Vodafone anuncia hasta 1.200 despidos por "razones económicas, productivas y organizativas"

[PALMATRON]

Me ha llamado la atención que después de muchos, pero muchos años con ellos, y al hacer una portabilidad a otra compañía (hace casi 48 horas), no se hayan puesto en contacto conmigo para, y por lo menos, preguntarme el porqué de ese cambio.

Parece que no les preocupa que sus abonados se vayan.

SalU2.

[HiddenUser]

 Cita: Originalmente Escrito por opuerto

Por supuesto que lo he leído. No por escribir en negrita y mayúsculas te voy a hacer más caso ni vas a tener más razón. Síntoma de niñato como he dicho antes.

Gracias por el "piropo". Cuando se pierden las formas se pierde la razón.

 Cita:

No se si es que no te das cuenta... Vodafone es la que invierte en tu edificio pero sigues criticandola.....

¿Acaso sabes tú si fue Vodafone u ONO la que hizo la obra de adaptación a la fibra óptica en mi bloque? ¿Lo sabré mejor yo que tú porque vivo en él? ¿Y dices que lees con atención y no te has percatado de que soy cliente de Vodafone "forzoso" porque lo fui de ONO? Para tu información fue ONO la que hizo las obras y nunca he tenido malas palabras para esta empresa. Vodafone no ha invertido NI UN EURO en mi bloque. Volviendo a ONO, tuvieron sus errores, como todas, pero ni por asomo era el desastre que es hoy en día Vodafone.

 Cita:

Espero que cuando termine tu permanencia te vayas a tu querida Movistar y su gran servicio.... y precios....

Veremos si para entonces me ofrecen algo más con fibra híbrida. Y no es mi "querida Movistar", ni siquiera la conozco (fui cliente hace mucho tiempo de Vía Digital, propiedad de Telefónica, antes de que la comprara el Grupo PRISA), sino que es lo que veo como mejor alternativa a lo que tengo actualmente por su paquete de TV.

Mejor que vayamos bajando el tono o el moderador tendrá que intervenir...

Saludos

[HiddenUser]

 Cita: Originalmente Escrito por PALMATRON

Me ha llamado la atención que después de muchos, pero muchos años con ellos, y al hacer una portabilidad a otra compañía (hace casi 48 horas), no se hayan puesto en contacto conmigo para, y por lo menos, preguntarme el porqué de ese cambio.

Parece que no les preocupa que sus abonados se vayan.

SalU2.

Compañero, lo harán, créeme. Con portar una línea de móvil es suficiente (en mi caso fueron dos). Lo único precisamente que les preocupa es que sus abonados se vayan, no se preocupan por ofrecer una buena atención al cliente, pero la pela es la pela. Te llamarán, te harán una oferta desde Portabilidad/Retenciones con un descuento del 50% de la factura durante 24 meses (con permanencia "creciente" incluida). Si aceptas, asegúrate muy bien (y esto te lo digo por experiencia propia) de que te calculen correctamente el precio total de la factura, porque a mi me dieron 2 precios incorrectos y solo el tercero fue correcto. Luego no te olvides de solicitarles que te envíen la oferta por correo electrónico y comprueba que los servicios que contrates (te ofrecerán mejorar los actuales) quedan perfectamente reflejados en la oferta de correo y en tu área de cliente. Es posible que en el área de cliente el precio no coincida con lo acordado, pero me comentaron que lo irían modificando con el paso del tiempo (toquemos madera).

Suerte.

[PALMATRON]

 Cita: Originalmente Escrito por HiddenUser

Compañero, lo harán, créeme. Con portar una línea de móvil es suficiente (en mi caso fueron dos). Lo único precisamente que les preocupa es que sus abonados se vayan, no se preocupan por ofrecer una buena atención al cliente, pero la pela es la pela. Te llamarán, te harán una oferta desde Portabilidad/Retenciones con un descuento del 50% de la factura durante 24 meses (con permanencia "creciente" incluida). Si aceptas, asegúrate muy bien (y esto te lo digo por experiencia propia) de que te calculen correctamente el precio total de la factura, porque a mi me dieron 2 precios incorrectos y solo el tercero fue correcto. Luego no te olvides de solicitarles que te envíen la oferta por correo electrónico y comprueba que los servicios que contrates (te ofrecerán mejorar los actuales) quedan perfectamente reflejados en la oferta de correo y en tu área de cliente. Es posible que en el área de cliente el precio no coincida con lo acordado, pero me comentaron que lo irían modificando con el paso del tiempo (toquemos madera).

Suerte.

Si no es la primera vez que hago una portabilidad en todos esos años que hace que estoy con ellos, y te agradezco "el apunte" sobre como actuar. Y si que hay que estar MUY atentos a lo que te dicen que te van a dar y lo que te llega al final en la factura (hasta que lo ajustan en las sucesivas facturas/meses).

Pero a lo que iba en relación a este hilo, es que juraría que antes, en 24/30 horas se habían puesto ya en contacto contigo, lo que hacía que igual no fueran necesarios esos 1200 despidos si, y como bien comentas tu, hubiese "cierta" profesionalidad.

Como no espabilen, la portabilidad estará más que efectuada.

Pero ojo!!!. Esto es extrapolable a cualquier compañía. Compañeros que tienen otro operador tambien "echan pestes" del mismo. O sea. Profesionales, que los hay (en Vodafone y otros operadores), muchas veces se ven "mermados" (entre comillas), por otras sub-contratas.

Además, y normalmente, en los foros, los usuarios escriben/escribimos solo para quejarnos de X servicio y muy pocas veces, para decir lo contentos que estamos con ellos.

SalU2.

[Dean26]

yo entiendo al usario HiddenUser porque sufri lo mismo durante unos 12 años que fue el inicio de ono y cuando todo iba bien y es verdad que tenia sus peros iba bien, ahora es verdad que desde que vodafone compro ONO los usartios se les trata bastante peor y lo he sufrido en mis carnes hasta que por fin pusieron ftth en mi zona y me largue cagando leches porque son bastante incompetentes antes y ahora, hace 3 dias decian que tenian una maravillosa oferta y era pagar 62€ cuando antes me ofrecian lo mismo por 36€, cuando tienes problemas te pasan a un departamento y a otro y asi unas 12 llamadas y tienen un caos y un lio que no se aclaran ni ellos