Escrito a HTC por fallos comunes y bootloader desbloqueado

cachelos · #41 29/08/12, 15:52:21

Cita: Originalmente Escrito por Liquer

De lo demás no lo se seguro porque nadie sabe bien a ciencia cierta como va el problema de las pantallas locas, seguramente ahí tengas razón, pero en esto que dices no la llevas. Una persona cuando hace algo lo hace por su voluntad, y en todos los tutoriales que hay sobre como hacer las cosas y demás se advierte de que nadie se hace responsable de lo que le pase a tu móvil, que se pierde la garantía y que esto lo debes hacer bajo tu propia responsabilidad, así que si tu decides hacer algo, aunque alguien te lo haya sugerido, lo decides tu, y no puedes exigirle a nadie que te pague un móvil nuevo, eso es de locos. Es cierto que tal como está la cosa lo mejor es no tocar el móvil, por eso yo no lo he hecho, pero lo he decidido yo, igual que el que ha decidido tocarlo. En su momento yo le hice root a mi antiguo galaxy s y le instale custom roms y demás, y lo hice por mi cuenta, por mucho que los demás me dijesen que era la leche o no, y si le hubiese pasado algo al móvil en ningún momento se me habría pasado por la cabeza exigirle a nadie un terminal nuevo por una decisión mía. Para que entiendas lo que digo te diré que sería como si robases porque alguien te lo ha sugerido, o te ha dicho que lo hagas, y te han pillado y exiges que cargue con la culpa el que te lo ha sugerido, pero eso no es así, has robado tú, no él.

Esto te lo comento desde mi respeto como usuario, veo genial la labor que haces al advertir a la gente antes de hacer nada con su terminal, pero por ninguna razón puedes exigir o creer que los que te han dicho que manipules tu terminal deberían pagarte un móvil nuevo por que no te ha salido bien la cosa o porque has perdido la garantía, eso ya lo sabías antes de hacer nada.

Ahí dejo mi opinión que seguramente mucha gente comparta, como ya he dicho no lo hago con ánimo de empezar ninguna bronca ni nada. Salu2!

Si yo lo digo de cachondeo, ya que yo adverti a mucha gente de que ivan a perder la grarantia y que posiblememte no se solucionaría ya que era un problema de hardware y había muchos usuarios que me decian que lo que yo comentaba era falso, que con bootloader se solucionaba todo y se ha demostrado que no es asi en muchos casos y para los que dicen que se le ha solucionado, tiempo al tiempo, tal y como digo yo y imperial, hay desencadenantes, uno es estar bajo covertura 2G y otro, llamemoslo factor "X", yo lo digo un poco por despecho y un poco por cachondeo, pero considero poco licito e irresponsable animar a los demas a que hagan bootloader u otras cosas ante tan grave problema, ya que el primer paso ha de ser el sat. Gracias

coroneta · #42 29/08/12, 16:15:06

Si que tengo con otros móviles cobertura en el campo (nokia5800, omnia 2, iphone 3gs, xperia arc, galaxy s2, xperia u), este es el primero con el que me pasa sino claramente no me quejaría.

Tenemos nueva contestación y da lugar a la esperanza porque dice que son los técnicos los que veran si por abrir el bootloader o rootear se ha estropeado....

Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Recientemente nos ha escrito y referente a su consulta ,le informo que en el caso de Rootear el terminal con el boot loader y que falle el terminal,la garantía del terminal la confirmarán los técnicos del Centro de Reparaciones después de revisar el terminal, si todavía sigue en garantía o no.

-Lamento mucho las incidencias que todavía están después de la última versión,y le sugerimos seguir los pasos siguientes:

*Modo seguro:

-Con el terminal encendido , pulse durante varios segundos en el botón de ENCENDIDO, y luego puntee en Reiniciar.
-Espere hasta que le aparezca HTC Quietly Brilliant o HTC , luego pulse el botón de bajar el volumen y sigue pulsando hasta que le aparezca Modo seguro .( Le aparecerá abajo a la izquierda ).
Nota: para quitar el Modo Seguro de su terminal sólo tiene que reiniciar.
El modo seguro bloquea temporalmente las aplicaciones que no son originales de HTC o de Android.

*Restablecer los valores de fábrica:

Nota: el proceso siguiente le borrará todos los datos que tiene usted en su dispositivo, así que debe tener una copia de seguridad de todo eso

En la pantalla principal, pulse en el cuadro de las aplicaciones y después, pulse en Ajustes.
Puntee en Memoria > Rest. datos de fábrica.
En la pantalla Restablecer datos de fábrica, pulse en Reiniciar teléfono, y luego pulse en Borrar todo.

