Envío Spain express de Gearbest

Project_DeloS · #**3841** 16/10/17, 01:40:48

Hola, me enviaron el pedido el día 23 de septiembre y hasta el viernes pasado solo me salía pre-registrado y se actualizo como digo el viernes a admitido. Eso es que ya está aquí? E mirado en la web y en unas casos dicen que sí y en otros dicen que es el equivalente a que a salido de China.. Así que ni idea, tal vez mañana salga de dudas no lo se.. también vi en los comentarios que hay otra persona como yo , veremos..

Takitoblop · #**3842** 16/10/17, 08:36:33

Cita: Originalmente Escrito por Project_DeloS

Hola, me enviaron el pedido el día 23 de septiembre y hasta el viernes pasado solo me salía pre-registrado y se actualizo como digo el viernes a admitido. Eso es que ya está aquí? E mirado en la web y en unas casos dicen que sí y en otros dicen que es el equivalente a que a salido de China.. Así que ni idea, tal vez mañana salga de dudas no lo se.. también vi en los comentarios que hay otra persona como yo , veremos..

Admitido es que correos España lo tiene en sus manos, te queda en proceso de reparto y entregado, eso pasa el día siguiente laboral al admitido, cómo mucho a los dos días, así que enhorabuena.

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Sergio6677 · #**3843** 16/10/17, 09:21:48

Cita: Originalmente Escrito por Project_DeloS

Hola, me enviaron el pedido el día 23 de septiembre y hasta el viernes pasado solo me salía pre-registrado y se actualizo como digo el viernes a admitido. Eso es que ya está aquí? E mirado en la web y en unas casos dicen que sí y en otros dicen que es el equivalente a que a salido de China.. Así que ni idea, tal vez mañana salga de dudas no lo se.. también vi en los comentarios que hay otra persona como yo , veremos..

Que suerte jajajaja y nosotros desde el 21 en londres estancados, espero que llegue pronto

Takitoblop · #**3844** 16/10/17, 09:23:49

Cita: Originalmente Escrito por Sergio6677

Que suerte jajajaja y nosotros desde el 21 en londres estancados, espero que llegue pronto

Mirad a ver si os lo pueden reenviar o reembolsar, ya que yo estaba desde el 17 sin movimiento y así ha sido, aún no lo han enviado el segundo pero se supone que será

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corey_becks · #**3845** 16/10/17, 09:47:26

Cita: Originalmente Escrito por Takitoblop

Mirad a ver si os lo pueden reenviar o reembolsar, ya que yo estaba desde el 17 sin movimiento y así ha sido, aún no lo han enviado el segundo pero se supone que será

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Estoy igual. Me dicen que cancele la reclamación a Paypal para que me reenvíen el pedido. Pero les he dicho que no.

Takitoblop · #**3846** 16/10/17, 12:20:10

Cita: Originalmente Escrito por corey_becks

Estoy igual. Me dicen que cancele la reclamación a Paypal para que me reenvíen el pedido. Pero les he dicho que no.

A mi no me han dicho nada de eso, eso te lo han dicho tras facilitar tu tus datos?

Yo actualmente me dijeron, o dinero o reenvío, les contesté reenvío, mis datos son tal y tal.

Es después de eso cuando te piden cerrar disputa? Es por saber.

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kekociclopes20 · #**3847** 16/10/17, 13:30:56

Pues por aquí otro que pidió 2 miband 2 el día 19 de septiembre y aún sigo esperando a mi me pone esto.

2017-10-12 16:22:00 Parcel is in clearance

2017-09-25 14:41:24 Parcel arrival at London，United Kingdom

2017-09-23 14:40:40 Parcel is leaving Hong Kong Airport

2017-09-22 14:40:05 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre

2017-09-21 14:39:45 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre

2017-09-19 00:00:00 Pre-registrado

Que puedo hacer si pagué con tarjeta? Imagino q nada no?

corey_becks · #**3848** 16/10/17, 13:33:03

Cita: Originalmente Escrito por Takitoblop

A mi no me han dicho nada de eso, eso te lo han dicho tras facilitar tu tus datos?

Yo actualmente me dijeron, o dinero o reenvío, les contesté reenvío, mis datos son tal y tal.

Es después de eso cuando te piden cerrar disputa? Es por saber.

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Al final he cancelado la reclamación porque no había manera. Si no la cancelaba no me reenviaban el pedido que es lo que me interesa.
De todos modos, he dejado comentado en la reclamación de Paypal que la cierro por petición de Gearbest ya que sino no me hacen el reenvío.

Takitoblop · #**3849** 16/10/17, 13:36:32

Cita: Originalmente Escrito por corey_becks

Al final he cancelado la reclamación porque no había manera. Si no la cancelaba no me reenviaban el pedido que es lo que me interesa.
De todos modos, he dejado comentado en la reclamación de Paypal que la cierro por petición de Gearbest ya que sino no me hacen el reenvío.

Yo no me fío un pelo, estoy por pedir el dinero, y aunque pierda un poco, volverlo a pedir en otro lado.

Su contestación

Gearbest Customer Support*At10/16/2017 05:36:05

Dear María,

Thank you for update. *

*

Please kindly note that as your case is open, we can not ship your order out.

Therefore I'd like to advise you to close the case first.

