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#1041
13/02/25, 10:26:30
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 Cita: Originalmente Escrito por jasema
S25 ultra 512Gb negro intenso ,en preparación comprado el 22 a las 8:30 horas
Manda huevos manera de tratarnos Mi compañero S25 ultra 512Gb negro intenso,entregado dia 4 comprado el 27 por la mañana  
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#1042
13/02/25, 10:31:16
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Buenos dias.Parece que empiezan a enviar ,el mio comprado en dia 23, un s25 ultra pink gold exclusivo 512gb,por fin he recibido el email de que mañana me llega,y ya pone enviado.Aparte de la funda y los busd me pone tambien esto:
LANYARD + TARJETON S25. 1 alguien sabe que es? Última edición por ingerasro Día 13/02/25 a las 10:39:42.
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#1043
13/02/25, 10:37:51
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jajaja preferimos FIFO!!!
PD: He actualizado el excel con mi caso. https://docs.google.com/spreadsheets...it?gid=0#gid=0 Cita: Originalmente Escrito por DaRKoP
A ver si usan un sistema LIFO de gestión de pedidos.
Última edición por SicKo206 Día 13/02/25 a las 10:40:43.
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#1044
13/02/25, 10:38:17
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De otras preventas lo que he aprendido es no pedir nunca los colores exclusivos, siempre han tardado más o ha habido problemas.
Cuando las empresas subcontratan los servicios hay problemas, atención al cliente lo lleva Atento y llevan más campañas, les falta formación e implicación. La logística Albatros, otros que tal bailan. Cuando llamas a Samsung. No te atiende nadie que de verdad trabaje en Samsung, con lo cual les da igual.
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#1045
13/02/25, 10:43:22
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Cita: Originalmente Escrito por Fander Ultra
De otras preventas lo que he aprendido es no pedir nunca los colores exclusivos, siempre han tardado más o ha habido problemas.
Cuando las empresas subcontratan los servicios hay problemas, atención al cliente lo lleva Atento y llevan más campañas, les falta formación e implicación. La logística Albatros, otros que tal bailan. Cuando llamas a Samsung. No te atiende nadie que de verdad trabaje en Samsung, con lo cual les da igual.
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| Gracias de parte de: | ||
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#1046
13/02/25, 10:44:42
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otro mas por aqui afectado, comprado el dia 23 un S25+ 512GB oro rosa y de momento sigue en "pedido en preparacion". El otro dia me comentaron que hoy jueves, si seguia sin noticias volviese a llamar. De todos modos, he enviado el correo que estais poniendo por aqui pero, sin respuesta
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#1047
13/02/25, 10:53:54
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Cita: Originalmente Escrito por KUDEHIRO
Movil adquirido el 26/1 y pagado por bizum.
Con codigo descuento hrt, auriculares, entrega de movil. Llamo el 31 indicando que aparece como pago realizado, pero que no cambia a pedido en proceso. Su contestacion fue, tranquilo es normal. Llamo el dia 3 indicando que sigue igual, me dicen que hay un problema, no sabe cual y no puede darme informacion. Que me llamaran, abro incidencia. Llamo por la tarde y me dice que no tienen registro de mi pago., hablo con mi banco, me dicen que todo ok. Me llama el departamento de fraudes de mi banco el siguiente lunes y que si, que samsung electronics tiene mi dinero. Me envia certificado firmado y sellado de ello. Llamo dia a samsung y nadie me dice nada hasta incluso una mujer me dice, que vuelva a comprar el movil, que ya me reembolsaran el dinero ( yo flipando !) Total, que el problema me dice otra, que son por los códigos repetidos. Me veo del dia 4 el pedido cancelado sin yo pedirlo, sin reembolso, y a dia de hoy 25 llamadas sin saber NADA. Pedido cancelado, dinero robado. Y cansado de, anoto aqui lo que me indica, y no se preocupe de que la incidencia esta abierta y tendra su reembolso. Puedo ayudarle en algo mas? Cita: Originalmente Escrito por julenar
Ojalá fuera así, pero el mío, negro intenso 1 TB, sigue procesando. Ayer y hoy estoy teniendo un mínimo de esperanza viendo que los van enviando, pero eso de que va por colores...
Cita: Originalmente Escrito por SicKo206
S25U Negro intenso 1Tb comprado la noche del 22, sigue en proceso. Lamentable.
Cita: Originalmente Escrito por extermillenium
Igual, patetico.
Cita: Originalmente Escrito por Javierf69
Un S25U negro intenso 1TB en proceso también. Vergonzoso
Cita: Originalmente Escrito por jesusnietopacha
S25 Ultra Negro Intenso 512gb "Pedido en preparación" desde el 23/01
Cita: Originalmente Escrito por framch
S25 Ultra Negro Intenso 512gb "Pedido en preparación" desde el 23/01.
Cita: Originalmente Escrito por extermillenium
igual, yo si me lo cambian por un titanio plata y me lo mandan ya me olvidaria, pero no saben ni pueden hacer nada...
Gente con pedidos del 24 lo han recibido ya... (negro intenso 512...) Cita: Originalmente Escrito por Daethain
S25 Ultra Negro Intenso 512gb + Regalo Buds3 Pro + Regalo Funda. "Pedido en preparación" desde el 23/01.
Cita: Originalmente Escrito por jasema
S25 ultra 512Gb negro intenso ,en preparación comprado el 22 a las 8:30 horas
Manda huevos manera de tratarnos Mi compañero S25 ultra 512Gb negro intenso,entregado dia 4 comprado el 27 por la mañana Cita: Originalmente Escrito por Doradiolly
Yo exactamente igual.
