[ IDEA ] Pedido en el Play Aleman, ¡¡¡¡ CONSEGUIDO !!!

[mr_kkhuete]

Originalmente Escrito por Excalibour

A mi no me salia en dhl española ni en correos asique...y hoy derrepente zas.
Eso si.A mi solo me pone españa.no especifica en que parte jajaja

Pero el track del paquete que hoy sí has recibido creo recordar que era correcto, ¿no?, ¿o te ha actualizado todo una vez que lo has recibido?

[Excalibour]

Originalmente Escrito por maximossj

¿Pero que no pase del 20% en DHL.de desde el día 1 de Febrero? Como no llegue el lunes (10 días después) creo que chungo...de momento como no se nada, ni se si se ha devuelto o si va a llegar...¿nadie en este mismo estado?

Gracias

Muy raro se me hace que despues de tantos dias siga asi...a saber lo que habra pasado...

[darklynx]

Originalmente Escrito por kapi_lm10

Los que hemos comprado a alemania, no sé si la palabra correcta es "hacerlo mal", yo diria un "truco" o "picaresca", porque prohibido no esta. Lo que si esta prohibido es que te roben. Y bueno, que tarden 14 dias en devolverte el dinero es una cosa que todavia no consigo entender. Por poner un ejemplo, te cancelan el pedido, te tienen que devolver el dinero, sale el nexus4 en la española, pero no tienes el dinero, y cuando te lo devuelven ya está agotado. Por mi parte, aun sigo esperando que me devuelvan el euro de "comprobar los fondos de la tarjeta".

PD: acepto mi culpa, de ser tan inocente en creer que una empresa que me vende un producto me va a poner tantos problemas para recibirlo. Para la proxima no volvera a ocurrir.

La empresa no te dio problemas para vendertelos, los problemas te los buscastes tu al comprarlo fuera de tu país, como dices viveza o picaresca como mejor quieras tomarlo, para la próxima que no te ocurra tienes 2 opciones o lo compras en google España o lo compras al revendedor.

Que culpa tiene Google Alemania de que el stock se acabe en google España? en ningún momento Google Alemania te dijo "compramelo a mi que te va a llegar en 5 días" te lo comprastes y sabias el riesgo que corrias, bien lo dice el amigo que inicio el post si le sale bien, sale bien y si sale mal pues triste salio mal

[Pichigonzalo]

Lo que espero que ante la avalancha de pedidos españoles que ha habido en el play alemán, Google se de cuenta que hay que tratar mejor al mercado español y haya mas stock en una próxima remesa.

[leric]

Una pregunta que va relacionada según la respuesta:

¿Desde dónde salen los nexus que se compran en Google Play España?

[ComRaider]

Originalmente Escrito por calamar_dj

Bueno, ahora un poco mas tranquilo os cuento como ha sido la historia.

cuando el repartidor de DHL me ha entregado el paquete me ha extrañado que pesara tan poco, con lo que el mensajero me ha invitado a abrirlo delante de el. me he quedado blanco y el casi tanto como yo.

Dentro del paquete había papel de embalar,y la factura de Google. Nada más.

Al instante el repartidor ha llamado a la central de Bilbao y ha comunicado lo ocurrido. Me ha dicho que firme el albarán con una nota de "paquete vacío y con señales de manipulación".y el se ha llevado el paquete como si fuera rechazado.

me ha dicho que la cinta de embalar era negra (alemana, no española) y que tenía pinta de haber sido colocada por segunda vez (creo que para evitar marrones el ya que la cinta de embalar de aqui es roja y amarilla)

Una vez puesta la reclamación en DHL a la media hora me ha llamado el responsable de DHL de Bilbao, comentándome que abrirían una investigación. me comenta que se puede saber en que punto del trayecto el paquete "ha perdido peso" ya que pesan los bultos en cada chekin al entrar y salir de los mismos. En este caso: feucht, speyer, barcelona y Bilbao.

