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#21
22/09/16, 21:26:47
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 Cita: Originalmente Escrito por pessigoia
Aun no me ha llegado! En principio, tiene que llegar mañana viernes 23
Salió ayer de Italia y ya tengo el número de seguimiento via MRW, pero aun no esta operativo porque no habrá llegado a la península, entiendo. Contacté con el vendedor y me respondió enseguida. Le pedí el número de serie y el IMEI, y me respondió que no los conocía. He revisado compras de terminales que hice en la Play Store, y tampco aparecen, uff!  en cuanto llegue, lo primero que haré será comprobar el IMEI en la web de huawei, si no se lo traga, devolución que te crío! Os mantendré informados! Saludos!  
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#22
22/09/16, 23:52:56
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Cita: Originalmente Escrito por lapetra
Eso de comprobar el IMEI en Huawei no lo había echo me sale modelo del producto NIN-A2, y q la garantía expira en febrero de 2018, eso de modelo es correcto así? Gracias!
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Highway to hell...
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#23
23/09/16, 04:52:36
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Yo tengo el acabado color grafito de 32gb comprado en esa misma tienda de amazon y todo perfecto. Puse el imei en la web de huawei y sin problemas.
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#24
23/09/16, 10:27:44
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Bad news
Naranjas de la CHINA!
Vídeo del unboxing (se ruega sean benevolentes, es el primero que hago) y 'copy/paste' del mensaje enviado al vendedor Hola En la página del artículo https://www.amazon.es/gp/product/B0171WW5XE una de las preguntas respondidas por vosotros, hace referencia a que la garantía la ofrece el fabricante durante 24 meses, literalmente dice: 'Pregunta: ¿Entra la garantía de Amazon con este producto? ¿El cargador sirve para los enchufes españoles? Respuesta: estimado cliente el producto está cubierto por una garantía de 24 meses desde cualquier autorizado LG. Se opera normalmente en España y el cargador es español saludos Mbshop Ver menos Por mobilebestshop el 11 de agosto de 2016' He entrado en la web de Huawei y he cumplimentado el formulario 'Consulta periodo de garantía' http://consumer.huawei.com/es/suppor...uery/index.htm 'Los resultados de su búsqueda se muestran debajo: Número de IMEI: XXXXXXXXXXXXX Modelo del producto: NIN-A22 Garantía: Sentimos decirle que su dispositivo no corresponde a España y Huawei no puede dar garantía internacional. Por favor, pongase en contacto con el distribuidor donde adquirió su terminal para más detalle.' Al estar vosotros ubicados en Italia, he probado en la sección italiana de Huawei http://consumer.huawei.com/it/suppor...=XXXXXXXXXXXXX 'Il risultato, in accordo ai dati in nostro possesso e: Serial Number: XXXXXXXXXXXXX Product Model: Nexus 6P 64GB(H1512) Garanzia: M dispiace, il tuo dispositivo non appartiene a Italia e Huawei non fornisce una garanzia internazionale. Si prega di fare riferimento al luogo di acquisto per ulteriori dettagli.' Ya puestos, he probado en la versión china http://consumer.huawei.com/cn/suppor...=XXXXXXXXXXXXX Una vez traducido, el resultado es: 'La garantia del producte final i la consulta de l'estat de garantia estesa D'acord amb el nostre sistema registra la seva recerca " XXX.XXX.XXX.XXX.XXX " correspon a la informació de la garantia del producte és la següent: Tipus de producte: NIN-A22 Garantia ampliada: no Termini estimat de garantia: 09/28/2016 la seguretat inesperada: no' Ojalá me equivoque, pero me parece que la respuesta que dáis en la página del producto, no se corresponde con lo que me estoy encontrando. Os agradeceré me indiquéis cómo se gestiona la garantía OFICIAL LEGAL DE LA UNIÓN EUROPEA de 24 meses, puesto que me estoy planteando devolver el artículo. Quedo a la espera de vuestras noticias. Muchas gracias!
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#25
23/09/16, 10:32:04
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Cita: Originalmente Escrito por Chuseito
Suerte!
No termino de entender muy bien la gestión de la garantía en los casos en q el vendedor no es Amazon, si no q Amazon sólo gestiona la venta y el vendedor es una tienda de éstas. La garantía entonces como se gestiona, ¿a través de amazon o del vendedor? 😣 A ver que me responde el vendedor, pero me huele a que será una DEVOLUCIÓN en mayúsculas
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#26
23/09/16, 10:33:07
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Cita: Originalmente Escrito por Mrk1
A pesar de que compré el mio de 32Gb por 450€ al menos es vendido y gestionado por Amazon
Saludos!
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#27
23/09/16, 10:36:13
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Cita: Originalmente Escrito por lapetra
Eso de comprobar el IMEI en Huawei no lo había echo me sale modelo del producto NIN-A2, y q la garantía expira en febrero de 2018, eso de modelo es correcto así? Gracias!
Cita: Originalmente Escrito por darkhalf
Eso me sale a mi, pero claro, yo lo compre a principios de este mes, con lo cual por ley tienen que darme hasta septiembre del 2018. De febrero nada.
