[ IDEA ] Pedido en el Play Aleman, ¡¡¡¡ CONSEGUIDO !!!

kapi_lm10 · #**2721** 08/02/13, 16:12:56

Cita: Originalmente Escrito por Excalibour

De los 2 pedidos ya tengo el primero tomalooooo.me ha llegado la noticificacion de correos oleeeee oleeee.

Eso que quiere decir, que no estabas en casa y te han dejado el aviso?

Porque, se puede hacer seguimiento a traves de la web de correos? Es decir, si te pone que esta en reparto o en la delegacion etc...

santidecozar · #**2722** 08/02/13, 16:26:27

Cita: Originalmente Escrito por panete1969

Bueno amigos, termina mi periplo alemán. Acabo de recibir el paquete, (por cierto abierto y reprecintado. Según el repartidor el encargado los revisa ¿?¿). Gracias a todos por vuestros comentarios y mucha suerte a los que seguís a la espera.

Entre que lo pediste y te ha llegado a tu casa, ¿Cuanto tiempo más o menos ha pasado? Lo digo para ir preparándome, gracias

jhcarande · #**2723** 08/02/13, 16:28:01

Bueno... ya me han modificado el Speyer de internacional > a nacional --> me lo van a devolver a almacén de google... SU PU** MAD***. En fin... a esperar que salga stock en Spanien.... ha sido divertido!!!

mr_kkhuete · #**2724** 08/02/13, 16:31:36

Cita: Originalmente Escrito por mr_kkhuete

A partir de esta captura he hablado con Google:

Dear Sirs,

My name is xxxxxxx and i would like to have some information about my shipment state:

Google number: xxxxxx.xxxxxx
DHL Number: 0034xxxxx
DHL Reference: 70xxxxxx

I have the packet in Speyer Since 5 February and i haven't recieved any
news since this day, would you mind helping me and give me more information about the state of the shipment?, the most important thing for me is to know where is the packet.

The shipment address is:
xxxxxxx
xxxxxxx (SPANIEN - SPAIN)
Madrid - 28009

Thanks you so much,
Best regards.

Y me responden:

Hi,
Thanks to contact us.
Unfortunately the order has been sent to our distributor in Germany so, the device has been charged. However, the decisiton of delivering the Nexus 4 from Germany depens upon DHL. In Spain we work with Chronoexprés. If you wwant to contact DHL Germany and report the problem, feel free to do so.

So when we get the device back in our quarters we will proceed to pay your money back.

If you have any more questions please answer this mail and I will be more than happy of helping you.

Regards,
Raquel
El equipo de Google Play

Bueno, le he preguntado que si saben algo de mi pedido, ya que se encuentra en Speyer desde el día 5 de este mes y desde entonces no he visto ninguna actualización y que si me podría dar más información. Me contesta una tal Raquel (de Google España) que el pedido se ha realizado en Alemania y que ya ha sido cobrado y que si se retrasa es por culpa de DHL, que en España trabajan con Chronoexpress, y que si quiero contactar con DHL Alemania que me sienta libre de realizarlo. Luego dice que en cuanto reciban el paquete en sus instalaciones me devolverán la pasta...

Por un lado me dice que si se retrasa es por culpa de DHL y que me sienta libre de pedir más info a la misma DHL, y por otro me dice que en cuanto reciban el teléfono me devolverán la pasta... un poco contradictorio, ¿no?

He mandado otro correo a DHL para ver si me responden, aunque se lo toman con calma....

Acabo de mandar este email, a ver qué me responden...

Hi Raquel,

I'm not very sure about what i have to do :''(

I think you said to me that Google Spain doesn't work with DHL and i'm free for asking them about my shipment state (with this information i could imagine that "maybe" i have an opportunity for recieve the packet from Germany), but on the other hand you said that when Google gets the device back in your quarters you will proceed to pay my money back... it doesn't make so much sense for me, do it?