Si continua la incidencia,le agradeceríamos que nos proporcione los datos siguientes para poder escalar su caso:

*Versión de Android / Versión de software / Versión de HTC sense / Versión de kernel / Versión de banda base.
*Referente al caso del WiFi,le sugerimos que nos proporcione El modelo del router / la dirección MAC / En que cánal usa el router / el error que le aparece exactamente.

-También le recomendamos que nos mande el Bugreport de su terminal.
Para generarlo:

-En su terminal vaya a menú> ajustes> aplicaciones> desarrollo> marcar depuración USB.
Después pulsar Bajar y subir volumen tres veces rápidamente y por separado (pulsar una vez rápido y dejar de pulsar, otra vez y dejar, por tercera vez and después dejar los dos botones ).

El teléfono va a vibrarse, eso significa que el teléfono ha creado el informe que se encuentra en la tarjeta SD con el nombre de Bugreports.

-Conectar su terminal a su ordenador como unidad de disco y copia este archivo de Bugreport a su ordenador y puede seguir este enlace para enviarnos este archivo .

http://www.htc.com/es/help

También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia o bien visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/contact

Liquer · #43 29/08/12, 16:20:34

Cita: Originalmente Escrito por cachelos

Si yo lo digo de cachondeo, ya que yo adverti a mucha gente de que ivan a perder la grarantia y que posiblememte no se solucionaría ya que era un problema de hardware y había muchos usuarios que me decian que lo que yo comentaba era falso, que con bootloader se solucionaba todo y se ha demostrado que no es asi en muchos casos y para los que dicen que se le ha solucionado, tiempo al tiempo, tal y como digo yo y imperial, hay desencadenantes, uno es estar bajo covertura 2G y otro, llamemoslo factor "X", yo lo digo un poco por despecho y un poco por cachondeo, pero considero poco licito e irresponsable animar a los demas a que hagan bootloader u otras cosas ante tan grave problema, ya que el primer paso ha de ser el sat. Gracias

Los que lo recomiendan será porque les ha salido bien, pero en fin, que la última palabra la tiene el usuario. Yo de momento con mi terminal no he sufrido el problema de las pantallas bajo ninguna circunstancia, lo tenga finalmente el problema o no, creo que el desencadenante debe ser alguna aplicación, incluso puede que alguna que venga con el terminal de serie, yo por mi parte desactive todas las que venían con el terminal que no necesitaba (las de la operadora y alguna mas como google+, cosas que no me hacen falta). Habría que ver cuál es ese desencadenante, pero como digo yo de momento no toco mi terminal, porque ademas ya lo he cambiado una vez por un punto negro en pantalla, y ademas realmente no lo necesito, el movil me va genial y no tengo prisa en exceso por las actualizaciones, por lo único que me gustaría es por hacer root para ciertas aplicaciones, pero puedo vivir sin ellas hasta que salga el S-OFF..si sale XD... Lo dicho yo creo también que no hay que tocar el móvil de momento, pero allá cada cual con lo que hace con su terminal, y a ver si con presión a HTC y las operadoras se obtienen soluciones a los problemas y actualizaciones con mas rapidez.
Saludos todos

EDITO: Coroneta esa respuesta da bastantes esperanzas para lo que tengáis problemas, a ver si htc se pone seria ya con esto! ;)

Crowe · #44 29/08/12, 16:33:59

Bueno por mi parte paso de comentar mas en este tipo de temas, nunca he incitado a nadie a que lo hiciera, solo limitarme a decir mi la experencia que tuve, antes en mi casa se volvia loco siempre y a partir de la 2.21 no ha vuelto a pasar. Que cada uno haga lo que quiera ..

Enviado desde mi HTC One S usando Tapatalk 2

maiquelnaig · #45 29/08/12, 17:43:27

Cita: Originalmente Escrito por coroneta

Hola compañeros he abierto este post sin ánimo de caldear el ambiente y solo para los que nos encontramos como yo en esta situación,con el móvil fallando por los problemas de siempre y con el bootloader desbloqueado para ver si podemos hacer presión ,nos arreglan los problemas y podemos disfrutar del bicho como es debido y la mayoría de foreros.

Os dejo el escrito para ver si entre todos lo mejoramos o vemos que hacer antes de enviarlo.

