Promocion Vodafone Samsung Galaxy S20 FE

JuanjoUz · #**141** 14/01/21, 11:15:23

Pues ahora, los que vivimos en una población afectada por el temporal, no veo que vayamos a recibir los relojes en breve...

gambatxunga · #**142** 14/01/21, 11:55:16

Cita: Originalmente Escrito por coquismoquis

Alguno tiene las bases de la promoción de los Galaxy buds y la fit2 que regalaban? Es por saber si pone cuánto tiempo tienen de plazo en entregarlo. Y por tener las bases también y así ir a consumo a ver qué me dicen. Es una vergüenza la gestión por parte de Samsung. Desde el 1 de diciembre que tengo la confirmación y todavía nada y por chat o teléfono no te aclaran nada.

Yo las he localizado en la web de samsung. Ya me he descargado el pdf por si acaso lo quitan.

https://images.samsung.com/is/conten...ayVodafone.pdf

No habla nada de plazos de entrega. Más bien al revés. Hay dos párrafos en los que se lavan las manos.

Sin limitar en ninguna medida los derechos reconocidos a los consumidores por las
disposiciones que resulten aplicables, Samsung no es responsable de la pérdida o
demora por cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de
funcionamiento, problema en la transmisión, pérdida de información, fraude, desperfecto
en la red, problema de funcionamiento de software, fallo de acceso, de comunicación o
de respuesta o alteración de la Promoción por problemas técnicos o de otra naturaleza
que escapen a su control.
Samsung se reserva el derecho a realizar modificaciones a las presentes Bases y a
tomar las medidas convenientes para resolver conflictos o dificultades que puedan surgir
en el desarrollo de la Promoción, siempre que estén justificadas, no perjudiquen
indebidamente a los participantes y se comuniquen debidamente

Rafa S20FE · #**143** 14/01/21, 13:08:14

Cita: Originalmente Escrito por gambatxunga

Yo las he localizado en la web de samsung. Ya me he descargado el pdf por si acaso lo quitan.

https://images.samsung.com/is/conten...ayVodafone.pdf

No habla nada de plazos de entrega. Más bien al revés. Hay dos párrafos en los que se lavan las manos.

Sin limitar en ninguna medida los derechos reconocidos a los consumidores por las
disposiciones que resulten aplicables, Samsung no es responsable de la pérdida o
demora por cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de
funcionamiento, problema en la transmisión, pérdida de información, fraude, desperfecto
en la red, problema de funcionamiento de software, fallo de acceso, de comunicación o
de respuesta o alteración de la Promoción por problemas técnicos o de otra naturaleza
que escapen a su control.
Samsung se reserva el derecho a realizar modificaciones a las presentes Bases y a
tomar las medidas convenientes para resolver conflictos o dificultades que puedan surgir
en el desarrollo de la Promoción, siempre que estén justificadas, no perjudiquen
indebidamente a los participantes y se comuniquen debidamente

Entiendo que si se pierde el paquete, se lavan las manos???

Es que hoy en día como consumidores, estamos totalmente atados de pies y manos. Hacen con nosotros lo que quieren.

coquismoquis · #**144** 14/01/21, 13:35:28

Acabo de hablar con ellos por teléfono y me han verificado que está todo correcto y que está pendiente de entrega.

Que van por orden de llegada (mentira porque se de gente que les llegó el correo después que a mí y les llegaron a las 2 semanas) y que sin regalos no me voy a quedar porque he recibido email de que cumplo requisitos...

Así que queda esperar más..

JuanjoUz · #**145** 14/01/21, 16:54:54

Eso me pasa a mi, hay gente que ya ha recibido el reloj que lo hizo después de mi...en fin, parece que tendremos que tener paciencia...

gambatxunga · #**146** 14/01/21, 16:55:14

Cita: Originalmente Escrito por coquismoquis

Acabo de hablar con ellos por teléfono y me han verificado que está todo correcto y que está pendiente de entrega.

Que van por orden de llegada (mentira porque se de gente que les llegó el correo después que a mí y les llegaron a las 2 semanas) y que sin regalos no me voy a quedar porque he recibido email de que cumplo requisitos...

