[ ARTICULO ] Galaxy Buds promoción registro

kike1012 · #**1561** 12/04/19, 23:16:51

Cita: Originalmente Escrito por Luzes7

Anda, creia que solo era yo. a mi lo que pasa es que ambos se oyen pero el tactil del izquierdo no va

Pues a mi el izquierdo no funciona, si lo pones en la base está cargando todo el. Rato y me deja a cero la base

DarKelP · #**1562** 13/04/19, 05:51:33

Cita: Originalmente Escrito por Luzes7

Anda, creia que solo era yo. a mi lo que pasa es que ambos se oyen pero el tactil del izquierdo no va

A mi el táctil del derecho no me iba, tuve que tramitar garantía. Leo a mucha gente que tras actualizar algo le falla.

Por lo demás me gustaron mucho los auriculares, a esperar los nuevos otra vez.

alagar27 · #**1563** 13/04/19, 07:00:32

Yo actualice nada mas llegaron y me vamos genial y ya hice una recarga y todo de la bateria

Jero1988 · #**1564** 13/04/19, 12:55:01

Pues nada a esperar otra semana más,a ver si me aceptan la 2 factura.....

Luzes7 · #**1565** 13/04/19, 19:34:29

Cita: Originalmente Escrito por DarKelP

A mi el táctil del derecho no me iba, tuve que tramitar garantía. Leo a mucha gente que tras actualizar algo le falla.

Por lo demás me gustaron mucho los auriculares, a esperar los nuevos otra vez.

Yo me acerqué al eci de sanchinarro y el tio me hizo la orden a la espera de ver como lo gestionan, porque segun el aun no saben como gestionar esas reparaciones ya que no tienen repuestos todavia

DarKelP · #**1566** 13/04/19, 19:44:01

Cita: Originalmente Escrito por Luzes7

Yo me acerqué al eci de sanchinarro y el tio me hizo la orden a la espera de ver como lo gestionan, porque segun el aun no saben como gestionar esas reparaciones ya que no tienen repuestos todavia

No deberían repararte los auriculares, al menos eso me dijeron a mi desde Samsung, que al ser un fallo a los pocos días me enviaban unos nuevos. Si el fallo fuera al mes de recibirlos entonces ya la garantía se gestiona como reparación.

joseamc91 · #**1567** 15/04/19, 10:36:07

Yo ya recibi tambien el email de Seur, solo me falta confirmaros esta tarde si los recibo. Durante todo el proceso he ido copiando y pegando la lista de fechas y eventos. Espero que a alguien le haya sido útil a la hora de tener referencias del tiempo que tarda cada proceso.

05/03 - Comprado a través de Vodafone por teléfono. Al ser por la noche, cuenta como comprado el día 6.
08/03 - Terminal recibido en casa.
10/03 - Registro a través de Samsung Members.
12/03 - Email de confirmación de registro.
21/03 - Email indicando que la imagen de factura no es valida. Se la vuelvo a enviar.
30/03 - Al no recibir respuesta, vuelvo a escribirles via email adjuntando la factura.
01/04 - Mediante twitter lo único que me dicen es que siga esperando.
11/04 - Recibo el email de confirmacion. Factura aprobada.
12/04 - Email de Seur, indicando quue los recibo el dia 15 (Pilla un finde enmedio)

RaulPrieto · #**1568** 15/04/19, 15:29:39

Cita: Originalmente Escrito por kike1012

Pues a mi el izquierdo no funciona, si lo pones en la base está cargando todo el. Rato y me deja a cero la base

Déjalo un buen rato con el cable cargando

Jero1988 · #**1569** 16/04/19, 15:04:22

Cita: Originalmente Escrito por joseamc91

Yo ya recibi tambien el email de Seur, solo me falta confirmaros esta tarde si los recibo. Durante todo el proceso he ido copiando y pegando la lista de fechas y eventos. Espero que a alguien le haya sido útil a la hora de tener referencias del tiempo que tarda cada proceso.

