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#1401
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Tras dar una serie de datos me han dado un IMEI y en fecha de fabricación pone: 20130222
Y ahora con IMEI pues... me siento igual
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Debo preucuparme Fecha del pedido 28-ago-2013 18:29:31 CEST Etiqueta creada el: 30/08/2013 y tengo aun el tracking fantasma sin actualizar. A alguien le ha llegado el telfefono con el tracking fantasma? Soy de Barcelona.
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#1411
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Yo también he pedido mi IMEI, y ya lo tengo, aunque no sirva de nada... it's something....
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| Gracias de parte de: | ||
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#1412
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Perdon por el offtopic.
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#1414
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Yo no tengo tracking fantasma, pero digamos que poco le falta. Si mañana no me llega tocara llamar a Google y/o UPS porque el progreso del envio que tengo es rarisimo.
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#1417
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He hablado con Google Play por teléfono sobre el tracking fantasma (el mio me llegó este sábado).
En principio, me han dicho que no tendría que pasarme como a los compañeros del 28. Le he mostrado comprensión y dicho que de momento más que un toque de atención por mi parte era una llamada de preocupación por si iba a estar en la misma situación que los pedidos del 28, y me ha dicho eso, que en principio no y que toca esperar unos días a que se actualice el tracking (ha echado balones a UPS). Me ha dicho que UPS es la que tiene que actualizar el tracking ya que Google ya ha enviado el teléfono a ellos. Me ha parecido convincente. El miércoles, si sigue igual, le llamaré de nuevo. |
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#1418
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He hablado con Google Play por teléfono sobre el tracking fantasma (el mio me llegó este sábado).
En principio, me han dicho que no tendría que pasarme como a los compañeros del 28. Le he mostrado comprensión y dicho que de momento más que un toque de atención por mi parte era una llamada de preocupación por si iba a estar en la misma situación que los pedidos del 28, y me ha dicho eso, que en principio no y que toca esperar unos días a que se actualice el tracking (ha echado balones a UPS). Me ha dicho que UPS es la que tiene que actualizar el tracking ya que Google ya ha enviado el teléfono a ellos. Me ha parecido convincente. El miércoles, si sigue igual, le llamaré de nuevo. ![]() Los "pobrecitos" telefonistas, como algunos los llaman, no hacen más que mentir y echar balones fuera. Pobrecitos... |
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#1419
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Email adjuntado: (tracking sobre pedido del 5 de septiembre)
Hola Lucas, Gracias por ponerte en contacto con el centro de asistencia de Google Play, mi nombre es Jaime y estaré encantado de ayudarte. El estado de tu pedido se encuentra correctamente, simplemente esperar a que UPS pueda detallar fecha de entrega del dispositivo en el lugar de entrega. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello. Saludos, Jaime El equipo de Google Play |
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#1420
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He llamado por primera vez, y me atendió Reyes, tenía una voz de agotamiento y de no saber que hacer, pero bueno me ha respondido bien.
Me ha dado el IMEI y me ha dicho que tenemos hasta mañana para recibir nuestros ansiados nexus, si este no fuera el caso, tendría que avisar por correo electrónico que no he recibido nada y que ni UPS ha contactado conmigo y ahí ya se pondrían en contacto con un departamento de especialistas que resolverán nuestros casos. Tras que estos "especialistas" estudien este caso nos darían información en 2-3 días. Me ha jurado y perjurado que nuestros nexus existen que no sabe que ha pasado con ellos y que estoy en mi derecho a reclamar todo lo que yo considere y estos especialistas miraran como compensarnos. A mí esta llamada me ha sonado a di adiós a tu nexus porque mañana no voy a recibir nada de nada, y la mala leche sigue en aumento. |