Pantalla ha dejado de funcionar - Página 5

Daniel_gn · 19/02/18, 13:31:06

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Originalmente Escrito por moc74

El proceso de visa es lento, te pedirán todos los mails que hayas mandado y recibido y supongo que visa estudiara el caso. Tendrás que ir a tu banco y te informará mejor. Yo hice una reclamación y me devolvieron el dinero, pero mi caso fue que no me llegó el pedido. Intenta siempre usar PayPal.

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Pues si gearbest no me da opción de devolverme el dinero iré al banco a ver que me dicen ahí

SJF · 19/02/18, 13:44:04

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Originalmente Escrito por Daniel_gn

Pues si gearbest no me da opción de devolverme el dinero iré al banco a ver que me dicen ahí

A ver, no tengo idea, pero si tú has recibido la compra el banco no puede hacer nada creo. A lo más que puedes hacer es remitirte a la garantía. Pienso yo vaya.

perera · 19/02/18, 13:48:08

Pero si ya ha pasado un tiempo, entiendo que no puedes devolver algo no? ahora ya entra la garantia por lo que te lo repararan

moc74 · 19/02/18, 14:32:36

Elige la reparación, y a lo mejor te lo hacen enviar al almacén que tienen en Alicante.

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Daniel_gn · 19/02/18, 17:43:21

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Originalmente Escrito por SJF

A ver, no tengo idea, pero si tú has recibido la compra el banco no puede hacer nada creo. A lo más que puedes hacer es remitirte a la garantía. Pienso yo vaya.

Si claro pero si lo que as comprado está mal si que tendrian que devolverme el dinero no?
E dicho de ir al banco ya que pagué con una targeta Visa

moc74 · 19/02/18, 18:41:32

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Originalmente Escrito por Daniel_gn

Si claro pero si lo que as comprado está mal si que tendrian que devolverme el dinero no?
E dicho de ir al banco ya que pagué con una targeta Visa

Por informarte no pierdes nada.
Por que no quieres mandarlo a reparar?

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Daniel_gn · 19/02/18, 19:16:33

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Originalmente Escrito por moc74

Por informarte no pierdes nada.
Por que no quieres mandarlo a reparar?

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Es que prefiero que me devuelvan el dinero y así me compro otro teléfono,por eso no lo quiero mandar a reparar

jabecor · 19/02/18, 19:43:41

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Originalmente Escrito por Daniel_gn

Si claro pero si lo que as comprado está mal si que tendrian que devolverme el dinero no?
E dicho de ir al banco ya que pagué con una targeta Visa

Pues normalmente, en cualquier compra hay un periodo de prueba que puede variar, pero no más de un mes (en tiendas físicas y online). Si trascurrido ese periodo de prueba, da problemas el producto, pues se hace cargo la garantía. Eso ya digo que es normalmente, yo ya he devuelto teléfonos a Amazon pasados 3 meses. Es cuestión de mirar en la página de Gearbest a cuanto asciende ese periodo de prueba y si ya se ha pasado, pues tocará garantía. Que por ser chinos, no implica que sean tontos. Vete a MediaMark, El Corte inglés, Fnac... y a ver si te devuelven el dinero pasados 40 días tras la compra dle teléfono. Lo normal es que te digan que tires de garantía.

SJF · 19/02/18, 20:38:32

Cita:

Originalmente Escrito por Daniel_gn

Si claro pero si lo que as comprado está mal si que tendrian que devolverme el dinero no?
E dicho de ir al banco ya que pagué con una targeta Visa

El problema es que cuando te llegó estaba bien y se ha roto pasado un tiempo. Cuando haces una compra a cualquier tienda, te dan un tiempo de prueba. Pasado ese tiempo, esa opción de devolución ha aspirado y solo puedes tirar de la garantía. No sé cuánto tiempo es en GearBest.
De todas formas infórmate en el banco, por probar...
En caso de que no haya solución por el banco, lo que te recomiendo es reparación porque así te reparan el móvil o te mandan otro nuevo y no le pierdes dinero. Saludos

Daniel_gn · 19/02/18, 21:58:58

Cita:

