[ DEBATE ] Afectados por el "Estado en preparación", comprado el 22-23-24 de enero" - Página 28

p0pi_ · 06/02/25, 12:51:35

Yo paso de cancelar y perder todo y volver a pedir. Ni de coña, vamos. Sé que me puedo ahorrar 100€ más, pero tirándome seguramente unas horas entre cancelación y pedir código y cambiando el color del teléfono. No es una cuestión de vida o muerte, pero ciertamente la atención al cliente y la logística de los pedidos está siendo una vergüenza para un producto tan caro.

p0pi_ · 06/02/25, 12:53:04

Yo paso de cancelar y perder todo y volver a pedir. Ni de coña, vamos. Sé que me puedo ahorrar 100€ más, pero tirándome seguramente unas horas entre cancelación y pedir código y cambiando el color del teléfono. No es una cuestión de vida o muerte, pero ciertamente la atención al cliente y la logística de los pedidos está siendo una vergüenza para un producto tan caro. Mínimo una explicación más allá de un mail automático al escribirles a la tienda (te mandan un correo diciendo que pueden tardar más de 72h en responder por el lanzamiento del S25). Decir que va a tardar más o que no hay stock, yo que sé.

Arriate · 06/02/25, 12:58:22

A mi me han cogido los datos y que me llamarán hoy. Que disculpas y que son conscientes del problema y esto y lo otro.... na, palabras que no arreglan nada.
Y que me llamarán jeje... eso ya lo tengo que ver.... no están ni se les esperan

Johna093 · 06/02/25, 12:58:41

chicos funciona el entrega y estrena.
acabo de comprar el negro intenso por 988

br1mh · 06/02/25, 13:02:01

Cita:

Originalmente Escrito por Johna093

chicos funciona el entrega y estrena.
acabo de comprar el negro intenso por 988

Que capacidad? te funciona el descuento de bizum?

merlin64 · 06/02/25, 13:04:44

Cita:

Originalmente Escrito por EnzArg

Bueno ya me ha llegado el albarán, sabéis cuanto tardan desde que te envían el albarán hasta que te mandan el mensaje o llega el móvil?

En la web de Samsung me aparece como:

Seguimiento de pedido
Estamos preparando su correo de envio

Gracias

Lo normal es que mañana tengas el pedido

pibito666 · 06/02/25, 13:15:00

Pues otro afectado más, Ultra de 1 TB negro intenso + buds3 pro + cargador + funda magnética + protector de pantalla... Comprado el 22 de enero a las 23:00... En la compra ponía entrega prevista 4 de febrero. El estado actual es procesando y si veo los detalles está en pedido en preparación.

Lo que sí que me he fijado que los números de pedido de Samsung tienen el formato ESXXXXXX-XXXXXXXX. El primer bloque corresponde a la fecha del pedido en formato inverso, es decir, en mi caso debería ser ES250122-XXXXXXXX. Pues mi número de pedido real es ES241129-XXXXXXXX, como si lo hubiese pedido el 29/11/2024.

Está claro que es un problema de Samsung con su programa informático, pero es de vergüenza que nos dejen en el limbo y sin solución.

alex500 · 06/02/25, 13:17:19

Acabo de hacer un pedido de un ultra de 1tb azul y me sale envio a partir del 3 de marzo...pero estooooo que esssss....

Javierf69 · 06/02/25, 13:17:35

Cita:

Originalmente Escrito por pibito666

Pues otro afectado más, Ultra de 1 TB negro intenso + buds3 pro + cargador + funda magnética + protector de pantalla... Comprado el 22 de enero a las 23:00... En la compra ponía entrega prevista 4 de febrero. El estado actual es procesando y si veo los detalles está en pedido en preparación.

Lo que sí que me he fijado que los números de pedido de Samsung tienen el formato ESXXXXXX-XXXXXXXX. El primer bloque corresponde a la fecha del pedido en formato inverso, es decir, en mi caso debería ser ES250122-XXXXXXXX. Pues mi número de pedido real es ES241129-XXXXXXXX, como si lo hubiese pedido el 29/11/2024.

Está claro que es un problema de Samsung con su programa informático, pero es de vergüenza que nos dejen en el limbo y sin solución.

