Increible de creer lo que me ha pasado [Problemas SAT] - Página 2

jaimesei · 16/03/10, 08:37:54

Cita:

Originalmente Escrito por depechee

a ver, me sucedio exactamente lo mismo. igual igual , irreparable por que teoricamente tenia la placa doblada, y a mi tambien me funcionaba, me presupuestaron 60. fui a un sat no oficial, en un dia me la arreglaban, era el digitalizador, me costaba 70 euros..... que se sepa, el sat de vodafone no es htc, llame a htc explicando y les decia que queria que fueran ellos los que me repararan el terminal, vodafone no les deja, solo puedes llevarlo a sat de vodafone para no perder la garantia, para flipar, al final una amiga que curra de voddafone me dio el cambiazo por otro nuevo, evidentemente con otro emei al de la factura original, asi que sin garantia, pero bueno al menos.....solucion, cportabilidad me tienen hasta los cojones, he aguantado por que tenia 50 % descuento durante unos meses pero ahora cuando termine, me han visto!!!!

Si te la arreglaron por que no seguiste con ella? y segundo...donde esta ese ese sat no oficial?

marianoll · 16/03/10, 10:36:42

me apunto al sat en cuestom

jaimesei · 17/03/10, 16:06:05

hoy me ha llegado un mail con la contestacion de la reclamacion:

"
Estimado cliente,

en respuesta a su correo indicarle que la garantía para reparación que ofrece el fabricante tiene una validez de dos años desde la fecha de compra de su terminal, el trámite de dicha garantía de reparación se gestiona en un servicio postventa, haciéndode de esta manera responsablesde la gestión. Cualquier duda o reclamación sobre dicha reparación debe tramitarse igualmente en el servicio postventa que se hizo responsable del trámite."

Veo que solo atienden al personal a base de palos y malos modales...

**JamworkS** · 17/03/10, 16:12:48

Nada, ya sabes, vete a la oficicina del consumidor, pides explicaciones sobre qué puedes hacer y cuando llegues a la tienda de VF les pides hoja de reclamación, porque como te han dicho, ellos son los encargados de tramitar el problema, así que ellos deben ser responsables.

Se pondrán con pegas, así que les dices que se busquen la vida y un terminal nuevo para tí, y/o que hablen con el SAT y que lo reparen ipsofacto!!!.

Un saludo,

JamworkS.

zeus35 · 17/03/10, 19:04:46

saludos.

claro, lo que dice jamworks es muy cierto, he leido tu lamentable caso jaimisei y la verdad es que es de juzgado de guardia, vamos... que si einstein dijo que la estupidez humana no tiene limites yo digo que la cara dura humana de algunos tampoco..

en cualquier caso una cosa esta clara, tu has comprado el terminal a VODAFONE, independientemente de como y quien repare el terminal tu a quien tienes que pedirles explicaciones y lo que creas oportuno es a VODAFONE, tanto si ellos lo mandan a reparar al sat de htc o a sus propios servicios tecnicos, da igual, en el momento que VODAFONE vende un terminal asume todo el servicio post-venta, todo lo demas a ti te deberia de sonar a musica..., VODAFONE esta incumpliendo un servicio que es SAGRADO para todo consumidor, y ojito con esto..., que obviamente ademas de ser denunciable ahora mismo tal como estan las leyes estan muy encima de estas cosas, te lo digo por experiencias propias que he tenido.

Osea que vodafone ya se lo puede montar como quiera, hablar y presionar con el sat que lo reparo, tanto si es de htc como propio..

y te digo mas, y es un consejo, tal como lo veo yo no admitiria ninguna opcion que no fuese un terminal nuevo, encima de que no te lo arreglan te lo destrozan..., pero por el amor de dios a donde vamos a llegar en este pais!!!

habla con tu abogada a ver que pasos tienes que seguir, pero tal como te he dicho yo llegaria hasta el final, por una injusticia tan gorda yo no lo dudaria.., aunque tuviese que trabajar solo para pagar abogado, procurador llegado el caso o lo que fuese.

saludos y suerte, que al final todo se arreglara.

jaimesei · 22/03/10, 11:53:38

Os voy poniendo al dia.....

Hoy he vuelto a pasarme y tengo que decir que las chicas son muy amables e intentan hacer todo lo posible. Me han dicho que van a intentar que me den los puntos suficientes para que Vodafone me envie un nuevo terminal a coste 0. Con lo que por ahora no les he presentado una reclamacion. Han dicho que en un par de dias me llamaran con lo que sea.

magamero · 22/03/10, 13:29:24

Dios!!!
Esto es mas emociante que perdidos!!! Solo de pensar lo que te ha pasado, se me ponen los pelos pa colgar jamones.
Que marrón.
Fuera de coña...
Espero qeu se solucione tu problema lo antes posible...mantednos informados....

Un saludo y muchas suerte

jaimesei · 26/03/10, 10:23:26

Bueno, ayer pase por la tienda una vez mas y por fin!!!!!!!!!!!!!

Al final me han dado un terminal nuevo sin coste. Los cabrones del sat decian que la placa estaba dañada lateralmente cuando el golpe fue en la parte superior y me juego lo que sea a que a la placa no le afecto (era muy pequeño y funcionaba perfectamente)....que por cierto he apuntado el nombre por si os interesa...

Muchas gracias a todos por escucharme e intentare que esta me dure mas,jejejeje

dbargel · 26/03/10, 10:30:06

Cita:

Originalmente Escrito por jaimesei

Bueno, ayer pase por la tienda una vez mas y por fin!!!!!!!!!!!!!

Al final me han dado un terminal nuevo sin coste. Los cabrones del sat decian que la placa estaba dañada lateralmente cuando el golpe fue en la parte superior y me juego lo que sea a que a la placa no le afecto (era muy pequeño y funcionaba perfectamente)....que por cierto he apuntado el nombre por si os interesa...

Muchas gracias a todos por escucharme e intentare que esta me dure mas,jejejeje

BIENNN!!!!! Me alegro muchisimo!!!! Se pasa fatal, es un sufrimiento!!!! A disfrutar!

**klop** · 26/03/10, 12:04:15

Genial

A disfrutarla (y cuidala

)

Ibaitxo · 26/03/10, 12:39:44

que desgraciados.. no tienen vergüenza, a un conocido mio se lo dieron tambien puenteado , no se lo quisieron cambiar y el con lo manitas que es le abrio la tapa para ver de dnd venia el fallo y buala! no se que excusa le pondrian pero en fin...

**Kanoso** · 26/03/10, 12:57:04

Me alegra mucho el cambio

Lo has conseguido