If you want you could write me in Spanish, because i think that you and me are spaniards

Thanks you so much!!

tetto_30 · #**2725** 08/02/13, 16:32:37

Buenas tardes a tod@s,

Yo tengo el mio desde el día 05.02.13 a las 22:45 horas en Speyer y sin actualización desde entonces. He llamado a DHL España y hasta que no llegue a España no le dan una referencia nacional para proceder a la localización. La chica ha sido muy amable y lo ha mirado por código postal, por nombre del receptor, por ciudad y hasta por fecha de emisión, y no les aparece nada.

He intentado llamar a Alemania, pero como es un teléfono de tarificación especial no se puede. ¿Alguien ha conseguido el número de DHL Alemania?. El de la Web no funciona.

Así que de momento, a esperar queda. Paso de enviar un mail a Google a ver si lo cancelan por protestar. Prefiero que se "equivoquen" y me lo envíen.

Mucha suerte para todos los que lo estamos esperando.

calamar_dj · #**2726** 08/02/13, 16:35:31

Bueno, YA HE RECIBIDO EL PAQUETE!!

Pero el mismo estaba VACÍO Y SE VEÍA QUE ESTABA MANIPULADO

Se ve que a algún alemán le gustó y se lo quedó.

Ya he puesto la reclamación en DHL y ahora a ver como lo hago con google.

Se acabó la aventura alemana....de la peor manera

mr_kkhuete · #**2727** 08/02/13, 16:37:52

Cita: Originalmente Escrito por calamar_dj

Bueno, YA HE RECIBIDO EL PAQUETE!!

Pero el mismo estaba VACÍO Y SE VEÍA QUE ESTABA MANIPOULADO

Se ve que a algún alemán le gustó y se lo quedó.

Ya he puesto la reclamación en DHL y ahora a ver como lo hago con google.

Se acabó la aventura alemana....de la peor manera

No me joooooooooooodassssssssssss !!!!!!!, ¿cómo estaba la caja por fuera?, prffff, vaya putada!!!!!!!!!!!!

vrianora · #**2728** 08/02/13, 16:41:03

Denuncia lo ya es lo único valido para reclamar...

santidecozar · #**2729** 08/02/13, 16:44:55

Calamar_dj acaba de acojonarme aún más, en el mío pone "El envío será transportado hasta el punto de entrega." Ya no sé que significa, no sé si me lo envían a mi o lo devuelven, estoy de los nervios y a punto de recumbarme.

tetto_30 · #**2730** 08/02/13, 16:46:15

Cita: Originalmente Escrito por mr_kkhuete

No me joooooooooooodassssssssssss !!!!!!!, ¿cómo estaba la caja por fuera?, prffff, vaya putada!!!!!!!!!!!!

Ostias! Pedazo de Cabr....!!! Lo peor no es que los devuelvan, sino que nos engañen!!!

Ahora a buscar responsables, que si Google, que si DHL....

Ojalá tengas suerte, y a ver si hay alguien por el foro que te pueda echar una mano con este tema.

Mucha suerte campeón!!!!

Excalibour · #**2731** 08/02/13, 16:50:38

Cita: Originalmente Escrito por calamar_dj

Bueno, YA HE RECIBIDO EL PAQUETE!!

Pero el mismo estaba VACÍO Y SE VEÍA QUE ESTABA MANIPOULADO

Se ve que a algún alemán le gustó y se lo quedó.

Ya he puesto la reclamación en DHL y ahora a ver como lo hago con google.

Se acabó la aventura alemana....de la peor manera

Ahora voy a recogerlo yo...estoy acojonado...

santidecozar · #**2732** 08/02/13, 16:58:17

El mío todavía está en Alemania. Los que lo vais a recoger hoy cuantos días más o menos os ha tardado en llegar a casa?? Es por hacerme la idea de cómo está. Si sé que se está retrasando mucho sé que lo llevan de vuelta.

fegahe · #**2733** 08/02/13, 16:58:55

Cita: Originalmente Escrito por calamar_dj

Bueno, YA HE RECIBIDO EL PAQUETE!!

Pero el mismo estaba VACÍO Y SE VEÍA QUE ESTABA MANIPOULADO

Se ve que a algún alemán le gustó y se lo quedó.

Ya he puesto la reclamación en DHL y ahora a ver como lo hago con google.

