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#541
06/02/25, 12:51:35
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Yo paso de cancelar y perder todo y volver a pedir. Ni de coña, vamos. Sé que me puedo ahorrar 100€ más, pero tirándome seguramente unas horas entre cancelación y pedir código y cambiando el color del teléfono. No es una cuestión de vida o muerte, pero ciertamente la atención al cliente y la logística de los pedidos está siendo una vergüenza para un producto tan caro.
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| Gracias de parte de: | ||
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#542
06/02/25, 12:53:04
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Yo paso de cancelar y perder todo y volver a pedir. Ni de coña, vamos. Sé que me puedo ahorrar 100€ más, pero tirándome seguramente unas horas entre cancelación y pedir código y cambiando el color del teléfono. No es una cuestión de vida o muerte, pero ciertamente la atención al cliente y la logística de los pedidos está siendo una vergüenza para un producto tan caro. Mínimo una explicación más allá de un mail automático al escribirles a la tienda (te mandan un correo diciendo que pueden tardar más de 72h en responder por el lanzamiento del S25). Decir que va a tardar más o que no hay stock, yo que sé.
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#543
06/02/25, 12:58:22
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A mi me han cogido los datos y que me llamarán hoy. Que disculpas y que son conscientes del problema y esto y lo otro.... na, palabras que no arreglan nada.
Y que me llamarán jeje... eso ya lo tengo que ver.... no están ni se les esperan
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#545
06/02/25, 13:02:01
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 Cita: Originalmente Escrito por Johna093
chicos funciona el entrega y estrena.
acabo de comprar el negro intenso por 988 
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#546
06/02/25, 13:04:44
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Cita: Originalmente Escrito por EnzArg
Bueno ya me ha llegado el albarán, sabéis cuanto tardan desde que te envían el albarán hasta que te mandan el mensaje o llega el móvil?
En la web de Samsung me aparece como: Seguimiento de pedido Estamos preparando su correo de envio Gracias
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| Gracias de parte de: | ||
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#547
06/02/25, 13:15:00
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Pues otro afectado más, Ultra de 1 TB negro intenso + buds3 pro + cargador + funda magnética + protector de pantalla... Comprado el 22 de enero a las 23:00... En la compra ponía entrega prevista 4 de febrero. El estado actual es procesando y si veo los detalles está en pedido en preparación.
Lo que sí que me he fijado que los números de pedido de Samsung tienen el formato ESXXXXXX-XXXXXXXX. El primer bloque corresponde a la fecha del pedido en formato inverso, es decir, en mi caso debería ser ES250122-XXXXXXXX. Pues mi número de pedido real es ES241129-XXXXXXXX, como si lo hubiese pedido el 29/11/2024. Está claro que es un problema de Samsung con su programa informático, pero es de vergüenza que nos dejen en el limbo y sin solución.
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#549
06/02/25, 13:17:35
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Cita: Originalmente Escrito por pibito666
Pues otro afectado más, Ultra de 1 TB negro intenso + buds3 pro + cargador + funda magnética + protector de pantalla... Comprado el 22 de enero a las 23:00... En la compra ponía entrega prevista 4 de febrero. El estado actual es procesando y si veo los detalles está en pedido en preparación.
Lo que sí que me he fijado que los números de pedido de Samsung tienen el formato ESXXXXXX-XXXXXXXX. El primer bloque corresponde a la fecha del pedido en formato inverso, es decir, en mi caso debería ser ES250122-XXXXXXXX. Pues mi número de pedido real es ES241129-XXXXXXXX, como si lo hubiese pedido el 29/11/2024. Está claro que es un problema de Samsung con su programa informático, pero es de vergüenza que nos dejen en el limbo y sin solución. 
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#550
06/02/25, 13:18:08
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Cita: Originalmente Escrito por pibito666
Pues otro afectado más, Ultra de 1 TB negro intenso + buds3 pro + cargador + funda magnética + protector de pantalla... Comprado el 22 de enero a las 23:00... En la compra ponía entrega prevista 4 de febrero. El estado actual es procesando y si veo los detalles está en pedido en preparación.
Lo que sí que me he fijado que los números de pedido de Samsung tienen el formato ESXXXXXX-XXXXXXXX. El primer bloque corresponde a la fecha del pedido en formato inverso, es decir, en mi caso debería ser ES250122-XXXXXXXX. Pues mi número de pedido real es ES241129-XXXXXXXX, como si lo hubiese pedido el 29/11/2024. Está claro que es un problema de Samsung con su programa informático, pero es de vergüenza que nos dejen en el limbo y sin solución. Puede ser que al ser pedido antes de la presentación los pedidos no entraron a sistema porque no están dentro de la fecha o que se yo.. Habría que ver si todos los demás están igual.
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#551
06/02/25, 13:20:04
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Cita: Originalmente Escrito por alex500
Acabo de hacer un pedido de un ultra de 1tb azul y me sale envio a partir del 3 de marzo...pero estooooo que esssss....
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#552
06/02/25, 13:28:57
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Cita: Originalmente Escrito por super6uno
Pues ya no me sale como cancelado, jajajaja, me sale como pedido realizado. Y ya me han devuelto el bizum y todo. No entiendo nada.
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#555
06/02/25, 13:38:28
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Cita: Originalmente Escrito por Javierf69
Si es así menudo jaleo, yo tengo el ES250124 por lo que mucho más antiguo que el tuyo
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#556
06/02/25, 13:38:33
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[quote=Josantobs;35250914]Buenos días, mi código 250123.... del día 23 y en detalles de pedido, al descargar el pdf del mail de confirmación pone que el 24 de febrero se envía.
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#558
06/02/25, 13:39:29
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Cita: Originalmente Escrito por pibito666
Si lo pediste el 24 de enero tu num de pedido esta bien, ES25(año)01(enero)24(dia)... El mio es como si lo hubiese pedido en nobiembre del año pasado!
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#559
06/02/25, 13:46:03
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Cita: Originalmente Escrito por br1mh
Me ha llegado mail de cancelación y en la pagina de samsung me sale cancelado. NO me ha llegado el dinero y la putada es que si ahora quisiera comprar el de 1 tera mi banco ya no me deja por límite de bizum, y tampoco se si al devolvérmelo el banco vuelve a resetear el límite....
Me da que me quedo con mi negro intenso de 512gb que con suerte para verano lo tengo...
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HTCmaniaco 4ever!
«Cada día me miro en el espejo y me pregunto: "Si hoy fuese el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que voy a hacer hoy?". Si la respuesta es "no" durante demasiados días seguidos, sé que necesito cambiar algo»
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