|
#1861
10/09/13, 13:23:48
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
|
|
#1862
10/09/13, 13:25:21
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#1863
10/09/13, 13:25:31
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#1864
10/09/13, 13:29:10
|
||||
|
||||
|
El alemán me ha comunicado que ellos también se han organizado en un foro:
http://www.android-hilfe.de/plaudere...ml#post6375474 Además, se ha interesado en conseguir el link de este hilo. Si me pasa más datos os lo comunico.
|
| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a Retrospector su comentario: | ||
|
#1865
10/09/13, 13:29:26
|
||||
|
||||
|
Lo ideal sería que uno con un 8GB en la mano mirase que le pone.
|
|
#1866
10/09/13, 13:30:00
|
||||
|
||||
|
Hola a todos,
otro que sigue el foro durante estos días y afectado con el bonito fantasmita,... Yo he comprobado el IMEI en esta URL de LG (No puedo poner enlaces por ser mi primer post,...) csmg.lgmobile.com:9002/svc/popup/model_check.jsp?esn= y entre otras cosas me dice el modelo, pego un trozo de lo que suelta la página: 302KPQJ218652 20130221 ESG 20130222 N GOOGLE_OPEN_16G Creo que ese 16G del final puede hacer referencia al modelo 16 y 8. Un saludo y a seguir esperando mientras nos toman el pelo...
|
|
#1867
10/09/13, 13:30:01
|
||||
|
||||
|
Cita:
aes8bk ->8gb ??
|
|
#1868
10/09/13, 13:30:36
|
||||
|
||||
|
Buenos días,
Le escribo este mensaje en represantación de un grupo de personas, de momento somos más de 200, afectadas por un problema de suministro del Nexus 4. Le explico el problema, por si lo desconoce: el pasado día 28 todos estas personas involucradas realizamos el pedido de un Nexus 4 a través de Google Play. Pudimos realizar la compra y el pago sin problemas por parte de todos. Bien, ahora es cuando nos encontramos con el problema: ustedes ofrecían la entrega del dispositivo en un plazo de 1 a 3 días laborables y, sin embargo, estos móviles aun no nos han llegado, encontrándonos hoy a día 10 de septiembre, superando así con creces el plazo establecido. Pero el problema no es que vengan con un simple retraso, sino que, tras hablar con el servicio de atención al cliente tanto de Google como de UPS (empresa encargada del reparto), UPS nos comenta que el envío de Google no ha llegado mientras que Google nos dice que desconoce el paradero de nuestros dispositivos. Tenemos conocimiento de que el problema lo tenemos las personas que realizamos el pedido el día 28, pues tenemos la certeza de que a otros clientes que han realizado los pedidos posteriormente les ha sido enviado. Una vez expuesto el problema, solicito que, por favor, se nos informe del estado de nuestros dispositivos. Hemos hablado en incontables ocasiones con su servicio de atención al cliente y hemos enviado numerosos mails y lo he único que hemos obtenido han sido miles de disculpas y, eso sí, excusas de todo tipo. Ante tal contexto hemos llegado a la conclusión de que se nos está ocultando información. Es por eso que reclamamos el derecho a conocer el estado de nuestros dispositivos que, le recuerdo, están íntegramente pagados. Le infomro creemos que será más sencillo hablar a través de un portavoz que se pueda comunicar con usted en nombre de todos, de tal manera será más sencillo negociar las compensaciones necesarias si se diera el caso. Damos por descontado que los gastos de envío nos serán devueltos a todos. Si vemos que el caso demora en exceso, no dudaremos en emprender acciones legales contra su empresa y realizar toda la mala publicidad que esté en nuestra mano. Si necesita cualquier documento en el que nos identifiquemos para corroborar los hechos no dudaremos en facilitárselo. Atentamente, los afectados del 28 de Agosto.
|
| Los siguientes 3 usuarios han agradecido a fantasmito9999 su comentario: | ||
|
#1869
10/09/13, 13:33:32
|
||||
|
||||
|
Cita:
Sinceramente nos toman el pelo no diciendonos nada por que saberlo lo tienen que saber a narices...
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#1870
10/09/13, 13:33:40
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#1871
10/09/13, 13:34:32
|
||||
|
||||
|
Como podéis ver, he intentado currarme un escrito. Me ha parecido muy buena idea lo de crear una acción conjunta, porque sino, nos van a ir dando largas siempre. De esta manera además también podemos escalar en la responsabilidad jerárquica de Google y buscar a los "jefazos" y evitar así al personal de abajo que, los pobres, no saben nada.
Por último, creo que sería bueno enviarla también en inglés y si alguien quiere ampliar o modificar algo, adelante. He léido que alguien tenia por ahí muchos mails de google. Pues os animo a que envieis el mensaje. Por último, creo que deberiamos rellenar algun documento en el que nos identifiquemos como los afectados, por si nos lo piden
|
|
#1872
10/09/13, 13:35:03
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#1873
10/09/13, 13:37:00
|
||||
|
||||
|
Pues si es problema a nivel europeo asumo que me quedaré sin Nexus ; bien por falta de stock ,bien por la desesperación de semanas de espera
|
|
#1874
10/09/13, 13:39:17
|
||||
|
||||
|
Cita:
Dear Google management team, I come labelled as the representative for the Spanish team affected with the Nexus 4 shipments on 28/08/2013. After the lack of organization that exists on your enterprise and the miserly information that your customer care give us, we are obliged to climb this information to the highest headers for the Google hierarchy. We demand that, as being unable to make a proper monitoring of our orders, someone on your company could send us a clear and concise statement of what happened with our terminals acquired on 28/08/2013. Hereby, the compensantion should be full and should cover all damages incurred. Thanks, looking forward to hearing from you. Best regards, Spain team affected for Nexus 4 Saludos
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#1875
10/09/13, 13:41:09
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#1876
10/09/13, 13:43:14
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#1877
10/09/13, 13:49:24
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#1878
10/09/13, 13:53:01
|
||||
|
||||
|
No me tomeis a mal, pero yo opino que si les enviais un escrito en plan "citación burocratica", el secretario o ayudante que lea el email a un jefazo de google ni siquiera lo leerá. Seria mejor intentar hacer algo corto y ameno de leer, apelando a su ayuda como gente con responsabilidad y dando algo de pena y no un escrito de demandas y amenazas, que eso como mucho lo leerá un becario del departamento legal de google y de los que les llegarán cientos de miles cada dia.
|
|
#1879
10/09/13, 13:53:54
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
| Los siguientes 3 usuarios han agradecido a Daxx13 su comentario: | ||
|
|
|
#1880
10/09/13, 13:54:38
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
| Respuesta |
Estás aquí
|
||||||
|
||||||
«
Tema Anterior
|
Siguiente tema
»
|
|
Hora actual: 07:58:56 (GMT +1)
HTCMania: líderes desde el 2007