Estado del pedido y valoración de renove

desperador · #81 31/08/18, 17:52:04

si vale gracias

Cita: Originalmente Escrito por namobe13

En ése número ya vienen los datos tuyos y la dirección.

TuNeLeRo · #82 31/08/18, 18:38:12

Cita: Originalmente Escrito por desperador

A mí me acaban de enviar un correo con un número para ir a correos, la cosa es que no me dan ninguna dirección a la que enviar , ¿sabéis algo de esto, o con el número que me dan ya valdrá,?

Compy es una novedad importante ¿donde y cuando lo compraste?
Te han observado algo sobre el seguro?

Gracias de antemano por tus reportes

desperador · #83 31/08/18, 19:03:57

Lo compré en Amazon hace una semana ,
de seguros no se nada compi , cuando compre me lo tasaron y me ofrecieron 105 euros por un s3 que funciona pero va lentísimo, me parece buen precio por un movil que estaba en el cajón, a ver si me los dan el lunes lo enviare

Cita: Originalmente Escrito por TuNeLeRo

Compy es una novedad importante ¿donde y cuando lo compraste?
Te han observado algo sobre el seguro?

Gracias de antemano por tus reportes

TuNeLeRo · #84 04/09/18, 20:22:30

Seguimos a la espera de que nos comuniquen la activación del seguro (los link de la página de Samsung siguen sin funcionar) y las instrucciones de envío para la valoración del usado, que pena...

desperador · #85 07/09/18, 20:05:22

Hoy me han mandado un email , diciendo que bajaban la valoración de 105 a 103 por daños estéticos, joe menudo bajón 2 euros, si aceptaba o no , si lo hacía procederian a ingresar me el dinero , he aceptado y quedo a la espera

harukiya · #86 07/09/18, 20:26:48

A mí un S7 Esdge que funcionaba perfecto pero tenía los cristales rotos me lo han valorado en 9€ xd más los 100 de la promoción.

TuNeLeRo · #87 14/09/18, 13:35:00

Parece que hay movimiento, ater me escriben esto:
Gracias por utilizar nuestro servicio Samsung Renove. Por favor, accede al siguiente enlace para poder finalizar el proceso de recompra de tu antiguo Smartphone, y así Brightstar 2020 (España) SAU podrá llevar a cabo la recepción y valoración final del mismo. Los datos requeridos para poder continuar el proceso son de obligado cumplimiento y deberán recibirse en 7 días hábiles posteriores a la recepción de este email: DNI Nº de pedido SWIFT IBAN IMEI Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda sobre cómo continuar, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 902811030 de lunes a Viernes, de 09: 00-18: 00 Recibe un cordial saludo.
Del Samsung Care todavia ni rastro.

Saludos

Profes0r · #88 14/09/18, 13:55:29

Yo también lo he recibido. Lo curioso es que ya mandé el móvil a esa empresa hace más de 20 días porque rellené el formulario en su web.
¿Ahora que ?

Pelillos_alamar · #89 14/09/18, 20:00:21

Yo precompré en la página de Samsung a mediados de agosto con el plan renove y aún no he recibido el dichoso correo que BRIGHTSTAR. Alguien más le sigue pasando pasados tantos días??? Si no se molestan en escribirme no voy a tener que hacerlo yo no? El descuento ya está aplicado y se que pueden añadirlo después pero deben de mandar el correo. Entiendo que si no lo mandan pasado un tiempo no debiera de entregar ningún móvil después.

Pelillos_alamar · #90 14/09/18, 20:04:57

Cita: Originalmente Escrito por TroyMcCluree

Pues a mi me descontaron 200€ por entregar mi viejo Note 3, y de momento no se nada de nada, qué pasaría si llega algún día que me lo pida la empresa ésta externa y no envío nada ?

A mi el Note 9 me ha costado 808€

Has recibido ya el correo.?????

