Bateria de 100% a 77% en un segundo

[blasvi1970]

Cargo el móvil por la noche, apagado. Llega al 100% pero al encenderlo pasa al 77% automáticamente.
¿Se está estropeando la batería?
El teléfono está en garantía, pues no tiene 10 meses.
¿Es para llevarlo?
¿Contacto con el SAT?

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[bailonguito]

Buenas. El mío empezó así y poco a poco fue perdiendo autonomía y acabó durandome un día cuando hasta q empezó con el bajón de porcentaje me duraba dos. Yo contacté con el SAT, me lo recogieron y cambiaron la batería. Ahora me vuelve a durar dos días como poco.
Contacta con el servicio técnico q en mi caso lo solucionó.

[HTCsoul]

 Cita: Originalmente Escrito por bailonguito

Buenas. El mío empezó así y poco a poco fue perdiendo autonomía y acabó durandome un día cuando hasta q empezó con el bajón de porcentaje me duraba dos. Yo contacté con el SAT, me lo recogieron y cambiaron la batería. Ahora me vuelve a durar dos días como poco.
Contacta con el servicio técnico q en mi caso lo solucionó.

Con la batería nueva no te ocurre eso de cargarlo apagado al 100% y encenderlo al 79%?

A mí también me ocurrió eso el otro día

[bailonguito]

No. Dese q tengo la nueva batería cargo apagado y al encender sigue al 100% o como poco al 99%. La duración ha vuelto a ser la q tenía cuando lo compré

[HTCsoul]

Yo también estoy teniendo algunos episodios extraños con la batería y seguramente me toque hacerme amigo del SAT de @Soporte BQ

[papachiclas]

 Cita: Originalmente Escrito por HTCsoul

Yo también estoy teniendo algunos episodios extraños con la batería y seguramente me toque hacerme amigo del SAT de @Soporte BQ

Buena tarde, hoy me sucedió lo siguiente. El teléfono estaba cargando durante toda la noche y la mañana estaba en el 100%, después de unos minutos de uso él reinició solo y la batería pasó al 75% de inmediato. He estado usando el móvil hasta llegar al 55% y puse a la carga. Pasado de manera sensible 1 hora fui a comprobar y él seguía en el 55%. Reinicié el teléfono y volví a cargar y ya cargó normalmente.
La batería ya ha sido cambiada por el SAT y ha cambiado dos veces la placa base. ¿Pero qué va a pasar?


@Soporte BQ ¿Tendré que mandar mi equipo una tercera vez al SAT?

[Soporte BQ]

Buenos días,

Estamos revisando este comportamiento actualmente con la información que nos habéis facilitado y estamos trabajando en resolverlo.

Un saludo

[jabymol]

Creyendo que era de mi terminal lo he formateado dos veces, calibrado batería pero nada.
También he probado otro cargador, otro cable..
Estaré atento al hilo.
Un saludo

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[HTCsoul]

Somos muchos a los que les ha pasado esto?

[blasvi1970]

He hecho lo que pone en la web de BQ:dos descargas completas del móvil y dos cargas completas con el móvil apagado y dos horas "extra" conectado a la red eléctrica.El móvil muestra una carga del 100% antes de iniciarlo, pero sigue ocurriendo lo mismo: nada más encenderlo se pone la batería al 78% (ha ganado un 2% )

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[marcos987]

A mí también me ha estado sucediendo lo mismo estos días, como lo apague por la noche a más del 90%, al día siguiente está al 70 y pico %... Da igual que lo cargue apagado o no, siempre sucede. De echo si lo apago al 89% exactamente el bug ya no sucede, el otro día lo pude comprobar

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[Ruben_bdn]

 Cita: Originalmente Escrito por HTCsoul

Somos muchos a los que les ha pasado esto?

Hola,

yo llevo un par de semanas intentando solucionarlo, he probado a recalibrar la bateria, me he bajado alguna apk para ver el estado.. etc

Todo parece OK, pero la realidad es que algo no va bien. Cargas la bateria al 100% con el terminal apagado y al encenderlo la tengo sobre el 68%. La autonomía de mi BQ ha bajado considerablemente, antes me duraba dos días con un uso frecuente y ahora apenas me llega al final del día sin apenas usarlo..

[marcos987]

 Cita: Originalmente Escrito por Ruben_bdn

Hola,

yo llevo un par de semanas intentando solucionarlo, he probado a recalibrar la bateria, me he bajado alguna apk para ver el estado.. etc

Todo parece OK, pero la realidad es que algo no va bien. Cargas la bateria al 100% con el terminal apagado y al encenderlo la tengo sobre el 68%. La autonomía de mi BQ ha bajado considerablemente, antes me duraba dos días con un uso frecuente y ahora apenas me llega al final del día sin apenas usarlo..

De momento, hasta que bq saque alguna actualización, te recomiendo cargarlo encendido o si ya está cargado, no apagarlo, o esperar a que llegue al 89%

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[HTCsoul]

 Cita: Originalmente Escrito por marcos987

De momento, hasta que bq saque alguna actualización, te recomiendo cargarlo encendido o si ya está cargado, no apagarlo, o esperar a que llegue al 89%

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Pero es que encendido también hace consumos irregulares.
En mi caso por ejemplo:
Lo dejo cargando hasta que llega al 100% e inmediatamente lo desconecto (para que no le influyan las microcargas ni las microleches) y el primer 10% el móvil se lo fuma pero fácil

[Ruben_bdn]

 Cita: Originalmente Escrito por marcos987

De momento, hasta que bq saque alguna actualización, te recomiendo cargarlo encendido o si ya está cargado, no apagarlo, o esperar a que llegue al 89%

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Gracias por la respuesta! Entonces quieres decir que es un problema de software y no de la batería? Estoy pensando en llevarlo al SAT pero si es un problema de software no van a poder hacer nada. ¿Volviendo a alguna version anterior de android se solucionaria?

[lct83]

 Cita: Originalmente Escrito por Ruben_bdn

Gracias por la respuesta! Entonces quieres decir que es un problema de software y no de la batería? Estoy pensando en llevarlo al SAT pero si es un problema de software no van a poder hacer nada. ¿Volviendo a alguna version anterior de android se solucionaria?

Yo te recomendaría ponerte en contacto con soporte..

[HTCsoul]

 Cita: Originalmente Escrito por Ruben_bdn

Gracias por la respuesta! Entonces quieres decir que es un problema de software y no de la batería? Estoy pensando en llevarlo al SAT pero si es un problema de software no van a poder hacer nada. ¿Volviendo a alguna version anterior de android se solucionaria?

Mejor no volver a marshmallow. Evita problemas de downgrade

[bailonguito]

Yo q vosotros contactaría con soporte. Como he comentado antes yo tenía ese problema y acabé con un cambio de batería

[Ruben_bdn]

Gracias por los comentarios. Lo han llevado al SAT, sospechan de que la batería esta hinchada por lo que la van a cambiar

[thor_2]

Que problemas hay por volver a una versión anterior? Yo en Android M no tengo este problema. Anteriormenteya opasó algo similar y se arreglo con una ota