Samsung España me cambia mi Note 4 por un S7 Edge.

JRGC · #**621** 07/11/16, 10:41:28

Joder con cada uno hacen una cosa distinta.
A mi me daban un S7 en el servicio técnico que lo llevé, les solicite un S7 edge hace 2 semanas, y sigo sin contestación.

cameronpoe9 · #**622** 07/11/16, 12:04:05

A mi me llamaron el jueves pidiendome que les mandara por email factura y partes de reparacion y que iban a estudiar mi caso para darme una solucion.
Cuanto suelen tardar en decirme algo??

tallista · #**623** 07/11/16, 14:47:32

Cita: Originalmente Escrito por cameronpoe9

A mi me llamaron el jueves pidiendome que les mandara por email factura y partes de reparacion y que iban a estudiar mi caso para darme una solucion.
Cuanto suelen tardar en decirme algo??

Desde ese momento en mi caso fueron 19 días.

Suerte

CharlyJerico · #**624** 07/11/16, 15:04:50

Mismo problema de reinicios,batetia etc,lo e llevado al sat y me estan cambiando la placa,para esta semana estara listo.

infernum · #**625** 07/11/16, 16:26:58

Otro que ha recibido un s7 edge tras 24dias sin teléfono. Fue desde tienda Vodafone y estaba en Anovo Madrid.
Y tan contento, extrañarse el spen pero bueno no podemos quejarnos ya que si lo vendemos podemos comprar 2 note 4...

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sevita2014 · #**626** 07/11/16, 17:14:39

El mio se lo han llevado hace un rato UPS a Regenersis! a ver que pasa de aqui a un par de semanas... les he metido un papelito dentro con todo los problemas que presenta y que ya ha pasado 3 veces por el SAT...

cameronpoe9 · #**627** 07/11/16, 17:19:22

Cita: Originalmente Escrito por tallista

Desde ese momento en mi caso fueron 19 días.

Suerte

Me armaré de paciencia si al final me dan como a vosotros buena solucion.
Yo lo estoy gestionando directamente con samsung. Tu fue con ellos tambien o via vdfone-orange...??

Sexsuki · #**628** 07/11/16, 19:48:29

Cita: Originalmente Escrito por infernum

Otro que ha recibido un s7 edge tras 24dias sin teléfono. Fue desde tienda Vodafone y estaba en Anovo Madrid.
Y tan contento, extrañarse el spen pero bueno no podemos quejarnos ya que si lo vendemos podemos comprar 2 note 4...

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Te han dado caja y accesorios?

sesan · #**629** 07/11/16, 20:53:42

Bueno pues ya tengo mi note 4 después de semana y media con placa nueva, me pone fecha de fabricación 14/10/2016, espero que no de guerra

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tallista · #**630** 07/11/16, 21:40:36

Cita: Originalmente Escrito por cameronpoe9

Me armaré de paciencia si al final me dan como a vosotros buena solucion.
Yo lo estoy gestionando directamente con samsung. Tu fue con ellos tambien o via vdfone-orange...??

Yo soy Vodafone pero ellos mismos me dijeron que me fuese a tienda Samsung directamente ya que se perdería menos tiempo.

3 envíos al sat ANOVO. .. reclamación a the Phone house y Anovo + reclamación a Samsung.
Al día siguiente me llamaron de Samsung para pedirme factura y papeles del sat.
Y a los 3 días que les facilitase los datos para recoger el teléfono y mandarlo a su laboratorio Regenersis.

Casi 25 días después me mandaron el edge.

ancor83 · #**631** 07/11/16, 22:28:34

El mio entonces fue a laboratorio,a través del ECI

joma3d · #**632** 08/11/16, 04:58:59

Cita: Originalmente Escrito por francisbubu

Que suerte! Me alegro qur haya sido todo tan rápido y wue tsl con el S7 edge?

Gracias! el diseño del movil es un pasote mil veces mas bonito que el del note y va bastante mas fluido, echo de menos el s-pen pero teniendo en cuenta la situación, no me quejo lo mas mínimo

Cita: Originalmente Escrito por badnoi

Lo bueno que tiene es las reparaciones tardan unos 5 días.

A mi el cambio fue 28 y el 30 se me acababa la garantía.

Con la caja te venía?

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Y yo pensaba que lo mio fue apurado

Me vino a pelo ni caja ni accesorios ni cargador, solo el móvil envuelto en el papel del cambio y los plásticos delantero y trasero

Cita: Originalmente Escrito por Sexsuki

Te han dado el s7 o s7 edge? Con caja y accesorios o sin nada? Pregunto porque a mi me dieron hace dos días un S7 EDGE dorado NUEVO pero sin accesorios ni caja.

Justamente como a ti, el s7 edge dorado nuevecito pero sin caja ni accesorios(ni si quiera el pincho para abrirlo) es mas, yo lleve el cargador del note 4 porque lo pidieron del sat para el segundo envió y casi me dejan sin cargador porque no les vino, al final me lo dieron pero porque insistí bastante

infernum · #**633** 08/11/16, 09:35:16

Cita: Originalmente Escrito por Sexsuki

Te han dado caja y accesorios?

No los dan no. Y mi garantia ya esta fuera, asi que en este no tengo garantia.

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CAROLINAGV · #**634** 08/11/16, 09:45:18

Veo que los envío del S7 vienen sin accesorios ¿Como hacéis para ponerle la tarjeta SIM?

yomismas · #**635** 08/11/16, 11:04:44

no a todos, ami me lo enviaron precintado en su caja y obviamente con todos sus accesorios, nuevo sin usar con sus plásticos y todo pincho, cascos, papeleo del móvil vamos todo.

Jordi_fifon · #**636** 08/11/16, 11:19:05

Creo que si viene de Samsung viene con todo, si viene de Vodafone sólo el terminal, no?
El mío de Samsung vino con todo también

davicinquality · #**637** 08/11/16, 11:30:16

Cuantas veces lo has mandado anovo para que te lo dieran? ,yo mande hace un mes el mio a través de Orange lo llevaron anovo y me cambiaron la placa ,ahora lo tengo que volver a mandar a ver que me dicen .

yomismas · #**638** 08/11/16, 12:21:33

Cita: Originalmente Escrito por Jordi_fifon

Creo que si viene de Samsung viene con todo, si viene de Vodafone sólo el terminal, no?
El mío de Samsung vino con todo también

exacto, si lo tramitan los de getafe, hay mas posibilidades de que sea nuevo, en vodafone todos los que an dado son refurbished lo cual me parece una loteria por ser ya usado..

sevita2014 · #**639** 08/11/16, 12:55:45

pues yo que quereis que os diga, pero me mandan un movil refurbished y encima sin accesorios y se lo puede meter quien sea por donde le quepa... no se como os conformais algunos!
Ademas al enviarlo te exigen que lo envies con el cargador completo y ahora os envian el telefono sin ello...

El mio ya esta en Getafe a ver que pasa!!

badnoi · #**640** 08/11/16, 13:53:52

Cita: Originalmente Escrito por yomismas

exacto, si lo tramitan los de getafe, hay mas posibilidades de que sea nuevo, en vodafone todos los que an dado son refurbished lo cual me parece una loteria por ser ya usado..

Buenas.

Los que mandan Vodafone en la 4 reparación no son refurbished, son sin caja pero no usados, el tema de la caja de para que no lo puedas vender como nuevo.

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