Cita: Originalmente Escrito por tonfa
Yo tengo el acabado color grafito de 32gb comprado en esa misma tienda de amazon y todo perfecto. Puse el imei en la web de huawei y sin problemas.
 Saludos!
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#28
23/09/16, 11:19:46
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Joder qué mala suerte, devuélvelo, ese terminal no es de la comunidad europea, yo lo compré en Francia (me venía con auriculares), es decir que el móvil es seguro que no es de aquí, y tengo garantía hasta enero de 2018 mirando la web de Huawei.
Saludos.
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| Gracias de parte de: | ||
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#29
23/09/16, 11:22:59
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Muy mala suerte
A ver qué explicación te dan los señores vendedores (si te dan alguna). Saludos! Enviado desde mi Nexus 6 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#30
23/09/16, 11:23:07
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Los dos años de garantía cuándo los empiezan a contar? Lo digo porqué mi Nexus6P que lo recibí ya hará casi 1 mes pues tiene garantía hasta abril del 2018
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#31
23/09/16, 11:24:41
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Cita: Originalmente Escrito por bloot
Joder qué mala suerte, devuélvelo, ese terminal no es de la comunidad europea, yo lo compré en Francia (me venía con auriculares), es decir que el móvil es seguro que no es de aquí, y tengo garantía hasta enero de 2018 mirando la web de Huawei.
Esperaré a ver que me responde el vendedor, puede que haya algún procedimiento qu eescape de mis actuales conocimientos... pero vaya, todo apunta que lo devolveré. Una vez más, se confirma que no existen duros a 4 pesetas. Es jodido por eso el tema, puesto que en 5 Nexus que tengo en mi haber (este será el 6º), nunca he necesitado la garantía. Fijo que con mi gafismo habitual, bastaría que el 6º no tuviese garantía para que se me fastidiase. Vamos, cómo si lo estuviese viendo! ;) Saludos!
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#32
23/09/16, 11:27:59
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Cita: Originalmente Escrito por Chuseito
Muy mala suerte
A ver qué explicación te dan los señores vendedores (si te dan alguna). Saludos!  disponen de 3 días para responder. Cuando les pregunté por la factura en PDF con el IMEI, me respondieron al cabo de unas pocas horas. Cita: Originalmente Escrito por Mrk1
Los dos años de garantía cuándo los empiezan a contar? Lo digo porqué mi Nexus6P que lo recibí ya hará casi 1 mes pues tiene garantía hasta abril del 2018
Saludos!
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#33
23/09/16, 11:39:11
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Cita: Originalmente Escrito por pessigoia
En algún lado me ha parecido leer que la respuesta del formulario es 'estimativa', o algo así. Imagino que acabará mandando la fecha de la factura de compra. Saludos! 
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#34
23/09/16, 11:52:13
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Cita: Originalmente Escrito por Mrk1
Lo digo porqué ahora sospecho de que el terminal pueda ser reacondicionado
Dudo que Amazon venda algo como nuevo, siendo re-acondicionado. ahora mismo tienen uno plateado de 64 Gb por 419 € tentador...
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#35
23/09/16, 12:28:20
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Ojo yo compre el mio el 09 de diciembre en amazon.Fr y me dice que la garantia expira el 15/1/2018, a ver si hay que dejar pasar unos días para que den de alta el IMEI en la base de datos...
Intenta localizar de donde procede el teléfono, si no lo encuentras en ninguna región quizás es que aún no este dado de alta... Por otro lado el teléfono esta bien? Si es así intenta hablar con Huawei y explica el caso pero me parece muy extraño que siendo un vendedor europeo no te de garantia europea... Saludos
__________________
Su publicidad aquí por solo 3.99€ al mes
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| Gracias de parte de: | ||
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#36
23/09/16, 12:33:08
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Cita: Originalmente Escrito por raulgm
Ojo yo compre el mio el 09 de diciembre en amazon.Fr y me dice que la garantia expira el 15/1/2018, a ver si hay que dejar pasar unos días para que den de alta el IMEI en la base de datos...
Intenta localizar de donde procede el teléfono, si no lo encuentras en ninguna región quizás es que aún no este dado de alta... Por otro lado el teléfono esta bien? Si es así intenta hablar con Huawei y explica el caso pero me parece muy extraño que siendo un vendedor europeo no te de garantia europea.. Gracias y saludos!
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#37
23/09/16, 12:34:16
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Pues si lo encuentras en CN ya sabes...
Mala suerte, lo siento Saludos Enviat des del meu Nexus 6P usant Tapatalk
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#38
23/09/16, 12:44:27
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Cita: Originalmente Escrito por raulgm
Pues si lo encuentras en CN ya sabes...
Mala suerte, lo siento Esperaré la respuesta del vendedor, pero no pinta nada bien la cosa Merci i salut!
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#39
23/09/16, 13:38:06
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Cita: Originalmente Escrito por bloot
yo lo compré en Francia (me venía con auriculares), es decir que el móvil es seguro que no es de aquí, y tengo garantía hasta enero de 2018 mirando la web de Huawei.
Tienes el link a mano? Muchas gracias!
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#40
23/09/16, 13:52:18
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Cita: Originalmente Escrito por pessigoia
Dónde lo compraste, en amazon.fr?
Tienes el link a mano? Muchas gracias! Saludos.
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