Flash hace las fotos verdosas

Notb · #1 23/08/17, 17:49:32

Buenas tardes, tenemos este va en casa desde hace unas semanas. No habíamos probado las fotos con el flash pero lo hicimos hace un par de noches. Salen las fotos verdosas, pero mucho. He mirado la configuración buscando si era un problema de balance de blancos etc pero no he encontrado nada. No sé si es un tema de configuración o del flash que está defectuoso. Alguna sugerencia?

juancanicol · #2 23/08/17, 18:10:02

Has mirado de actualizar tanto el firmware del móvil como el de la cámara?, este último tienes que ir a Google Play, y buscar cámara bq , y mirar si tienes alguna actualización

Joker73 · #3 23/08/17, 18:20:56

¿Verdosas en el móvil y también al pasarlas al PC o compartirlas? ¿Sucede también con los RAW?

Notb · #4 24/08/17, 08:56:00

Cita: Originalmente Escrito por juancanicol

Has mirado de actualizar tanto el firmware del móvil como el de la cámara?, este último tienes que ir a Google Play, y buscar cámara bq , y mirar si tienes alguna actualización

Está todo actualizado.

Notb · #5 24/08/17, 09:00:24

Cita: Originalmente Escrito por Joker73

¿Verdosas en el móvil y también al pasarlas al PC o compartirlas? ¿Sucede también con los RAW?

Tanto en el móvil como al compartirlas. Adjunto foto. En ese pasa igual. De hecho, cuando sale el flash ya se ve verde en la pantalla.

darwinet87 · #6 24/08/17, 09:18:26

Llevas funda? Quizá sea la causante de este color tan feo...

Notb · #7 24/08/17, 09:51:30

Ni funda ni nada que tape la cámara y el flash, la primera vez pensé que se habría quedado algún protector (plástico) del embalaje, pero no.

Joker73 · #8 24/08/17, 10:10:44

Eso no es normal ni de broma. Si no han pasado ni dos semanas, pide un cambio a la tienda. Si no, pide un cambio a BQ.

Ivanscj · #9 26/08/17, 01:40:10

Buenas, tengo el BQ desde hace un tiempo y también me pasa que al hacer fotos de noche y con muy poca luz, al revisar la foto una vez ha saltado el flash el fondo de la foto se ve verdoso, pero no sabía si este comportamiento era usual.

**Soporte BQ** · #10 26/08/17, 18:48:49

Buenas tardes, @Notb e @Ivanscj

Respecto a este comportamiento, haced lo siguiente:

Para evitar que este comportamiento venga por alguna modificación realizada en la aplicación, vamos a dejar la aplicación de base:

Id a Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento > borrar caché y borrar datos. Reiniciad y volved a abrir la aplicación.

Haced fotos con el flash e indicadnos.

Si salen verdes indicadnos por favor:

Tipo de luz que había en el momento (calle, sin luz, halógeno, etc...)
¿Enfocasteis manualmente antes de hacer la foto o no?

Un saludo