Si es así menudo jaleo, yo tengo el ES250124 por lo que mucho más antiguo que el tuyo

SFF · 06/02/25, 13:18:08

Cita:

Originalmente Escrito por pibito666

Pues otro afectado más, Ultra de 1 TB negro intenso + buds3 pro + cargador + funda magnética + protector de pantalla... Comprado el 22 de enero a las 23:00... En la compra ponía entrega prevista 4 de febrero. El estado actual es procesando y si veo los detalles está en pedido en preparación.

Lo que sí que me he fijado que los números de pedido de Samsung tienen el formato ESXXXXXX-XXXXXXXX. El primer bloque corresponde a la fecha del pedido en formato inverso, es decir, en mi caso debería ser ES250122-XXXXXXXX. Pues mi número de pedido real es ES241129-XXXXXXXX, como si lo hubiese pedido el 29/11/2024.

Está claro que es un problema de Samsung con su programa informático, pero es de vergüenza que nos dejen en el limbo y sin solución.

Acabo de ver y el mío tiene fecha según código de envío del 16/01/2025

Puede ser que al ser pedido antes de la presentación los pedidos no entraron a sistema porque no están dentro de la fecha o que se yo.. Habría que ver si todos los demás están igual.

mr0bles · 06/02/25, 13:20:04

Cita:

Originalmente Escrito por alex500

Acabo de hacer un pedido de un ultra de 1tb azul y me sale envio a partir del 3 de marzo...pero estooooo que esssss....

Yo pedi ayer y me salia para el 4 de marzo, pero me llego ya esta mañana, ni 24h pasaron

ergavilan · 06/02/25, 13:28:57

Cita:

Originalmente Escrito por super6uno

Pues ya no me sale como cancelado, jajajaja, me sale como pedido realizado. Y ya me han devuelto el bizum y todo. No entiendo nada.

A mí me pasó igual ayer, primero ponía cancelado, luego pedido recibido y después volvió a cambiar a cancelado.

Johna093 · 06/02/25, 13:36:35

512G, no, no funciona bizum

Josantobs · 06/02/25, 13:36:52

Buenos días, mi código 250123.... hace dos años pedí el s25 ultra...

pibito666 · 06/02/25, 13:38:28

Cita:

Originalmente Escrito por Javierf69

Si es así menudo jaleo, yo tengo el ES250124 por lo que mucho más antiguo que el tuyo

Si lo pediste el 24 de enero tu num de pedido esta bien, ES25(año)01(enero)24(dia)... El mio es como si lo hubiese pedido en noviembre del año pasado!

Josantobs · 06/02/25, 13:38:33

[quote=Josantobs;35250914]Buenos días, mi código 250123.... del día 23 y en detalles de pedido, al descargar el pdf del mail de confirmación pone que el 24 de febrero se envía.

Johna093 · 06/02/25, 13:38:42

Cita:

Originalmente Escrito por br1mh

Que capacidad? te funciona el descuento de bizum?

512G, no, no funciona bizum

Johna093 · 06/02/25, 13:39:29

Cita:

Originalmente Escrito por pibito666

Si lo pediste el 24 de enero tu num de pedido esta bien, ES25(año)01(enero)24(dia)... El mio es como si lo hubiese pedido en nobiembre del año pasado!

el mio como si lo hiciese el dia 15 de enero

**figuramolon** · 06/02/25, 13:46:03

Cita:

Originalmente Escrito por br1mh

Me ha llegado mail de cancelación y en la pagina de samsung me sale cancelado. NO me ha llegado el dinero y la putada es que si ahora quisiera comprar el de 1 tera mi banco ya no me deja por límite de bizum, y tampoco se si al devolvérmelo el banco vuelve a resetear el límite....

Me da que me quedo con mi negro intenso de 512gb que con suerte para verano lo tengo...

acabo de recibir yo tambien la cancelacion de ese, de momento tengo un pedido del 23 en preparacion, el de ayer cancelado y sin devolucion, y el de antes de ayer con problemas y sin dinero tampoco. todavia me veo sin el dinero de 3 moviles durante un mes, y sin nignun movil tampoco, ya veras

**miguelamm** · 06/02/25, 13:48:48

Según eso, el mío lo pedí el 8 de enero jajaja. ES250108

Gracias de parte de:
Maverick1717

Gracias de parte de:
EnzArg

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