Noticia Problemas en la pantalla - Muchísimos usuarios reportan fugas de luz, pantalla verde, decoloraciones...

[Meliodas.sama9424]

He ido a devolverlo y cuando lo he encendido para probarlo no se veia nada, me lo han hecho comeermelo con papas en el corteingles.

Cuando llegur a casa vere si no se ve verde pero me he cabreado mucho no entiendo nasa

[Mapster]

 Cita: Originalmente Escrito por cetesalinas

Bueno, pues test hecho y tengo el mismo problema. COn Speed test se notaba algo, con la app de screentester algo más.

He hablado con Huawei a través de chat y me han comentado que en breve me contactarían. Ha sido decirles que tenía el problema de la pantalla y han tramitado sin preguntar más. Parece que ya lo tienen claro.

No tengo claro el tema de fechas y de más, según la info la pantalla es LG, pero la fecha de fabricación cuál?

A través de que canal has hablado con Huawei por Chat, para seguir el mismo procedimiento.

Gracias,

[g@rr@f0n]

 Cita: Originalmente Escrito por nizmo

Parece que Huawei sabe que la ha cagado, y viendo como va el tema, la mejor opción parece ser saltar este modelo, lo cual es una pena, porque a mí me encanta, pero este error no lo quiero ver en un dispositivo de 1000€

Pero si el p30 fijo que está al caer, el ritmo de fabricación de nuevos modelos es de locos. Yo creo que ya no pasa ni 4 meses entre uno y otro.

No me extraña que se les cuelen errores en el diseño o cadena de montaje como este. Le pasó también a Samsung con sus baterías, al final quieren ganar pasta tan rápido que el control de calidad se tiene que resentir, como siempre es el eslabón más débil y por ahí rompe.

[JeroniZmo]

 Cita: Originalmente Escrito por g@rr@f0n

Pero si el p30 fijo que está al caer, el ritmo de fabricación de nuevos modelos es de locos. Yo creo que ya no pasa ni 4 meses entre uno y otro.

No me extraña que se les cuelen errores en el diseño o cadena de montaje como este. Le pasó también a Samsung con sus baterías, al final quieren ganar pasta tan rápido que el control de calidad se tiene que resentir, como siempre es el eslabón más débil y por ahí rompe.

Efectivamente. Cada vez sacan terminales más rápido y más caros, pero con unos controles de calidad de vergüenza, y hablo de todas las compañías.

[Meliodas.sama9424]

Extiendo, he ido al corte ingles, y me dicen no puedes devolverlo politica de empresa (????) cuando siempre se ha podido devolver menos apple.

Solo en caso de defecto se devuelve, digo, el problema se va fácil, va lo enciendo y no se ve nada, y yo ??¿¿¿??¿¿?¿?¿ he sugerido que era la luz que habia, he intentado que se viera, pero ni manera.

En cuanto he llegado al ascensor he abierto el movil, lo he puesto con el brillo al minimo, y tachán toma el mismo verde (en la misma app de speedtest)

Osea que el movil si le da el sol de pleno se ve muy bien, si no hay luz incluso subiendo el brillo se aprecia decoloración e falta de uniformidad, pareciendo una pantalla de 20 euros.

Supongo que me llamarán igual para el cambio, porque por lo que se ve ni se comunican entre ellos, el de huawei ni me miro el movil, se fió de mis fotos, pero claro ir alli otra vez a verle el careto al tio pues muchas ganas no hay (al de hoy)

Asi que nose si llevarlo a huawei directamente, o hablar con el de huawei del corte ingles por telefono indicandole que me ha pasado y procedimiento antes de ir.

Lo que si se nota a la luz del dia es que el blanco no se ve igual arriba que abajo, es menos limpio, pero claro dile tu eso al del mostrador... enfin.

[dxgenerations93]

 Cita: Originalmente Escrito por Meliodas.sama9424

Extiendo, he ido al corte ingles, y me dicen no puedes devolverlo politica de empresa (????) cuando siempre se ha podido devolver menos apple.

