Ya están llamando para las sustituciones

JMCardenas · #**541** 26/09/16, 20:13:31

Cita: Originalmente Escrito por ashitaka20

El tema de la compensación si me importa bastante. Ahí está el que devuelva el terminal o no. Media Markt, The Phone House y Vodafone compensando a los clientes y Samsung sin hacer nada.... Que cosa más fea por parte del fabricante.

Me quedo con la frase de la contestación que he visto en el foro de PromoCaixa... Indica que "la compensación que indica Samsung"... eso que quiere decir, que la tarjeta la da Samsung, o que la da la Caixa. Mucho me extraña que cualquier banco lleno de chorizos dde nada. ¿Será Samsung? Entonces no se entendería que no lo hicieran cons sus propios clientes.

capitanhans · #**542** 26/09/16, 20:38:12

Me parece lamentable que no compensen a los que reservamos en su día en Samsung... ¿alguna manera d hacer una queja colectiva?

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guillermopuertas · #**543** 26/09/16, 20:43:49

Cita: Originalmente Escrito por capitanhans

Me parece lamentable que no compensen a los que reservamos en su día en Samsung... ¿alguna manera d hacer una queja colectiva?

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La unica que se me ocurre es poner un escrito en su twiter y que lo vea todo el mundo.
Eso es lo que mas les jode.

drct · #**544** 26/09/16, 20:51:55

Preparado para el intercambio al nuevo note 7

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Clow46 · #**545** 26/09/16, 21:36:48

Cita: Originalmente Escrito por drct

Preparado para el intercambio al nuevo note 7

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Jajajaja q grande colega, ya nos contarás como va el intercambio.

Saludos!!

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caronte · #**546** 26/09/16, 22:10:02

A mí me acaba de llegar hace un rato el mensaje de que mañana vienen a cambiarlo y que lo entregue sin cables ni peanas, así que irá el teléfono pelado.

El mío es negro, ya os contaré si llega todo en orden o hay alguna novedad.

Un saludo.

PGraz · #**547** 26/09/16, 23:08:34

Cita: Originalmente Escrito por ashitaka20

El tema de la compensación si me importa bastante. Ahí está el que devuelva el terminal o no. Media Markt, The Phone House y Vodafone compensando a los clientes y Samsung sin hacer nada.... Que cosa más fea por parte del fabricante.

Fnac tampoco compensa...

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Drawdek · #**548** 27/09/16, 08:24:27

a fnac ya les debe doler bastante el darte el 5% indirecto por ser socio y van que chutan.. que por cierto a ver si se dan vida.

ashitaka20 · #**549** 27/09/16, 10:53:27

Pues por fin una contestación de Samsung España en TWITTER:"@jeroli20 Esperamos poder confirmar algo al respecto de este tema pronto" Esto es a raiz de insistirle lo bien que lo están haciendo y que otros proveedores están regalando varias cosas.

JMCardenas · #**550** 27/09/16, 11:57:51

Preocupante que desde el viernes pasado nadie reporte que ha recibido el nuevo teléfono.

Yo llamé ayer y me dijeron que los tenían y que el envío es inmediato, pero... hasta el momento ná.

Espero que sea cosa de la ilusión de recibirlo y trastear con el, y que eso les haya despistado y no posteado en el foro.

solanomor · #**551** 27/09/16, 12:04:58

Yo estoy esperando que me llamen estos impensables.

Kabamaru · #**552** 27/09/16, 12:11:31

Yo he vuelto a llamar al 900 y me han indicado que los moviles ya están en la agencia de trasporte y que ellos ya contactarán conmigo así que... sin comentarios...

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JMCardenas · #**553** 27/09/16, 12:42:40

Cita: Originalmente Escrito por Kabamaru

Yo he vuelto a llamar al 900 y me han indicado que los moviles ya están en la agencia de trasporte y que ellos ya contactarán conmigo así que... sin comentarios...

