[ DEBATE ] Trackings fantasmas

[samueleke]

 Cita: Originalmente Escrito por ajq93

¿al departamento legal?

Que va!! a los "curritos", no hay manera de pasar ese escudo de mierda tras el que se parapetan.

[owen87]

acabo de llamar diciendo que pedi el movil el dia 28 que es la 2 vez que llamo que donde esta el movil? me a dicho un tal javier 5 veces perdon en nombre de google, que a mirado mis datos y todo esta correcto... y le digo me puedes dar el nun imei?
y a dicho pues me tienes que dar tus datos, 4num de tarjeta le digo vale y me lo a dado y me a dicho que no me preocupe que tengo un movil asignado pero que hubo un problema el dia 28 y pronto estaria solucionado. a saber que entiendo este por pronto.....

[Albertorius]

 Cita: Originalmente Escrito por Zicandar

acabo de marcar el anuncio de la rebaja del nexus como spam, servira de algo? no se pero si alguien mas quiere hacerlo, aqui lo tiene.

https://plus.google.com/106886664866...ts/TygsEspE5nx

No creo que me vayan a hacer ni puñetero caso... pero les he dejado este muro en el mensaje:

 Cita:

I bought it last august 28th... still nothing. UPS says they never got it. Google's Customer Service doesn't know anything, but say that they are aware of the problem. There are around 1700 other orders with the same problem. 16 days after the fact, Google's Customer Service doesn't know when or even IF we'll end up getting what we ordered.

They charged it september 1st, though, they were pretty fast for that. But when I ask them for a refund, they tell me they can't give it to me until after I receive the phone, send it back and after they get it from UPS (so, about 2-3 week, from the looks of it). So right now I have no phone (even though I got confirmation of it being sent... 14 days ago) and no money (as they have it and apparently I have no right to it).

Honestly, this is beyond the pale. It is the single worst service I've ever got on any internet purchase I've EVER done.

¿Don't be evil, Google? ¿Please? At the very least, tell us where the phones are, or if we can start looking for new ones.

Or give us the money back without SO MUCH HASSLE. A company your size should NOT behave like you have.

[Panbo]

os deseo lo mejor gente, a por ellos!! QUEREMOS LOS NEXUS 4, vamos, todos juntos!

Esto es una mierda, ¿Por qué no se venderá en tiendas como Media Markt o Worten? ¡Qué asco de compras por Internet! Donde se ponga una compra de toda la vida en que es pagar y tener lo que sea al momento...

[josy]

Acabo de hablar por teléfono con ellos y siento decirlo pero la impresión que he sacado es que nos vamos a quedar sin teléfonos,ya digo es cosa mía pero pinta mal.

[MouZuX]

Como se nota que google no vive de vender moviles, como se nota.

Cuando te dicen: Te indico que tu pedido esta en proceso, te aconsejo que te pongas en
contacto con la empresa UPS a través de tu número de seguimiento que te hemos enviado para conocer la información de la fecha de entrega de tu pedido.

En serio google... en serio.

[Albertorius]

 Cita: Originalmente Escrito por josy

Acabo de hablar por teléfono con ellos y siento decirlo pero la impresión que he sacado es que nos vamos a quedar sin teléfonos,ya digo es cosa mía pero pinta mal.

Pues que me devuelvan el dinero ya y me dejen en paz, carajo. Más daños y perjuicios, por supuesto.

[Sergito81]

Buenas!!
He llamado a google y me ha comentado Fermín (muy amable) que todo sigue igual, que se ha escalado el problema a un grupo especializado para ver que ha pasado.
El problema es que no informan a los operadores de lo que pasa, por lo que seguimos con el problema de la falta de información.
Me ha comentado extraoficialmente que ha visto que han salido algunos pedidos pero que no sabe si son de los afectados.
También le he pedido el IMEI y me lo va a pasar por correo.
Hay esperanza??
..............

[Gris72]

 Cita: Originalmente Escrito por jbk

Yo ya le he cogido asco al Nexus4. Solo tengo ganas de pillarme un Xiaomi o algo así y que le den a Google

Yo tambien estoy ya asqueado, decepcionado, cansado, etc... Ademas pienso que nos van a acabar diciendo que no hay moviles y que nos devuelven el dinero... Que les den mucho por ahi a los señores de Google... Que tal es el Xiaomi Mi3 o el Jiayu G4??

