[ DEBATE ] Afectados por el "Estado en preparación", comprado el 22-23-24 de enero"

aitormix · #**321** 05/02/25, 16:37:11

Vaya putos patanes tienen como responsables de logística en España, no entiendo como una empresa tan importante como es Samsung tiene a unos inútiles tan grandes gestionando sus productos....debe ser que aquí venden poco y se la suda este mercado, si no, no se explica.

Yo os animo a llamar continuamente, varias veces al día, para que desde atención al cliente (que recordemos, no tienen culpa) acaben agotados, ascienda la cosa y den un toque importante a logística.

aitormix · #**322** 05/02/25, 16:37:54

Cita: Originalmente Escrito por jukito

Otro por aqui, pedido a las 13:55, ya está enviado y me consta numero de GLS

Toca cancelar el otro.

Qué versión, color y capacidad?? Joder, creo que fui el primero en repetir pedido hoy o soy el único al que no le sale enviado todavía...

Str3k · #**323** 05/02/25, 16:48:55

Yo también he recibido el correo del nuevo pedido que mañana se entrega, que está pendiente que lo recoja GLS.
Toca cancelar el anterior.

EnzArg · #**324** 05/02/25, 16:49:26

Cita: Originalmente Escrito por ergavilan

Pues acabo de cancelar el S25 Ultra Negro Intenso 512gb+buds+funda gratis que me costó 940€. La chica ha intentado que no cancelara diciendo que está todo bien, que voy a perder descuentos, cascos, etc. Aún así he cancelado.

Acabo de comprar el S25 Ultra Azul 1Tb+buds por 942€. Vamos que por 2€ más tengo el de 1Tb y me quito la incertidumbre de saber si van a enviar el negro intenso.

Pd. A la funda gratis que le den por c....

Pues que códigos has metido para que se te quede a ese precio?

ergavilan · #**325** 05/02/25, 16:52:57

Cita: Originalmente Escrito por EnzArg

Pues que códigos has metido para que se te quede a ese precio?

Entrega y estrena
HRT
5% (EDU5 o código chat)
Bizum

Por cierto, acabo de recibir el correo de Samsung con el número de GLS. Pone que se entrega mañana.

En resumen, ha sido un acierto cancelar el negro intenso y pedir otro color, y encima paso de 512gb a 1Tb por el mismo precio

Fander Ultra · #**326** 05/02/25, 16:53:41

Cita: Originalmente Escrito por cintia_ps

Hola,

Me acaban de enviar un correo cancelando mi pedido.

Sin ninguna explicación más.

Esto como es posible??

El servicio de samsung es lamentable…

Será porque había un error en el entrega y estrena y descontaban 200 en vez de 100, que no colo.

**jorge_kai** · #**327** 05/02/25, 16:53:55

Cita: Originalmente Escrito por ergavilan

Entrega y estrena
HRT
5% (EDU5 o código chat)
Bizum

Por cierto, acabo de recibir el correo de Samsung con el número de GLS. Pone que se entrega mañana.

En resumen, ha sido un acierto cancelar el negro intenso y pedir otro color, y encima paso de 512gb a 1Tb por el mismo precio

O sea que acabas de hacer un nuevo pedido y te llega mañana y el de hace 2 semanas sigue en preparación?

gavi00 · #**328** 05/02/25, 16:55:16

Otro con pedido enviado hecho hoy a las 12 de la mañana, en la app de mygls ya me aparece la etiqueta creada del envio, el color es negro titanio de 512GB

gavi00 · #**329** 05/02/25, 16:56:46

Cita: Originalmente Escrito por jorge_kai

O sea que acabas de hacer un nuevo pedido y te llega mañana y el de hace 2 semanas sigue en preparación?

En esas estoy yo también, el otro pedido lo hice el 23 a las 7 de la mañana y me seguía apareciendo en preparación, hoy llame y me lo cancelaron, pague con klarma así que estoy a la espera de que me llegue a la tarjeta

**jorge_kai** · #**330** 05/02/25, 16:57:57

A la mierda, lo cancelo ya y que les den.

Er.romero · #**331** 05/02/25, 17:03:37

El mío pedido hoy a las 14 más menos ya me sale con etiqueta en GLS , el del 23 sigue en preparación , que cracks !

ergavilan · #**332** 05/02/25, 17:05:29

Cita: Originalmente Escrito por jorge_kai

O sea que acabas de hacer un nuevo pedido y te llega mañana y el de hace 2 semanas sigue en preparación?

