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#41
13/09/12, 17:23:54
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 Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes
Podias hacer un tutorial de como desmontar el telefono para llegar hasta la placa????
Saludos Enviado desde mi GT-I9100 usando Tapatalk 2  Saludos, 
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| Gracias de parte de: | ||
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#43
17/09/12, 13:32:34
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pues me acaban de dar la mala noticia del SAT, la reparación no entra en garantia por HUMEDAD, me c......, pero que
 morro, trato a mi SGS II mejor a mi, lo llevo siempre en una funda, no tiene ni un año y tiene humedad? estoy deseando recogerlo para ponerme en contacto con el SAT.
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#44
17/09/12, 14:13:14
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bueno al hilo de lo que nos está ocurriendo con la no responsabilidad por parte de Samsung, he decidido poner una reclamación en la OCU en el departamento de telecomunicaciones, haciendo referencia a un mismo problema o avería que nos está afectando a multitud de usuarios, y que la respuesta del SAT es la de no hacerse cargo alegando motivos cuanto menos sospechosos al ser siempre la misma avería "HUMEDAD", todo esto lo digo por si alguien más quiere sumarse a esta iniciativa ya que haré servir los datos de este foro con los usuarios que han tenido la misma respuesta por parte del SAT Samsung.
La idea es demostrar que uno de los mejores móviles de Samsung tiene un defecto, y que es grave, y que además no se quieren responsabilizar. Mi correo para el que quiera ponerse en contacto conmigo, [email protected] ya os digo que haré servir las opiniones del foro incluso las imágenes. Saludos y gracias por este hilo aph340 y a los demás.
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#45
17/09/12, 15:45:41
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Por si a alguien le vale, el mio despues de limpiarlo tenia reinicios esporadicos cada poco, le he hechado esmalte de uñas ( rosita brillante :-D ), por toda la pila y la pista afectada y aunque me he quedado sin wifi los reinicios han desaparecido.
Un verguenza aun con la ley en su mano y no garantizando el arreglo lo minimo que podrian hacer antes de devolverlo es limpiarlo para que el cancer no siga extendiendose. Yo ademas he escrito a samsung españa y corea, en samsung españa han contestado amablemente con largas... Lo mejor, no volver a comprar nada samsung y asi hacerselo saber, no porque tengan un terminal con un problema sino por la forma en la que tratan a la gente en el SAT, ya habia oida que no era muy bueno pero esto es demasiado. Proximo movil Galaxy S3 no, Sony Xperia V, con resistencia al agua hasta un metro 30 min. otra con la humedad no me dan. Última edición por PepoteHM Día 17/09/12 a las 15:47:48.
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#46
17/09/12, 17:42:56
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Lo que habría que hacer es un PDF con este post y otros que hay abiertos (incluido el mío y el de otro forero que le paso igual, ahora mismo no tengo los enlaces) y contactar con los principales blogs de Android en España para que publiquen una noticia tipo "Defecto de fabricación en SGS2 provoca rotura de pila interna y Samsung no se hace responsable culpando al usuario por humedad y mal uso" en la que expliquen todo el tema detalladamente y enlacen al PDF con los testimonios y fotos de foreros.
Dada la situación actual, redactado en plan alarmista y haciendo daño a la imagen de la empresa (con todo el lío que se traen con Apple y demás ahora no tendrán muchas ganas de seguir quedando mal) me juego lo que queráis con vosotros que en menos de 1 semana hay respuesta oficial de Samsung haciéndose cargo de las reparaciones. Pero hay que hacerlo así, por las malas. Por cierto, a varios usuarios de xda-developers de USA y otros paises les pasó lo mismo, pero allí si que se los arreglaron sin decir ni mu (lo sé de primera mano por conversaciones privadas con ellos).
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#47
17/09/12, 18:13:43
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Bueno, llego ahora del SAT, y les he comentado el revuelo que se está montando en HTCMANIA en este hilo concretamente sobre la avería, que casualmente cuando me entregaban el móvil era la misma, "la humedad alrededor de la pila", y para empezar cuando yo veo la placa, y la humedad detectada está alrededor de la pila, piensas, ¿no será la pila? es que el resto de la placa está en perfectas condiciones, es un argumento que es inconsistente por si solo, pero bueno al caso, el técnico era un chico muy amable que me ha invitado a hacer una queja formal a Samsung, algo que ya tenía previsto, y también me ha comentado que pasará nota de esta avería a un responsable para que se la estudien , he hecho fotos de la placa y lo mismo que el compañero aph340, cuando pueda las cuelgo.
