 |
|
||
|
#1621
03/02/25, 17:26:01
|
||||
|
||||
|
Otro con el envio del protector de pantalla.
Lo pedí el 23 y el móvil el 22 así que ... no tiene buena pinta de que me envíen el móvil. 
|
|
|
|
#1624
03/02/25, 17:29:00
|
||||
|
||||
|
Para los que seguimos en preparación, esto no es culpa del empleado que está en el almacén. Seguramente ni España tendrá que ver en esto, es la base de datos que está configurada así en su sistema y los empleados no lo pueden modificar, es el orden que le llega al almacén y ellos solo preparan lo que les llega. Quizás ya hay quejas al dpto de IT y hacer una investigación a profundidad no la hacen porque solo tienen este problema durante un lanzamiento, para algo que solo les pasa una vez al año no van a trabajar en solucionarlo, además, solo nos quejamos un porcentaje bajo porque en su mayoría diría que más del 90% le prepararon su pedido en plazo indicado.
Por otro lado, la carga en la base de datos en un pre-lanzamiento debe ser muy elevada y muchas veces hace cosas raras por la alta carga de datos, esto probablemente genera un bloqueo que al momento de desbloquearse se pierde el orden de pedidos. Y muchos dirán, porque no aumentan capacidad para estos casos? Pues porque solo pasa 1 día 1 vez al año, no van a aumentar sus costes solo porque algunos nos quejamos que no nos llegue el pedido en tiempo. Cuando solo nos quejamos unos pocos no se toma en cuenta el problema y no es un "problema" para ellos, porque el sistema está funcionando solo que no de la manera correcta, pero para un dpto de IT que se quejen unos cuantos de miles es como que no estuviera pasando nada... Última edición por SFF Día 03/02/25 a las 17:31:41.
|
|
#1625
03/02/25, 17:29:25
|
||||
|
||||
  Cita: Originalmente Escrito por Arriate
Otro con el envio del protector de pantalla.
Lo pedí el 23 y el móvil el 22 así que ... no tiene buena pinta de que me envíen el móvil. 
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#1626
03/02/25, 17:33:33
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por IvanER92
Yo acabo de mirar Samsung Shop, me ha cambiado de "Enviado" a "En Camino" y ya sale seguimiento en el apartado de "Rastrear pedido".
Pone en tránsito/Distribución desde hoy a las 14:03h y un número de seguimiento de Albatros Logistics. Correo aún no he recibido.
|
|
#1627
03/02/25, 17:34:12
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por salsero63
Me acaba de cambiar el estado a "en camino" la funda y a enviado el terminal+buds, parece que se mueve, por cierto S25x256 gris.
 
|
|
#1628
03/02/25, 17:34:39
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por ruben_2s
Llamaste para ver si salía hoy? A mi también me pone lo mismo
Ojalá hubiera podido llamar pero llevo todo el día con el ordenador y no he podido. A ver si ahora antes de las 18 saco 10 min…
__________________
Un saludo a tod@s!
|
|
#1630
03/02/25, 17:38:57
|
||||
|
||||
|
A ver si esto ayuda a que bajen un poco las pulsaciones:
Me llega un correo de envío del protector a las 16:30, luego a las 17:15 me llega otro correo de envío de la funda..... Sin embargo al rastrear el pedido en Samsung Shop las 2 aparecen que estaban en tránsito a las 14:16. Es decir, que las actualizaciones de la Samsung Shop, y los correos no se envían en el momento. Deben haber sacado un cerro de material, y luego están liberando informáticamente las cosas poco a poco
|
|
#1631
03/02/25, 17:39:08
|
||||
|
||||
|
A mí me ha llegado el correo solo del protector de pantalla. Venga, que entre todos hacemos un pedido completo!
|
|
#1632
03/02/25, 17:40:14
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por w.1992
a mi tambien, pero el pedido con el movil sigue igual en "Enviado"
|
|
#1633
03/02/25, 17:40:26
|
||||
|
||||
|
Puffff…esperad que al final me voy a tener que reír y todo… Ahora entro en correos, con el albarán creado el 25 de enero y…ohhh…en camino. Pero ni en el seguimiento del pedido ha cambiado el estado ni he recibido mail alguno.
Archivo Adjunto 1540252
__________________
Un saludo a tod@s!
