Seguimiento de los envíos del Nexus 4 X [tercera Remesa] Volumen XI

dr.pancho · #**1761** 27/02/13, 17:16:05

Cita: Originalmente Escrito por javilingt

Bueno me acaban de contestar con la contestacion de los "ESPECIALISTAS", esta ha sido su respuesta:

"El equipo de especialistas me ha confirmado que tu pedido, aún esta en preparación en la fábrica y que tendrás que esperar a que recibas el correo de confirmación de la expedición del dispositivo con el número de tracking."

Que está en preparación en la fabrica, pero de donde, de Corea ?? Que paciencia hay que tener y que mala suerte la nuestra que no lo recibimos.

Como sea en korea mal vas...

LuTTeR · #**1762** 27/02/13, 17:16:44

Cita: Originalmente Escrito por javilingt

Bueno me acaban de contestar con la contestacion de los "ESPECIALISTAS", esta ha sido su respuesta:

"El equipo de especialistas me ha confirmado que tu pedido, aún esta en preparación en la fábrica y que tendrás que esperar a que recibas el correo de confirmación de la expedición del dispositivo con el número de tracking."

Que está en preparación en la fabrica, pero de donde, de Corea ?? Que paciencia hay que tener y que mala suerte la nuestra que no lo recibimos.

Dios... ¿Pero qué respuesta es esa?

f403323 · #**1763** 27/02/13, 17:18:07

Cita: Originalmente Escrito por 7B2C

Edita eso anda

...

Ok, thaks...
Estaba usando un corta-pega automatico con otro programa y me posteo por error.
Gracias por avisarme, que ni cuenta me habia dado...

lautarito · #**1764** 27/02/13, 17:20:41

Hola apestoso sigue igual,me veo esperando hasta la semana que viene :S

Saludos

Albertfv · #**1765** 27/02/13, 17:30:49

Ahora mismo he entrado en la hoja de excel para modificar que ya tengo tracking... y no me encuentro, vamos que no estoy, alguien me ha borrado o ha pasado algo XD...

En fin vuelvo a ponerme en la lista cn los datos actualizados

rebersian · #**1766** 27/02/13, 17:33:48

A mi me ha llegado hace 1h uno de los trackings.
Pedí dos (por separado........) y bueno, uno en camino.

benbenipa · #**1767** 27/02/13, 17:36:19

sigo apestado, 10:59 16g

hineiko · #**1768** 27/02/13, 17:36:19

Cita: Originalmente Escrito por javilingt

"El equipo de especialistas me ha confirmado que tu pedido, aún esta en preparación en la fábrica y que tendrás que esperar a que recibas el correo de confirmación de la expedición del dispositivo con el número de tracking."

Nexus 4 "meid in espein" creo que la fabrica queda en Albacete...

morsor · #**1769** 27/02/13, 17:36:57

Seguimos apestados. Nuevo correo, primera llamada y madre mía cómo van dando largas desde la atención al cliente.:"Le he enviado tu caso a los especialistas" bla bla bla. Lamentable...

bast3t · #**1770** 27/02/13, 17:41:12

Cita: Originalmente Escrito por rodrybest

TRAAAAAAAAACKIIIIING AHORA MISMITOOOOO

Pedido del dia 5 a las 11h de la mañana. Version de 16GB con cambio en el wallet el dia 25 por la noche.

Insistid con los mails que es loq ue he hecho yo !!!!!

Felicidades! Yo acabo de enviarles dos e-mails más....a ver si alguien decide hacer su trabajo en Google!

pitagu · #**1771** 27/02/13, 17:42:01

Acabo de entrar en el excell de apestados y he visto que a los que tengo encima y debajo ya le han dado el número de seguimiento. Y eso que he enviado 4 emails para quejarme y una llamada telefónica.
Soy de las 8:34 esto no tiene ningun sentido

surest3 · #**1772** 27/02/13, 17:43:17

Hola, ¿alguien podría confirmarme si de verdad el reembolso de los gastos de envío es automático como he han dicho y he puesto en un post anterior o sólo se devuelve después de que te hayan abierto incidencia con los especialistas?

