[ IDEA ] Seguimiento de envíos del OP3T

sigilosone · #**2441** 08/01/17, 11:12:36

Gracias por la respuesta.

adeluiz · #**2442** 08/01/17, 12:03:23

Cita: Originalmente Escrito por elfortu

A los que nos perdieron el móvil (salido de Frankfurt el día 31) tenéis alguna novedad? Os han enviado de nuevo el móvil a alguno? A mi me ha llegado hoy un mail de OnePlus de que escalan la reclamación y me enviarán un móvil lo antes posible, pero ese "lo antes posible" no se cuánto tiempo significará, un día? Una semana? Un mes? Y que tipo de envío usarán? Porque yo les pedí el priority pero me dijeron que lo iban a consultar y no he vuelto a saber nada.
Un saludo y a ver si solucionan esto de una vez.

Yo puse ya la incidencia el día que tenía que recibirlo (el 5), y no tanto por no recibirlo sino porque investigaran DHL a ver si los encontraban. Me dijeron que me llamarían si no lo encontraban para que pidiera uno nuevo al fabricante.
No obstante el lunes o el martes hablaré con OnePlus si no tengo noticias.

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Carlos en bits · #**2443** 08/01/17, 13:09:52

A mi tambien me aparece como salido se frankfurt y no hay movimiento desde el dia 6. Imagino que sera por que ha sido fin de semana, espero que el lunes se mueva. Siguen perdiendose en frankfurt o que?

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adeluiz · #**2444** 08/01/17, 13:25:07

Cita: Originalmente Escrito por Carlos en bits

A mi tambien me aparece como salido se frankfurt y no hay movimiento desde el dia 6. Imagino que sera por que ha sido fin de semana, espero que el lunes se mueva. Siguen perdiendose en frankfurt o que?

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Los tuyo puede ser normal. Los nuestros están así desde el 29... y eso no debería ser normal por más que nos haya pasado a varios (y supongo que muchos estarán igual pero no entrarán a este foro)

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carcheky · #**2445** 08/01/17, 13:32:51

Lo pedí ayer!

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Carlos en bits · #**2446** 08/01/17, 13:49:01

Cita: Originalmente Escrito por adeluiz

Los tuyo puede ser normal. Los nuestros están así desde el 29... y eso no debería ser normal por más que nos haya pasado a varios (y supongo que muchos estarán igual pero no entrarán a este foro)

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Joe desde el dia 29 es demasiado! Que verguenza. Y despues hay gente que les ha ido llegando bien. Todavia no os han dado una solucion???

lombyzgz · #**2447** 08/01/17, 14:32:12

Si es del 29 te lo han perdido. Reclama a oneplus y dales el número de queja que te dió DHL si lo pediste.

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adeluiz · #**2448** 08/01/17, 15:01:41

Cita: Originalmente Escrito por lombyzgz

Si es del 29 te lo han perdido. Reclama a oneplus y dales el número de queja que te dió DHL si lo pediste

El lunes o el martes cuando tenga un hueco. Una vez pasados los reyes no tengo tanta prisa. Incluso me viene bien para pensarlo mejor. Esta incidencia m ha hecho pensar qué pasaría si tengo que tirar de garantía y mandarlo de vuelta por mensajero.

Xaresx · #**2449** 08/01/17, 15:21:25

¿pero el envio a polonia en los RMA y devoluciones lo paga oneplus ? En ese caso los responsables serian ellos ¿ o no?

Carlos en bits · #**2450** 08/01/17, 15:31:05

Se supone que deberian, creo yo.

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ep72 · #**2451** 08/01/17, 16:00:44

Buenas, pues yo recibí el mail del envío el 6 y me aparece como shipped out cuando estaba previsto para el 10. Pero no tengo muy claro lo del numero del traking porque no me sale nada en la web de dhl. El número que tengo que usar es el que pone en shioment for order # xxxxxxx???
Porque con ese número la web de dhl no me da resultado...con el número del OPSxxxxxxx tampoco.
Mañana se lo pediré por el chat de soporte.

malagacfid2 · #**2452** 08/01/17, 16:03:20

Cita: Originalmente Escrito por ep72

Buenas, pues yo recibí el mail del envío el 6 y me aparece como shipped out cuando estaba previsto para el 10. Pero no tengo muy claro lo del numero del traking porque no me sale nada en la web de dhl. El número que tengo que usar es el que pone en shioment for order # xxxxxxx???
Porque con ese número la web de dhl no me da resultado...con el número del OPSxxxxxxx tampoco.
Mañana se lo pediré por el chat de soporte.

en dhl le das a seguimiento por referencia y metes el OPSxxxxxxx

Carlos_Llorca · #**2453** 08/01/17, 16:39:14

Cita: Originalmente Escrito por malagacfid2

en dhl le das a seguimiento por referencia y metes el OPSxxxxxxx

A mi así no me sale, lo con el número q me dieron en el chat

ep72 · #**2454** 08/01/17, 17:31:40

Cita: Originalmente Escrito por malagacfid2

en dhl le das a seguimiento por referencia y metes el OPSxxxxxxx

Ahora sí me sale, buscando en seguimiento por referencia. Gracias.

**zadock** · #**2455** 08/01/17, 20:25:14

Cita: Originalmente Escrito por Xaresx

¿pero el envio a polonia en los RMA y devoluciones lo paga oneplus ? En ese caso los responsables serian ellos ¿ o no?

Si es un problema del terminal de fábrica o que ha salido con el tiempo se encargan ellos, pero si dicen que ha sido por tu culpa te hacen pagar el envío y la reparación.

acedepe · #**2456** 08/01/17, 21:45:33

Cita: Originalmente Escrito por sigilosone

Buenos días, el día 6 de Enero pedí mi OP3T. Es envio standard
En mi cuenta salen estos datos: Envio estimado, 16 Enero
Entrega estimada, 23 de Enero
Estos datos son fiables?
Gracias

Probablemente el 16 lo tengas más o menos..

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david8fc · #**2457** 08/01/17, 22:31:22

Yo lo pedí el día 26 y aun no me ha llegado cogí el envío prioritario y estamos así, en teoría me llega mañana.

subir imagenes

catoalaparato · #**2458** 09/01/17, 01:37:17

Cita: Originalmente Escrito por david8fc

Yo lo pedí el día 26 y aun no me ha llegado cogí el envío prioritario y estamos así, en teoría me llega mañana.

subir imagenes

Segun mi seguimiento despues de Berlin que es lo ultimo q se ve en la foto despues debe de ir a koeln (Alemania) y en mi caso despues fue a Madrid y despues Guarroman (Jaen) ya se me ha actualizado de q hoy lo recibo a ti con mucha suerte mañana sino el martes

david8fc · #**2459** 09/01/17, 01:39:05

Cita: Originalmente Escrito por catoalaparato

Segun mi seguimiento despues de Berlin que es lo ultimo q se ve en la foto despues debe de ir a koeln (Alemania) y en mi caso despues fue a Madrid y despues Guareoman (Jaen) ya se me ha actualizado de q hoy lo recibo a ti con mucha suerte mañana sino el martes

Ok muchas gracias a ver si se actualiza mañana pronto si no me tocará hablar con ups

thorak · #**2460** 09/01/17, 01:40:50

Cita: Originalmente Escrito por malagacfid2

en dhl le das a seguimiento por referencia y metes el OPSxxxxxxx

Mañana te llega campeón