[ CONSULTA ] ¿No aceptar reparto o aceptarlo y tramitar devolución?

WASABI · #1 30/12/25, 22:09:44

Anoche hice un pedido en Samsung, pero a los pocos minutos me di cuenta de que, si compraba otra cosa, me salía mucho más barato. Así que pensé en cancelar ese pedido y hacer uno nuevo para aprovechar una mejor oferta.

Desde la web el pedido aparecía como “procesando” y no me permitía cancelarlo, y además el servicio de atención al cliente no funcionaba hasta las 9 de la mañana. Por eso, hoy a las 9 en punto llamé para cancelarlo y después he hecho el nuevo pedido aprovechando el descuento. La chica que me atendió me dijo que daba la orden de cancelación, y como me olía la tostada he grabado la llamada por si acaso...

Hace un rato me han llegado dos correos diciendo que ambos pedidos están en camino. En teoría deberían llegar mañana y ahora no sé qué es mejor hacer: si aceptar el pedido y después solicitar la devolución, o directamente no aceptar la entrega.

¿vosotros qué haríais?

WASABI · #2 30/12/25, 22:39:10

Otro problema que veo es que seleccioné "entrega y estrena" así que no sé si me van a dejar quedarme la entrega sin llevarse ellos nada...

ZaWoK · #3 28/01/26, 07:46:03

Cita: Originalmente Escrito por WASABI

Otro problema que veo es que seleccioné "entrega y estrena" así que no sé si me van a dejar quedarme la entrega sin llevarse ellos nada...

No hace falta entregar nada. Yo lo recogía y tramitaba la devolución mejor... prefiero tenerlo en casa hasta que vengan a recogerlo, que se quede en el limbo y haya que esperar a que ellos reciban y tramiten desde 0.

WASABI · #4 28/01/26, 09:47:14

Cita: Originalmente Escrito por ZaWoK

No hace falta entregar nada. Yo lo recogía y tramitaba la devolución mejor... prefiero tenerlo en casa hasta que vengan a recogerlo, que se quede en el limbo y haya que esperar a que ellos reciban y tramiten desde 0.

Sí, así lo he hecho con todos los galaxys, pero con electrodomésticos me daba miedo que me los exigiesen, pero ha sido lo mismo, no les he entregado nada...