Gracias

bast3t · #**1773** 27/02/13, 17:44:32

Cita: Originalmente Escrito por javilingt

bueno me acaban de contestar con la contestacion de los "especialistas", esta ha sido su respuesta:

"el equipo de especialistas me ha confirmado que tu pedido, aún esta en preparación en la fábrica y que tendrás que esperar a que recibas el correo de confirmación de la expedición del dispositivo con el número de tracking."

que está en preparación en la fabrica, pero de donde, de corea ?? Que paciencia hay que tener y que mala suerte la nuestra que no lo recibimos.

alucinante!!!!

pepetana · #**1774** 27/02/13, 17:46:01

He seguido este hilo durante más de 3 semanas para irme informando de como iba el asunto, he estado tan apestado como una gran mayoría como se puede comprobar.
A las 17,01 he recibido mi tracking y lo digo aquí con el ánimo de que a los demás les sirva de aliciente, pues parece que, aunque muy lentamente, siguen llegando.
Mi actividad para tratar de conseguirlo y no sé si realmente ha servido de algo, fue llamar esta mañana al 800 ... y de forma tranquila, sin bronca, ni nada de mal rollo, me indicaron que lo pasarían para tratar de acelerar mi proceso.
Mañana espero tenerlo en mis manos.
ANIMO PARA LOS ESPERANTES, TODO LLEGA.

bast3t · #**1775** 27/02/13, 17:46:51

Correo que acabo de recibir como contestación al e-mail que les mandé anoche:

"Gracias por ponerte en contacto conmigo.

Referente a tu correo electrónico, desde Google lamentamos las molestias causadas por el retraso en el envío del número de seguimiento de tu pedido. Estamos trabajando arduamente para acelerar este proceso y poner a tu disposición el número de seguimiento lo más pronto posible, para ello vamos a pasar tu caso a un equipo de especialistas. De todas formas, te recomendamos que compruebes tu cuenta de Google Wallet para ver cualquier cambio en el estado del pedido.

Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.

Saludos,"

Y esta ha sido mi respuesta:

Buenas tardes,

Agradezco el e-mail y la ayuda.

Sin embargo el hecho de que incluso hoy se dé prioridad en el envío de números de seguimiento a gente que ha comprado los dispositivos hace apenas 1 semana o incluso tan solo unos días en vez de a los que los hemos comprado el 5 de febrero, no coincide con mi concepto de gente " trabajando arduamente para acelerar este proceso y poner a mi disposición el número de seguimiento lo más pronto posible".
Creo que merezco una explicación, desde luego debería recibir el número de seguimiento hoy mismo y también que se me recompense adecuadamente por el trato recibido.

Por cierto, no he dejado de comprobar tanto el Wallet como la cuenta de Google Play pero por desgracia con esto no consigo nada, si no, ya tendría el número hace 3 semanas. Es más que evidente que no basta que yo compruebe la información, sino que alguien tiene que hacer su trabajo en la logística de envíos.

Gracias.

Un saludo,

pepetana · #**1776** 27/02/13, 17:50:02

Se me pasó decir que mi pedido era:
Nexus 4, 16GB
Fecha del pedido: 05-feb-2013 9:25:07 CET
por si a alguien le sirve de referencia

rodrybest · #**1777** 27/02/13, 17:50:05

Cita: Originalmente Escrito por pepetana

He seguido este hilo durante más de 3 semanas para irme informando de como iba el asunto, he estado tan apestado como una gran mayoría como se puede comprobar.
A las 17,01 he recibido mi tracking y lo digo aquí con el ánimo de que a los demás les sirva de aliciente, pues parece que, aunque muy lentamente, siguen llegando.
Mi actividad para tratar de conseguirlo y no sé si realmente ha servido de algo, fue llamar esta mañana al 800 ... y de forma tranquila, sin bronca, ni nada de mal rollo, me indicaron que lo pasarían para tratar de acelerar mi proceso.
Mañana espero tenerlo en mis manos.
ANIMO PARA LOS ESPERANTES, TODO LLEGA.

Eso es lo que he hecho yo exactamente. llamar a media mañana de buena gana y preguntando que había pasado, que cual era el problema y bingo !, tracking al canto sobre las 17h

kayakman · #**1778** 27/02/13, 17:50:19

Cita: Originalmente Escrito por pitagu

Acabo de entrar en el excell de apestados y he visto que a los que tengo encima y debajo ya le han dado el número de seguimiento. Y eso que he enviado 4 emails para quejarme y una llamada telefónica.
Soy de las 8:34 esto no tiene ningun sentido

Cuánto mal ha hecho Micro$oft a nuestras vidas

Afortunadamente no todas las hojas de cálculo son Excel.

Bueno, por fin, tracking recibido a eso de las 15:30. Dos N4 16GB pedidos el 05/02 a eso de las 10:00.

A ver si ahora cumplen los de ChronoExprés

madubla · #**1779** 27/02/13, 17:52:14

Bueno chicos un semiapestado menos, lo de semi es x q tengo Tracking otro mañana es fiesta en Andalucía y no se trabaja.si es q tengo mala suerte asta para el envío

xisbe · #**1780** 27/02/13, 17:54:11

Venga ánimo que la lista de apestados sigue decreciendo leeennntttaaammmeeentte, ya está casi 50/50