Samsung - 100 euros de regalo por el Note en Marzo - Todos los operadores

Xixones · #**601** 07/06/12, 15:23:31

A mi me han hecho lo mismo pero con jazztel. Dicen ques es libre y les digo que tengo permanencia. La cuestion es marear la perdiz y que nos den. Increible

**S3rCh** · #**602** 07/06/12, 15:25:14

Cita: Originalmente Escrito por Jay13

Yo también soy de R. Y sigo a la espera ya llame 2 veces....

Enviado desde mi Note® Ics

Y los de Samsung que te dijeron, que entrabas en la promo o no? Se lo he comentado a R por Twitter a ver que me comentan ;)

Por lo que veo en este mismo hilo, el user @pixelin también se lo pillo por R, a ver si nos comenta algo de si ha entrado en la promo o no...

Vaya palo!

CITO TEXTUALMENTE DE LAS BASES:

"Tiendas Adheridas a la Promoción: Significa todos los establecimientos comerciales
ubicados en el Territorio en los que se pueda adquirir el Producto vinculado a un
contrato de prestación de servicios de telecomunicaciones con cualquiera de los
siguientes operadores: Movistar, Vodafone (salvo en los centros El Corte Inglés),
Orange, Telecable, Ono, R, Jazztel, Carrefour Movil, Simyo o Euskatel con exclusión
de los establecimientos The Phone House, así como todos aquellos establecimientos
comerciales FNAC, El Corte Inglés, Carrefour, Worten y Telandcom ubicados en el
Territorio en los que esté disponible el Producto libre, es decir, sin vinculación a ningún
contrato con ningún operador de telecomunicaciones."

Yo compre el móvil en R con un contrato de permanencia de 18 meses y 19€ de consumo al mes. Creo que no incumplo las bases...

Cita: Originalmente Escrito por Xixones

A mi me han hecho lo mismo pero con jazztel. Dicen ques es libre y les digo que tengo permanencia. La cuestion es marear la perdiz y que nos den. Increible

Lo mismo, pero si R da todos sus móviles libres y en las bases dicen que los de R si entran... Es un poco imposible que no entren los de R ya que son libres.. digo yo..

Xixones · #**603** 07/06/12, 15:37:09

Yo el lunes a muy tardar esperare a que me contesten. Pero lo veo muy mal por no decir imposible. Timazo

**S3rCh** · #**604** 07/06/12, 15:40:10

Cita: Originalmente Escrito por Xixones

Yo el lunes a muy tardar esperare a que me contesten. Pero lo veo muy mal por no decir imposible. Timazo

Yo les voy a mandar un correo con el texto de las bases y copias de la factura y demás y si no bajan del burro a consumo.

Edito:

Hablando con R por Twitter, parece ser que se investigaran un poco ellos a ver que ha pasado y me dirán algo. Cada vez me gustan más estos de R y menos los de Samsung!!! Un 10 para R! ajajaja

Xixones · #**605** 07/06/12, 16:19:38

A mi en jazztel me dijeron que no tenian costancia de problema de los 100€. Hare como tu denuncia en consumo. Es nuestro ultimo recurso.

**S3rCh** · #**606** 07/06/12, 16:46:43

Cita: Originalmente Escrito por Xixones

A mi en jazztel me dijeron que no tenian costancia de problema de los 100€. Hare como tu denuncia en consumo. Es nuestro ultimo recurso.

Yo antes de ir a consumo -que sera la última alternativa- voy a esperar que me dicen desde R que se están portando muy bien. Hablaran directamente ellos con Samsung a ver si a ellos les hacen más caso que a mi.

un saludo.

pixelin · #**607** 07/06/12, 17:08:56

Cita: Originalmente Escrito por S3rCh

Y los de Samsung que te dijeron, que entrabas en la promo o no? Se lo he comentado a R por Twitter a ver que me comentan ;)

Por lo que veo en este mismo hilo, el user @pixelin también se lo pillo por R, a ver si nos comenta algo de si ha entrado en la promo o no...

