Reembolso

[zadkyn]

Originalmente Escrito por iniro

Más de 6 reemplazos? Madre mía! Y qué les pasaba?

el ultimo se le jodio el boton de bloqueo y luego me enviaron otro que nada mas encenderlo se renicio muchas veces, y les llame, que todos los que me enviaban que les pasaba algo que eran movil que no arreglaban del todo y luego me dijieron consultarian en soporte interno con su jefes y sin yo pedirle nada me dijo si quires te rembolsamos el dinero de lo que te costo el movil pero tienes que devolvernos el movil que te hemos enviado y yo pues acepte.

[iniro]

Ok, gracias por contarlo, a ver cómo acaba mi experiencia.

[varoyzf]

Menudo chollo, y más teniendo el nexus 5X a la vuelta de la esquina

[zadkyn]

@natxete007 cuando vistes que les llego el 25 de agosto tu móvil los avisaste por email ese día o esperaste a que hicieran el rembolso automáticamente dentro de los 14 días siguiente?

Yo cuando inicie este proceso de reembolso con Google me indicaron que como caso excepcional me hacían el reembolso integró del Nexus 5 .

No lo pensaba contar pero viendo que ahora hay tanta gente a la que le ofrecen el reembolso por eso conté mi experiencia.

[zadkyn]

Originalmente Escrito por santi.sc

Yo cuando inicie este proceso de reembolso con Google me indicaron que como caso excepcional me hacían el reembolso integró del Nexus 5 .

No lo pensaba contar pero viendo que ahora hay tanta gente a la que le ofrecen el reembolso por eso conté mi experiencia.

en mi caso llevaba mas de 6 remplazo y no podían darme el nexus de 32 gb que me correspondían, a mi me dijeron que también era un caso excepcional y solo en el mes de septiembre, que a parti de septiembre no era posible

[Luis_Gan93]

Alguno mas qu ehaya logrado el reembolso estos dias?

[jlmcr87]

Originalmente Escrito por Luis_Gan93

Alguno mas qu ehaya logrado el reembolso estos dias?

Como? que quereis comprar el nuevo por la cara?

[Karswith]

Originalmente Escrito por jlmcr87

Como? que quereis comprar el nuevo por la cara?

A veces da esa sensación, sí... Llegará el día en que Google se comportará como las demás empresas a este paso.

[zadkyn]

Si parece qué da esa impresión... Yo no li lo pedí, ni tenía ni idea,yo creó que google no es tonto y sabe a quien ofrecerlo de verdad, como vallas pudiendo que té reembolsen olvidate de que te lo acepten, y dudó que ya se pueda .

Enviado desde mi XT1068 mediante Tapatalk

[jroge7]

Originalmente Escrito por Karswith

A veces da esa sensación, sí... Llegará el día en que Google se comportará como las demás empresas a este paso.

¿Qué culpa tiene el usuario de que vendan un teléfono que no aguanta dos años? Y si te dieran uno nuevo vale, pero uno reacondicionado... Que todavía tengo el Galaxy S I dando guerra.

[zadkyn]

eso es verdad, tampoco veo justo eso, que te vuelven a dar un móvil re acondicionado que encima luego esconden problema.

[Karswith]

Originalmente Escrito por jroge7

¿Qué culpa tiene el usuario de que vendan un teléfono que no aguanta dos años? Y si te dieran uno nuevo vale, pero uno reacondicionado... Que todavía tengo el Galaxy S I dando guerra.

No tiene ninguna culpa.

Los reacondicionados son entregados, normalmente, en perfectas condiciones, y no notarías la diferencia con uno recién salido de fábrica. En este foro se han reportado varios casos de reemplazos defectuosos, pero me gustaría pensar que son casos minoritarios.

Es obvio que hay casos y casos, pero parece (insisto, parece) que en los últimos días hay un especial interés en saber cómo te pueden reembolsar el dinero y cuántos reemplazos son necesarios para ello (alguno ha preguntado por ello). A mí, personalmente, no me parece honesto.

[natxete007]

Originalmente Escrito por Karswith

No tiene ninguna culpa.

Los reacondicionados son entregados, normalmente, en perfectas condiciones, y no notarías la diferencia con uno recién salido de fábrica. En este foro se han reportado varios casos de reemplazos defectuosos, pero me gustaría pensar que son casos minoritarios.

Es obvio que hay casos y casos, pero parece (insisto, parece) que en los últimos días hay un especial interés en saber cómo te pueden reembolsar el dinero y cuántos reemplazos son necesarios para ello (alguno ha preguntado por ello). A mí, personalmente, no me parece honesto.

En mi caso el 1º me duro un año, pero en los siguientes 9 meses y pico se me fastidiaron 3 n5 reacondicionados, imaginate la de fotos que he ido perdiendo. En todos he tenido el problema del sonido en los videos, es increible que google no haya hecho nada al respecto. Para solucionarlo / recovery custom + fix /.
Yo ya no queria un nexus 5, acabe harto de reemplazos y digamos que tuve "mala suerte" con todos ellos. Tambien he comentado que solicitaba un reembolso total o parcial (no me parecia justo un reembolso total).

[jlmcr87]

Originalmente Escrito por natxete007

En mi caso el 1º me duro un año, pero en los siguientes 9 meses y pico se me fastidiaron 3 n5 reacondicionados, imaginate la de fotos que he ido perdiendo. En todos he tenido el problema del sonido en los videos, es increible que google no haya hecho nada al respecto. Para solucionarlo / recovery custom + fix /.
Yo ya no queria un nexus 5, acabe harto de reemplazos y digamos que tuve "mala suerte" con todos ellos. Tambien he comentado que solicitaba un reembolso total o parcial (no me parecia justo un reembolso total).

Tranquilo no le decía por ti, lo decía por algunos que preguntan como obtener el reembolso y no les pasa nada. Creeis que los de google son tontos?

[0peceric0]

Originalmente Escrito por jlmcr87

Tranquilo no le decía por ti, lo decía por algunos que preguntan como obtener el reembolso y no les pasa nada. Creeis que los de google son tontos?

Yo leo este hilo y la verdad que es para flipar, pero bueno, allá cada uno.

[zadkyn]

finalmente todo a salido perfecto, me hicieron la devolución con fecha valor 2/10/2015 y hoy dia 5 ya tenia el rembolso de mi nexus con los gastos de envió incluido en mi cuenta, a pesar de fallar en el cargador y componentes, un diez por google. Como empresa fantástica, volveré a comprarles mi próximo dispositivo (nexus 6p) por que como empresa han demostrado ser una empresa seria. Gracias a todos por la ayuda

[javitoyo]

Hola !

El 22-jun-2015 me llego una sustitución de mi terminal ya que se apagaba solo por un problema con el botón power, y entraba en numerosos bucles siendo imposible su manejo.

Nada mas recibirlo el móvil (Reemplazado) al mover lo parecía un sonajero y volví a pedir una sustitución ya que no me parecía normal que un móvil re acondicionado sonase así justo el botón power por lo que mandaba el mio..

a día de hoy me vuelve a pasar lo mismo que con mi inicial nexus... SE REINICIA CONSTANTE MENTE Y ES IMPOSIBLE USARLO.

mañana me pondre en contacto con ellos a ver que solucion me dan pero que no sea un movil reacondicionado para que me vuelva a fallar en unos meses.