Please follow these steps to cancel the PayPal dispute:

1. Please login to your PayPal account.

2. Click the Resolution Center at the top of the page.

3. Then you can find the button ‘resolved’ next to your case ID. Click this and your dispute will be closed. *

Then we will arrange the reshipment.

Thank you for your understanding and patience.

*

Best Regards,

Dorianda

Gearbest Customer Service

http://www.gearbest.com/

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RaKaL · #**3850** 16/10/17, 13:56:44

Cita: Originalmente Escrito por Takitoblop

Yo no me fío un pelo, estoy por pedir el dinero, y aunque pierda un poco, volverlo a pedir en otro lado.

Su contestación

Gearbest Customer Support*At10/16/2017 05:36:05

Dear María,

Thank you for update. *

*

Please kindly note that as your case is open, we can not ship your order out.

Therefore I'd like to advise you to close the case first.

Please follow these steps to cancel the PayPal dispute:

1. Please login to your PayPal account.

2. Click the Resolution Center at the top of the page.

3. Then you can find the button ‘resolved’ next to your case ID. Click this and your dispute will be closed. *

Then we will arrange the reshipment.

Thank you for your understanding and patience.

*

Best Regards,

Dorianda

Gearbest Customer Service

http://www.gearbest.com/

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No les cierres la disputa en PayPal hasta que se haya resuelto, que lo mismo luego se lavan las manos, que lista la Dorianda...

Takitoblop · #**3851** 16/10/17, 13:58:25

Cita: Originalmente Escrito por RaKaL

No les cierres la disputa en PayPal hasta que se haya resuelto, que lo mismo luego se lavan las manos, que lista la Dorianda...

Lo sé, hoy vamos a pedir reembolso más puntos usados más indemnización.

Que les den por culo, gasto 400 puntos, y a los dos meses casi los pierdes culo al aire y pelearte por tu dinero, pues como que no.

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gpotya · #**3852** 16/10/17, 14:06:44

Acabo de darme cuenta de que en la web de gearbest, me han abierto (imagino que ellos, ya que yo no he solicitado nada) un RMA que pone "Return for exchange". Qué significa? Que me lo reenvían? A Alguno os ha pasado lo mismo? Ni me han enviado correo ni me han hecho oferta alguna (que yo tenga constancia)...
Raro, raro, raro...

portamus · #**3853** 16/10/17, 14:12:21

a mi me ha llegado el correo del numero de seguimiento supongo que para finales o principios de la otra deberia... tenerlo

gpotya · #**3854** 16/10/17, 14:18:59

Cita: Originalmente Escrito por portamus

a mi me ha llegado el correo del numero de seguimiento supongo que para finales o principios de la otra deberia... tenerlo

También lo han hecho ellos por su cuenta? Cuando te "cumplía" el envío?

portamus · #**3855** 16/10/17, 14:26:11

Cita: Originalmente Escrito por gpotya

También lo han hecho ellos por su cuenta? Cuando te "cumplía" el envío?

como? mi pedido estaba en packed desde el jueves y hoy me ha pasado a enviado, con numero de seguimiento en pre-registrado, teoricamente el envio ponia que se hacia entre el 6 y el 17

gpotya · #**3856** 16/10/17, 14:39:00

Cita: Originalmente Escrito por portamus

como? mi pedido estaba en packed desde el jueves y hoy me ha pasado a enviado, con numero de seguimiento en pre-registrado, teoricamente el envio ponia que se hacia entre el 6 y el 17

A ti no te han reenviado el pedido? o es el primer envio?

Takitoblop · #**3857** 16/10/17, 15:31:01

Yo ya he escrito formalmente que quiero mi dinero íntegro, quiero los puntos usados, y quiero una compensación por todo lo ocurrido.

Y que no cierro la disputa hasta tenerlo todo. Que tíos, si que saben.

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portamus · #**3858** 16/10/17, 15:56:34

Cita: Originalmente Escrito por gpotya

A ti no te han reenviado el pedido? o es el primer envio?

primer envio, pero en correos me aparece como preregistrado el dia 11 cuando me han dado hoy el nº de seguimiento

Koviti · #**3859** 16/10/17, 15:58:14

Cita: Originalmente Escrito por Astarté

Hice un pedido a Gearbest por Spain Express el día 21 de Junio, justo porque me aseguraron que venía rápido y lo necesitaba antes de mañana.
Pues en la web de correos ni aparece, en la de 17 track tampoco y en la de oneworldexpress dice que salio el dia 27 de Hong Kong en avion y nada mas,se ve que nunca llegó.
Estoy que echo humo con el tema

Yo tengo un pedido hecho desde hace más de un mes. Desde el 17 del mes pasado aparece Pre Registrado en Correos, pero no evoluciona ni en la web de Gear Best ni en la de Correos. Tengo que ir perdiendo la esperanza de que aparezca?

Takitoblop · #**3860** 16/10/17, 16:39:41

Cita: Originalmente Escrito por Koviti

Yo tengo un pedido hecho desde hace más de un mes. Desde el 17 del mes pasado aparece Pre Registrado en Correos, pero no evoluciona ni en la web de Gear Best ni en la de Correos. Tengo que ir perdiendo la esperanza de que aparezca?

El mío está en pre registrado de el 12 de septiembre, ando negociando en reembolso.

No sé si llegarán, pero pinta a una gran cantidad de pedidos perdidos.

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