Vaya palo!

que tal chicos? vaya cabreo tengo. Llame con Samsung y me han dicho que no me dieron el dinero porque no cumpli las condiciones de la promo. Que no les mande una factura.
Yo explicandole a la telefonista le decia que no podia mandar mas que un documento que me mando R justificando mi compra, pero no la factura pq se emitia un mes despues y se salia fuera de plazo.

Entonces hablaré con R para decirles que miren eso con Samsung. Porque, lo siento muchoo, pero yo he mandado una documentación que R me ha comentado que seria válida. Eso por un lado

Y por otro lado, si Samsung no cede, que me vayan dando R los 100euros porque 1º se han adherido a una promoción que no podía cumplir ya que su sistema de cobro nos pasaba la factura un mes despues y fuera de plazo, o me doy de baja porque me han engatusado con una promoción que no han podido cumplir.

Con R no hablé aun, pero es lo que tengo pensado decir.

**S3rCh** · #**608** 07/06/12, 17:19:09

Cita: Originalmente Escrito por pixelin

que tal chicos? vaya cabreo tengo. Llame con Samsung y me han dicho que no me dieron el dinero porque no cumpli las condiciones de la promo. Que no les mande una factura.
Yo explicandole a la telefonista le decia que no podia mandar mas que un documento que me mando R justificando mi compra, pero no la factura pq se emitia un mes despues y se salia fuera de plazo.

Entonces hablaré con R para decirles que miren eso con Samsung. Porque, lo siento muchoo, pero yo he mandado una documentación que R me ha comentado que seria válida. Eso por un lado

Y por otro lado, si Samsung no cede, que me vayan dando R los 100euros porque 1º se han adherido a una promoción que no podía cumplir ya que su sistema de cobro nos pasaba la factura un mes despues y fuera de plazo, o me doy de baja porque me han engatusado con una promoción que no han podido cumplir.

Con R no hablé aun, pero es lo que tengo pensado decir.

Bueno pues los de R me han mandado un documento para que se lo mande a Samsung así que ya se lo he mandado. A ver que me contestan... Repito (de momento) un 10 mobilR y un 0 Samsung!

Jay13 · #**609** 07/06/12, 18:41:31

Otro de R y con problemas, por parte de R abrieron una incidencia para comunicarse con samsung. Y la parte de samsung es limpiarse las manos y decirme que no les envie la factura que cara mas dura coooomo... Mañana queja a consumo aportando toda documentacion y meil recibidos por parte de ellos.
Como ya les he dicho samsung me ha defraudao, una y no mas.

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Jay13 · #**610** 07/06/12, 19:07:15

Ya les he dejado un regalito en forma de advertencia para futuros clientes, en samsung mobile españa. Y extendiendolo por todo facebook, hay que hacerse escucharrrrr;que nos estan vacilando.
Ellos lo borran y yo lo subo otra vez, jajajaja

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yucos · #**611** 07/06/12, 20:10:47

Cita: Originalmente Escrito por Jay13

Yo también soy de R. Y sigo a la espera ya llame 2 veces....

Enviado desde mi Note® Ics

Y yo, sigo esperando!

Enviado desde mi GT-N7000 usando Tapatalk 2

**S3rCh** · #**612** 07/06/12, 20:40:41

Cita: Originalmente Escrito por Jay13

Ya les he dejado un regalito en forma de advertencia para futuros clientes, en samsung mobile españa. Y extendiendolo por todo facebook, hay que hacerse escucharrrrr;que nos estan vacilando.
Ellos lo borran y yo lo subo otra vez, jajajaja

Enviado desde mi Note® Ics

Te bloquearan que no les puedas escribir en su muro. A mi me lo hicieron solamente por decir que la ROM Española era la misma que la Alemana con los mismos bugs y sin faltar el respeto...

Pocas palabras buenas voy a decir a partir de ahora de Samsung.

