Pantalla ha dejado de funcionar - Página 4

KahunaMoreno · 10/02/18, 14:50:22

Cita:

Originalmente Escrito por Daniel_gn

El número de verificación,son unos números que salen al final de la reclamación que tienes que poner los mismos que salen y todo el rato me pone que es incorrecto y no me deja enviar la reclamación

Pregúntale a estos tíos:

https://telegram.me/tabernachat @Cholloschina_chat
O en el chat del mi note 2:
https://telegram.me/joinchat/B2e6DT66kbCK8G9nBHQWlw
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mr_quattro · 12/02/18, 03:12:39

Hola compañeros , el Mi Note 2 de mi pareja tiene la pantalla averiada , sin recibir ningun golpe de repente le salieron unas manchas muy grandes y rayas por todas partes . El telefono se compro el 17 de Diciembre y se pagó con Paypal .
¿ como se hace exactamente la reclamacion del dinero de paypal? es decir ,
¿ que argumento y como he de solicitarlo? por ejemplo he de decir que el movil se me ha estropeado despues de mas de un mes de uso ? o que me ha venido asi desde el primer momento estropeado?

moc74 · 12/02/18, 11:29:47

Cita:

Originalmente Escrito por mr_quattro

Hola compañeros , el Mi Note 2 de mi pareja tiene la pantalla averiada , sin recibir ningun golpe de repente le salieron unas manchas muy grandes y rayas por todas partes . El telefono se compro el 17 de Diciembre y se pagó con Paypal .
¿ como se hace exactamente la reclamacion del dinero de paypal? es decir ,
¿ que argumento y como he de solicitarlo? por ejemplo he de decir que el movil se me ha estropeado despues de mas de un mes de uso ? o que me ha venido asi desde el primer momento estropeado?

Contacta con la tienda que lo compraste, haz un video y mandaselo. Y a ver que te dicen. Y si no te hacen caso, reclamación por PayPal de artículo dañado. Ya contarás.

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Daniel_gn · 12/02/18, 11:34:09

Cita:

Originalmente Escrito por moc74

Contacta con la tienda que lo compraste, haz un video y mandaselo. Y a ver que te dicen. Y si no te hacen caso, reclamación por PayPal de artículo dañado. Ya contarás.

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El problema es que no lo compre por PayPal y como pone en mi anterior comentario no me deja poner una reclamación

moc74 · 12/02/18, 11:38:49

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Originalmente Escrito por Daniel_gn

El problema es que no lo compre por PayPal y como pone en mi anterior comentario no me deja poner una reclamación

Intenta contactar por mail. Lo compraste en Gearbest?

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Daniel_gn · 12/02/18, 12:00:27

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Originalmente Escrito por moc74

Intenta contactar por mail. Lo compraste en Gearbest?

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A qué correo les escribo?
Si es de gearbest

moc74 · 12/02/18, 12:12:03

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Originalmente Escrito por Daniel_gn

A qué correo les escribo?
Si es de gearbest

Intenta buscar uno, tira de Google o contacta por chat, también puedes hacerlo.

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Daniel_gn · 12/02/18, 12:13:41

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Originalmente Escrito por moc74

Intenta buscar uno, tira de Google o contacta por chat, también puedes hacerlo.

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No encuentro correos y por chat no se puede poner una reclamación

moc74 · 12/02/18, 12:36:06

Cita:

Originalmente Escrito por Daniel_gn

No encuentro correos y por chat no se puede poner una reclamación

Pero no te pueden ayudar a ponerla?
¿Has probado por la aplicación en vez del pc o viceversa?

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SJF · 12/02/18, 14:23:50

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Originalmente Escrito por mr_quattro

Hola compañeros , el Mi Note 2 de mi pareja tiene la pantalla averiada , sin recibir ningun golpe de repente le salieron unas manchas muy grandes y rayas por todas partes . El telefono se compro el 17 de Diciembre y se pagó con Paypal .
¿ como se hace exactamente la reclamacion del dinero de paypal? es decir ,
¿ que argumento y como he de solicitarlo? por ejemplo he de decir que el movil se me ha estropeado despues de mas de un mes de uso ? o que me ha venido asi desde el primer momento estropeado?

Tengo malas noticias para tí, pronto es el año nuevo chino ( está semana creo) y durante ese tiempo creo que no trabajan, así que vas a tener que esperar un poco más. He leído que GearBest está de vacaciones desde el 14 al 21 de febrero....