Os animo a que participéis mas activamente, no podemos rendirnos, es injusto y absurdo, la humedad no se puede localizar siempre en el mismo sitio para todos los usuarios, y la idea de TassaDark, buenísima. Gracias a todos Por cierto, como decía anteriormente, si no me dan solución seguiré con mi plan de abrir queja a la OCU y en última instancia al juzgado, por lo que os vuelvo a pedir apoyo al que quiera sumarse a la queja, que es un móvil de gama alta tú...... Última edición por frigolin Día 17/09/12 a las 18:16:35.
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#48
17/09/12, 18:19:52
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http://www.htcmania.com/showthread.php?t=387162
Con tu permiso TassaDark enlazo el hilo que habías abierto sobre el tema.... Y también seria bueno aglutinar a todos los usuarios con este problema. Última edición por frigolin Día 17/09/12 a las 18:22:20.
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#50
17/09/12, 18:52:48
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#51
18/09/12, 01:10:42
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Yo tengo la hoja de reclamación que puse la semana pasada en el the Phone house y aún no he podido llevar a la oca. Por la pagina Web de Samsung, pero sección contacto con envié un mail con mi queja y adjunto un pdf con las 3 hojas del sat.. Quiero scanear y mandar también la de reclamaciones.
Por mi parte te mando lo que quieras scaneado y nos ponemos de acuerdo en que reclamaciones hacemos y yo haré las mismas. Mañana pósteres es forocoches haber si hay más gente como nosotros y que se unan a las reclamaciones Enviado desde mi GT-P7500 usando Tapatalk 2
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#52
18/09/12, 06:33:51
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a los afectados que no tengais solucion por parte del SAT hechad un vistazo a este hilo http://www.htcmania.com/showthread.php?t=454012
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#53
18/09/12, 20:57:44
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Yo mañana voy a la OCU a llevar la reclamación. Sabéis qué puedo o debo llevar a parte de las cosas hojas del sat y la hoja de de la reclamación?
Enviado desde mi GT-P7500 usando Tapatalk 2
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#54
18/09/12, 21:02:35
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pues yo lo acabo de abrir y esta en perfecto estado
 saludos
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#55
18/09/12, 21:34:48
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Hoy he hecho la reclamación en Samsung, a la espera me contesten, yo tengo hechas las fotos de la placa y la humedad se localiza donde está la famosa pila, es tan evidente que pienso llegar al juzgado, y agradezco las soluciones caseras que nos proponen diversos colegas pero yo quiero que me lo arregle Samsung porque es un defecto de malos materiales y para un móvil de gama alta que és no se puede humedecer así como así, yo tengo presente lo de la OBSOLESCENCIA PROGRAMADA, y creo que han calculado mal, porque les está petando antes de los 2 años de garantia.
Que lo asuman... Enviado desde mi GT-I9300 usando Tapatalk 2
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#56
18/09/12, 21:47:50
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Yo te recomiendo hagas referencia a este foro y a que hay mas usuarios afectados por el mismo defecto que tienes tú, y que al menos yo estoy dispuesto a añadirme a la queja facilitando mis datos y mis documentos varios, además yo tengo fotos, y hay mas usuarios que también tienen fotos, y que siempre la humedad está localizada en el mismo sitio, yo también he hecho una queja por mail ya te iré informando, pero me parece de una falta de respeto impresionante, y no sirve con no comprarte más productos Samsung, sino de como los usuarios podemos unirnos y darle una lección a estas grandes compañias que abusando de su poder pretenden tomarnos el pelo.
Enviado desde mi GT-I9300 usando Tapatalk 2
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#57
19/09/12, 00:39:00
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Mi hoja del sat tambien tiene fotos y se ve claramente que solo esta afectada la zona de la pila.
Os ire informando de lo que me diga la ocu. Tambien e escaneado la reclamacion y la mandare a Samsung para que la agregue junto a mi reclamacion y a las hojas de sat que ya les mande. Por cierto si a cualquiera le hiciera falta alguna de las hojas del sat, la reclamacion a samsung o al sat las tengo todas escaneadas en pdf y os la puedo mandar por mail.
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#58
19/09/12, 19:38:14
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De momento sigo igual. Esta mañana he ido a a la oficina del consumidor y resulta que se han trasladado otro sitio y no me daba tiempo de ir a la nueva porque entraba a trabajar.
Mañana segundo intento. Enviado desde mi GT-P7500 usando Tapatalk 2
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#59
19/09/12, 19:42:51
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Suerte compañero. Espero que te salga bien la cosa con estos impresentables.
Tenemos que hacer que esto valga de algo, por lo menos a la hora de elegir nuestro próximo teléfono Enviado desde mi GT-I9100 usando Tapatalk 2
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#60
19/09/12, 19:50:28
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Una cosilla, he leído, creo que fue unas páginas atras, que despues de limpiarla, lo tal era ponerle un poco de vaselina. Esta bien esto?¿?¿
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