Así que queda esperar más..

Bueno, algo es algo...

lo del orden desde luego es de pitorreo... pero a ver si cumplen y acaban llegando los dichosos regalos

alex500 · #**147** 15/01/21, 23:42:14

¿podríais decirme los que hayais recibido el regalo que os lo envia Seur?Es que me ha llegado un correo y no sé si será el reloj...gracias

Grancanario · #**148** 16/01/21, 21:24:59

Cita: Originalmente Escrito por alex500

¿podríais decirme los que hayais recibido el regalo que os lo envia Seur?Es que me ha llegado un correo y no sé si será el reloj...gracias

Es Seur quien entrega los regalos de las promociones de Samsung...

JuanjoUz · #**149** 17/01/21, 19:01:40

A mi me dijeron que tenían varias empresas de transportes...

coquismoquis · #**150** 17/01/21, 20:11:45

Cita: Originalmente Escrito por JuanjoUz

A mi me dijeron que tenían varias empresas de transportes...

A mí que trabajan con Seur pero que por mucho que llamemos no saben nada de nuestros pedidos porque es como una filial de ellos o algo así....

JuanjoUz · #**151** 18/01/21, 10:47:19

Acabo de volver a llamar (siempre me toca el mismo tipo) y me acaban de decir otra vez lo mismo, que no saben nada sobre la promoción, que no tienen trazabilidad sobre el regalo. Le he pedido hablar con un responsable y se ha negado...
Me parece increíble que una empresa como Samsung, por mucho que externalice un trabajo, no tenga trazabilidad sobre sus promociones, y sé de qué estoy hablando porque trabajo en una empresa que se dedica precisamente a esto.
Sigo la guerra por Twitter y por Samsung Members...

Desviao · #**152** 18/01/21, 15:36:14

una pregunta para quien si lo haya recibido.
si no os pillan en casa os avisan de algun modo? os llaman o dejan papelito en el buzon?

alex500 · #**153** 18/01/21, 16:50:07

Cita: Originalmente Escrito por Grancanario

Es Seur quien entrega los regalos de las promociones de Samsung...

Ok gracias...pensaba que el envio era el reloj pero al final eran los pañales del enano....mi gozo en un pozo....a esperar y cruzar los dedos toca

tonto2299 · #**154** 20/01/21, 08:12:29

Yo llevo desde el 28 esperando el correo de confirmación ya he llamado 2 veces a atención al cliente y me dicen que esta pendiente de comprobación, toca seguir insistiendo a ver quién se cansa primero

sowed · #**155** 20/01/21, 08:23:34

Cita: Originalmente Escrito por tonto2299

Yo llevo desde el 28 esperando el correo de confirmación ya he llamado 2 veces a atención al cliente y me dicen que esta pendiente de comprobación, toca seguir insistiendo a ver quién se cansa primero

Dónde puedo encontrar el teléfono para llamar?

JuanjoUz · #**156** 20/01/21, 09:22:16

910220262

tori · #**157** 20/01/21, 10:03:17

Cita: Originalmente Escrito por tonto2299

Yo llevo desde el 28 esperando el correo de confirmación ya he llamado 2 veces a atención al cliente y me dicen que esta pendiente de comprobación, toca seguir insistiendo a ver quién se cansa primero

Yo ya lo había dado por perdido pero si os dicen algo ponerlo por aquí por favor

Rafa S20FE · #**158** 20/01/21, 23:50:59

La verdad es que es muy raro que no los envíen, alguna novedad??

Desviao · #**159** 21/01/21, 10:02:48

yo escribi un correo ayer, aunque tengo poca fe en enterarme de algo a traves de ellos.
a mi aparte de la poca comunicacion me fastidia que cada dia que pasa el reloj de devaula, para los que queremos venderlo es una putada.

alex500 · #**160** 21/01/21, 15:26:01

Al parecer están sin stock al menos de los relojes...eso nos han dicho a mí y a varios en el foro de gsmspain...