[ CONSULTA ] Problema grave con Samsung Galaxy Nexus

elsucio · #1 22/12/11, 14:50:38

Buenos días.
Ante todo presentarme, soy nuevo en el foro, y creo que será positivo que eche una ojea por aquí, dado que es la primera vez que adquiero un smartphone de gama alta como el Galaxy Nexus.

Hace un par de días que lo tengo, y me ocurre un problema que considero muy grabe. Cuando estoy dentro de alguna aplicación, sea el Whatsapp, o Gmail, o diría que cualquier otra, en ocasiones se vuelve loco, y empieza a teclear solo, cambia de aplicación por sí solo, o se va a los contactos y empieza a llamar a alguno de ellos!!!, algo increíble. Realmente pierdo en control sobre el Nexus, con todos los problemas que me puede causar este tipo de incidencias. Ni siquiera me permite apagarlo mientras está en este estado, y debo quitarle la batería.
El terminal lo he adquirido libre y nuevo por supuesto.

¿Es un problema conocido?
¿Es un problema de soft o también podría ser de hard?
¿Me recomendáis hacer un hard reset?

Estoy realmente preocupado, a ver si me podéis hechar una mano.

Saludos

kon_12 · #2 22/12/11, 16:28:01

mmm... normal no es, prueba con hard reset y si no pues a cambiarlo a la tienda

saludos

elsucio · #3 22/12/11, 16:30:47

Es que es increible, me lo está haciendo ahora mismo en el teclado virtual, sobretodo teclea él solo la misma secuencia, coma y punto, se para y vuelve él solito...
O sino se me ha ido Aplicaciones, y ha encendido el Youtube...raro.

Marten · #4 22/12/11, 16:32:40

Sip, parece un error de tu terminal. Yo recomiento un hard reset como dice @kon_12 y si el problema persiste te va a tocar llevarlo a cambiar o al SAT. Mala suerte.

Un saludo.

elsucio · #5 22/12/11, 16:41:40

Ok os haré caso. Como Hard Reset valdria la opción de configuración internar del móvil de Restrablecer los ajuste de fábrica??

Ciborg · #6 22/12/11, 16:43:13

Eso te pasa mientras lo estas cargando?

elsucio · #7 22/12/11, 16:49:24

No no, me pasa siempre, y ahora con una frecuencia desmesurada, prácticamente no puedo hacer nada

Ciborg · #8 22/12/11, 16:52:47

Pues sólo te queda el Hard reset y si no funciona, tira de garantía.

Suerte.

Marten · #9 22/12/11, 17:38:32

Cita: Originalmente Escrito por elsucio

Ok os haré caso. Como Hard Reset valdria la opción de configuración internar del móvil de Restrablecer los ajuste de fábrica??

Sip.

Un saludo.

grijan 2.0 · #10 22/12/11, 17:52:38

Una pregunta... tienes la app de marca???

elsucio · #11 23/12/11, 02:12:26

Buenas, comentar que el problema también persiste con el Nexus sin tarjeta SIM i después del Hard Reset...

No, no tengo el app de Marca, que ya he visto que da mucho por saco

!!

He llamado a la tienda, y les ha sorprendido mi problema, ya que por lo visto están vendiendo muchos. Me la cambian sin ningún problema. Mañana lo envío por mensajería y el martes tendré el nuevo terminal.

Gracias a todos!
Saludos

maortrol · #12 23/12/11, 09:16:53

Por si te sirve de ayuda, yo tengo un navegador GPS marca TomTom que me hacía lo mismo: se volvía loco, tecleaba solo, entraba y salía de los menús... como si estuviera poseído.

¿El problema? La pantalla táctil estaba defectuosa, y se pulsaba sola, aleatoriamente, sin que nadie la tocara. Según dónde se registraran esas pulsaciones "fantasma", pues entraba en menús, escribía texto, etc...