S25 Ultra Negro Intenso 512gb + Regalo Buds3 Pro + Regalo Funda. "Pedido en preparación" desde el 23/01. Cada día me entran más ganas de llamar y cancelar. Esto es un poco desesperante.  Cita: Originalmente Escrito por Gui113m
Ultra Negro Intenso 512GB pedido la noche del 22 al 23.
En preparación. Cita: Originalmente Escrito por dxiris
S25 normal Negro azulado 512GB, pedido 4 febrero. Pago Bizum.
Sigue en Preparación. Estimación de envío: a partir del 17 de febrero Cita: Originalmente Escrito por kaskagorry
otro mas por aqui afectado, comprado el dia 23 un S25+ 512GB oro rosa y de momento sigue en "pedido en preparacion". El otro dia me comentaron que hoy jueves, si seguia sin noticias volviese a llamar. De todos modos, he enviado el correo que estais poniendo por aqui pero, sin respuesta
Por otro lado creo que sería interesante dividir en dos los casos, porque yo creo que hay dos casos muy evidentes: - Casos con el "pedido en preparacion", pero con mail de confirmación y todo en orden, que tiene pinta que se irá resolviendo "solo" dandoles tiempo. - Casos con nº de pedido pero sin mail de confirmación, con un estado dudoso en web, y con problemas con el pago (problemas segun samsung, porque de nuestro banco ha salido). Es posible que haya gente que piense que esta en el primer caso, y en realidad esta en este segundo. Esto es un problema, porque realmente el pedido no esta hecho (aunque pone en web procesando), y alegan no tener tu dinero.
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HTCmaniaco 4ever!
«Cada día me miro en el espejo y me pregunto: "Si hoy fuese el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que voy a hacer hoy?". Si la respuesta es "no" durante demasiados días seguidos, sé que necesito cambiar algo»
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#1048
13/02/25, 11:04:20
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Hola, otro más que soy; S25 normal 256Gb, negro azulado, con buds, cargador y funda, comprado el 23 de enero, envío el 4 de febrero, aún "en preparación"...
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#1051
13/02/25, 11:15:42
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Cita: Originalmente Escrito por Lioness
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#1053
13/02/25, 11:16:49
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Cita: Originalmente Escrito por figuramolon
Si podeis meter vuestro caso en el excel inicial estaría genial, para controlar todo mejor. https://docs.google.com/spreadsheets...it?gid=0#gid=0
Por otro lado creo que sería interesante dividir en dos los casos, porque yo creo que hay dos casos muy evidentes: - Casos con el "pedido en preparacion", pero con mail de confirmación y todo en orden, que tiene pinta que se irá resolviendo "solo" dandoles tiempo. - Casos con nº de pedido pero sin mail de confirmación, con un estado dudoso en web, y con problemas con el pago (problemas segun samsung, porque de nuestro banco ha salido). Es posible que haya gente que piense que esta en el primer caso, y en realidad esta en este segundo. Esto es un problema, porque realmente el pedido no esta hecho (aunque pone en web procesando), y alegan no tener tu dinero. Ya que estamos, igual desplegables en el resto de columnas, para que estén todos escritos igual y no salgan 4 negros intensos, pero eso ya son gustos o manías. El que sepa/pueda que lo haga, yo no me atrevo, a ver si lo voy a joder
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#1054
13/02/25, 11:19:33
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Acabo de recibir correo de pedido preparado!!!! Espero que también lo recibáis vosotros en las próximas horas!!!
Pd: ultra 1TB pink pedido el 23 pero la confirmación no entró hasta el 24 por la aprobación de la financiación Última edición por Loctor Día 13/02/25 a las 12:05:12.
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#1055
13/02/25, 11:22:30
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Cita: Originalmente Escrito por Loctor
Acabo de recibir correo de pedido preparado!!!! Espero que también lo recibáis vosotros en las próximas horas!!!
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| Gracias de parte de: | ||
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#1056
13/02/25, 11:27:53
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Cita: Originalmente Escrito por ingerasro
Buenos dias.Parece que empiezan a enviar ,el mio comprado en dia 23, un s25 ultra pink gold exclusivo 512gb,por fin he recibido el email de que mañana me llega,y ya pone enviado.Aparte de la funda y los busd me pone tambien esto:
LANYARD + TARJETON S25. 1 alguien sabe que es?
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Un saludo a tod@s!
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| Gracias de parte de: | ||
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#1057
13/02/25, 11:58:15
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Cita: Originalmente Escrito por miguelamm
Por lo que han puesto en Telegram, es una tarjeta que se mete entre cualquier funda y el móvil y tiene un enganche para poder colgarlo. Vamos, que convierte cualquier funda normal en algo que puedes llevar colgado. Ahora que sea bueno/seguro/fiable...ya está por ver.
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#1058
13/02/25, 12:00:28
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que desastre samsung... no me ha pasado con el movil (por suerte) pero si con el protector de pantalla que compre el 25 de enero, el envio era para recogerlo en correos cerca del curro, me llaman la semana pasada que no pueden enviarlo a esa oficina de correos y si me importa que me lo envien a correos de mi domicilio. A mi como me daba igual pues les dije que si.
ayer recibo un mensaje de correos que mi envio esta listo para la recogida... en la oficina de correos original... vamos que tienen un cacao que no saben ni ellos mismos lo que tienen que hacer
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| Gracias de parte de: | ||
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#1059
13/02/25, 12:06:39
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Cita: Originalmente Escrito por DaRKoP
Viene de regalo para los que no han contratado el Care+
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Un saludo a tod@s!
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#1060
13/02/25, 12:14:34
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Es un desastre, otra vez llamado, no sabemos nada, no puedes reclamar, no puedo cambiar. Que mierda es esta!
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