KahunaMoreno · 12/02/18, 16:58:36

Cita:

Originalmente Escrito por Daniel_gn

A qué correo les escribo?
Si es de gearbest

Abre un ticket ve a tu cuenta Gearbest desde el.pc o en.modo escritorio /my orders/ busca el artículo/ al lado derecho verás que dice "after sale application" hay Pon tu ticket.
Nunca compres sin PayPal

Entra en los grupos de Telegram si quieres ayuda en tiempo real

https://telegram.me/joinchat/B2e6DT66kbCK8G9nBHQWlw
@ElCHatdeofertas

https://telegram.me/cholloschina_chat

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Daniel_gn · 12/02/18, 17:15:57

Cita:

Originalmente Escrito por moc74

Pero no te pueden ayudar a ponerla?
¿Has probado por la aplicación en vez del pc o viceversa?

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Cómo se puede poner una queja desde la app?

KahunaMoreno · 18/02/18, 03:50:11

Cita:

Originalmente Escrito por Daniel_gn

Cómo se puede poner una queja desde la app?

Solo entra desde el navegador web y habilita el modo escritorio luego vas a my orders/after sale application.

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Daniel_gn · 18/02/18, 16:39:18

Cita:

Originalmente Escrito por moc74

Intenta contactar por mail. Lo compraste en Gearbest?

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No sé si a tí te paso lo mismo pero podría afectar que han pasado más de 45 días desde que recibí el teléfono?

moc74 · 18/02/18, 16:47:52

Cita:

Originalmente Escrito por Daniel_gn

No sé si a tí te paso lo mismo pero podría afectar que han pasado más de 45 días desde que recibí el teléfono?

Por PayPal tienes 180 dias para reclamar. Yo con Gearbest he tenido reclamaciones de pedidos no recibidos, que no es problema de Gearbest, y siempre me han devuelto el dinero sin tener que reclamar a PayPal.

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Daniel_gn · 18/02/18, 18:04:37

Cita:

Originalmente Escrito por moc74

Por PayPal tienes 180 dias para reclamar. Yo con Gearbest he tenido reclamaciones de pedidos no recibidos, que no es problema de Gearbest, y siempre me han devuelto el dinero sin tener que reclamar a PayPal.

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Yo no pagué con PayPal y me han dicho que me arreglan el movil o que me quede con el movil y 30 euros,pero les e dicho que me den el dinerto

moc74 · 18/02/18, 18:29:20

Cita:

Originalmente Escrito por Daniel_gn

Yo no pagué con PayPal y me han dicho que me arreglan el movil o que me quede con el movil y 30 euros,pero les e dicho que me den el dinerto

Si no has pagado por PayPal, no creo que te devuelvan el dinero. Elige que te lo reparen. O si has pagado con Visa, ir al tu banco y abrir una reclamación, en el banco te informaran. Yo eligeria reparación. Ya contarás como te va.

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SJF · 18/02/18, 18:30:06

Cita:

Originalmente Escrito por Daniel_gn

Yo no pagué con PayPal y me han dicho que me arreglan el movil o que me quede con el movil y 30 euros,pero les e dicho que me den el dinerto

Di que te arreglen el móvil porque si no has pagado con PayPal y no has cogido el seguro, solo te devuelven un tanto por ciento, no todo el dinero. Te es más rentable mandarlo a arreglar en tu situación. Saludos

Daniel_gn · 18/02/18, 20:11:58

Cita:

Originalmente Escrito por moc74

Si no has pagado por PayPal, no creo que te devuelvan el dinero. Elige que te lo reparen. O si has pagado con Visa, ir al tu banco y abrir una reclamación, en el banco te informaran. Yo eligeria reparación. Ya contarás como te va.

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Y si vas al banco a poner una reclamación sabes si te devuelven el dinero o que hacen?

moc74 · 18/02/18, 20:56:11

Cita:

Originalmente Escrito por Daniel_gn

Y si vas al banco a poner una reclamación sabes si te devuelven el dinero o que hacen?

El proceso de visa es lento, te pedirán todos los mails que hayas mandado y recibido y supongo que visa estudiara el caso. Tendrás que ir a tu banco y te informará mejor. Yo hice una reclamación y me devolvieron el dinero, pero mi caso fue que no me llegó el pedido. Intenta siempre usar PayPal.

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