Se acabó la aventura alemana....de la peor manera

o_O ........esto ya si que es increible. Menuda mala suerte estamos teniendo algunos con el maldito tema de Alemania. Pero esto se lleva la palma...

Esto es chungo porque tendrás que demostrar que el paquete venía vacio y aquí se lavarán las manos tanto DHL como Google.

Espero que haya suerte...

Estornino · #**2734** 08/02/13, 17:01:23

Cita: Originalmente Escrito por calamar_dj

Bueno, YA HE RECIBIDO EL PAQUETE!!

Pero el mismo estaba VACÍO Y SE VEÍA QUE ESTABA MANIPULADO

Se ve que a algún alemán le gustó y se lo quedó.

Ya he puesto la reclamación en DHL y ahora a ver como lo hago con google.

Se acabó la aventura alemana....de la peor manera

Vaya faena.
Anímo compañero!

santidecozar · #**2735** 08/02/13, 17:05:52

Cita: Originalmente Escrito por calamar_dj

Bueno, YA HE RECIBIDO EL PAQUETE!!

Pero el mismo estaba VACÍO Y SE VEÍA QUE ESTABA MANIPOULADO

Se ve que a algún alemán le gustó y se lo quedó.

Ya he puesto la reclamación en DHL y ahora a ver como lo hago con google.

Se acabó la aventura alemana....de la peor manera

Te deseo la mayor de las posibles suertes porque puedas arreglar la gran putada que te ha hecho algún hipo de su madre, espero que Google lo entienda y te envíen uno nuevo y si no es así, que al menos te reembolsen el dinero. Yo que tu denunciaba a DHL o al menos les hacía una llamada de atención para que respondan por sus incompetentes empleados

tetto_30 · #**2736** 08/02/13, 17:06:09

Excalibour, informanos!!!!!!!

Suerte!!!!!

panete1969 · #**2737** 08/02/13, 17:12:13

Cita: Originalmente Escrito por calamar_dj

Bueno, YA HE RECIBIDO EL PAQUETE!!

Pero el mismo estaba VACÍO Y SE VEÍA QUE ESTABA MANIPOULADO

Se ve que a algún alemán le gustó y se lo quedó.

Ya he puesto la reclamación en DHL y ahora a ver como lo hago con google.

Se acabó la aventura alemana....de la peor manera

JODER. Cómo he comentado el mio se veía que lo habían manipulado y vuelto a cerrar con cinta de precintado. El repartidor me ha reconocido que lo había abierto el encargado, lo cual no me parece muy lógico y pienso poner una reclamación. Me he asegurado de que venía el teléfono. Denuncia cuanto antes el asunto.

darklynx · #**2738** 08/02/13, 17:13:59

Cita: Originalmente Escrito por calamar_dj

Bueno, YA HE RECIBIDO EL PAQUETE!!

Pero el mismo estaba VACÍO Y SE VEÍA QUE ESTABA MANIPOULADO

Se ve que a algún alemán le gustó y se lo quedó.

Ya he puesto la reclamación en DHL y ahora a ver como lo hago con google.

Se acabó la aventura alemana....de la peor manera

Que putada, lo unico que puedes hacer es denunciar, si la caja tenia aun las 2 hojas que incluye google en una de ellas esta el imei, llama a tu operador y se bloqueara el movil por imei

sherrypunk · #**2739** 08/02/13, 17:14:10

Vaya putada y desilusion lo del paquete vacio :S.

por cierto, a mi tambien me ha cambiado a nacional y con toda seguridad se lo mandarán a Google...

jhcarande · #**2740** 08/02/13, 17:19:59

Cita: Originalmente Escrito por sherrypunk

Vaya putada y desilusion lo del paquete vacio :S.

por cierto, a mi tambien me ha cambiado a nacional y con toda seguridad se lo mandarán a Google...

Pues si compañero... ahora a que salga stock en Spanien!!!! (seguro que la próxima semana)

Y a calamar_dj, hablar con el banco para cancelar el cargo lo primero (en concepto que no has recibido el paquete o que lo has recibido vacío) denuncia a DHL y llamar a Google.