El de hace 2 semanas lo cancelé esta mañana y a los minutos tenía el reembolso (bizum). Después hice el nuevo pedido que ya tiene etiqueta de GLS.

br1mh · #**333** 05/02/25, 17:06:44

Cita: Originalmente Escrito por gavi00

Otro con pedido enviado hecho hoy a las 12 de la mañana, en la app de mygls ya me aparece la etiqueta creada del envio, el color es negro titanio de 512GB

Hola! veo que eres el unico que haciendo el pedido hoy de un 512gb se te ha enviado ya, el resto que veo son los de 1tb. Que fecha te ponia estimada en envío cuando compraste el negro titanio? porque a mi el azul me ponia 17 de febrero....

Arriate · #**334** 05/02/25, 17:08:52

En samsung members dentro de Comunidad he dejado otra queja,.lo mismo lo ve algún moderador y da alguna explicación.
Este es el enlace.
https://eu.community.samsung.com/t5/...=ShareByUserCM

Hardis0n · #**335** 05/02/25, 17:13:38

Os cuento... la nueva version...
He llamado al 911 759 018 y me dicen en el 1 que los colores exclusivos se fabrican bajo demanda y que pueden tardar aprox 4 semanas en tenerlos desde que haces el pedido. Que en la preventa habia unas unidades asignadas de manera "logistica" a zonas o envios para completar el envio de esa zona, por lo que los que lo estamos esperando es proque no habia tantos y estan "haciendolos"

Con esta info he vuelto a llamar al 911 759 018 y en el 2, que son logistica, me dicen que les marca "pendiente entrada stock" pero eso no garantiza que vaya a llegar hoy o mañana, es que esta pendiente de recibirlo...

Resumen;
Si lo teneis en PROCESO es porque no hay vuestro modelo, si os calentais y comprais otro hacedlo con uno que no sea de colores exclusivos porque seguramente os pase como con el negro intenso y volvais a emepezar el ciclo de "envio a partir de" y no "envio en"
Si lo quereis ya, pues intentar cancelar y compar un color que os marque "envio el 05" para aseguraros que de ese hay stock y os envian....

Sesekz · #**336** 05/02/25, 17:21:04

Si es que estaba claro que los que tenemos los colores exclusivos íbamos a pringar 🤣

drizzt dourdem · #**337** 05/02/25, 17:22:15

Bueno pues otro por aquí que ha cancelado el negro intenso 1tb del 23 y dinero devuelto por bizum en 30 minutos, he pedido a las 14:42h uno azul 1tb con los cascos y me ha salido por 942€, 120€ menos y solo he perdido la funda transparente y el cargador gratis, YA LO TENGO ENVIADO

sitedispatch · #**338** 05/02/25, 17:27:02

Yo también he cancelado.
He hecho otro pedido 512 titanio gris que no es exclusivo.
Me indican envío a partir de 17.
Al cancelar, la chica que me ha atendido, ha comprobado y no había albarán ni para el móvil del primer pedido ni para funda ni para los auriculares.
En fin, a esperar unos días más y más de 100€ de ahorro.

**caraconejo** · #**339** 05/02/25, 17:27:57

Cita: Originalmente Escrito por drizzt dourdem

Bueno pues otro por aquí que ha cancelado el negro intenso 1tb del 23 y dinero devuelto por bizum en 30 minutos, he pedido a las 14:42h uno azul 1tb con los cascos y me ha salido por 942€, 120€ menos y solo he perdido la funda transparente y el cargador gratis, YA LO TENGO ENVIADO

Pues por la funda
Hazme caso qué no has perdido nada

Cita: Originalmente Escrito por drizzt dourdem

Bueno pues otro por aquí que ha cancelado el negro intenso 1tb del 23 y dinero devuelto por bizum en 30 minutos, he pedido a las 14:42h uno azul 1tb con los cascos y me ha salido por 942€, 120€ menos y solo he perdido la funda transparente y el cargador gratis, YA LO TENGO ENVIADO

Pues es para pensárselo incluso al qué le haya llegado

eduardoac_99 · #**340** 05/02/25, 17:30:12

Como haceis para conseguir bajar el precio con respecto al pedido de hace 2 semanas??

A mí tanto en tienda normal como estudiante me sale algo más caro (no mucho más pero si un poco más)

Gracias de parte de:
Arriate