Samsung España me cambia mi Note 4 por un S7 Edge.

masterpsp · #**1441** 20/01/17, 21:13:14

Cita: Originalmente Escrito por zafrin

Depende? Especifica los "sintomas del enfermo" y creo que podremos decirte aproximandamente que es. Pero fijo que micro de placa que es lo misno.que decir placa.

Pero en teoria hasta pasado el dia 21 la operadora no va a meter buya si va por operadora.

Mas atrás puse una foto del resguardo y en resumen calentamiento y reinicios cada vez mas frecuentes sobretodo con la camara y si, va por orange.

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mnlbrz · #**1442** 20/01/17, 21:44:48

Tras mandar correos hoy, me han llamado al móvil, no lo escuché y luego me llamaron a casa. Me confirmaron S7 Edge pero no fecha de entrega, aunque espero que sea la próxima semana...Hay que marearlos una barbaridad sólo para que te digan el modelo...Es una vergüenza...Por cierto, no voy por compañía, directamente Samsung

zafrin · #**1443** 20/01/17, 21:45:27

Calentamineto, reinicios, aplicaciones trabadas o pilladas es eso. P Base. Pues dale 9 dias naturales y empiezas a dar la brasa. Orange y tras varios dias solo a Orange mandas correo s Samsumg y ICP y ya verás como te llaman. Lo mismo si tardas sale el S8 Edge. Jejej.

zafrin · #**1444** 21/01/17, 08:49:25

Parece que no van a reparar ni un Note 4 màs, es la impresión que me dá. Ayer aprobaron cambio y ayer veo q mandaron el S7Edge. Eso es lo que me dijeron S7Edge 32gb nuevo. A ver si no hay mas sobresaltos.

fernandogm · #**1445** 21/01/17, 09:11:15

Cita: Originalmente Escrito por zafrin

Parece que no van a reparar ni un Note 4 màs, es la impresión que me dá. Ayer aprobaron cambio y ayer veo q mandaron el S7Edge. Eso es lo que me dijeron S7Edge 32gb nuevo. A ver si no hay mas sobresaltos.

Os confirmaron desde Samsung que era un Edge? Manda huevos, a mí no supieron decirme cuál me enviaban. Sólo que me enviaban un S7 o el Este. Vamos, como la sorpresa de un huevo kinder, hasta que no llegue no lo sabré.

El mío era comprado libre, lo del ICP qué es? Puedo presionar yo allí?

zafrin · #**1446** 21/01/17, 09:59:35

ICP logistica. Es la mediadora entre Orange y Samsumg.
A mí me llamaron y me dijeron modelo S7Edge 32gb. Pq era el equivalente o superior. Pero me llamaron de Orange (es mas me recordó que llevara el de sustitucion a la tienda) y me djio si quería otro pero como queriendo decir con la entonación "quieres este no?, pero si quieres otro menor tb puedes". Y sí le dije que si. Me confirmo S7Edge Nuevo. Pq insistí si era nuevo en su cajita cerrado precintado original y me dijo que sí. Si no se especificaria que es reparado, puesto q nuevo o como se diga.

Legimetal · #**1447** 21/01/17, 12:56:25

Cita: Originalmente Escrito por mnlbrz

Tras mandar correos hoy, me han llamado al móvil, no lo escuché y luego me llamaron a casa. Me confirmaron S7 Edge pero no fecha de entrega, aunque espero que sea la próxima semana...Hay que marearlos una barbaridad sólo para que te digan el modelo...Es una vergüenza...Por cierto, no voy por compañía, directamente Samsung

Cuando te recogieron el note? Es que de mi estan pasando olimpicamente

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zafrin · #**1448** 21/01/17, 14:22:02

Yo avisé a Orange el mismo día a la tienda, a los dos días tenia el Note de reemplazo y luego ya el proceso de reparacion como en la.captura aparece.

arzakillo · #**1449** 21/01/17, 14:36:51

Pues manda huevos que los SAT de los operadores funcionen mejor que el propio SAT sigo esperando móvil desde el lunes... Esto es una puta vergüenza

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VierFF · #**1450** 21/01/17, 14:39:10

Cita: Originalmente Escrito por zafrin

Yo avisé a Orange el mismo día a la tienda, a los dos días tenia el Note de reemplazo y luego ya el proceso de reparacion como en la.captura aparece.

Note 4 de reemplazo!!! a mi me han dejado un Ascend G7

Cuantas veces lo has mandado al SAT?

masterpsp · #**1451** 21/01/17, 14:55:51

A mi no me han dado móvil de reemplazo en orange de hecho me dijeron que no había esa posibilidad y estoy con un s4 chino con 1 gb de memoria!!

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VierFF · #**1452** 21/01/17, 15:11:15

Cita: Originalmente Escrito por masterpsp

A mi no me han dado móvil de reemplazo en orange de hecho me dijeron que no había esa posibilidad y estoy con un s4 chino con 1 gb de memoria!!

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Tienes que tener contratado Orange Tranquilidad o que tu tarifa lo tenga incluido.

zafrin · #**1453** 21/01/17, 15:12:33

A ver. De reemplazo temporal un Note 3 pero pq tebgo incluido en mi contrato el Plan Tranquilidad. Que creo q es gratis para los que tienen los Planes Familia. (2 lineas con 10gb -ahora en febrero pasan a 16gb- TV y fibra) Si no creo q son 2.5€ al mes .

zafrin · #**1454** 21/01/17, 15:13:21

Jaja. Has sido mas rápido VierFF

zafrin · #**1455** 21/01/17, 15:45:50

Se me ha actualizado el informe tecnico que aparece en la pantalla de ICP.

mnlbrz · #**1456** 21/01/17, 16:03:13

Cita: Originalmente Escrito por Legimetal

Cuando te recogieron el note? Es que de mi estan pasando olimpicamente

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Creo que fue el 26/12

zafrin · #**1457** 21/01/17, 16:19:48

S7 DRDO AC FAB SW.
Modelo Dorado y supongo que "ac fab" es acserios de fabrica y SW ni puta idea.

benitin50 · #**1458** 21/01/17, 18:45:07

Muy buenas, ooootro más con el note4 jodido. Yo lo mandé a través de vodafone en las navidades y me lo mandaron para atrás por tener 0x1. Como justo al lado de la tienda hay un TPH pues le dije a la niña de vodafone que me sacase una factura del teléfono y salí de una y me metí en la otra. Allí me lo recogieron el 04/01 y hasta hoy. Hay unos días se puso en

Tu SAMSUNG.....está pendiente de recibir el repuesto por parte del fabricante, en caso de que la pieza no solucionase el problema, se escalará a un centro de reparación de nivel superior...

El miércoles hace las tres semanas me pasare a dar un poco de calor a ver como va.

Tengo una pregunta para los veteranos, como lo he dejado en un TPH vodafone no puede hacer nada no?? es que no quiero tampoco hacerlo en valde ya que esta gente me lo ha cogido sin problemas.

Saludos.

zafrin · #**1459** 21/01/17, 18:48:15

Ese mensaje es que han aceptado el movil y esperan pieza (vamos que han pasado del knox) yo la primera vez lo mande con knox a 0x1 y me cambiaron placa. Asi que enhorabuena pues pronto te mandaran un S7Edge Dorado pq creo q es el que estan mandando.

zafrin · #**1460** 21/01/17, 19:13:00

Y creo que sí que deberias interesarte pq esp agilizará tu.movil nuevo. Yo te digo que llamando cada día a.ver como va tu asunto eso vá acelerandose.

Gracias de parte de:
fernandogm