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#101
05/06/12, 12:27:48
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 Cita: Originalmente Escrito por TheJosh
¿El movil no esta en garantia? ¿Entonces por que te manda un presupuesto que tienes que pagar tu?
 Échale un vistazo al hilo y ya veras. Un saludoo 
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#102
05/06/12, 12:30:47
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kadettero,
En efecto, la unión hace la fuerza. El trabajo en equipo que hemos hecho mandando mails al SAT, a HTC España y a HTC Europa y Asia, parece que al final alguien les ha pegado un toque y se han puesto las pilas. Este Post es de los que les da más sentido al Foro opino yo! Ahora, como bien dices, sólo falta saber de qué forma los van a reparar... En cuanto a mi caso en concreto: En efecto ayer pedí que me lo mandaran de inmediato de vuelta a casa. Pero más tarde me llamaron de HTC y no lo pude coger. Quizás me querían dar la noticia esta...En cualquier caso, la Marta de Arvato ya me dijo que aunque lo del descascarillado acabara entrando en garantía, que lo mío no era exactamente lo mismo, y que no sabía si también entraría. Por tanto, no sé si al final lo mío también entra o no. Hoy me tenían que volver a llamar. Si al final me lo mandan a casa, pediré a Orange la devolución del terminal (se ve que hay 30 días en caso de defecto de fábrica), porque yo, independientemente de lo que considere HTC, considero que lo mío también se trata de un defecto de fábrica. 1 saludo compañero!
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| Gracias de parte de: | ||
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#103
05/06/12, 12:34:28
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Hola chicos
Os confirmo, me han mandado un mail , diciendome que me lo reparan Asi que ha merecido la pena la espera. Entre todos hemos podido y hemos ganado Un saludo a todos Ahora a esperar
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| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a ostietu su comentario: | ||
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#104
05/06/12, 13:13:28
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Buenas noticias chicos!
Me acaban de llamar de HTC y me he han dicho que en los próximos días me van a mandar un terminal nuevo. Supongo que debido a las molestias ocasionadas, y a que mi caso no es exactamente lo mismo que el descascarillado, y a que desde el principio pedí que quería que me lo cambiaran por un modelo nuevo (porque lo mandé al SAT cuando aún no habían pasado ni los 7 días). Por tanto, si al final lo que me ha dicho lo cumplen, lo tomo como algo positivo, y como mínimo parece que, aunque un poco tarde, están reaccionando.
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| Gracias de parte de: | ||
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#106
05/06/12, 15:54:10
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Cita: Originalmente Escrito por kadettero
Andanda! Terminal nuevo! jajaja... de lujo pues no?!?
Un saludooo y enhorabuena! Cuando reciba el nuevo ya os avisaré. Ahora sólo falta que solucionen el tema de las operadoras (que vayan sustituyendo versiones defectuosas por versiones nuevas).
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#107
05/06/12, 16:36:39
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Enhorabuena a los que habéis conseguido una solución (al menos, de momento, de palabra).
Y, sobre todo, gracias de los que en un futuro podamos necesitar del mismo servicio; espero que seamos los menos posibles  .
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#108
05/06/12, 16:42:33
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Felicidades también a htc, que parece que se está poniendo las pilas
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#109
06/06/12, 18:11:20
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Bueno pues pesado de mi les he mandado un correo diceindole que cómo iba el tema...
Me ha dicho que ya está cambiada la carcasa y que mañana o pasado saldrá de alli... Le pregutnado si son carcasas revisadas o que tendrán el mismo problema... a ver que me dice. Un saludo y ya contareis como os va a los que esteis igual.
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#110
06/06/12, 21:40:15
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Yo he vuelto a hablar con ellos y parece se,r que también ha aprobado Htc el cambio de carcasa en garantía sin coste para mi, pero ya les vale, si no lloras y lloras y vuelves a llorar no mamas, y eso no debería ser así pero Spain is diferent.
Gracias a vosotros por vuestra ayuda e información. A mi me ha servido de mucho la ayuda de David y de Dani, gracias a ellos en particular y a todos los demás en general.
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#111
06/06/12, 21:53:16
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me alegro de que tengais solucion al fin chicos...
un positivo para htc....
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Un saludo...
No doy asistencia por privado,respetalo. 
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#113
06/06/12, 22:23:29
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Cita: Originalmente Escrito por saxmo
Yo he vuelto a hablar con ellos y parece se,r que también ha aprobado Htc el cambio de carcasa en garantía sin coste para mi, pero ya les vale, si no lloras y lloras y vuelves a llorar no mamas, y eso no debería ser así pero Spain is diferent.
Gracias a vosotros por vuestra ayuda e información. A mi me ha servido de mucho la ayuda de David y de Dani, gracias a ellos en particular y a todos los demás en general. Un par de voces y unos cuantos mails y el tema se solucionó por suerte para nosotros. En cuanto vi el post me lancé a dar también mi opinión y lo ocurrido, si ha servido de algo pues me alegra bastante la verdad
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#114
07/06/12, 15:32:11
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Ya me ha llegado el móvil nuevo! Conmigo al final se han portado bien
Todo hay que decirlo. Espero que vuestros casos también se solucionen con éxito. Una pregunta que os quería hacer, creo que me ha venido el WhatsApp preinstalado, ¿es normal? En cualquier caso, el móvil parece nuevo. Un saludo!
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#116
07/06/12, 15:37:25
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Cita: Originalmente Escrito por Wild_User
Ya me ha llegado el móvil nuevo! Conmigo al final se han portado bien
Todo hay que decirlo. Espero que vuestros casos también se solucionen con éxito. Una pregunta que os quería hacer, creo que me ha venido el WhatsApp preinstalado, ¿es normal? En cualquier caso, el móvil parece nuevo. Un saludo!
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- PeQuE -
http://www.peque.org
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#117
07/06/12, 15:44:23
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¿Qué num de serie tiene? Por saber si son nuevos.
Enviado desde mi HTC One S usando Tapatalk 2
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#119
07/06/12, 16:24:40
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Hola de nuevo hermanos,
Pues sí, me lo han dado libre  . Pero es que es porque me llamaron desde HTC directamente para pedir disculpas por las molestias y me lo ofrecieron. Yo desde el principio ya acordé con HTC el cambio a la versión gris-azul. Pero el servicio técnico me dijo que no, y después me llegó el presupuesto ese famoso. Entonces me quejé de toda la situación (que parece que se está arreglando), y me llamaron desde HTC personalmente para ofrecérmelo. Por cierto, os quería hacer una pregunta sobre el tema de la garantía. Creo que la factura de Orange viene con el IMEI del móvil antiguo no? Entonces la garantía ahora cómo funciona si el móvil nuevo tiene otro IMEI? Supongo que con el albarán y con el Imei nuevo, a ver si alguien me lo confirma. El número de serie es HT24WW... Última edición por Wild_User Día 07/06/12 a las 17:10:28.
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#120
07/06/12, 17:14:43
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Joder, qué rapido! Que te pediste qe te lo enviasen de inmediato el lunes
 ... Joer, nuevo y libre! ole! con dos cojones! jajaja. A ver cuando llega el mío (reparado)... nose si tendré suerte para mañana  Un saludooo
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