Enviado desde mi Galaxy Note con Tapatalk 2.

tomy00 · #**613** 07/06/12, 22:12:57

Que son unos ladrones los de Samsung jode

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Othingnet · #**614** 08/06/12, 01:20:44

Mañana llamo y comentare q me dicen estos de samsung...

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pixelin · #**615** 08/06/12, 02:12:48

Cita: Originalmente Escrito por S3rCh

Bueno pues los de R me han mandado un documento para que se lo mande a Samsung así que ya se lo he mandado. A ver que me contestan... Repito (de momento) un 10 mobilR y un 0 Samsung!

Podrias decirme que has hecho? Para pedirles a R el mismo documento. En que consiste el documento? Gracias. Un saludo

**S3rCh** · #**616** 08/06/12, 07:29:57

Cita: Originalmente Escrito por pixelin

Podrias decirme que has hecho? Para pedirles a R el mismo documento. En que consiste el documento? Gracias. Un saludo

Se lo comente a R via twitter y me mandaron un correo pidiendome los datos de la linea y ellos mismos me mandaron ese 'papel'.... El problema es que no se a donde mandarlo por que no he encontrado ningún correo de Samsung y lo he enviado desde un formulario de su web.

Enviado desde mi Galaxy Note con Tapatalk 2.

**S3rCh** · #**617** 08/06/12, 12:22:18

Bueno pues me han respondido de Samsung y lo mismo, que se limpian las manos. Que tenia que ser una factura y no una factura pro-forma...

A ver como termina finalmente la cosa. Por que si ponen una promoción en que R entra y R siempre entrega facturas pro-forma de primeras y las 'buenas' te llegan después del primer ciclo de facturación (osea fuera del plazo) es un poco contradictorio.

Es más que les da si es una factura pro-forma o no. Pone que lo he comprado yo con el imei tal y punto. Si quieren la otra factura se las mando ahora!! jajaja

Saludos.

Xixones · #**618** 08/06/12, 13:08:48

Pero yo no se en tu caso, pero la factura original no la mandan hasta despues de un mes.
Yo llame 2 veces a samsung y me dijeron que era normal que mandase el albaran pq sino no me daria tiempo de entrar en la promo. En fin....

**S3rCh** · #**619** 08/06/12, 13:19:13

Cita: Originalmente Escrito por Xixones

Pero yo no se en tu caso, pero la factura original no la mandan hasta despues de un mes.
Yo llame 2 veces a samsung y me dijeron que era normal que mandase el albaran pq sino no me daria tiempo de entrar en la promo. En fin....

Exactamente la factura no la mandan hasta pasado el primer ciclo de facturación. Eso mismo es lo que le he dicho a los de Samsung y les he adjuntado la factura que quieren ellos. A ver que me responden. Ya que ellos pedían una factura no decían de que tipo ni cuales eran las aceptadas ni las que no.

yucos · #**620** 08/06/12, 17:08:37

Hoy he hablado con samsung y estoy excluído por la misma razón que todos lo forer@s que tiene mobilR: excluído por que la factura no es válida.
Llamé a R y me comentan que eso no puede ser dado que la factura proforma que me enviaron con fecha de 27 de Marzo(la solicité el 26 ) tiene la misma validez.

Le comento en R que esto le pasa a todos los que como yo, somos clientes e R y me comenta que se lo traslada al servicio de marketing dado que cuando se adhieren a una promoción del fabricante, lo hacen de acuerdo a unas características, y que entiende que el error es de samsung y que, además efectivamente, no tube posibilidad de enviar la factura como tal, dado que el plazo de la promo acababa el 31 de Marzo.
Creo que esto ya lo ha comentado un forero, pero no recuerdo, así que de nuevo lo rescato porque acabo de hablar con R a la mañana. Lo que está claro es que o uno u otro, nos dan los 100€: bien samsung por listillo o bien r por enviar un documento no válido para la promoción.

Un saludo y creo que en breve iré a hacer una visitilla a consumo.

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