Lo mandé al SAT, me cambiaron la pantalla táctil del navegador, y problema resuelto.

Evidentemente, no es lo mismo la pantalla táctil resistiva de mi gps que la pantalla táctil capacitiva del Nexus, pero viendo que los síntomas son los mismos, quizá sea el mismo problema, que tienes la pantalla táctil defectuosa, y por lo tanto es un fallo de hardware que tendrás que resolver cambiando el móvil, viendo que aún está en período de devolución.

Un saludito.

yorg · #13 23/12/11, 13:15:51

Borra todas las aplicaciones que tengas instaladas a ver si es una de ellas la que te está jodiendo el terminal.

elsucio · #14 23/12/11, 13:59:09

Cita: Originalmente Escrito por maortrol

...se pulsaba sola, aleatoriamente, sin que nadie la tocara. Según dónde se registraran esas pulsaciones "fantasma", pues entraba en menús, escribía texto, etc...

Esto es exactamente lo que me ocurría!!. Parecía poseído el maldito...

Cita: Originalmente Escrito por yorg

Borra todas las aplicaciones que tengas instaladas a ver si es una de ellas la que te está jodiendo el terminal.

Ya lo he devuelto. Ni con el Hard Reset dejaba de hacerse el loco...

Saludos.

Marten · #15 26/12/11, 15:54:48

Hola

Hoy mi Nexus se ha puesto a hacer lo que comentas, y he descubierto que, en mi caso, es debido a la aplicación fonYou que acabo de instalar. Ha sido borrarla y vuelta a la normalidad. Parece que hay algún tipo de incompatibilidad entre fonYou y ICS. Esperemos que se resuelva con una nueva versión de la aplicación.

Un saludo.

elsucio · #16 26/12/11, 16:01:41

Cita: Originalmente Escrito por Marten

Hola

Hoy mi Nexus se ha puesto a hacer lo que comentas, y he descubierto que, en mi caso, es debido a la aplicación fonYou que acabo de instalar. Ha sido borrarla y vuelta a la normalidad. Parece que hay algún tipo de incompatibilidad entre fonYou y ICS. Esperemos que se resuelva con una nueva versión de la aplicación.

Un saludo.

Qué curioso. Yo no soy consciente de que en mi Nexus estuviera esta aplicación, pero mañana cuando me llegue el nuevo lo miraré.

Saludos.

**GIKE** · #17 26/12/11, 16:06:50

Cita: Originalmente Escrito por elsucio

Qué curioso. Yo no soy consciente de que en mi Nexus estuviera esta aplicación, pero mañana cuando me llegue el nuevo lo miraré.

Saludos.

Puede ser por esa aplicación en concreto o con cualkier otra ke no sea compatible con ice cream sandwich.

Lo interesante seria, con el nuevo telefono, ir instalando las aplicaciones poco a poco, y si te lo vuelve a hacer, sabrás ke ha sido por la ultima apliacion ke hayas instalado.

Aki tienes un post con aplicaciones incompatibles: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=300126

elsucio · #18 26/12/11, 19:00:12

Cita: Originalmente Escrito por GIKE

Puede ser por esa aplicación en concreto o con cualkier otra ke no sea compatible con ice cream sandwich.

Lo interesante seria, con el nuevo telefono, ir instalando las aplicaciones poco a poco, y si te lo vuelve a hacer, sabrás ke ha sido por la ultima apliacion ke hayas instalado.

Aki tienes un post con aplicaciones incompatibles: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=300126

Ok, con el nuevo teléfono solo instalaré inicialmente el WhatsApp. Ya os contaré.
Seguiré atento el post que me comentas.

Saludos.

elsucio · #19 02/01/12, 12:54:33

Bueno, pues ya hace dias que recibí mi nuevo Nexus, y no se han reproducido los problemas que tuve con el primer modelo.
Menos mal porque el cacharrito no es barato...

Saludos y gracias a todos.