Menos mal que es Google y no Antena 3, si no Pronto = 3 años

[Gris72]

Es que manda huevos, si a la primera semana de septiembre nos dicen que ha habido un error y que nos enviaran el movil para la ultima semana de septiembre pues me relajo, espero y ya esta... pero los hijos de puta te dicen que actualices el tracking de UPS... joer, que tengo la F5 ya desgastada... Hace falta ser tonto para llevar tan mal esta situacion...

[josy]

Es la hora de llamar todos el por teléfono es gratis,800900549.
Vamos ha llamar y a protestar y que se lo cuenten a sus jefes que estarán jugando al futbolín,en la sala de relax.
A llamaaaaaaaar

[MouZuX]

 Cita: Originalmente Escrito por Sergito81

Buenas!!
He llamado a google y me ha comentado Fermín (muy amable) que todo sigue igual, que se ha escalado el problema a un grupo especializado para ver que ha pasado.
El problema es que no informan a los operadores de lo que pasa, por lo que seguimos con el problema de la falta de información.
Me ha comentado extraoficialmente que ha visto que han salido algunos pedidos pero que no sabe si son de los afectados.
También le he pedido el IMEI y me lo va a pasar por correo.
Hay esperanza??
..............

De lo que te digan no te creas nada y de lo que veas la mitad

[ajq93]

Yo es que solo quiero que me devuelvan el dinero... Es tan sencillo como eso, que no quiero su maldito Nexus

[Albertorius]

 Cita: Originalmente Escrito por Sergito81

Buenas!!
He llamado a google y me ha comentado Fermín (muy amable) que todo sigue igual, que se ha escalado el problema a un grupo especializado para ver que ha pasado.
El problema es que no informan a los operadores de lo que pasa, por lo que seguimos con el problema de la falta de información.
Me ha comentado extraoficialmente que ha visto que han salido algunos pedidos pero que no sabe si son de los afectados.
..............

No, si la culpa no la tienen los pobres del SAC, menuda les ha caído a los pobres sin comerlo ni beberlo. No, el problema es que no les proporcionan ni la información para darnos ni las herramientas para solucionarlo.

 Cita: Originalmente Escrito por Gris72

Yo tambien estoy ya asqueado, decepcionado, cansado, etc... Ademas pienso que nos van a acabar diciendo que no hay moviles y que nos devuelven el dinero... Que les den mucho por ahi a los señores de Google... Que tal es el Xiaomi Mi3 o el Jiayu G4??

El Mi3 tiene una pintaza de impresión. Estoy a un tris de meterme en el pedido conjunto y olvidarme del todo de esto. Y de no volver a mirar un trasto físico de Google en mi vida.

[Gris72]

En twitter...

Vilorio
Que hay de lo mío, panda de HIJOS DE PUTA!! @google #Nexus4lost

Que conste que no soy yo, pero me ha faltado un pelo para desahogarme y poner lo mismo en twitter (como he hecho aqui)...

[erzebel]

Yo estoy convencido de que el Nexus 4 no nos llegará nunca, que por alguna razón que desconozco Google no los tiene y por eso no nos lo envía. Y como se supone que ya no fabricarán nuevos el papelón es enorme.

Lo único que no me cuadra de todo esto es que no expliquen nada los de Google.

En cualquier caso yo estoy convencido de que esto es una estafa. Les doy de plazo hasta el lunes y los denunciaré en algún sitio. Eso sí, yo preferiría que fuera una demanda común que tiene más fuerza. ¿Alguien se anima a organizarlo?

[Nexusmaniatico]

Mensjae de Fermín :
Hola Alfonso,

Mi nombre es Fermín, mi compañera Julia no se encuentra disponible en estos momentos pero estaré encantado de atenderte.

Entiendo perfectamente tu situación, pero como te comentó mi compañera, este tipo de información no es manejada por este departamento. Hemos solicitado actualizaciones sobre el estado de tu envío y también estamos a la espera de una respuesta. En lo que la tengamos, lo comunicaremos inmediatamente.

Te quisiera comentar que si dispusiesemos información acerca de tu pedido ya te lo habríamos hecho saber. Entiendo perfectamente tu descontento y es por ello que estamos trabajando para solventar la situación lo antes posible.

Te pido nuevamente disculpas en nombre de Google por las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia mientras resolvemos tu incidente.

Si tienes preguntas adicionales, no dudes en responder a este mensaje para atenderte personalmente.

Asimismo, deseo recordarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.

Atentamente,

Fermín
El equipo de Google Play
Todo parece que seguirá igual ...

[Kirebe]

 Cita: Originalmente Escrito por ajq93

Lo de las grabaciones tiene truco, porque dicen que pueden estar grabando la conversación

Aquí tiene todo truco....