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Eso mismo me dijeron a mi ayer. Me indicaron que sería la misma empresa que me recogió el anterior, en mi caso Correos Express. A ver si es cierto... paciencia... se me está haciendo largo la semanita sin el pepino entre mis manos. Parezco otro.

Kabamaru · #**554** 27/09/16, 12:48:07

Cita: Originalmente Escrito por JMCardenas

Eso mismo me dijeron a mi ayer. Me indicaron que sería la misma empresa que me recogió el anterior, en mi caso Correos Express. A ver si es cierto... paciencia... se me está haciendo largo la semanita sin el pepino entre mis manos. Parezco otro.

Lo penúltimo no ha sonado muy bien

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ashitaka20 · #**555** 27/09/16, 12:56:57

Yo acabo de llamar y me ha dicho la chica "Su caso está en el departamento superior que es el encargado del tema de los transportes ya que tenemos varios proveedores. Se pondrán en contacto con usted lo antes posible"

Mi caso en el departamento superior..... que mal me suena eso.

Ninja Asesino · #**556** 27/09/16, 12:58:45

Un pregunta, correo express es la unica empresa que se encarga de las recogidas??

Kabamaru · #**557** 27/09/16, 13:01:37

Cita: Originalmente Escrito por Ninja Asesino

Un pregunta, correo express es la unica empresa que se encarga de las recogidas??

Si a alguien se lo ha llevado otra, que lo diga, aunque los resultados que salgan son orientativos, dado que no todos los afectados participarían en el tema.

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JMCardenas · #**558** 27/09/16, 13:02:01

A mi el teléfono original me lo entregó Envialia. Por cierto con tres días de retraso y porque fui yo a buscarlo a sus oficinas a las 8 de la mañana, y les costó una hora encontrarlo... es decir no estaba en reparto todavía.

A recoger ese teléfono vino Correos Express, y me han dicho que será la misma empresa que me lo recogió la que me entregará el nuevo de sustitución.

¿Con cuantas operan? lo desconozco.

JMCardenas · #**559** 27/09/16, 13:26:21

Acabo de llamar al 902 de la tienda on-line de Samsung interesándome en saber si se van a compensar los perjuicios ocasionados a sus clientes, siguiendo las indicaciones de los del teléfono 900 que me dijeron que ellos no podían confirmar esa información. La respuesta sigue siendo que no pueden confirmar nada, y que de hacerlo lo comunicarán directamente a sus clientes.

Me da que con la presión y las actuaciones de las distribuidoras, será que sí ¿el que? Me decanto por opinar que lo que ofrece la Caixa que como banco no regala nada, y se le ha escapado decir que "la compensación que indica Samsung es una tarjeta SD de 128 Gb". Siendo el financiador de las comprar en la tienda de Samsung, tiene pista de que algo sepan. Y desde luego un banco no da ni las gracias, por tanto dará lo que le de Samsung.

Kabamaru · #**560** 27/09/16, 13:31:17

Cita: Originalmente Escrito por JMCardenas

Acabo de llamar al 902 de la tienda on-line de Samsung interesándome en saber si se van a compensar los perjuicios ocasionados a sus clientes, siguiendo las indicaciones de los del teléfono 900 que me dijeron que ellos no podían confirmar esa información. La respuesta sigue siendo que no pueden confirmar nada, y que de hacerlo lo comunicarán directamente a sus clientes.

Me da que con la presión y las actuaciones de las distribuidoras, será que sí ¿el que? Me decanto por opinar que lo que ofrece la Caixa que como banco no regala nada, y se le ha escapado decir que "la compensación que indica Samsung es una tarjeta SD de 128 Gb". Siendo el financiador de las comprar en la tienda de Samsung, tiene pista de que algo sepan. Y desde luego un banco no da ni las gracias, por tanto dará lo que le de Samsung.

Ojalá sea cierto, porque sino, la única compensación serán los accesorios no devueltos...

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Gracias de parte de:
simfforosa

Gracias de parte de:
siddhartha