TuNeLeRo · #91 15/09/18, 09:12:40

En Samsung Members, tampoco aparece en ventajas lo del seguro Samsung Care y eso que en detalle del pedido está contratado, hoy les enviaré el Imei del N8 para que supongo me dirán como entregarlo

forever62 · #92 16/09/18, 12:42:13

Yo también he recibido el correo . En el registro no me deja poner el numero de imei , que es un campo obligatorio , lo que imposibilita seguir adelante . Flipante

upa123 · #93 20/09/18, 23:08:45

Bueno ha pasado un mes desde que lo tengo y sin noticias de la empresa para recoger note 8 y valorarlo
Lo compre en la tienda Samsung online q por cierto fue mi última compra online con ellos, no me vuelven a pillar. Son unos impresentables.
¿Sabéis cuánto tiempo tiene que pasar si no lo quiero entregar y quedármelo?

Bombero cs · #94 20/09/18, 23:46:17

Yo lo compre en tienda vodafone. Me valoraron el note 3 en 227 euros y 10 dias despues ya los tenia ingresados en mi cuenta. O sea que en ese sentido todo correcto.
Saludos.

kaimanus · #95 21/09/18, 10:46:32

Cita: Originalmente Escrito por upa123

Bueno ha pasado un mes desde que lo tengo y sin noticias de la empresa para recoger note 8 y valorarlo
Lo compre en la tienda Samsung online q por cierto fue mi última compra online con ellos, no me vuelven a pillar. Son unos impresentables.
¿Sabéis cuánto tiempo tiene que pasar si no lo quiero entregar y quedármelo?

Creo que estamos unos cuantos como tu. Yo en el último correo que crucé con Samsung, me pidieron de nuevo mis datos (Menos el número de cuenta) y me dijeron que en breve recibiría un correo con las indicaciones oportunas. De eso hace una semana y sigo sin saber nada.

Yo lo que si hice, fue mandarles un correo antes de que se cumpliera el plazo de los catorce días informándoles de la situación y advirtiéndoles que eran ellos los que estaban incumpliendo el contrato y de paso que quedara constancia escrita.
También aproveché para preguntarles que pasaría si decidiera quedarme con el note8 y me remitieron a una clausula del contrato, donde pone que en ese caso, me reclamarían los 100€ del descuento directo.

xomoxo · #96 21/09/18, 11:48:10

Yo tengo el Note 9 hace dos días, y todavía no me han enviado nada en relación al envío del terminal antiguo (es un Xperia del año la polca por el que me van a dar 3€ como mucho además de los 100€ de la promoción), con lo que es probable que ni les salga a cuenta recogerlo a no ser que tengan alguna subvención por el reciclaje... porque desde luego, ese teléfono vale para muy poco al menos en España.

upa123 · #97 22/09/18, 00:10:07

Cita: Originalmente Escrito por kaimanus

Creo que estamos unos cuantos como tu. Yo en el último correo que crucé con Samsung, me pidieron de nuevo mis datos (Menos el número de cuenta) y me dijeron que en breve recibiría un correo con las indicaciones oportunas. De eso hace una semana y sigo sin saber nada.

Yo lo que si hice, fue mandarles un correo antes de que se cumpliera el plazo de los catorce días informándoles de la situación y advirtiéndoles que eran ellos los que estaban incumpliendo el contrato y de paso que quedara constancia escrita.
También aproveché para preguntarles que pasaría si decidiera quedarme con el note8 y me remitieron a una clausula del contrato, donde pone que en ese caso, me reclamarían los 100€ del descuento directo.

Pero el descuento directo no son 200€?

kaimanus · #98 22/09/18, 15:42:39

Cuando yo lo compré, eran 100.

vixarraku · #99 23/09/18, 00:39:48

Buenas!!! El lunes iré al corte inglés a ver en cuanto me valoran el s7 Edge y ya en función de eso ya haré lo que sea, en el Game me dan 170€ a ver en el C.I cuando dan...
Saludos

kaimanus · #**100** 24/09/18, 20:51:21

Cita: Originalmente Escrito por blanca12

Le informamos desde el departamento de Brightstar de recompra que ya puede acudir a cualquier oficina de Correos con su teléfono para enviarnos su dispositivo (sin cargador ni accesorios adicionales).

Allí le facilitarán un embalaje gratuito para poder enviarlo.

Cuanto a pasado desde que recibiste el note 9?