[ IDEA ] Servicio de reparación premium para S7/S7 Edge [Oficial de Samsung] - Página 35

len1.blue · 17/08/17, 11:24:59

Creo que por cambiar la batería eran 70€ pero no se si seguirá manteniendo el ip67 aunaque yo no lo mojo igualmente.. ajja

Eratostenes · 17/08/17, 11:30:00

Yo sigo con mi raya rosa... porque a veces desaparece y estoy a la espera de que se quede permanentemente...y sigo sin saber si es llamar, si lo recogen o qué?
Saludos

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davidsha55 · 17/08/17, 14:47:37

Cita:

Originalmente Escrito por Neron99

¿Pero has tenido que pagar? Y en cuyo caso alguien sabe cuánto cobran por la sustitución de la batería?

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No me cobraron nada, costo 0, todo fue cubierto por la garantía del equipo

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davidsha55 · 17/08/17, 14:48:47

Cita:

Originalmente Escrito por len1.blue

Creo que por cambiar la batería eran 70€ pero no se si seguirá manteniendo el ip67 aunaque yo no lo mojo igualmente.. ajja

Si es en servicio técnico autorizado Samsung si mantiene la certificación, ellos te muestra de que el equipo mantiene su estaqueidad

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geres842 · 19/08/17, 00:24:19

Cuanto tarda normalmente el proceso de reparación del terminal?
A traves del servicio premium de reparacion?

moti0n · 23/08/17, 17:33:32

yo lo acabo de pedir mañana vienen a recogerlo, no me funciona bien el jak y no se escucha 1 lado de los cascos.

Eratostenes · 23/08/17, 19:51:49

A ver... ¿aún funciona el servicio premium?
Gracias

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serginho5 · 23/08/17, 23:30:27

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Originalmente Escrito por moti0n

yo lo acabo de pedir mañana vienen a recogerlo, no me funciona bien el jak y no se escucha 1 lado de los cascos.

Estoy igual que tu compi. No me funciona el jack, primero se dejó de escuchar el izquierdo y ahora ya ninguno, puedes darme más datos de tu petición de dar premium? Lo tienes rooteado?

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moti0n · 25/08/17, 04:05:47

Cita:

Originalmente Escrito por serginho5

Estoy igual que tu compi. No me funciona el jack, primero se dejó de escuchar el izquierdo y ahora ya ninguno, puedes darme más datos de tu petición de dar premium? Lo tienes rooteado?

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Lo unico que le hice fue meterle la room española. Yo lo hice a traves de la web mediante un formulario luego te pasan con un operador que te explica que lo pongas de fabrica etc, despues de que se de cuenta que no funciona te llaman por telefono para acordar a que pasen a recogerlo mediante correos express.

Lo que no tengo claro es como ver el estado de mi reparacion.

serginho5 · 25/08/17, 09:29:07

Cita:

Originalmente Escrito por moti0n

Lo unico que le hice fue meterle la room española. Yo lo hice a traves de la web mediante un formulario luego te pasan con un operador que te explica que lo pongas de fabrica etc, despues de que se de cuenta que no funciona te llaman por telefono para acordar a que pasen a recogerlo mediante correos express.

Lo que no tengo claro es como ver el estado de mi reparacion.

ahh, suena mas complicado tu método, yo voy ahora a dejarlo a una tienda orange y ellos se encargan de todo, me dejan uno de sustitución y en todo momento puedo seguir el estado de la reparación ya iré contando que tal todo, tu lo tienes rooteado o de serie?

Nacho1.6 · 26/08/17, 02:00:14

Pues mi caso es muy curioso, lo llevo a cambiar la pantalla por la linea rosa y también me cambian la batería, recibo el móvil todo bien y resulta que no se conecta a ninguna red, con varias nano sim y lo mas curioso que cuando no tiene sim marca cobertura, así que lo mas probable vuelva al Sat de la samsung del splau de Barcelona

Saludos a todos llevo una decepcion con samsung importante

moti0n · 30/08/17, 09:04:04

Bueno el telefono me llego el lunes, todo perfecto han tardado 3 dias y 0 problemas.

Han sido servifax.

Eratostenes · 30/08/17, 11:20:46

@moti0n
Es decir, mediante un formulario de la web pide que te lo recojan, un operador te dice que lo pongas de fabrica y pasan a recogerlo... eso es así?
Luego me faltan detalles... la factura de compra te la piden, como la envías?
Va el movil con caja, cargador y todos los accesorios incluido los cascos???
Gracias

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jdc82 · 30/08/17, 12:30:38

Cita:

Originalmente Escrito por Eratostenes

@moti0n
Es decir, mediante un formulario de la web pide que te lo recojan, un operador te dice que lo pongas de fabrica y pasan a recogerlo... eso es así?
Luego me faltan detalles... la factura de compra te la piden, como la envías?
Va el movil con caja, cargador y todos los accesorios incluido los cascos???
Gracias

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envia la caja original con una copia de la factura y una nota donde describas los fallos del terminal,no envies ningun accesorio,yo envie el cargador por q me lo dijeron y no me lo devolvieron,cuando reclame me dicen q no hay que enviar ningun accesorio.
p.d:el sat fuen en anovo...yo no mando mas terminales a ese sat

geres842 · 02/09/17, 11:16:17

se puede recibir el móvil el sábado?

geres842 · 04/09/17, 14:16:06

Reparado es servifax 3 dias laborables desde que lo envie y sin ningun problema, me pidieron enviar el cargador y me lo han vuelto a enviar.
Me han cambiado la batería y esta curiosamente carga mas lento(en carga normal) y se calienta menos cuando carga.
Que puede ser una de las causas del fallo de la batería.
Ya ire comentando

Eratostenes · 05/09/17, 09:57:11

Sigo sin entender
Si contactas con Samsung como servicio premiun no se encargan ellos de recogerlo?
Cómo es que elegis vosotros el Servicio Técnico sea servifax????
O es que no contactais con el servicio premium de Samsung??? Lo envías por vuestra cuenta y pagáis los portes???

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hamerpower221 · 08/09/17, 17:51:15

Alguien lo ha llevado a servifax por degradación de bateria? Como habéis usado el servicio premium? Y como elegis que lo manden a servifax?

pacogp · 19/09/17, 11:43:05

He llamado porque después de cambiar la pantalla por colores quemados ahora tengo lo de la cámara que no enfoca. Me han dicho que las 15.15 me llamará un técnico y que me instale una aplicación. Suena a que se quieran lavar las manos y que Formatee el móvil no?

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Mark96 · 19/09/17, 12:11:26

Cita:

Originalmente Escrito por pacogp

He llamado porque después de cambiar la pantalla por colores quemados ahora tengo lo de la cámara que no enfoca. Me han dicho que las 15.15 me llamará un técnico y que me instale una aplicación. Suena a que se quieran lavar las manos y que Formatee el móvil no?

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No veas esta gente...
Lo de la cámara prueba a darle unos toques cuando abras la app de cámara
Creo que se te queda pillado el sensor
En el Note8 les pasa eso... Touchcam gate jeje

Gracias de parte de: