Envío Spain express de Gearbest

[Koviti]

 Cita: Originalmente Escrito por Takitoblop

El mío está en pre registrado de el 12 de septiembre, ando negociando en reembolso.

No sé si llegarán, pero pinta a una gran cantidad de pedidos perdidos.

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Si no te importa, iras informando?
Mañana se cumple el mes de mi supuesto envío y voy a ver qué puedo hacer mediante PayPal, porque no pinta bien y al menos en mi caso es mucha pasta, no es un pedido banal

[Takitoblop]

Por si alguien le sirve, yo escribí esto hoy



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[Project_DeloS]

Bueno, hoy me llegó un email de correos respondiendo a mi consulta para confirmarme que si tiene mi pedido y será entregado en 48/72h en mi domicilio. Entiendo la frustración de mucho así que dejó datos de mi pedido , pagado 20 de septiembre , enviado 23 septiembre admitido 13 octubre. Es un op5. Yo ya tenía disputa abierta y les pedí el dinero y todo y justo unos días después se actualizo el track a admitido pero igualmente estaba bastante enfadado. Saludos!

[sh0ckelectrico]

 Cita: Originalmente Escrito por Project_DeloS

Bueno, hoy me llegó un email de correos respondiendo a mi consulta para confirmarme que si tiene mi pedido y será entregado en 48/72h en mi domicilio. Entiendo la frustración de mucho así que dejó datos de mi pedido , pagado 20 de septiembre , enviado 23 septiembre admitido 13 octubre. Es un op5. Yo ya tenía disputa abierta y les pedí el dinero y todo y justo unos días después se actualizo el track a admitido pero igualmente estaba bastante enfadado. Saludos!

Lo que no entiendo que algunos pedidos llegan y otros no, el mio lo enviaron el 21 y sigue que ha salido de hong kong y ahi se queda, el viernes hace el mes del envio y voy pedir a paypal el reintegro del dinero.
Primera y ultima vez que pido a gearbest.

[Takitoblop]

 Cita: Originalmente Escrito por sh0ckelectrico

Lo que no entiendo que algunos pedidos llegan y otros no, el mio lo enviaron el 21 y sigue que ha salido de hong kong y ahi se queda, el viernes hace el mes del envio y voy pedir a paypal el reintegro del dinero.
Primera y ultima vez que pido a gearbest.

Llevo 28 pedidos diferentes con ellos y es la primera vez que me pasa con algo caro

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[alexba51]

Gearbest Customer Support At10/16/2017 08:34:19
Estimado Luis,

Gracias por su mensaje.

Pedimos disculpas por el retraso con su entrega.

En la actualidad, su paquete está siendo sometido a un control aduanero en el Reino Unido. Una vez que se complete este proceso, podrá rastrear su paquete nuevamente en línea. Esperamos que pueda recibir su paquete en los próximos 7 días hábiles.

Le pedimos amablemente que continúe esperando pacientemente para recibir su paquete.

Una vez más, nos disculpamos por este problema que lamentablemente está fuera de nuestro control.
Esperamos sinceramente que pueda recibir su paquete pronto.

Esto me han vuelto a poner estos chinos vamos es increíble un pedido que tengo pagado el 12 de septiembre yo ya tengo disputa en paypal a ver como sale la cosa

[Takitoblop]

 Cita: Originalmente Escrito por alexba51

Gearbest Customer Support At10/16/2017 08:34:19
Estimado Luis,

Gracias por su mensaje.

Pedimos disculpas por el retraso con su entrega.

En la actualidad, su paquete está siendo sometido a un control aduanero en el Reino Unido. Una vez que se complete este proceso, podrá rastrear su paquete nuevamente en línea. Esperamos que pueda recibir su paquete en los próximos 7 días hábiles.

Le pedimos amablemente que continúe esperando pacientemente para recibir su paquete.

Una vez más, nos disculpamos por este problema que lamentablemente está fuera de nuestro control.
Esperamos sinceramente que pueda recibir su paquete pronto.

Esto me han vuelto a poner estos chinos vamos es increíble un pedido que tengo pagado el 12 de septiembre yo ya tengo disputa en paypal a ver como sale la cosa

Muchos estamos en que salió de Hong kong y no se mueve el track, imagino que estarán todos así

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[KindapearHD]

Yo mañana reclamo por la aspiradora de Xiaomi. Comprada el 15/09.
Y pronto haré lo mismo con el Amazfit pace. Que lo compré el 17/09 y hasta principios de mes, estuvo sin ser enviado (vamos, que lo pusieron de oferta, sin tener stock, por mucho que pusiera que si habia). Total, que a mediados de mes pagado y hasta bien entrado Octubre ni numero de seguimiento tenia. Así que como no me llegue esta semana, reclamo tambien. Que estoy hasta los bemoles que nos tomen por tontos. Y mi reclamación va a ser para el reembolso íntegro de mi dinero. Ya lo compraré en otra tienda.

[lanzusky]

señores estoy cagado, me pasa igual que a ustedes , esta en Londres pero me a actualizado a

2017-10-10 16:14:55 Parcel is in clearance

2017-09-23 22:33:06 Parcel arrival at London，United Kingdom

2017-09-22 14:30:27 Parcel is leaving Hong Kong Airport

2017-09-21 10:33:07 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre

2017-09-20 10:32:30 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre

2017-09-16 00:00:00 Pre-registrado

Que significa 2017-10-10 16:14:55 Parcel is in clearance ?????

[Raf019]

Lo que no entiendo es que cuando los paquetes han entrando a londres no han recibido ningún control aduanero pero cuando salgan si ? No es normal

[krisvani]

 Cita: Originalmente Escrito por lanzusky

señores estoy cagado, me pasa igual que a ustedes , esta en Londres pero me a actualizado a

2017-10-10 16:14:55 Parcel is in clearance

2017-09-23 22:33:06 Parcel arrival at London，United Kingdom

2017-09-22 14:30:27 Parcel is leaving Hong Kong Airport

2017-09-21 10:33:07 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre

2017-09-20 10:32:30 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre

2017-09-16 00:00:00 Pre-registrado

Que significa 2017-10-10 16:14:55 Parcel is in clearance ?????

Esto significa más o menos que el paquete se encuentra en la aduana, antes de dejarlo salir del país.

Y por cierto mi caso es muy parecido al tuyo (y al de tanta gente por aquí):

2017-10-10 16:14:36 Parcel is in clearance

2017-09-21 11:53:57 Parcel arrival at London,United Kingdom

2017-09-20 11:53:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport

2017-09-19 17:31:55 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre

2017-09-18 17:31:37 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre

2017-09-16 00:00:00 Pre-registrado

Lo que no entiendo muy bien es por qué han pasado casi TRES semanas desde que los paquetes han entrado en el aeropuerto de Londres hasta que entran en la aduana!

Y ahora ya llevamos UNA SEMANA en la aduana, y contando...

[kekociclopes20]

Esto es un cachondeo... Debería existir algo para este tipo de cosas. No es normal que se lleve 3 semanas un pedido en aduanas porque a ellos le de ls gana. Vamos estoy indignado con esta situación. Primera y última vez que uso gearbest. Merece más la pena pagar la poca diferencia en otras tiendas.

[Takitoblop]

Actualizo mi caso

Finalmente me han reembolsado el importe íntegro vía PayPal, no han dado indemnización, no me han dado mis 397 puntos que gasté en ellos.

El mío, pedido salido el día doce, sigue sin actualizarse desde salida de Hong kong.

Si llega el paquete lo consideraré una indemnización.

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[Sergio6677]

Estoy retenido desde el 21 el londres y hoy cumplia un plazo que me dieron y les he abierto un ticket y me dices que puede que tarde 2 semanas mas.. y me vas a compensar con 100 punto... esto es un cachondeo ya

[RaKaL]

 Cita: Originalmente Escrito por alexba51

Gearbest Customer Support At10/16/2017 08:34:19
Estimado Luis,

Gracias por su mensaje.

Pedimos disculpas por el retraso con su entrega.

En la actualidad, su paquete está siendo sometido a un control aduanero en el Reino Unido. Una vez que se complete este proceso, podrá rastrear su paquete nuevamente en línea. Esperamos que pueda recibir su paquete en los próximos 7 días hábiles.

Le pedimos amablemente que continúe esperando pacientemente para recibir su paquete.

Una vez más, nos disculpamos por este problema que lamentablemente está fuera de nuestro control.
Esperamos sinceramente que pueda recibir su paquete pronto.

El mismo mensaje tengo.

[Takitoblop]

 Cita: Originalmente Escrito por Sergio6677

Estoy retenido desde el 21 el londres y hoy cumplia un plazo que me dieron y les he abierto un ticket y me dices que puede que tarde 2 semanas mas.. y me vas a compensar con 100 punto... esto es un cachondeo ya

 Cita: Originalmente Escrito por RaKaL

El mismo mensaje tengo.

Si peleais un poco os dan en importe total. Yo me pondría serio con eso, y a la vez con calma.

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[Takitoblop]

Algún avance de algún compañero con pedido de salida del aeropuerto de Hong kong el día 17 de septiembre?

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[portamus]

A partir de cuando hay que contar los 15 dias? De que te llega el número de seguimiento o de que lo compraste?

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[cristianeloy]

 Cita: Originalmente Escrito por Takitoblop

Algún avance de algún compañero con pedido de salida del aeropuerto de Hong kong el día 17 de septiembre?

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Yo lo tengo en salida desde el 26, algo más tarde que tú, pero igualmente tiene la misma pinta que el tuyo....

[darkjm93]

Pues nada, otra vez me levante con esperanzas de que el tracking se hubiese actualizado pero nada. Desde el 21 de septiembre en londres con parcel is clearance desde el 6 de octubre. Me cago en gearbest