[ DEBATE ] Trackings fantasmas

[citroensport]

le he enviado esto a Óscar:

he visto que se han agotado las unidades de 16 gb,como la que yo he comprado....


me quedare sin movil y sin dinero o algun dia me llegara el movil?

y me ha respondido:

Acerca de tu consulta, te informo que cuando se solucione esta incidencia, me han confirmado que el dispositivo se te va a enviar correctamente, ya que tu Nexus 4 está reservado y no va haber ningún problema.


sera verdad o sera mentira?

[ajq93]

Pues nada si ya lo han solucionado el problema alguno de nosotros tendremos la suerte que saldrá del almacén hoy o ya para el lunes y seguro que a finales de la semana que viene lo tenemos todos

[Toniaz]

jejeje...que panda de hijos de puta!!!!!

[expediente x]

Pues yo me atreveria a decir que estoy peor que los trackings fantasmas:

- Compro el movil el 28, ayer me envian el tracking y otro mail diciendome que el pago no se ha podido completar y que lo pague con otra tarjeta. La Caixa me cobro el dia 28 los 200 € y supuestamente se los dio a Google, y esta dice que ellos no han recibido ningún pago. El movil sigue en la oficina de UPS donde lo entregaron ayer y si no les pago otra vez los 200 € (que La Caixa ya me los quito el dia 28) van a bloquear el pedido y no me lo van a enviar. Asi que visto lo visto adios muy buenas Nexus 4.

[jbk]

A mí ya se me han quitado las ganas de Nexus. En cuanto llegue le doy puerta y me pillo un Xiaomi.

[Maizy]

Originalmente Escrito por Toniaz

Acabo de recibir el siguiente correo.

Lamentablemente, su situación continua en el mismo punto. Como ya te comente , pase tu caso al departamento de especialistas encargados de este asunto para que lo aligeren lo mas rápido posible.

Esto ha sido debido a un colapso de pedidos el propio día 28 de Agosto y han sido estos los perjudicados para lograr la fecha de entrega estimada.

Puedo asegurarte que recibirás tu dispositivo, pero como también sabes, no puedo cerciorarte una fecha exacta. Solo indicarte que, por favor, tengas paciencia y visites periódicamente en los próximos días la página de UPS para comprobar el estado de tu pedido.

Como también bien sabes, podrás realizar las debidas reclamaciones por gastos de envío una vez recibas tu teléfono móvil .

De veras comprendo perfectamente su malestar y/o frustración y como te he dicho, rogarte paciencia en el asunto.

Agradecerte nuevamente tu temple y buenas maneras.

Daniel acaba de contestarme exactamente lo mismo... calcado.. Están mejorando sus malas artes de copy paste....

Esperemos que empiecen a tener un poco de razón al menos...

[Iamtetsuo]

me han contestado esto

Gracias por ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Google Play. Mi nombre es Paul y estaré encantado de atender tu solicitud.

Te pedimos disculpas por este retraso. Estamos trabajando para que los pedidos lleguen a su destino en el plazo de 7 dias laborables una vez que el numero de seguimiento es generado.

Verifico que tu pedido esta en el proceso de entregarse. La Etiqueta amarilla en la pagina de seguimiento de UPS significa que UPS recogerá tu pedido en Google Play y una vez que ellos tengan pedido se generará la información del seguimiento con la fecha de entrega. Es un proceso de normal de logística, aunque hubo un retraso en la disponibilidad del producto por nuestra parte.

Te animo que sigas verificando el numero de seguimiento de tu pedido y en breve tendrás toda información sobre la fecha y hora de entrega.

http://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?loc=en_ES

Si tienes cualquier pregunta no dudes en responder este correo electrónico y estaré encantado de atenderte.

Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.

Eso es que reconocen que no los han enviado y están manos a la obra hoy? o es que aun no se enteran que llevo una semana con la pegatina amarilla?

[adr1.]

Originalmente Escrito por Iamtetsuo

me han contestado esto

pues como no lo envien hoy o cambien a UPS Express, los 7 días laborables los pierden.

[HoSs]

Originalmente Escrito por ttsvc

¿Óscar nos sigue timando? Esa respuesta parece un poco más veraz.

Yo de Google no me creo nada hasta que vea un cambio en algún tracking del foro. Estoy seguro que ya están pensando en el fin de semana y no quieren comerse la cabeza.

[Iamtetsuo]

Originalmente Escrito por adr1.

pues como no lo envien hoy o cambien a UPS Express, los 7 días laborables los pierden.

Eso mismo he pensado yo... de momento sigo con la pegatina y sin cambios.