05/03 - Comprado a través de Vodafone por teléfono. Al ser por la noche, cuenta como comprado el día 6.
08/03 - Terminal recibido en casa.
10/03 - Registro a través de Samsung Members.
12/03 - Email de confirmación de registro.
21/03 - Email indicando que la imagen de factura no es valida. Se la vuelvo a enviar.
30/03 - Al no recibir respuesta, vuelvo a escribirles via email adjuntando la factura.
01/04 - Mediante twitter lo único que me dicen es que siga esperando.
11/04 - Recibo el email de confirmacion. Factura aprobada.
12/04 - Email de Seur, indicando quue los recibo el dia 15 (Pilla un finde enmedio)

15 días esperando llevo ya que me contesten a la 2 factura que les envio

aycj · #**1570** 16/04/19, 16:37:24

El 27 de marzo recibi confirmacion decremision y aun no he recido nada, que recomiendan?

lobito666 · #**1571** 16/04/19, 20:51:49

Ayer por fin me aceptaron la oferta!!!!
A ver cuando me llega el email de seur xd!!!

manucabal · #**1572** 17/04/19, 13:35:46

IMPORTANTE CON LA GARANTIA!!
En la carta pone que la garantia cuenta desde la fecha de entrega y en mi caso los he recibido hoy y pone fecha de entrega 4 de Marzo (el día que me registré), he llamado a Samsung y me han dicho que esa carta no sirve de nada, que es generica, que ellos supuestamente tienen nuestros datos.
Yo de todas formas como la llamada es grabada, yo he dicho para que quede constancia y además me van a mandar un justificante por correo como que los he recibido hoy ya que Seur no me ha dado albarán ni nada

DarKelP · #**1573** 17/04/19, 19:11:05

Cita: Originalmente Escrito por manucabal

IMPORTANTE CON LA GARANTIA!!
En la carta pone que la garantia cuenta desde la fecha de entrega y en mi caso los he recibido hoy y pone fecha de entrega 4 de Marzo (el día que me registré), he llamado a Samsung y me han dicho que esa carta no sirve de nada, que es generica, que ellos supuestamente tienen nuestros datos.
Yo de todas formas como la llamada es grabada, yo he dicho para que quede constancia y además me van a mandar un justificante por correo como que los he recibido hoy ya que Seur no me ha dado albarán ni nada

Yo para tramitar la garantía tuve que mandar el albarán para que se viera que me los habían entregado dos días antes, y no un mes antes como pone en esa carta que nos llega.

Jero1988 · #**1574** 17/04/19, 20:00:13

Al fin!!!me han contestado!!ya me los envían!!

manucabal · #**1575** 17/04/19, 23:48:02

Cita: Originalmente Escrito por DarKelP

Yo para tramitar la garantía tuve que mandar el albarán para que se viera que me los habían entregado dos días antes, y no un mes antes como pone en esa carta que nos llega.

Vergonzoso, pero si no te das cuenta te quitan un mes de garantia

ChristianRocky · #**1576** 21/04/19, 19:18:31

El lunes pasado me enviaron el email de confirmacion despues de que tuviera que volverles a mandar la factura, alguien que tuviera ese problema de volver a mandar la factura sabria decirme cuanto tardan en enviar los buds despues de que mandaran el email de confirmacion? Yo esperaba el correo de seur el martes/miercoles pero me fui de vacaciones sin ninguna noticia

manucabal · #**1577** 21/04/19, 21:25:25

Cita: Originalmente Escrito por ChristianRocky

El lunes pasado me enviaron el email de confirmacion despues de que tuviera que volverles a mandar la factura, alguien que tuviera ese problema de volver a mandar la factura sabria decirme cuanto tardan en enviar los buds despues de que mandaran el email de confirmacion? Yo esperaba el correo de seur el martes/miercoles pero me fui de vacaciones sin ninguna noticia

Yo no recibí ni correo de confirmación de seur ni nada, simplemente llegaron a casa de repente

Jero1988 · #**1578** 22/04/19, 09:48:22

Yo también estoy en espera de algún mensaje o algo de seur!a ver si me llegan esta semana!

Penestratem · #**1579** 22/04/19, 16:35:21

A mí tras enviar por segunda vez el email me acaban de responder con que no contiene los suficientes datos la factura, y esta vez no indican que se envíe de nuevo ni nada, simplemente que no me los envían.

A llamar a atención al cliente, vaya jugada de Samsung. Como si cada móvil no tuviese su propio Imei para saber si fue precomprado o si ya solicitó la promo de los cascos... quitan las ganas de seguir con samsung.

manucabal · #**1580** 22/04/19, 16:48:10

Tengo que mandarlos al sat porque me falla el microfono de vez en cuando, sabéis cuánto puede tardar el sat?
Y si los cambian por otro o los arreglan directamente?
Todo sea que me digan lo típico de "no encontramos fallo"