[ DEBATE ] Que ofrecen al llamar al 900 10 08 07 si lo cambias o reembolsas

[FireWarrioR]

 Cita: Originalmente Escrito por jcmarsan

Pero como se va a borrar el imei hombre, jaja


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Una prueba.

[pantrol]

 Cita: Originalmente Escrito por FireWarrioR

Es que ayer lo encendi para ver el imei y lo tengo cero, se ve que la ultima vez que intente restaurar a ajustes de fabrica y lo tuve que reiniciar 20 veces porque se bloqueaba se borro el imei.

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Joder formasteaste con cal viva

[twinses]

 Cita: Originalmente Escrito por FireWarrioR

Una prueba.

Reinstala con Smart Swich con la opción de recuperación gorda, la que se hace cuando se corta a la mitad una actualización del Android, esa que te pide el imei y s/n

[dushu]

Nada sobre el proceso de cambio en si
Que seria lo antes posible y que me llamarían.

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[kinjoa]

 Cita: Originalmente Escrito por FireWarrioR

Una prueba.

Ver para creer...yo hubiera apostado que no puede desaparecer...

[jaro4you]

 Cita: Originalmente Escrito por drct

Alguien ha llamado ya despues de la nueva comunicacion?, yo estoy firme en que no lo cambio hasta que se pueda cambiar en el momento, me han ofrecido telefono de sustitucion pero yo quiero el Note 7 ( es lo que necesito, y no quiero s7 edge, iphone 10, blackberry, Palm, nokia ni nada parecido), al final me han dicho que esa era decision mia. No supieron detallarme el proceso de cambio y han quedado en que me llamarian mas adelante, os han dicho algo distinto?

Yo después de leer el comunicado de ayer he decidido llamar hoy y solicitar el cambio, aun no saben fechas concretas mas allá de lo que indican en el comunicado pero visto que han puesto en marcha la maquinaria de reemplazo/devolución estoy a la espera de sus noticias.

No tengo problemas con mi terminal, si bien se calienta con el cargador original (cosa parece que normal) al ser un fast charge y probado con otros cargadores de Samsung de terminales como el Core Prime ni se calienta pero la carga es muuuuuy larga (3 Horas) desde el 15% de batería al 100%, me planteo meterlo en su caja y regresar a mi antiguo Note 3 hasta que llegue el cambio.

Aun queda 1 semana y pico para ver como Samsung empieza con los cambios y después de esperar en pre compra 2 semanas, otras 2 mas ya no es para tirarse de los pelos.

Para una vez que compro un móvil nada mas salir si es una experiencia a tener en cuenta la próxima vez y esperar un tiempo prudencial 2 meses mínimo como en ocasiones anteriores.

[drct]

el mío también funciona bien, por eso no quería tramitar cambio, pero al final he tramitado el cambio. He tenido muchos dispositivos (uso dispositivos desde la Palm 100), cambiando más o menos 2 al año (que ya sumarían alrededor de 30?), nunca había tenido que devolver ninguno.....esto es una excepcion.

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[benalex]

Esta es la respuesta que me ha dado a mi samsung


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[Bunbury_35]

 Cita: Originalmente Escrito por kinjoa

Ver para creer...yo hubiera apostado que no puede desaparecer...

El IMEI puede desaparecer del teléfono si en un problema de algún tipo como el que comenta el compañero desaparece la carpeta EFS del árbol del sistema.Eso te puede dejar el teléfono en un bonito reproductor MP3 porque sin IMEI no hay logueo en ninguna Red.

Espero que no tenga problemas y les valga con el IMEI que hay detrás de la batería en una pegatina porque si no hiciste copia de esa carpeta, está un poco complicado....

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[PGraz]

 Cita: Originalmente Escrito por txiki360

Yo lo voy a devolver y vendi las gafas antes de saber todo esto a un compi de este foro .hoy me han dicho que tengo que devolverlo todo asi que me he puesto en contacto con el y me las envía mañana y le devuelvo el dinero, y el móvil que se lo coman. Que vergüenza, calentito me tienen.Volvere al iPhone 7

Cambio o devolución? Porque si es devolución es normal que te pidan las gafas, eso ya deberías saberlo. Si es cambio a mi ni me dijeron nada.