[Furiome]

Originalmente Escrito por Iamtetsuo

me han contestado esto

Eso es que reconocen que no los han enviado y están manos a la obra hoy? o es que aun no se enteran que llevo una semana con la pegatina amarilla?

Parece ser que se han puesto manos a la obra de verdad. O eso nos han dicho a varios. Al menos ya reconocen el problema, que eso ya es un paso.

Recordad que para que llegue el martes deben salir hoy o mañana (aunque no sé si los camioneros trabajan los sábados).

[Lasnait]

Originalmente Escrito por Iamtetsuo

me han contestado esto
Eso es que reconocen que no los han enviado y están manos a la obra hoy? o es que aun no se enteran que llevo una semana con la pegatina amarilla?

El tal Paul manda siempre el mismo email, ya lo he visto más veces por aquí puesto el mismo de que "es lo normal, ya se actualizará, todo va bien, te lo estamos mandando".

[ajq93]

Yo creo que si es verdad hoy a alguien le tienen que enviar ya el móvil y el lunes al resto

[owen87]

mi hermano a entrado en casa con una bolsa de cheetos esos fantasma pandilla

[Iamtetsuo]

yo cuando he vuelto a casa del trabajo veo una furgoneta de UPS aparcada en la puerta de mi portal, casi se me saltan las lagrimas. He subido las escaleras a toda prisa. Pregunto a mi hermanos si ha llegado algo y...

nada... Igual algún vecino afortunado esta ahora disfrutando de su móvil nuevo. Yo me he tenido que recalentar unos espaguetis para comer. Así es la vida.

[Lasnait]

Yo creo que así a ojo de buen cubero, entre las gentes que se pasen por aquí y tal, puede haber una buena muestra estadistica para que si esto estuviera funcionando ya al menos a uno de los 100-200 fantasmikos se le actualizase el tema ya.
Igual luego a las 8 nos llega a todos de sopetón, pero vamos, yo creo que seguimos más o menos igual, aunque se hayan dado cuenta de lo que pasa, aun no he visto mucha prueba real de que se está moviendo.

Originalmente Escrito por Iamtetsuo

yo cuando he vuelto a casa del trabajo veo una furgoneta de UPS aparcada en la puerta de mi portal, casi se me saltan las lagrimas. He subido las escaleras a toda prisa. Pregunto a mi hermanos si ha llegado algo y...

nada... Igual algún vecino afortunado esta ahora disfrutando de su móvil nuevo. Yo me he tenido que recalentar unos espaguetis para comer. Así es la vida.

[lilunatica]

Originalmente Escrito por citroensport

le he enviado esto a Óscar:

he visto que se han agotado las unidades de 16 gb,como la que yo he comprado....


me quedare sin movil y sin dinero o algun dia me llegara el movil?

y me ha respondido:

Acerca de tu consulta, te informo que cuando se solucione esta incidencia, me han confirmado que el dispositivo se te va a enviar correctamente, ya que tu Nexus 4 está reservado y no va haber ningún problema.


sera verdad o sera mentira?

Me han contestado esa misma línea a una parrafada dónde citaba a consumo y a parte de la familia de la BBDD y derivados.

[narf10]

Yo acabo de hablar con daniel y me ha reconocido el problema, que han recibido muchas llamadas de pedidos del dia 28 con el problema del tracking que no se actualiza y me ha dicho que esta solucionado pero que no sabe cuando me llega el pedido

[Furiome]

Habéis visto lo del chico que les ha llegado 2 Nexus 4? Os imagináis que los nuestros están repartiéndolos a otras personas?

http://www.htcmania.com/showpost.php...postcount=6646

[jbk]

Gracias por ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Google Play. Mi nombre es Paul y estaré encantado de atender tu solicitud.Te pedimos disculpas por este retraso. Estamos trabajando para que los pedidos lleguen a su destino en el plazo de 7 dias laborables una vez que el numero de seguimiento es generado. Verifico que tu pedido esta en el proceso de entregarse. La Etiqueta amarilla en la pagina de seguimiento de UPS significa que UPS recogerá tu pedido en Google Play y una vez que ellos tengan pedido se generará la información del seguimiento con la fecha de entrega. Es un proceso de normal de logística, aunque hubo un retraso en la disponibilidad del producto por nuestra parte.Te animo que sigas verificando el numero de seguimiento de tu pedido y en breve tendrás toda información sobre la fecha y hora de entrega. http://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?loc=en_ESSi tienes cualquier pregunta no dudes en responder este correo electrónico y estaré encantado de atenderte.Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.

Ya van reconociendo las cagadas propias. Si yo fuera UPS los demandaba por injurias y calumnias varias