Buenos días!
Me gustaría ponerme en contacto con su empresa para mostrar mi disgusto con el terminal del que dispongo htc one s y todos los fallos que acumula.
Cuando lo compre no le di mucha importancia puesto que pensé que se subsanarían con actualizaciones de software ( las cuales las aplique desbloqueando el bootloader y actualizando el software con las RUU ) para mi sorpresa y después de aplicar la ultima versión 2.31 veo que el teléfono sigue fallando

Cobertura insuficiente.
Fluctuaciones continuas en la velocidad de los datos.
Notificaciones wifi no llegan.
Wifi se desconecta en reposo.
Bug de las pantallas locas cuando la cobertura es baja.

Aparte de todo esto me encuentro con el descascarillado de la carcasa que ha aparecido a los 2 meses de poseer el terminal.
Entrando en foros de internet he comprobado que esto solo afecta a algunas remesas de dispositivos, puesto que otros funcionan perfectamente, cuando desde la compañía lo achacaban a una revisión de software que arreglaría estos problemas.
Ahora me veo en la siguiente situación :

Bootloader desbloqueado, sin garantía y con un "ladrillo" de móvil que falla en lo más importante para mi, llamar y usarlo como teléfono sin ser culpa mía el haberlo manipulado tan solo para adelantar la tan ansiada actualización de software que arreglaría nuestros problemas.
Me gustaría comunicarles que somos bastantes personas en dicha situación y estamos pensando en actuar ante las autoridades pertinentes de consumo en lo que consideramos nuestro derecho de tener un teléfono que simplemente no falle en lo más importante.

Sobre el fallo de notificaciones WIFI, y partiendo de que yo tengo una 2.31 y no tengo (creo) ningún otro fallo más, creo que lo de las notificaciones por WIFI está solucionado:

http://www.htcmania.com/showpost.php...6&postcount=26

Subversive · #46 29/08/12, 18:27:05

Cita: Originalmente Escrito por maiquelnaig

Sobre el fallo de notificaciones WIFI, y partiendo de que yo tengo una 2.31 y no tengo (creo) ningún otro fallo más, creo que lo de las notificaciones por WIFI está solucionado:

http://www.htcmania.com/showpost.php...6&postcount=26

Pero sólo es válido para la 2.31? Con la 1.78 de Vodafone no m funciona por lo.menos a mi
Un saludo

Enviado desde mi HTC One S usando Tapatalk 2

coroneta · #47 29/08/12, 19:13:10

A mi tampoco me funciona...la única forma de mantenerlo es con el advanced wifi lock.
Voy a probar a hacer lo que me han mandado en el correo!

Subversive · #48 29/08/12, 19:21:58

Cita: Originalmente Escrito por coroneta

A mi tampoco me funciona...la única forma de mantenerlo es con el advanced wifi lock.
Voy a probar a hacer lo que me han mandado en el correo!

Con la.app esa gasta mas.batería, quiero decir como.si activamos.mejorar rendimiento wifi? Gracias

Enviado desde mi HTC One S usando Tapatalk 2

coroneta · #49 29/08/12, 19:24:01

imagino que gastara algo mas que estando normal,pero desde luego no gasta tanto como la opción mejorar rendimiento,te lo aseguro.

coroneta · #50 29/08/12, 19:40:40

Pues ni soy capaz de entrar al modo seguro ni de generar el bugreport......

Subversive · #51 29/08/12, 20:01:56

Cita: Originalmente Escrito por coroneta

imagino que gastara algo mas que estando normal,pero desde luego no gasta tanto como la opción mejorar rendimiento,te lo aseguro.

Después de instalar la.aplicación y ver como se comportaba, cierto q te llegan las notificaciones al instante puesto q mantiene activo el wifi, pero creo que hace lo.mismo q activando mejor rendimiento wifi y por lo tanto debe de gastar bastante mas batería q sin está opción activada o el programa en ejecución, todo esto basándome en q para mantener el wifi activo en todo momento el teléfono (cpu) no entra en deep sleep manteniendose en todo momento a 384 MHz q es lo q hace q gaste mas batería y esto.pasa tanto con la app como con la propia opción q trae el.teléfono. De momento lo dejaré sin nada q tampoco se.demoran tanto en llegar x.lo menos a mi, como mucho 1min

. Esto es sólo.mi experiencia, si he configurado algo mal o algo x.favor decírmelo ya q me.interesaría jaja Gracias
Un saludo

Enviado desde mi HTC One S usando Tapatalk 2