Solo en caso de defecto se devuelve, digo, el problema se va fácil, va lo enciendo y no se ve nada, y yo ??¿¿¿??¿¿?¿?¿ he sugerido que era la luz que habia, he intentado que se viera, pero ni manera.

En cuanto he llegado al ascensor he abierto el movil, lo he puesto con el brillo al minimo, y tachán toma el mismo verde (en la misma app de speedtest)

Osea que el movil si le da el sol de pleno se ve muy bien, si no hay luz incluso subiendo el brillo se aprecia decoloración e falta de uniformidad, pareciendo una pantalla de 20 euros.

Supongo que me llamarán igual para el cambio, porque por lo que se ve ni se comunican entre ellos, el de huawei ni me miro el movil, se fió de mis fotos, pero claro ir alli otra vez a verle el careto al tio pues muchas ganas no hay (al de hoy)

Asi que nose si llevarlo a huawei directamente, o hablar con el de huawei del corte ingles por telefono indicandole que me ha pasado y procedimiento antes de ir.

Lo que si se nota a la luz del dia es que el blanco no se ve igual arriba que abajo, es menos limpio, pero claro dile tu eso al del mostrador... enfin.

Yo estoy en una situación un poco parecida a la tuya compañero, por la noche se ve verde que flipas, pero como le de la luz la pantalla se ve que te cagas, aunque el telefono tenga el brillo a 0.

Me estoy temiendo que cuando vaya a la Huawei Experience store de Madrid me tiren para atras porque con luz el telefono se ve que ni la pantalla del note 9

[cetesalinas]

 Cita: Originalmente Escrito por Mapster

A través de que canal has hablado con Huawei por Chat, para seguir el mismo procedimiento.

Gracias,

Por chat y te llaman. También puedes llamar directamente.

[JeroniZmo]

Yo creo que después de leeros , mis ganas y esperanzas de coger el mate 20 pro se van.. desde luego coger un móvil de 1000€ y en vez de disfrutarlo estar pendiente de buscar problemas... Cómo que no

[dxgenerations93]

 Cita: Originalmente Escrito por nizmo

Yo creo que después de leeros , mis ganas y esperanzas de coger el mate 20 pro se van.. desde luego coger un móvil de 1000€ y en vez de disfrutarlo estar pendiente de buscar problemas... Cómo que no

Yo te puedo decir que en mi caso el problema solo se presenta cuando estoy en la cama con todo apagado y el brillo al minimo.

Pero ya que los cambian en huawei, pues paso de quedarme con un movil que tenga problemas. Pero por lo menos en las circunstancias que se me da a mi se puede vivir perfectamente con el movil.

[JeroniZmo]

 Cita: Originalmente Escrito por dxgenerations93

Yo te puedo decir que en mi caso el problema solo se presenta cuando estoy en la cama con todo apagado y el brillo al minimo.

Pero ya que los cambian en huawei, pues paso de quedarme con un movil que tenga problemas. Pero por lo menos en las circunstancias que se me da a mi se puede vivir perfectamente con el movil.

Yo por lo que he visto a lo largo de la historia, nunca un fabricante ha solucionado temas de esta envergadura. Samsung con el note7 lo tuvo que retirar, el s7 Edge tuvo multitud de problemas con la pantalla y la línea rosa vertical ( yo la sufrí dos veces), Apple con el 4 y la cobertura, con el 6 y que se doblaba... Hasta que sacaron el modelo siguiente, no lo solucionaron, y si esto es un fallo de diseño, me temo que esperar nuevas remesas no va cambiar nada.