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[FireWarrioR]

A mi sin ni siquiera preguntar, me han dicho que al pedir un cambio, las gafas son un regalo y no tengo que devolverlas, y que empezaran a hacer lis cambios el 19.

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[peyo1982]

Bueno esto dicen en la pagina oficial de Samsung, empezaremos a recibir los nuevos a partir del día 19:
http://www.samsung.com/es/news/local...g-galaxy-note7

COMUNICACIÓN OFICIAL - SAMSUNG GALAXY NOTE7
2016-09-06
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En Samsung nos comprometemos a fabricar productos de la máxima calidad y nos tomamos muy en serio todas las comunicaciones sobre incidencias que recibimos de nuestros apreciados clientes. En respuesta a las incidencias recientemente reportadas acerca del nuevo Galaxy Note7, hemos realizado una investigación pormenorizada y hemos detectado un problema en las células/celdas de las baterías.

Hasta la fecha hemos recibido un pequeño número de incidencias a nivel mundial y en este momento estamos realizando una inspección minuciosa con nuestros proveedores para identificar posibles baterías afectadas en el mercado. Sin embargo, dado que la seguridad de nuestros clientes es una prioridad absoluta para Samsung, hemos decidido suspender las ventas de Galaxy Note7.

Para todos aquellos que ya hayan adquirido dispositivos Galaxy Note7, vamos a sustituir voluntariamente su dispositivo actual por uno nuevo a partir del día 19 de septiembre.



Somos conscientes de las molestias que este proceso puede ocasionar pero lo hacemos para garantizar que Samsung siga ofreciendo productos de la máxima calidad a nuestros clientes. Estamos trabajando estrechamente con nuestros partners para asegurar que dicho proceso de sustitución se lleve a cabo de la forma más cómoda y eficiente posible.



Información

Para cualquier información o pregunta, hemos habilitado el número de contacto gratuito 900 100 807 y la dirección de correo electrónico [email protected]



Programa de sustitución del Samsung Galaxy Note7

Animamos a todas aquellas personas que hayan adquirido un Galaxy Note 7 a que cambien su antiguo Galaxy Note 7 por un nuevo Galaxy Note 7 a partir del 19 de septiembre a través de nuestro programa de sustitución.

Esta opción estará disponible en el punto de venta donde Usted adquirió el dispositivo.

Si Usted compró su Galaxy Note 7 en http://shop.samsung.com/es podrá hacerlo a través del número de contacto gratuito 900 100 807 o en la dirección de correo electrónico [email protected]



Pre-reservas

Si usted realizó una pre-reserva de su Galaxy Note7 y está a la espera de que se lo entreguen, le pedimos disculpas por no haberle podido enviar aún su Galaxy Note7.

Estamos trabajando con nuestros partners para enviarle un nuevo Galaxy Note7 a la mayor brevedad posible a partir del día 19 de septiembre.



Proceso de sustitución

Si Usted es dueño de Galaxy Note 7 puede ponerse en contacto con o visitar el punto de venta donde adquirió el dispositivo.

Si usted compró su Galaxy Note 7 en http://shop.samsung.com/es/,puede contactar con nosotros en el número de contacto gratuito 900 100 807 y en la dirección de correo electrónico [email protected] y, por supuesto, estaremos encantados de responder a cualquier pregunta.

[SILVERFOXCJ]

Hola, Por si sirve, acabo de llamar y me han dicho que ya se pondran en contacto conmigo pero que el proceso de sustitución es que el mensajero te da el nuevo y se lleva el anterior, lo unico es que hay que darlo con los accesorios del telefono, las gafas no. Es decir cargador y cascos.

Un saludete

[davidlaseu]

Hoy he llamado y lo que no me ha gustado es que los que me han atendido son extranjeros y hablaban muy el castellano...
Le he preguntado si les constava la petición de cambio de mòbil ya que lo hice a través del chat y me ha dicho que no...
Me han vuelto a cojer los datos y han elevado la petición.
También han leído el comunicado de Samsung y le costava un montón...
Me ha dicho que a partir del dia 19....