Como cancelar la portabilidad

dyzu · #1 29/05/13, 15:07:43

Hola.he hecho una portabilidad de contracto de otra compañía a prepago de Tuenti y quería cancelarla porque la compañía actual me han ofrecido mejor tarifa.Como se hace esto y si puedo recuperar lo que he pagado por la tarjeta sim que me han mandado.Un saludo

fonero · #2 29/05/13, 15:43:57

Buenas!

Si ya te han enviado el pedido, no estoy seguro que te lo devuelvan, mira aquí: http://www.tuenti.com/movil/soporte/entrada?id=23368473

Saludos.

javier_madrid · #3 29/05/13, 15:46:22

Cita: Originalmente Escrito por dyzu

Hola.he hecho una portabilidad de contracto de otra compañía a prepago de Tuenti y quería cancelarla porque la compañía actual me han ofrecido mejor tarifa.Como se hace esto y si puedo recuperar lo que he pagado por la tarjeta sim que me han mandado.Un saludo

Puedes cancelar la portabilidad desde tu cuenta de tuenti móvil, antes de que se haga efectiva.

En tu cuenta una vez te llegue la sim te saldrá una pestaña que pone cancelar.

dyzu · #4 29/05/13, 16:28:50

Gracias.He Hecho la cancelación desde mi cuenta tuenti.Estoi esperando respuesta para ver si me devuelve el dinero.O igual por lo menos accepten que haga la portabilidad de otro numero que tengo de prepago o que me aloquen un numero a la tarjeta sim que me han enviado.Asi por lo menos no pierdo el dinero.

javier_madrid · #5 30/05/13, 23:37:13

Cita: Originalmente Escrito por dyzu

Gracias.He Hecho la cancelación desde mi cuenta tuenti.Estoi esperando respuesta para ver si me devuelve el dinero.O igual por lo menos accepten que haga la portabilidad de otro numero que tengo de prepago o que me aloquen un numero a la tarjeta sim que me han enviado.Asi por lo menos no pierdo el dinero.

dyzu me alegro que hayas podido hacerlo con los pasos que te indique.

Saludos.

antferfar · #6 02/06/13, 07:03:23

Cita: Originalmente Escrito por dyzu

Gracias.He Hecho la cancelación desde mi cuenta tuenti.Estoi esperando respuesta para ver si me devuelve el dinero.O igual por lo menos accepten que haga la portabilidad de otro numero que tengo de prepago o que me aloquen un numero a la tarjeta sim que me han enviado.Asi por lo menos no pierdo el dinero.

El dinero te lo devuelven. Lee aquí https://www.tuenti.com/movil/soporte...da?id=23368473

javier_madrid · #7 04/06/13, 17:13:57

Y en caso que quieras tratarlo por chat, me mandas un privado y te digo.

dyzu · #8 07/06/13, 15:25:15

Me han devouelto y el dinero,y no me han pedido que le devuelva la sim.Mui buen suporte y serio.Talvez la próxima me quedo con ellos.

antferfar · #9 09/06/13, 09:55:47

Me alegro, por tí.
Bien por Tuenti.

Khriztianjs · #10 26/08/13, 19:59:56

Que bien saber esto, gracias