[Meliodas.sama9424]

No tiene nada.. xd

[dxgenerations93]

 Cita: Originalmente Escrito por nizmo

Yo por lo que he visto a lo largo de la historia, nunca un fabricante ha solucionado temas de esta envergadura. Samsung con el note7 lo tuvo que retirar, el s7 Edge tuvo multitud de problemas con la pantalla y la línea rosa vertical ( yo la sufrí dos veces), Apple con el 4 y la cobertura, con el 6 y que se doblaba... Hasta que sacaron el modelo siguiente, no lo solucionaron, y si esto es un fallo de diseño, me temo que esperar nuevas remesas no va cambiar nada.

Yo creo que es un tema de las pantallas y el pegamento que hayan usado para ensamblarlas, seguramente el de LG sea una mierda y con el calor se reblandece y deja pasar las fugas de luz.

De hecho creo que hace unos días un compañero puso una comparativa entre la pantalla BOE, la pantalla LG antigua y la pantalla LG con el problema solucionado y la diferencia era brutal, se veía mejor en todo.

[JeroniZmo]

 Cita: Originalmente Escrito por Meliodas.sama9424

No tiene nada.. xd

Tú móvil se está enfadando

[dxgenerations93]

 Cita: Originalmente Escrito por Meliodas.sama9424

No tiene nada.. xd

Si mi móvil tuviera eso estaba esta tarde en Príncipe de Vergara metiéndole el móvil a la gente de Huawei por donde la espalda pierde su santo nombre

[Meliodas.sama9424]

 Cita: Originalmente Escrito por dxgenerations93

Si mi móvil tuviera eso estaba esta tarde en Príncipe de Vergara metiéndole el móvil a la gente de Huawei por donde la espalda pierde su santo nombre

Pues en la luz del corte ingles no se ve, y el tio me ha dicho que me lo como con papas.

Lo normal es montar el pollo u ir a huawei a repararlo, pero se me han quitado las ganas me he asqueado

[dxgenerations93]

Puff es que lo de mi móvil al lado del tuyo no es ni verde, es un gris verdoso y sería mucho decir.

Yo iría directamente a Huawei, yo les escribí por Twitter y ya me han pedido mi teléfono y mi número de contacto

 Cita: Originalmente Escrito por Meliodas.sama9424

Pues en la luz del corte ingles no se ve, y el tio me ha dicho que me lo como con papas.

Lo normal es montar el pollo u ir a huawei a repararlo, pero se me han quitado las ganas me he asqueado

[Meliodas.sama9424]

Pantalla mate 10 pro y eso que se supone que no es top si no normalita dentro de las oled

[Meliodas.sama9424]

 Cita: Originalmente Escrito por dxgenerations93

Puff es que lo de mi móvil al lado del tuyo no es ni verde, es un gris verdoso y sería mucho decir.

Yo iría directamente a Huawei, yo les escribí por Twitter y ya me han pedido mi teléfono y mi número de contacto

en la web me han dicho que vaya al servicio técnico de forma genérica, bueno como cualquier chat de soporte, useless.


Probaré escribiendo con Twitter paso de gastar energías echando suertes a que me toque alguien competente, al menos que ya esté hablado de antes

[JacksSsS]

 Cita: Originalmente Escrito por Meliodas.sama9424

Pantalla mate 10 pro y eso que se supone que no es top si no normalita dentro de las oled

Pero no es curva que es donde está el problema

[cetesalinas]

 Cita: Originalmente Escrito por JacksSsS

Pero no es curva que es donde está el problema

Lo que no me cuadra es que si es curva, por qué también tiene fugas de luz arriba y abajo. Cuando me han llamado de huawei, la chica ha empezado diciéndome que como era curva había un degradado en los bordes y tal, pero le dije que el degradado verde no era normal, y que si era por la curva, por qué tenía fugas en todo el perímetro.
La cuestión es que mañana pasa un mensajero a recogerlo. La segunda persona que me atendió, no lo dijo directamente pero dio a entender que estaba pasando. Que me enviarían una unidad nueva si el problema era ése.
También he aprovechado para decirles que no sea de la misma remesa, veremos a ver si vale de algo.