[ CONSULTA ] SAT en Madrid

zerocoolspain · 01/07/12, 03:00:34

Buenas,

Soy uno de los afectados por las "obras de arte" negras en la pantalla... aka manchas negras

Quiero llevar el telefono a un SAT y que me cambien alli mismo la pantalla, pues llevarlo a la tienda supone estar 1 semana sin telefono. ¿Alguien ha llevado el suyo en alguno en Madrid que se lo hagan en el momento? O en su defecto que pidas cita y te lo hagan ese dia

Davidlgoptimus · 02/07/12, 10:01:46

Tienes uno en el the phone house de serrano alli lleve mi sgs2

Enviado desde mi GT-I9300 usando Tapatalk

oXUnknownXo · 02/07/12, 10:06:18

Hay un SAT oficial de Samsung Mobile(el único en españa) en Guzman el Bueno.

zerocoolspain · 02/07/12, 10:56:36

Cita:

Originalmente Escrito por oXUnknownXo

Hay un SAT oficial de Samsung Mobile(el único en españa) en Guzman el Bueno.

Pues me pasare para ver si pueden cambiarla en el momento sino que me den cita, a un phonehouse lo lleve y me dijeron que tienen que quedarse el tlf y de eso nada, que lleve un s2 de mi padre y estuvo 20 dias sin tlf...

**zadkyn** · 02/07/12, 10:56:40

al mio sin comermelo y bebermelo de repende le a salido una pequeña rajita en el marco en la parte superior arriba alado del microfono reductor de ruido. Nunca se me a caido y la raja es curbada no recta, ya estoy en contacto con samsungs para el uso de la garantia, al menos me reconocen que es un defecto en el material y que me lo cambiarian por uno mas fuerte como porcelana nuevo, que no se descacarilla ni se raja, man dicho que es el marco que usaron en las primeras unidades y que les perdone. Ahora me cambiaran hasta la pantalla entera, por que va todo junto, eso si a mi me lo hacen en mi ciudad en un dia, en la tienda que me lo hacen ya esperan les llege la pantaña junto con el marco, cuando llege lo llevo por la mañana y antes las dos la tarde lo tengo

Lince ibérico · 02/07/12, 12:15:56

En Nassica (Getafe) phone house te la cambian en el acto, si la tienen en stock claro, en 10 minutos te la cambian.

Frantastik · 02/07/12, 12:20:03

Cita:

Originalmente Escrito por zadkyn

al mio sin comermelo y bebermelo de repende le a salido una pequeña rajita en el marco en la parte superior arriba alado del microfono reductor de ruido. Nunca se me a caido y la raja es curbada no recta, ya estoy en contacto con samsungs para el uso de la garantia, al menos me reconocen que es un defecto en el material y que me lo cambiarian por uno mas fuerte como porcelana nuevo, que no se descacarilla ni se raja, man dicho que es el marco que usaron en las primeras unidades y que les perdone. Ahora me cambiaran hasta la pantalla entera, por que va todo junto, eso si a mi me lo hacen en mi ciudad en un dia, en la tienda que me lo hacen ya esperan les llege la pantaña junto con el marco, cuando llege lo llevo por la mañana y antes las dos la tarde lo tengo

Y como te pusiste en contacto con ellos? Porque a mi me pasa lo mismo y les envíe un email a sat y no me han respondido.
Pero me da una alegría si te han reconocido el defecto de fábrica.

**zadkyn** · 02/07/12, 12:28:07

Cita:

Originalmente Escrito por Frantastik

Y como te pusiste en contacto con ellos? Porque a mi me pasa lo mismo y les envíe un email a sat y no me han respondido.
Pero me da una alegría si te han reconocido el defecto de fábrica.

atraves del chat online de samsung, aqui registras tu telefono movil y luego te saldra solicitar servicio tecnico

http://cybersvc1.samsungcsportal.com...oduct/list.jsp

busca en ese apartado en soporte tecnico un sat para tu ciudad y los llamas despues de solicitar soporte tecnico, te daran un numero de incidencia.

te saldra algo a si:

Tipo de Producto : Teléfono móvil
Número de serie : RFxxxxxxxxxx
Modelo : GT-I9300
Fecha de compra : 08.06.2012
Estado de reparación
Número de Solicitud : 2xxxxxxx00
Estado de reparación : Esperando respuesta
Fecha de solicitud : 02.07.2012
Garantía
En Garantía
Piezas: (08.06.2014) 24 Meses
Trabajo: (08.06.2014) 24 Meses
Extensión de garantía
Fecha de inicio : - -
Fecha de finalización : - -

daviid13 · 02/07/12, 12:58:18

Cita:

Originalmente Escrito por zadkyn

al mio sin comermelo y bebermelo de repende le a salido una pequeña rajita en el marco en la parte superior arriba alado del microfono reductor de ruido. Nunca se me a caido y la raja es curbada no recta, ya estoy en contacto con samsungs para el uso de la garantia, al menos me reconocen que es un defecto en el material y que me lo cambiarian por uno mas fuerte como porcelana nuevo, que no se descacarilla ni se raja, man dicho que es el marco que usaron en las primeras unidades y que les perdone. Ahora me cambiaran hasta la pantalla entera, por que va todo junto, eso si a mi me lo hacen en mi ciudad en un dia, en la tienda que me lo hacen ya esperan les llege la pantaña junto con el marco, cuando llege lo llevo por la mañana y antes las dos la tarde lo tengo

Y ese "pequeño defecto" no será la causa de las "rajitas" de todos los afectados con las pantallas no?

**zadkyn** · 02/07/12, 13:20:40

Cita:

Originalmente Escrito por daviid13

Y ese "pequeño defecto" no será la causa de las "rajitas" de todos los afectados con las pantallas no?

no lose, a mi me aparecio la raja en la parte superior en el marco cerca del puntito del microfono reductor de ruido

zerocoolspain · 02/07/12, 14:24:16

He solicitado la reparacion por la web, a ver si me dicen algo, y me pasare por nassica a ver si con suerte me ponen una pantalla "virgen" de manchas

zizou63 · 02/07/12, 14:34:59

Yo tambien tengo esas manchas(lo demás está perfecto) y estaba pensando en mandarlo al SAT. ¿Creeis que realmente detectarán el problema y pondrán pantallas nuevas?
Yo lo he pensado bastante, y tras descubrir preguntando a otros compañeros/amigos si tenian manchas(la respuesta fue si,en algunos casos muchas mas manchas que el mio) decidí no enviarlo, primero porque estoy casi seguro que se harían los locos diciendo que ellos no ven nada anormal, y segundo diciendo que en todo caso eso sería un funcionamiento normal....
A mi me dijeron que enviarlo sería estar entre 10 y 15 dias sin teléfono, y eso no me importa, lo que no quisiera es enviarlo para que me lo devuelvan tal cual se fué.

**zadkyn** · 02/07/12, 14:35:41

Cita:

Originalmente Escrito por zerocoolspain

He solicitado la reparacion por la web, a ver si me dicen algo, y me pasare por nassica a ver si con suerte me ponen una pantalla "virgen" de manchas

suerte, te van a quedar el tlf como nuevo, con marcos nuevos y todo, y con mejor material que los primeros que salieron ;), esto deveria hacerlo samsung por que por ejemplo el problema de que el marco se raja ya ha sucedido mucho

cocori002 · 04/07/12, 05:09:47

Yo también tengo las manchitas negras que se ven en la oscuridad con fondo negro!! pero yo vivo en canarias...

Vladisfc · 04/07/12, 15:25:10

Pues si reconocen lo del descascarillamiento, dpm.
Estaré atento a ver que os dicen, porque tengo 1 amigo que la semana que viene está en Madrid, asi que no tendria traumatizarme con mierdas de si me llega tal o cual dia aqui a sevilla y mas aun porque el 14 me voy de viaje de vacaciones y no me voy a quedar sin el mvl todo ese tiempo.

Gracias de parte de:
raxor

Gracias de parte de:
Lince ibérico