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#3101
14/02/13, 11:15:16
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Leyendo por encima de este post, creo que es peor vuestro caso que el mio (segunda remesa Spain) lo vuestro es una loteria, y encima sin resultado positivo, salvo los primeros, el resto...
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#3102
14/02/13, 11:24:27
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Buenas.
Por mi parte, final de la historia. Mi teléfono ha sido devuelto a Google y tengo un correo con la confirmación del reembolso íntegro. Nada ganado y nada perdido. No es mal balance. Por suerte, el pasado día 5 puede realizar la compra en la Play Store española, aunque todavía estoy a la espera del envío. Ya solo me queda esperar. Se acabó el F5 y se acabó el comprobar continuamente el estado del pedido alemán. Suerte a todos.
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#3103
14/02/13, 11:52:14
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Re: Pedido en el Play Aleman, ¡¡¡¡ CONSEGUIDO !!!
Cita:
Gracias
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#3104
14/02/13, 12:00:17
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El mío, que estaba en Speyer desde el día 5 sin moverse...acaba de llegar a casa!!! No sé ni quién lo ha repartido ni nada, porque lo ha recogido mi pareja, luego lo postearé.
Lo importante, para los que estábamos en Speyer sin noticias...Hay Esperanzas!!!
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#3105
14/02/13, 12:03:51
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No ha ido mal, la verdad. Última edición por abrilan Día 14/02/13 a las 12:12:33
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| Los siguientes 3 usuarios han agradecido a abrilan su comentario: | ||
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#3106
14/02/13, 12:40:23
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#3107
14/02/13, 14:04:00
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Me acaban de enviar este mail:
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Referente a tus ordenes de pedido con números ----------------------------------, te comento que las hemos, por lo tanto no se efectuará ningún cargo por estos pedidos. La razón por la cual se han cancelado las ordenes es debido a que cuando las generaste, pudiste haber usado un proxy alemán y por defecto en la dirección de entrega indicaba éste país. Si deseas obtener el dispositivo, necesitaras generar un nuevo pedido cuando el terminal esté nuevamente a la venta en España, teniendo especial cuidado de corregir en tu cuenta de Google Wallet la dirección de entrega y generando el pedido desde una red local. Si necesitas volver a ponerte en contacto con nosotros por cualquier motivo, no dudes en responder a este correo electrónico directamente o accede al Centro de asistencia a través de la página support.google.com/googleplay. Saludos,
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#3108
14/02/13, 14:11:44
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Estoy hasta los huevos de Google. No entiendo como en 2013 se puede ser tan lento para todos los procesos.
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#3109
14/02/13, 15:04:00
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#3110
14/02/13, 15:25:11
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Pedido en el Play Aleman, ¡¡¡¡ CONSEGUIDO !!!
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#3111
14/02/13, 17:03:18
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#3112
14/02/13, 17:32:01
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#3113
14/02/13, 17:37:27
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#3114
14/02/13, 17:50:25
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Hay varias cosas que pueden haber acelerado el tema: * Yo no hice la compra a través de un proxy. Tengo acceso a un ordenador que se conecta a través de un servidor alemán, por lo que ni proxy ni nada. Un servidor alemán totalmente legal y transparente. * El pago lo hice a través de una tarjeta de crédito y no de débito ( no sé si eso tiene algo que ver). De esa manera no se bloquea dinero en la cuenta. Se bloquea "crédito" de la tarjeta. Luego, cuando el banco pasa la liquidación de la tarjeta es cuando pagas el móvil. * El pasado lunes, viendo que no había ningún movimiento en Speyer y que, a fin de cuentas, tenía confirmada la compra en la Play Store española, pasé una nota a DHL alemania y otra a Google en la que les informaba que no quería el móvil e instaba a DHL a iniciar la devolución al remitente, desde el sitio en el que se encontrara el teléfono. No sé si alguna de esas cosas ha podido influir, pero la confirmación del reembolso consta en Wallet, en Play Store y ha sido informada mediante e-mail. No os preocupéis. Seguro que todos lo iréis recibiendo. Fijaos que los pedidos no los detuvieron hasta que, masivamente, se empezaron a enviar correos a Google y a DHL. Hasta entonces, en silencio, los móviles iban llegando sin problemas. Sin prisa, pero sin pausa (de hecho incluso hoy va llegando alguno). Algo pasó los días 6 y 7 (basta leer el hilo) que el tinglado se desmontó. Esta vez, intentad dejarlos trabajar. Dudo que no lo sepan hacer bien. Última edición por abrilan Día 14/02/13 a las 17:53:01
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| Los siguientes 3 usuarios han agradecido a abrilan su comentario: | ||
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#3115
14/02/13, 18:05:14
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Pues a mi se me están hinchando ya los c....nes, con las investigaciones de google, ¿que coño tienen que investigar?, le acabo de mandar otro mail a ver si me toman en serio de una vez...
Buenas tardes, me gustaría, a riesgo de parecer pesado, saber en que estado se encuentra "vuestra investigación". Ya que tras 15 dias, nadie me dice donde está mi dinero, ni tampoco tengo el articulo que os encargué. Para acelerar la "investigación" os puedo adelantar que en la página: http://nolp.dhl.de/nextt-online-publ...rue&rfn=XXXXXX aparece devuelto y en mi página de wallet aparece cobrado. Realmente no se qué investigación estáis realizando... Un saludo y ruego disculpen si en esta ocasión he usado otro tono mas crispado.
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| Gracias de parte de: | ||
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#3116
14/02/13, 18:08:55
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Re: Pedido en el Play Aleman, ¡¡¡¡ CONSEGUIDO !!!
Cita:
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#3117
14/02/13, 18:15:39
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@abrilan, "Esta vez, intentad dejarlos trabajar. Dudo que no lo sepan hacer bien." Esto será ironía ¿no? Llevan 3 meses para vender un jodido teléfono. En otras cosas serán los amos, pero vendiendo teléfonos y distribuyéndolos son unos NECIOS.
Estoy hasta la mismísima punta del ciruelo de Google y lo peor es que tengo que comprar el teléfono por huevos porque es para desarrollo.
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#3118
14/02/13, 18:26:19
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Re: Pedido en el Play Aleman, ¡¡¡¡ CONSEGUIDO !!!
Cita:
Las personas que se encargan de vuestros pedidos, vuestros correos, vuestros cobros y vuestros pagos, las personas que organizan vuestros envíos, que los manipulan, que los reparten, etc..., no llevan 3 meses para vender un teléfono. Tampoco son los amos en nada (probablemente) pero seguro que saben hacer su trabajo con las herramientas que tienen y las políticas de su empresa, de las que ellos no son responsables. Y, para ellos, tu ciruelo no es una prioridad. Y, para los que mandan, tampoco.
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#3119
14/02/13, 18:54:06
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#3120
14/02/13, 20:11:14
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Sinceramente eso de que google sepa hacerlo bien... yo he comprado bastante en amazon y vamos es que no hay color, y dudo horrores que google play tenga mas pedidos que amazon, en cambio con los ultimos si quieres en 24h tienes el pedido puesto en casa y eso es trabajar bien.
Por no hablar del tema devoluciones, pero eso es otra hisotria.
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| Gracias de parte de: | ||
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