Última edición por miguelamm Día 04/02/25 a las 08:23:23.
|
|
#1635
03/02/25, 17:42:50
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por caraconejo
3 febrero 2025
Email de Compra 25 enero 2025
Email añade Recoger de:
Segundo email, 31 enero 2025 Entrega Express gratuita con PIN. IMPORTANTE: RECIBIRÁ SMS DE LA AGENCIA GLS A SU TLFN DE CONTACTO, CON EL PIN Para PODER RECIBIR SU ENVÍO. SI NO DISPONE DEL PIN NO PODRÁN Entregarle SU PEDIDO. Pregunta ¿Habéis recibido SMS de GLS? Si la respuesta es no, no hay envío a domicilio o a Pacel Shop Si en envío es a correos, os llegará un email Si todo va bien y en plazo, a partir de mañana empezarán a llegar SMS a los teléfonos... Lo de ponerse la venda antes de la herida, cómo se viene haciendo no ayuda en nada Nota, en la página de GLS con vuestra cuenta/registro podéis desde el perfil poner cómo entrega o vuestro domicilio o el punto Parcel Shop más cercano a vuestro domicilio, útil para los qué tengan mal el domicilio, y para los qué no vayan a estar en casa, y para el que quiera asegurar entrega y recogida el día que toque (un dato útil para AYUDAR) El resto de cuestiones, es una AGONÍA FORAL desde el inicio de reventa, 22 de enero, 2025, en un mete prisas, contagia miedos y otras teorías de la conspiración qué no ayudan a nada ni a nadie. Los arrepentidos de comprar con descuento en Samsung Shop lo tienen fácil, en lugar de santiguarse con falsas promesas del año qué viene, pueden desistir de compra y descuento y probar suerte en Orange, ECO, MediaMark, Amazon y otros puntos de venta, o con otros fabricantes y modelos, qué no pasa nada... Yo mismo pase por ese trance en 2024, y pasé del S24U y no se terminó el mundo... Vamos a centrarnos en lo que SUME y no en RESTAS Ver detalles del pedido de cada uno  Envío previsto en 4/feb en mi caso, y aunque parezca mentira hay que explicar la diferencia entre envío y entrega que no tiene por qué ser en el mismo día y además si atendemos a las notas de la empresa si el envío se produce el día 4 a partir de las 2 de la tarde quiere decir que como pronto no lo recibiré hasta el día seis ¿se entiende? ó seguimos engañandonos cabreados sin leer la letra de contrato? Aristóteles decía: Y si se envía después de las 14 horas, ya no llegará hasta el día, 6 Y la culpa no es del cha-cha-cha ni de nadie qué no aceptará los descuentos y las condiciones iniciales, sino de la falta de lectura, y comprensión, sino de las ganas de tener cuanto antes y al mejor precio sin atención a las condiciones, de venta, envío y entrega Si mañana 4 las condiciones cambian es cuando hay qué tomar acciones, si desistir, denunciar a consumo y o buscar soluciones u otras vías, de resolución... O aceptar tiempos y descuentos aplicables, en cada caso. Para poder exigir, hay que cumplir y entiendo que todos los que estamos aquí, con cuenta de estudiante, tenemos una cuenta de estudiante veraz y comprobable, y no la trampa de la UNED, NO vaya a ser que nos estemos quejando de un mal servicio y haciendo trampas × al qué vaya con el y tú más, no tengo una, sino dos cuentas y si quiere participamos gastos de matrículas y estudios Y si, es cierto qué pone en un punto envío y en otro, Recíbelo el 4 de febrero 2025... Lo qué sirve de cara a reclamar es el pdf/factura dónde indique claramente una fecha de entrega y condiciones, qué no son para todos igual (península e islas) y hora de salida del almacén... El hilo y quejas se entendería pasado el 4/feb y plazo pero es que nos estamos quejando desde el día de la preventa desde el día 22 del mes anterior y subiendo el tono cada vez más, 13 días de calentón Ojalá y Samsung pudiera comprobar y anular las compras de todos los que han hecho trampas y encima estan llorando por aquí 
|
|
#1637
03/02/25, 17:47:08
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por Busterri
Ojalá y Samsung pudiera comprobar y anular las compras de todos los que han hecho trampas y encima estan llorando por aquí
Que gente mas tóxica...
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#1638
03/02/25, 17:51:32
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por m0st0
No es mi caso del que hablas pero no se que aportan mensajes como este mas que crear tension y empeorar el ambiente en el foro.
Que gente mas tóxica...
|
|
#1640
03/02/25, 17:51:49
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por Indeed
En teoria antes de que te llegue el telefono tiene que llegarte un SMS de samsung con un codigo para darle al mensajero no? Espero que no llegue antes el mensajero que el codigo.
__________________
Xim0
|
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/unknown.gif)
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar1048572_2.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar1544759_3.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar732677_3.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar1621111_1.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar233423_1.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar11867_3.gif){kind=avatar}
