poco más de paciencia y también decirte que visites periódicamente la página web de UPS para comprobar el estado de tu pedido.

Agradecerte nuevamente tu paciencia y confianza en Google Play.

No dudes en contactar nuevamente conmigo para cualquier otra información.

Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.

Saludos,

Daniel L
El equipo de Google Play

!!!!!!!!!! Daniel L con ese hablé yo, le di caña por email y nunca mas se supo de él, me comenzo a escribir otro a raíz de que en la encuensta telefónica les dejase al final un mensaje bastante "seco" y conciso

[alacran1979]

Yo a día de hoy me siento como si hubiese hecho una donación a Google de 208,99. Para que no pase apuros...

[miMort]

Bueno siguiendo las pautas que marco nuestro amigo aleman... el numero más alto con tracking en ups es:

1ZA298266800799894

que pone será entregado hoy, así que diria yo que a partir de mañana o el lunes a mas tardar deberíamos ver como se actualiza el tracking... o eso creo...

[adr1.]

Originalmente Escrito por HoSs

Acabo de llamar. He hablado con Oscar. Me ha dicho que no saben nada de nada y que es una incidencia general. Supone que el lunes debería estar solucionado pero no es "oficial" y tampoco puede asegurar nada. Esto perece que se alarga otra semana como mínimo.

Óscar es el único que se mojo conmigo y me fue claro en todo momento!!! Pero es que ya no sé si creerlo... lo único que hacen es alargar más la espera para que cuando llegue el día siga con la puta etiqueta amarilla...

Tambien puede ser cierto porque el lunes imagino que ya habrán enviado todos los terminales y solo quedaremos nosotros...

A seguir esperando fantasmitos!!

[Jamir0quai]

He twiteado esto a ver si hacemos algo de ruido en redes sociales. Por si queréis darle difusión.

Día 15 y #Google sin dar explicaciones a 1800 clientes de dónde están los #Nexus4 que ya nos ha cobrado. #estafa @GooglePlay @googleplay_es

[ottoalser]

Originalmente Escrito por alacran1979

Estoy completamente de acuerdo contigo. Pero hay gente que quiere su dinero, que ya está cansada de esperar y quiere invertirlo en otro móvil o que lo quiere sin más. Gente que igual no puede permitirse adquirir otro móvil sin antes no recuperar el dinero. El hecho de que no te lo reembolsen es UNA ESTAFA. No lo digo por mi. Yo voy hasta las últimas consecuencias.

Eso por supuesto, primero devolviendo el dinero, que eso ya lo tenían que haber realizado al no ser capaces de enviar nuestro móviles, y luego dando el descuento a quien quisiera seguir adelante con la compra.

[Kirebe]

Originalmente Escrito por borrox

Hola de nuevo Carlos,

he consultado con el departamento especialistas y para que pueda proporcionar el numero de IMEI y primero deberás enviarme el código postal de la dirección de entrega y el numero de de pedido.

Por otro lado no se puede realizar la factura hasta que no recibas el dispositivo y no tengo una explicación de lo ocurrido, ni cuanto tiempo durara solo se que es una incidencia generalizada, y que se esta solucionando paulatinamente.

Saludos,
Samy

Buenos día a todos,
Después de pedir el IMEI por segunda vez ya parece que me lo darán pero tengo la duda de si se ha realizado el pago y tengo asignado un imei es decir un terminal, tendría que haber factura no? o estoy equivocado.

En eso tiene razon, hasta que no lo recibas y a ellos les conste que lo tienes no pueden emitir factura, pasa siempre con todo, si la emiten ahora y tu rechazas el pedido, tu ya tendrias la factura para poder presentarla en hacienda.

[ajq93]

Bueno ya cansado hasta las narices os comento que voy a hacer:

Después de llamar para que se me realizará el ingreso en 24 horas del dinero y clasificando el "problema" como estafa. Me contesta que el una vez que me se marca como enviado el terminal no puede devolver el dinero si no es rechazando el envío (y como no me lo envían no puedo hacerlo) y que se disculpa. Me lo creo completamente así que solicito que se comunique con el departamente legal ya que si no recibo el dinero en 24 horas voy a poner una denuncia por estafa.

A la espera estoy de que me mande un mail para que le exponga mis quejas y el se lo reenvie al departamente legal.

[Kirebe]

Originalmente Escrito por ttsvc

Pues sí, algún compañero lo puso unas páginas atrás, pero yo ahora no lo encuentro. Yo por mi parte he mandado un mail a la unidad de delitos informáticos de la policía explicándoles nuestro caso, porque no creo que sea legal que tengan nuestro dinero sin haber enviado el dispositivo, y además, se nieguen a devolverlo hasta 15 días laborables después de que llegue el paquete, si es que llega.
Cuando me contesten os comento.

Si por favor, eso es interesante, yo lo lleve a consumo, pero estos tardan en contestar mucho tiempo

[Kirebe]

Yo creo que todos los que tengais Twitter debeis retuitear lo que sea con el hashtag #Nexus4Lost, a ver si entre Alemanes, Franceses y Españoles conseguimos que sea TT, yo ya lo estoy haciendo y de vez en cuando un comentario negativo a @GooglePlay @Google con copia a @TheAppleInc y @Apple_Esp y siempre el mismo hashtag

[adr1.]

Originalmente Escrito por miMort

Bueno siguiendo las pautas que marco nuestro amigo aleman... el numero más alto con tracking en ups es:

1ZA298266800799894

que pone será entregado hoy, así que diria yo que a partir de mañana o el lunes a mas tardar deberíamos ver como se actualiza el tracking... o eso creo...

Lo que yo decía.... ya mismo entregan todos y se pondran con los nuestros, vamos fantasmitos!!!

[Kirebe]

Originalmente Escrito por adr1.

Lo que yo decía.... ya mismo entregan todos y se pondran con los nuestros, vamos fantasmitos!!!

Si se entrega hoy, entiendo que ya se hubiesen puesto con los nuestros hace algunos dias.... no?

[alacran1979]

Originalmente Escrito por Kirebe

Si se entrega hoy, entiendo que ya se hubiesen puesto con los nuestros hace algunos dias.... no?

Me lo has quitado de la boca

[verion_666]

La cuestión es, ¿ponerse a que?

Si no sabemos que ha pasado. No sabemos si están esperando que se los manden de corea, si están abriendo cajas a ver cual no se ha quemado...

Sin saber lo que ha pasado podría ser que se hubieran puesto con nuestro caso hace una semana y aun quede otra para que se solucione.

[adr1.]

Originalmente Escrito por Kirebe

Si se entrega hoy, entiendo que ya se hubiesen puesto con los nuestros hace algunos dias.... no?

Que sea el más alto no implica que los de abajo hayan sido entregados... muchos que lo pidieron más tarde lo han recibido antes que los del 28... posiblemente no esten todos entregados!!

[ajq93]

Pues yo ya estoy redactando el escrito para el departamento legal de google y al fin he conseguido que una vez que la reciban se pongan en contacto personalmente y así no pasa por atención al cliente de Google Play