Originalmente Escrito por SJF

El problema es que cuando te llegó estaba bien y se ha roto pasado un tiempo. Cuando haces una compra a cualquier tienda, te dan un tiempo de prueba. Pasado ese tiempo, esa opción de devolución ha aspirado y solo puedes tirar de la garantía. No sé cuánto tiempo es en GearBest.
De todas formas infórmate en el banco, por probar...
En caso de que no haya solución por el banco, lo que te recomiendo es reparación porque así te reparan el móvil o te mandan otro nuevo y no le pierdes dinero. Saludos

Y si cuando me envían el teléfono nuevo tras enviarles el que está mal les puedo decir que está en los 45 días de garantía y que me den el dienero?😂

Juanfg1989 · 19/02/18, 22:18:04

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Originalmente Escrito por Daniel_gn

Y si cuando me envían el teléfono nuevo tras enviarles el que está mal les puedo decir que está en los 45 días de garantía y que me den el dienero?��

El periodo de prueba de gearbest son 15 días,si pasados esos 15 días quieres reclamar algo tienes que hacer uso de la garantía,no se cual es tú problema ( no lo he leído todo ) pero sí es un tema relacionado con rotura de pantalla ya te puedes ir olvidando incluso de la garantía,otra cosa si hubieras pagado con PayPal tendrías al menos más esperanza aunque imagino que ya lo sabrás.

SJF · 20/02/18, 01:32:26

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Originalmente Escrito por Daniel_gn

Y si cuando me envían el teléfono nuevo tras enviarles el que está mal les puedo decir que está en los 45 días de garantía y que me den el dienero?😂

El problema es que sino es con PayPal, solo te van a devolver un tanto por ciento, por lo que le pierdes dinero. No te interesa. Por lo que he leído la opción más factible es mandarlo a garantía y que te lo arreglen o te den otro. Cuanto más tiempo tardes peor va a ser.

mps123 · 01/03/18, 14:01:38

Bueno despúes de 6 meses de uso y luego de una llamada, la pantalla se murío solo puedo ver la parte superior toda rayada (menos de 1/10 de la pantalla) compré el movil en geekbuying les mandé un mail a support_aftersale@geekbuying.com hace dos días y todavía espero la respuesta, ideas de donde mas reclamar?

Gracias

moc74 · 01/03/18, 19:39:32

Cita:

Originalmente Escrito por mps123

Bueno despúes de 6 meses de uso y luego de una llamada, la pantalla se murío solo puedo ver la parte superior toda rayada (menos de 1/10 de la pantalla) compré el movil en geekbuying les mandé un mail a support_aftersale@geekbuying.com hace dos días y todavía espero la respuesta, ideas de donde mas reclamar?

Gracias

Han pasado los 6 meses? si pagaste con PayPal puedes reclamar, siempre y cuando no hayan pasado los 6 meses.

mps123 · 01/03/18, 19:52:36

Cita:

Originalmente Escrito por moc74

Han pasado los 6 meses? si pagaste con PayPal puedes reclamar, siempre y cuando no hayan pasado los 6 meses.

Lamentablemente 6 meses de uso pero entre la compra y el envío son 7 así que por PayPal marché.

moc74 · 01/03/18, 20:20:52

Cita:

Originalmente Escrito por mps123

Lamentablemente 6 meses de uso pero entre la compra y el envío son 7 así que por PayPal marché.

A esperar al servicio post venta. Ya contarás.

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7h0r · 03/04/18, 09:55:12

Bueno, despues de 2 meses con el movil, acaba de dejar de funcionar la pantalla.

japa78 · 03/04/18, 17:09:37

Pues vaya, menuda plaga esto de la pantalla. Yo lo tengo ya 4 meses y de momento perfecto pero cruzo los dedos porque tanto fallo no es normal...

SJF · 03/04/18, 19:23:55

Yo llevo 3 meses y aún va como el primer día, eso sí me ha salvado el culo el cristal templado que se me ha roto....menos mal que le puse el cristal sino...

parkerxiaomi · 03/04/18, 20:14:20

Yo, un año más o menos y todo perfecto. Vaya putada.