También me ha comentado que DHL dispone un seguro que cubre estas cosas, por otra parte nada anormales, pero que su responsabilidad es con Google que es quien encarga el servicio. Una vez paguen a Google serán estos los que deberán abonarme el dinero.

Consultando ahora mi traking el envío no aparece como entregado sino como rechazado. buena señal creo.

me he puesto en contacto con Google y me han dicho que abrirán una investigación de la que me tendrán informado. ¿Plazos? ni idea.

solo desearos que los esperantes tengáis mas suerte que yo, que por otra parte ya he gastado toda la mala del "plan alemán".

siento el ladrillazo.

Ha sido un placer compartir esta aventura con vosotros. Una pena el final

Bueno, solo te puedo decir que paciancia y mucha suerte, espero que tu nexus aparezca o que te devuelvan el dinero rápidamente.
Por favor, cuando obtengas una respuesta definitiva por parte de alguien o resuelvas el caso infórmanos.

[sherrypunk]

Bueno, como esta tarde me cambió a paquete nacional y aunque sigue en Speyer, me temo que va derecho a Tech data.

Vamos a hacer un pedido a Francia!!!

...Seguro! jaja

[santidecozar]

Pues ya sabéis todos despues de lo que le ha ocurrido al pobre de Calamar_dj, que le deseo nuevamente la mayor de las suertes para que se solucione su problema, que hay que abrir el paquete con el Nexus delante del repartidos por si ocurre lo que le ha ocurrido a él. Nuevamente y no me cansaré de decirlo, Calamar_dj ten mucha paciencia, todos en este foro estamos contigo y si tenemos que ayudarte en algo cuenta con todo nuestro apoyo.
PD: yo todavía no he recibido mi Nexus, está deambulando por Börnicke, espero que por favor me llegue. Os adjunto mi "DHL Track and Trace para que veáis el progreso de mi Nexus

[trillo69]

Originalmente Escrito por calamar_dj

Bueno, ahora un poco mas tranquilo os cuento como ha sido la historia.

cuando el repartidor de DHL me ha entregado el paquete me ha extrañado que pesara tan poco, con lo que el mensajero me ha invitado a abrirlo delante de el. me he quedado blanco y el casi tanto como yo.

Dentro del paquete había papel de embalar,y la factura de Google. Nada más.

Al instante el repartidor ha llamado a la central de Bilbao y ha comunicado lo ocurrido. Me ha dicho que firme el albarán con una nota de "paquete vacío y con señales de manipulación".y el se ha llevado el paquete como si fuera rechazado.

me ha dicho que la cinta de embalar era negra (alemana, no española) y que tenía pinta de haber sido colocada por segunda vez (creo que para evitar marrones el ya que la cinta de embalar de aqui es roja y amarilla)

Una vez puesta la reclamación en DHL a la media hora me ha llamado el responsable de DHL de Bilbao, comentándome que abrirían una investigación. me comenta que se puede saber en que punto del trayecto el paquete "ha perdido peso" ya que pesan los bultos en cada chekin al entrar y salir de los mismos. En este caso: feucht, speyer, barcelona y Bilbao.

También me ha comentado que DHL dispone un seguro que cubre estas cosas, por otra parte nada anormales, pero que su responsabilidad es con Google que es quien encarga el servicio. Una vez paguen a Google serán estos los que deberán abonarme el dinero.

Consultando ahora mi traking el envío no aparece como entregado sino como rechazado. buena señal creo.

me he puesto en contacto con Google y me han dicho que abrirán una investigación de la que me tendrán informado. ¿Plazos? ni idea.

solo desearos que los esperantes tengáis mas suerte que yo, que por otra parte ya he gastado toda la mala del "plan alemán".

siento el ladrillazo.

Ha sido un placer compartir esta aventura con vosotros. Una pena el final

Mucho ánimo tío, esperemos que todo se solucione y te devuelvan la pasta. Eso si, con tu suerte me esperaba a que lo pongan en España de nuevo.

[niandubay]

ahora mismo se puede comprar el de 8 gb en el play español...

[Demka]

Jajajaja Seguimos!!!!

A ver si puedes comprarlo, esta mal la pagina de google y no se pueden procesar los pedidos.

[sherrypunk]

Sat, 09.02.2013 01:11 h
Regensburg
The shipment has been processed in the destination parcel center

[sherrypunk]

EDIT: Mensaje repetido por error.

[macalno]

Originalmente Escrito por sherrypunk

Sat, 09.02.2013 01:11 h
Regensburg
The shipment has been processed in the destination parcel center

El mio esta igual desde anoche. Ahora wue hacemo ? Nos toca esperar s que Google nos devuelva el dinero?

[mr_kkhuete]

Seguimos igual

Tue, 05.02.2013 22:54 h Speyer, Germany
The international shipment has been processed in the export parcel center

[hangdog]

Bueno, yo ya tengo el email que estaba esperando, después de saber por DHL que se había devuelto, es decir, que me lo confirmara Google.
Acabo de recibir este mensaje,

Dear Mr XXX,


Thank you for your message.

My name is Kirsten and I'll be answering your question.

According to the tracking information, your device was returned to Google on 6th February.
The refund will be processed within 14 days after this date.

Do not hesitate to contact me if you have further questions.

Así que solo queda esperar la devolución de la pasta.

De todas formas, yo me quedo con al experiencia. La ansiedad, a mi mujer mandándome "cerca", la brasa que he dado a todo el mundo, y la gente que hemos compartido nervios aquí.
A ver si los que estamos con devolución hecha a orígen vamos confirmando que realmente se nos devuelve el dinero y cerramos este capítulo.

[mr_kkhuete]

Originalmente Escrito por hangdog

Bueno, yo ya tengo el email que estaba esperando, después de saber por DHL que se había devuelto, es decir, que me lo confirmara Google.
Acabo de recibir este mensaje,

Dear Mr XXX,


Thank you for your message.

My name is Kirsten and I'll be answering your question.

According to the tracking information, your device was returned to Google on 6th February.
The refund will be processed within 14 days after this date.

Do not hesitate to contact me if you have further questions.

Así que solo queda esperar la devolución de la pasta.

De todas formas, yo me quedo con al experiencia. La ansiedad, a mi mujer mandándome "cerca", la brasa que he dado a todo el mundo, y la gente que hemos compartido nervios aquí.
A ver si los que estamos con devolución hecha a orígen vamos confirmando que realmente se nos devuelve el dinero y cerramos este capítulo.

, un clásico lo de las mujeres, y sobre todo su gran recurrida frase: "¡te lo dije!"

¿podrías poner el track de tu pedido?, ¿a qué dirección mandastes el correo para preguntar a Google?

Gracias!!

[grimaldy]

Originalmente Escrito por sherrypunk

Sat, 09.02.2013 01:11 h
Regensburg
The shipment has been processed in the destination parcel center

Yo también estoy en la misma situación que tu, deben de ir juntos.

[vurrako]

Me parece que mi aventura germana ha llegado a su fin. Ahora sólo me toca esperar mi nexus 4 de tercera remesa y la devolución del alemán claro.

mi tracking:
dropbox.com/s/6ov9y8afin5xdgz/Sin%20t%C3%ADtulo.jpg

[thruefield]

Como sabeis le escribi a google alemania, en un perfecto aleman de traductor, mencionando la repuesta de dhl alemania.
Me acaban de responder.

"Dear Mr. xxxxxxx,

Thank you for contacting us. I am sorry to hear there are problems with the shipping of your order.

We're presently investigating this issue and will update you as soon as we have more information.
I may be requesting further information about the circumstances of this issue, and I really appreciate your continued patience and cooperation in resolving this situation.

If you have any further questions, please let me know.

Yours faithfully,

Martin
The Google Play Support Team"""""



Lo que viene a ser, estamos investigando el asunto, te diremos algo en breve.


Es decir, te vamos a cancelar el pedido. ;) seguramente.